哈佛情商课

出版时间：2012-1  出版社：黑龙江科技  作者：张子墨  页数：229  
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内容概要

　　一书从情商的谁知到情商的自控、自励，以及情商在认识别人和社交中的作用等诸多方面，让读者将情商灵活地运用到现实工作与生活中。书中的每篇文章都以哈佛大学成功训言为导向。列举了很多有针对性的寓意深刻的故事并进行解读，诠释了哈佛情商教育的灵魂，揭示了走向成功必不可少的情商因素，给读者朋友送上一道滋补心灵的鸡汤。其內容通俗易懂，富于哲思，让读者切身体会到哈佛的情商理念，犹如徜徉于哈佛大学的文化殿堂。每章结尾处的情商测试题有的来自哈佛大学，有的是根据哈佛情商理论制定的，让你更深刻地体会到哈佛对情商理论的阐述。

书籍目录

第一章　认识情商，智商诚可贵，情商价更高
　情商是人生成功的主宰
　情感深深地影响着我们
　情商高低对身心发展有重大影响
　情商是表达和调控情绪的艺术
　麦克莱兰定律给成功者的要求
　情商钥匙开启幸福大门
　情商测试
第二章　自知情商，认识最真实的自己
　正确认识情商及其评估体系
　了解自己情绪起伏周期的规律
　了解和改善消极人格特质
　自我认知与自我觉察
　认识正常情绪的功能
　认识不良情结的危害
　情绪怎样算是成熟的
　情商综合能力测试
第三章　自控情商，遇事要冷静　冲动是魔鬼
　控制感情应该掌握的基础知识
　熟知掌控情绪的原则和技巧
　自我意识是自控情绪的核心
　培养和提高自控能力
　缓解或驾驭压力的策略
　以积极的自尊提高应对能力
　让自信心帮助你掌控情绪
　保持积极乐观的情绪
　通过自我指导提升控制力
　不要让愤怒支配自己
　测验你是否乐观
第四章　自励情商，使自己焕发出激情和朝气
　自我激励是成功的前提
　认真规划你的未来
　成功路上要有紧迫感
　用竞争意识激励自己
　内省是隐形的力量
　劳逸结合才能高效
　做个自信的赢家
　最有效的职场自我激励法
　测试你的情感技巧
第五章　认识别人　用情商提高你的观察力
　洞悉人心的原则和策略
　人际交往不可缺少同情心
　通过语言细节观察别人
　倾听艺术助你认识他人
　巧妙提问探知对方情绪
　教你破解身体语言
　观察表情突破对方心理
　参悟眼神察知别人情绪
　根据服饰判断人的性格
　测试你的观察力门
第六章　社交情商，用情商打造你的人脉
　情商决定了你的社交影响力
　尽可能地记住别人的名字
　以愉悦的情绪去迎合别人
　说服需要沟通和技巧门
　亮出你宽容的风度
　赞美总能有效地激励和调节情绪
　社交对话中要表现得谦虚一些
　微笑是情商的美丽外衣
　幽默是最好的社交润滑剂
　不可不知的批评艺术和技巧
 测试你的社交影响力
　……
第七章　学会珍惜，过好今天才是最实际的
第八章　懂得感恩，真情回报，快乐温馨

