女秘书日记

出版时间：2011-3-11  出版社：江苏文艺出版社  作者：谭一平  页数：230  字数：250000  
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内容概要

普普通通的秘书工作中蕴涵着丰富的人生哲学，处事智慧，行事法则。一个真正优秀的秘书，既要像山甲，立足现实，有埋头苦干的精神，又要像狐狸，胸怀全局，有勤于思考的习惯，才有可能成为优秀的职业秘书。《女秘书日记》不是一本武功秘笈，而是行走职场江湖的“江湖规矩手册”。
《女秘书日记》由谭一平编著。

作者简介

谭一平，我国著名职场指导专家，其著译作被众多知名公司企业指定为培训教材。著有《狐狸信条与穿山甲法则》(学苑出版社)、《女白领职场日记》(华夏出版社)：译有经典性著作《秘书常识》(经济科学出版社)和《秘书的理论与实践》(高等教育出版社)，后者为全国大专院校文秘专业的教材。2004年《狐狸信条与穿山甲法则》在新浪和搜狐网上连载，目前点击量已超过2000万人次，其先进的职场理念和生?、活泼、风趣的语言引起读者强烈反响，该书被誉为我国第一部关于职场教育的专业指导读物。

书籍目录

三月
留心皆学问
上司的隐私
求和不求气
如浴春风
泸州老窖
四月
One thing，once
伸手不打笑脸人
扎“马尾巴”的客人
老总的怒火
“青春饭”
五月
开飞机的小男孩
黄梅戏
针尖对麦芒
都是月亮惹的祸
“刚刚散会”
卖花的女孩
六月
体力信用卡
我喜欢上帝
我的饼干
公司的“万金油”
爱心存折
七月
正确的错误
什刹海
公司董事会
种瓜得瓜
穿山甲与狐狸
来的都是客
八月
多米诺骨牌
昭君出塞
牛角尖
男朋友的工作调动
免费的午餐
九月
得理且饶人
“太空电梯”
“成熟”比英语更重要
低级错误
地球支点
“一座座山川”
十月
天鹅湖
空姐show
带泥的洋葱
职业艾滋病
聪明误
SG的含义
林妹妹
十一月
悬崖边上跳舞
姜是老的辣
无肉令人瘦
美国人不傻
不明飞行物
心灵浓茶
十二月
危险的错觉
老总请客
上司的私事
斑马线
时刻准备着
邂逅地铁
吾日三省吾身
一月
逆水行舟
定时炸弹
“小报告”
急性子老总
二月
风潇潇兮
后台朋友
三人行必有我师
秘书如雪
后记

章节摘录

版权页：经理似乎也没好好琢磨过“亲和力”这个词的确切含义。与做理论家相比，秘书更应该是个实干家。“亲和力也可以说是一种氛围，在自己帮助别人的同时，自己肯定也会得到别人工作和情谊上的回报。”我觉得，亲和力的准确含义是什么并不重要，重要的是秘书身上必须有亲和力。秘书部门是一个企业的神经中枢，上传下达，左迎右送，都是秘书的工作。几乎秘书的每项工作，从收集信息到给上司安排工作日程，都需要各部门和各部门的协助配合，没有亲和力，就很难得到周围人的全力配合。确实，秘书在公司里的位置是有些特别。有些秘书一方面由于工作能力强，又善解人意，很受上司的欣赏，所以，她的地位在无形之中上升了；另一方面，由于秘书能经常优先得到公司内部机密，甚至是最高机密，如公司在开事务会议时进去送茶，就可能听到某某要调到什么地方当总经理之类的消息，一些部门的人也会因此而对你另眼相看，甚至相当羡慕，因此，一些秘书在不知不觉中，也会产生一种优越感。但是，如果一个秘书在工作中，一天到晚总是带着这种优越感，以睥睨一切的目光看待别人，永远摆出一副事不关己的样子，让别人总觉得自己是在求她或打扰她，她的工作还能做好吗？特别是在秘书部门内部，如果她脸上总是露出一副戴着假面具一样的表情，即使再有能力，一样会影响团结、破坏大家的情绪。一个成功的秘书，总是三分做事，七分做人。前几天，在十三楼～家美国投资银行当秘书的师妹就被老板炒掉了，理由就因为她是个“冷面美人”。客观地讲，她的工作能力相当强，老板交代的事从来不用老板再操心，人更是长得漂亮，可她自视甚高，加上感情上被在美国哈佛留学的男朋友伤害过，所以对待各部门的人和外来的客人总是带着几分警惕和不屑。慢慢地由于不能与各部门配合，老板发现和意识到事情的严重性后，也只好让她另谋高就。“当秘书最可怕的是冷漠。一个冷漠的秘书，就像一个麻风病人，你不愿意理人家，人家更不愿理你，而且离你越远越好。这样的人还能做秘书吗？”头最后说。下班的时间到了，大家收拾东西准备回家。“玛丽，你知道怎样做一个可爱的女人吗？”托尼开始跟玛丽瞎侃。“我可以教你秘诀。”“你们大家都给我记住，作为秘书，你们永远不能说‘你找我有什么事吗？，这句话！小石，刚才即使是你表哥，你也不能这么跟他说话。”“我表哥他非常无聊……”小石想分辩。“作为秘书，就不能养成这么说话的习惯！”经理打断了小石的话。“不管是打电话还是直接上门来，客人找你肯定就是有事。没事他找你做什么？不管是什么事，作为秘书，你都要热情接待。你问客人：‘你找我有什么事吗？，表面上是很礼貌，实际上是一种冷淡，而且是从骨子里表现出来的冷漠。你们可能没享受过这种‘待遇’，没有这方面的体会；我是深有体会的！就是在前几天，我到一家公司去，对方的秘书小姐也是这么问我，让我感到非常别扭，觉得自己是个小偷，还没进门，就要接受盘问。其实，她只要稍微换一种口气，问‘你找我是什么事？’我心里就会好受得多！，，“我想补充一点。”孟姐接着头的话题，不紧不慢地说：“还有一些秘书喜欢问客人‘你预约了吗，这种说法跟‘你找我有事吗’一样，容易让客人反感。客人没有预约不请自来，那是他们没有礼貌。你用‘你预约了没有’这种方式问对方，就跟问‘你找我有什么事吗’一样，让对方感受到的是一种冷漠。客人既然上门了，你再问预约没预约已经没有任何意义了，作为秘书，你就得无条件地热情接待，不能因为他们没有预约而怠慢他们。”“没有预约，怎么接待？”小石认真地问。这应该是常识，但孟姐还是很认真地对小石说：“首先要弄清来客的姓名、所在的公司或单位，有什么事情。如果客人点名要与某某见面，就应当立即与当事人联系。但是，在联系好之前，不要给客人肯定的答复，因为当事人可能不在，也可能不愿见这位客人。如果是不愿见这位客人，你就要这样答复人家：‘实在对不起，某某不在家……’这样，你就不至于给客人留下一个缺乏诚意、为人冷漠的印象。”“对！”经理说，“秘书最可十白的就是冷漠，而最可贵的则是热情。有热情才有亲和力。如果你们几个要问自己是否已成为一个合格的职业秘书，你们就问问自己，我身上有没有这种亲和力。”“头儿，什么是亲和力？”玛丽有意将头的军。“亲和力就是与人为善，助人为乐，在保持自己心身愉快的同时，让你周围的人也感到愉快，使他们愿意和喜欢与你一起工作。”

