出版时间:1995-12 出版社:三联书店上海分店 作者:苏军
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内容概要
本套丛书就是能让你胃口大开、饶有兴趣的书。它首次提供了培训行业大量的练习、案例和方法,并针对每一个课题形成了一套解决方案。既可作为企业在进行OJT时的教材和学员手册,又可以供企业员工进行自助学习。本书将围绕“客户满意”这个核心,系统地告诉你如何行动。
书籍目录
目录
少男少女纯朴空间的“金字塔”
年轻湖海里的“浪漫飞舟”
站在过去与未来的汇交点
魅力之门这样悄悄启开
蓝色与灰色的纷争
走出崇拜的方格
潇洒地走一回
附录:
华仔当然是精仔
龙之心
林青霞婚后畅谈人生
后记
图书封面
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