章节摘录

情商钥匙开启幸福大门    情商对人们的幸福感和满足感有极大的影响。哈佛大学著名的心理学家丹尼尔·戈尔曼不仅认为情商决定着人生的成败，还认为良好的情商是提升人的幸福指数的关键。相关的试验结果和调查结果显示，不能熟练使用情商技巧的人缺乏有效管理情感的方法，任由情感驱动自己的行为，结果造成恶性循环，会双倍地体验焦急、抑郁，甚至产生自杀的想法。而那些能熟练实践情商技巧的人们在他们所处的环境中将感到更加自在、更加舒服。    心理学研究发现，情商技巧加强了你的大脑应付情绪低迷压力的能力，使你保持免疫系统的强壮，从而帮助你防止生病。情商技巧对身体的快速恢复也有一定的帮助作用。在住院治疗期间发展了情商技巧的人可以更快地得到恢复，并教会那些患有生命威胁疾病的人学会情商技巧。临床经验已经表明：情商技巧能够帮助减少疾病的复发次数和降低死亡率。当某个个体被诊断患有危及生命的疾病(如癌症)时，他们常常会对诊断结果产生压力和焦虑。这种疾病常常是病人从未有过的最大挑战，他常常需要新的技巧来应付伴随而来的压力和不确定性。情商技巧的显著作用在于减少压力的水平，让患者保持一个更好的食欲，保持免疫系统有效工作。    情商技巧也是工作场所中一个最主要的业绩预报器，是成就顿导力最强有力的驱动力量。在所有类型的工作中，情商技巧对职业成功非常关键，几乎占了百分之六十的业绩。为此，你可以通过多种方法应用你的情商技巧来改善你的工作业绩。同时，单位作为一个整体也从情商技巧的应用中受益。当一个公司中有成千上万的人提高了他们的情商技巧时，公司业务本身也会飞跃发展。情商技巧驱动领导力、团队工作和客户服务水平。如果一个公司能够围绕一个单一概念产生迅速扩大影响的活力，那么逐渐就能形成一个适宜公司发展的文化。    情商技巧在生活中的作用同样不能忽视。实践情商技巧越多，越容易获得生活的乐趣。生活中的每个困境都会在一个恰当的时机找到成熟的解决方案。当问题足够大、能够看见但仍然还没到解决的时机时，你的情绪给你提供了行动的线索。通过理解你的情绪，你能够熟练地应付你当前遇到的挑战并避免将来再度发生。当你正好相反——压制你的情绪时，它们会在你体内迅速建立起紧张、压力和焦虑等不舒服的感觉，未被解决的情绪会损害你的心灵和肉体。    总之，不管你是很幸福，还是幸福中带着一点小悲观，我们都能让自己的幸福指数更上一层楼。而一切快乐、幸福、成功的秘密，可以归结为两个字：情商。只要找到情商这把钥匙，幸福大门将为你缓缓开启，你便能够拥有幸福。那么，如何做一个情商高手？如何做一个幸福达人呢？心理学家解读了两条幸福密码：    一是快做慢活，给大脑做温泉浴。快做慢活就是做事的时候要快，但是生活的时候要慢。比如上下楼梯的时候，放慢一下脚步，不要用赶火车的速度行走在楼道之间；要经常留一些时间独处，让紧张的大脑放松下来；在出租车上，则要多想想轻松愉快的事情，不要再苦苦纠缠于一些尚未解决的问题。听着慢节奏音乐，运用腹式呼吸法进行深呼吸，按照“两拍吸气、八拍屏气、四拍吐气”的节奏，每天坚持四五分钟，会让大脑得到有效的放松，赶走焦虑、慌乱，恢复积极情绪。    二是戴上乐观眼镜看世界。戴上乐观眼镜的人，永远是先找优点，再看缺陷。乐观者并不是无知的盲目，他们仍然能对事情有清晰的观察，只不过他们习惯先看事情的优点，在任何困境中，仍能找到值得庆幸的地方，而且乐意把注意力集中在这些令人兴奋之处，多花精力经营这些优点，因此往往就比那些只挑毛病的悲观者，活得更加轻松。因此，不管遇到什么挫折，原来总是想“真是糟透了”的你，别忘了换个角度：“幸亏没有更糟！”从而找回感激能力，并用积极乐观的态度面对未来。P14-16

媒体关注与评论

一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。    ——丹尼尔·戈尔曼    从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”。据研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍；在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。    ——李开复    如果你不懂EQ，从现在起，我们宣布——你落伍了！    ——美国《时代周刊》    提升情商，使得我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境，有助于我们获得阳光心态，缔造和谐快乐，享受幸福人生。    ——吴维库    你能调动情绪，就能调动一切。    ——布什    未来的世界，方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，水平比文凭更重要，情商比智商重要。    ——顾秉林

编辑推荐

情商是震撼人心的人类智能评阶的新标准，你可知道，它主宰一个人人生的80％，而我们通常所重视的智商至多决定人生20％，所以说，情商才是一个人的未来成就及幸福的决定关键。情商，它比智商更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业……    张子墨主编的这本《哈佛情商课(畅销升级版)》从情商的认知到情商的自控、自励，以及情商在认识别人和社交中的作用等诸多方面，让读者将情商灵活地运用到现实工作与生活中。

用户评论 (总计146条)