编辑推荐

《女秘书日记》：他是香港专业秘书学会中国地区首席培训师他曾为联想、华为、中国移动、中科院等众多企事业单位进行高级秘书培训他的作品曾创造了2000万点击量的记录全面解析秘书职场“潜规则"让你终身受益的职场箴言职场风云浮沉，改变你的生存哲学看老板眼色的各种新人必备的给力生存秘笈

用户评论 (总计28条)

•   女秘书日记（中国“职业秘书”培训第一人 带来全景式女秘书生存手记）
•   做秘书不容易，几乎没有自我。
•   看了好几遍，对自己的工作和职场规划很有启迪，非常感谢笔者的倾囊。
•   实践指导用书，开卷有益
•   对实际工作有一定的帮助 我已经看了好几遍了
•   书的质量很好，内容也不错，同学推荐买的
•   看过了，很喜欢，不错的一本书。
•   这本书的正能量发射的光让我看了很舒服，对我自身的素质和学习有很大的帮助，并且能让我对身边的员工的心态有清晰地认识，慢慢读，慢慢悟。
•   开始看了，还挺不错，有例子，看起来就更容易理解了。
•   推荐给了朋友，很是不错！
•   很好看，对自己也有很多帮助
•   我是学生都买了，你想看还不买啊
•   内容有点泛泛而谈，确有借鉴之处
•   很值得看的书籍。
•   就是一本正常的日记 感觉坐着肚子里有墨水和文化 但是有的时候表达的不够深刻
•   帮朋友买的，说很不错的一本书，很值得看，很满意。
•   叙述的方式比较老，但内容不错，不空洞，挺有用的。
•   上秘书学这门课的时候，老师推荐的。基本还好。
•   读了一小部分，感觉一般，有点儿像教材
•   说是小说吧，不是小说，说是教材吧，称不上教材。整篇的说教，不出彩。
•   无聊乏味
•   本来想买给即将走入社会的外甥女，我个人认为能做好秘书就可以做好很多事。但这本书根本不是什么小说或者日记之类的东东，整个一个秘书培训教材，没意思，太教条，脱离现实。
•   同事介绍买的，还不错
•   还好吧，纸质一般，内容可以
•   学了秘书专业五年，虽还没有走入社会成为一名真正的秘书，但该书教了我很多书本上没有的知识，这为提前了解职业、做好职业规划提供了很好的借鉴。非常不错的书，育教于事例，简单而明确。
•   挺好看的！让我了解到助理 秘书这个职业也应该是一个全能人才才行！！
•   这本书对我帮助很大，质量也挺不错的，就是其中有几处错别字
•   看了这本书，坚定文职工作的信心，不仅仅是文职，只要是初入职场的年轻人都应该读一读此书，没有教条的规训，只有轻松幽默实景的环境潜移默化的像一面镜子看到自己又做到了几分