•   《哈佛情商课》一书从情商的认知到情商的自控、自励，以及情商在认识别人和社交中的作用等诸多方面，让读者将情商灵活地运用到现实工作与生活中。书中的每篇文章都以哈佛大学成功训言为导向，列举了很多有针对性的寓意深刻的故事并进行解读，诠释了哈佛情商教育的灵魂，揭示了走向成功必不可少的情商因素，给读者朋友送上一道滋补心灵的鸡汤。其内容通俗易懂，富于哲思，让读者切身体会到哈佛的情商理念，犹如徜徉于哈佛大学的文化殿堂。每章结尾处的情商测试题有的来自哈佛大学，有的是根据哈佛情商理论制定的，让你更深刻地体会到哈佛对情商理论的阐述。
•   看《哈佛情商课》，让哈佛的教育教你受益一生的高情商培养法则，这是在其他地方很难学到的哦。
•   自我认知情绪，是哈佛大学情商课的主要内容之一。哈佛学者认为，了解自我是走向成功的前提。
•   哈佛情商课，内容较全面，需要时间慢慢欣赏然后自己慢慢转变，做高情商人才。
  
•   给自己买的，还不错。每个人都有一个情商标准，你的情商多高？不管高低与否，多看看《哈佛情商课》准是没错的选择。
•   好书啊，可以看看，情商比智商更重要~，看一本《哈佛情商》，让你的情商飞速的提高，对你的心智有所帮助！
•   《哈佛情商课》真的很好看,让我受益匪浅!而且很富有知识性,让我在感受情商巨大魅力的同时也了解到了不少有关心理学的知识,让我意识到了情商的重要性!
•   认知到情商的自控、自励，以及情商在认识别人和社交中的作用等诸多方面
•   看了感觉不错，还需要多多学习，推荐给所有的读者，这不仅仅是一本情商书，还是一本改变你命运的书。
•   促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。情商才是人生成就的真正主宰。
•   这本书将情商的重要性通过非常通俗的语言以及穿插一些故事案例讲解地淋漓尽致，非常喜欢，受益匪浅。真可谓相见恨晚！如果我早些时间读过这本书，掌握一些情商培养方法，我会在职场上取得更大的成功。
•   成功靠的不仅仅是智商，情商在成功的道路上能帮到我们的也很多，让我们有所收获。
•   成功=20％的智商＋80％的情商
•   每个人的成功都是20%的智商加上80%的情商组成的，这些时候的你，还没有成功，缺乏的是什么呢，赶紧补上吧。
  
•   有时情商比智商更重要，但愿此书能提升我的情商，值得期待的一本书籍。
•   不管你是很幸福，还是幸福中带着一点小悲观，我们都能让自己的幸福指数更上一层楼。而一切快乐、幸福、成功的秘密，可以归结为两个字：情商。
  
•   我属于情商低的人，看完第一章就觉得有一点好转了。我相信当我看完之后会有很大收获。让情商丰富我们的生活！因为一个成功的人靠的不仅是IQ，更重要的是EQ。
•   现在社会比拼越来越宽泛，情商的高低也决定了自己眼界宽度，培养情商确实对于每个人都有用，推荐大家学习和研究。
•   书的质量非常好,经典学习读物，大众化的书，写的不错，想提高情商的可以看看
•   书内容挺好，现在情商比智商重要多了
  
•   情商比智商重要的，确实是这样，不过，看书容易实践难，慢慢学着吧。
•   觉得还行吧，里面有情商的测试题，还有一些教人做事的方法！总的来说是还可以的~
•   看过了，本书还可以，全家人都可以看的书，提升全体的情商。
•   情商研究者认为，情绪的好坏对人们的健康和事业有着非常重要的影响。积极的情绪是能够促进精神和身体健康的，对轻松规划事业也是非常有必要的。反之，消极的情绪会使人的心理活动失去平衡，导致神经活动失调，对人的健康也会产生不利的影响，从而影响事业的顺利发展。一个人要想拥有成功的人生，就必须要有好的情商。因此应致力于灵活自如地调动自己，从而把事情办得更加出色。
•   目前正在使用中，不错的东西，情商智商都是对人际交往比较重要的东西！
•   情商重要啊，好好学习中，在自己的身边有很多不仅仅需要智商解决的问题，还是有很多事需要有情商头脑的。
•   当今社会，情商比智商更为重要，很不错，希望对今后的生活有所帮助~
•   案例生动，可读性强！，这是一本提升自身情商的书，非常好的书。
•   看了之后觉得自己在今后多按照书中的提示，锻炼和提高情商
•   很不错的一本书哦 简单 易懂，可以让自己学习一些方法，了解一下自己情商到底有多高。
•   智商重要 情商更重要
•   如果说成绩由智商决定，那么综合素质主要取决于一个人的情商。
•   情商太重要了，本书有很多情景案例，值得看。让自己在这里学到更多的知识。
  
•   很好的书，分析了一些事情，让我们可以了解到自己，提高自己的情商。
•   帮别人带的 书还是不错的，一本不错的情商知识书，决定自己也买来看看。
  
•   还没开始看，但想来应该是不错的书。情商太重要了
  
•   这是本提高情商的书 可以多看看这种 感觉不错 很受用
•   觉得自己的情商好像有点低（汗一个），所以找本讲情商的书看看，随手翻翻，还是有一定的借鉴用处的……
•   只有提高情商，才能很好地发挥组织的协调能力，才能培养领导能力和团队精神，也才能成为政治和经济方面的领袖。
•   不管采取他人评价还是自省方式认识自己的情绪，自我认知与自我觉察是进行清晰自我定位的基础。因此在这里，我们需要了解情商自我评估体系。
•   内容没的说，印刷封装都还不错，这值得每个人多学习一下关于情商的知识。
  
  
•   休闲时读一读,可以提高情商，让你工作生活都得到一定的帮助。
•   挺有意思的，学习一下，对于自己的情商还是稍稍不满意了啦，借助这本书来提升自己的情商。
•   一直觉得自己情商不够高，希望这本书能给自己带来改善。
  
•   很实用的一本书，培养情商，学习情绪管理。
•   看看那些受人欢迎和喜欢的人一般的情商都比较高
•   我们都需要培养情商，特别在这个竞争激烈的社会
•   打发时间看挺好的，还能增长见识，培养一下自己的情商度，发现自己的不同的一面。
•   读了有些感受，许多东西需要执行才是自己的，情商说的是情感故事
  
•   以前我总觉得自己智力还不错，但是很多事情做得不好，而觉得很多不如自己的人反而更得到人的欣赏，得到更好的回报，读了这本书终于明白现在的世界更需要的是情商。所以很多觉得这世界不公平的人或觉得付出得不到回报的人有必要读一下这本书。
•   不错书籍，略读了一小下还可以，每个人的情商程度不同，觉得适合你的一本书就是好书了，你觉得这本书好，就好！！！
•   开启情商的教科书
•   对自己情商的提高，父母读后也有很大的启发
•   正在阅读，对情商有所了解，不错。
•   对提高情商很有帮助，能够全方位了解自己
•   不错适合小孩看，提高情商
•   在我们这里可能情商的定义也被误解了，很多事故妥协变成了情商的一部分。其实并非如此，还是参详正确的情商。
•   情商挺重要的，读一读对自己有所启发
•   锻炼自身EQ，提高情商指数
•   每个人要做成事，都离不开情商的支持，所以，要好好学习！
•   哈佛大学——所有着370年建校历史的世界顶极名牌大学，比美国作为独立国家的建立还要早上一个半世纪。
•   哈佛学者认为，情感是性格影响力的关键因素，无时无刻不在影响着人的方方面面。这一观念已经成为哈佛人的共识。
  　　情感可以被看作是这样一些现象：情感在周围的环境发生某种变化时产生，它的产生是无意识的，并且是迅速的；情感的产生会引起生理上的变化，会带来个人的感受，同时也会迅速地消散；情感的产生会改变人们关注的事物和思维方式；情感的产生为采取行动做准备，能帮助人们应对难题、经受挑战并获得成功。
  　　情感是人类生命的中心，我们的生命不只包括亲友和周围的人，还有每天与我们互动的许多人。但我们不应该成为别人的奴隶，我们应该对外界事物留心、深思，并加以有意识地控制，使我们能够控制并调整我们的情感，把客观事物与我们的既定目标联系在一起，使我们能够更富有成效地行动。
  　　情感包含了关于我们自己和这个世界的信息。情感之所以会产生是由于存在某些对某个人十分重要的因素，同时，情感能够激励、指导一个人取得成功。但在绝大多数时间里，情感处于我们的意识控制之外，能够使我们失控。
•   哈佛商学院的教授告诉学生：珍视信誉是实现成功的基础。信誉代表一种无形的力量，一种成就财富的力量。所以说信誉本身就是一种巨大的财富、一种无形的资产。
•   如果你把你一天中醒着的一大半时间用来做你不喜欢的事情，你是很难感到幸福的。
  　　——哈佛大学第28任校长凯瑟琳•德鲁•吉尔平•福斯特
•   在哈佛，成绩绝对不是唯一重要的条件。哈佛选人的要求是学生的综合素质。
•   学习哈佛，与精英取经，实现自己，感觉自己受益匪浅。
•   哈佛的果然不错，赞一个
•   　哈佛商学院的教授们认为：如果经理人成为下属的知音，那必然会获得下属的鼎力相助。
•   很好的书籍，值得一看，走向成功的书籍，赞一个！决定一生的走向与成就。值得每个期待成功的人阅读的书。
•   哈哈 我总监给我推荐的，所以应该很好看的一本书~ 发货速度很快，一直相信当当网的书
•   这本书是我的课程顾问推荐我看的，他说在当当网上买会很便宜的，我就买来看了，看完了一遍感觉真的很棒！！这种书就得多看几遍。
•   情感是每个人生活在社会当中必不可少的，但要想深刻体会，这本书会给你一定程度上的帮助
•   这是一本让自己收获的书，正在阅读，希望能学到更多的新东西，值得推荐！
•   不错的书，朋友推荐的。明白很多道理，推荐给所有的朋友们。
•   还没来得及看，朋友推荐值得一读
•   很好的书籍，值得一看，走向成功的书籍，赞一个！让自己在这里学到成功的你秘诀。
•   　人们都喜欢倾听者，尤其是有同情心的倾听者，他们就像自己最亲密的朋友一样，无论对个人还是对团体都能起到积极的作用，并且让人们感觉他们相当可靠、值得信赖和十分忠诚。
  
•   朋友推荐的。看起来不错。希望看完有所收获，这本书在自己身上可以验证到
•   网友推荐的，还没仔细看，不过评价相当高，很期待。
•   还是在当当网买书划算 和新华书城的一模一样 超级赞
•   对于出入社会和正处于职场初期很有帮助，推荐这本书给大家、
  
•   不错，推荐啊
•   这本书给朋友看看，正好练练处世之道，我看了一半，是很不错的一本书。
•   这本书真实的反应和代表了一个群里,在当今的教育制度下的学生和社会中,确实很有体会!
  
•   社交能力提升了
•   很少关注这方面的课程，这次在当当购物的时候看到了，觉得非常有阅读价值，便买回来看看，发现是一本值得学习一下下的书
•   诚信对于所有人来说，都是弥足珍贵的，它使人与人的关系变得和谐，使心与心靠得更近，使成功的道路变得更加平坦。
•   每个人都有不一样的途径使自己静心，每个人都需要找到一个最合适自己的安心方式。以下这些方法可以帮助我们认识和掌握自己的情绪规律：
•   总体挺满意的，性价比很高，物美价廉，值得一看的一本书~
•   积极的情感可以给我们开辟探索和发现的空间。一般来说，积极或者愉快的情感可以激励我们不断地探索环境，拓展我们的思维空间，扩大我们的行为技能。积极的情感可以使我们敢于与他人不同，帮助我们找到事物之间的新联系，由此找到解决问题的新途径。积极的情感可以保护我们不受消极的事件或情感的影响。如果给人们看一部可能引起消极的情感的电影，但在电影过后要求他们微笑，结果显示他们能够更快地从紧张情况产生的生理影响中恢复过来。
  　　我们都喜欢积极的情感，并且认同其对我们的身体健康和幸福生活的作用。但是，所谓的消极情感（如恐惧、气愤和憎恶）也会在我们的心中占有一席之地。因此，我们需要平和的心境，也需要做好搏斗消极情感的准备。
•   常常说话较快。主要利用视觉系统的人倾向于以图像看世界，他们通过大脑中的视觉部分，获得他们最大的感觉力。
•   确实是一本积极向上的好书，虽然自认无法做到书中倡导的境界，但还是能按照书中指引的方向成为一个更好的人。
•   类似的书，看了会有收获，关键实践中多锻炼锻炼吧
•   书的质量不错，内容还没看，看目录觉得各方面的知识都有，很超值。
•   在人生道路上，不可能总是一路的风调雨顺。在许多时候，我们往往不能转变自己的思维定势，尤其是在自己陷入困境中的时候，有些人总是怨天尤人，片面强调外部环境和客观条件，而忽视自我因素和主观能动性。
  
•   人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。
•   老公是个木讷的人，这本书给他看看，正好练练处世之道，我看了一半，是很不错的一本书。
•   好书大家读，当当送配快，全家人很喜欢，买这本书回来的决定看来是非常正确的了，让人感觉满意。
•   本来不愿意在网上买书，看到这本书后，就没管住自己。
•   学会从他人的行为中判断他人情绪，认识他人，审时度势，把握机遇，是现代社会非常需要的一种心智品质。