聪明女人要懂得的话语操纵术

出版时间：2010-12  出版社：黑龙江科学技术出版社  作者：谢娜  页数：221  
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前言

　　一个人，不管你生性多么聪颖，接受过多么高深的教育，穿着多么漂 亮的衣服，拥有多么雄厚的资产，如果你无法流畅、恰当地表达自己的思 想，你仍然无法真正实现自己的价值。语言的操控能力，对于女人，是增 加自身人格魅力的砝码，是事业上披荆斩棘的利剑，是生活上安身立命的 资本。 世界上没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一 种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流最方便的途径就是语言。 通过出色的语言表达，可以使相互熟识朋友的交情更深，可以使陌生的人 产生好感，可以使相互有分歧的人互相理解，可以使互相仇恨的人化干戈 为玉帛。 所谓出色的语言表达能力，不仅仅要求我们拥有滔滔不绝的说话能力 ，还要求我们有见机说话的水准。善说者不一定说得多，但是一定说得到 位。而之所以能够说到位，是因为她能够从对方的言行举止中洞悉其内心 世界。何时聆听，何时应答；何时迎合，何时反驳；何时点头，何时发火 ；何时赞美，何时批评；何时观察，何时分析；何时深藏不漏，何时抛砖 引玉……了解对方想听和不想听的、想要和不想要的、喜欢和不喜欢的以 及对方担心的、顾虑的等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。 你可以生得不美丽，但一定要做一个善于言论的女人。无论环境怎样 ，都能做到巧妙地沟通，机智应答。成功一定有方法，失败一定有原因。 要想练就过硬的语言能力，并不是我们想象的那么容易，但同样也不如我 们想象的那么困难。只要掌握技巧和方法，成为说话高手并非难事。 读懂人心，赢得青睐，取得骄人成就；让你在人际交往中，把握心理 规律，提升自我魅力，拥有更广的人脉；让你在与人交谈时，占据主导地 位，吸引众人目光；让你在日常生活中，掌控爱情和家庭的节拍，找到幸 福的真谛。这就是本书的目的。

内容概要

　　高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。　　作为女人，懂一点话语操纵术，不仅可以让自己在社交上左右逢源，更可以驾驭人心，让他人为你所用。　　了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的，以及对方的担心、顾虑等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。　　懂得说话技巧的聪明女人能轻松驾驭生活，并获得属于自己的成功。　　我们如果在交谈中根据不同人的性格、兴趣爱好，从不同的话题入手，常常可以比较容易地开启对方的心扉。

作者简介

谢娜：20世纪70年代生人，专栏作家，自由撰稿人。其作品专注现代女性生活，文笔细腻优美，经典睿智，以冷眼洞悉世情，以慧心指点迷津，极受年轻读者追捧。

书籍目录

第一章  拥有好口才的八个法则　致力于提高说话能力　把信心烙在每个字上　具备坚毅的决心　克服人性中的弱点　积极的心理暗示　不要错过说话的机会　做一个耐心的倾听者　说好第一句话第二章  语言风格就是一种征服　要有自己的说话风格　懂得驾驭自己的声音　明快的说话节奏　语调的感染力　　会说“谢谢”最得人心　善用积极性词汇的力量　尊重也是一种征服第三章  身体语言比说话更有效　培养良好的说话风度　眼神在交际中的作用　羞涩，最令人心动的表情　沟通中的手势技巧　衣着形象也是一种语言　优雅是最美丽的语言　体态，展现女人的优雅气质第四章  意在言外的沟通更具魔力　一切从寒暄开始　话说三分，点到为止　“糖衣炮弹”的妙用　含蓄更利于沟通　艺术地表达不同意见　不确定的模糊语言　暗示的妙处　转着弯儿说话　把握好沉默的分寸　要有点“变色龙”的本领第五章  聪明女人把话说得滴水不漏　说话要因人而异　高帽子不能自己戴　恶语止于智者　说话要看对象，办事不难　看准对方的性格，投其所好　抓住良机，言到功成　不要把话说得太绝　说话要讲究分寸　善于称呼才能让人喜欢你　完美收场留下好印象第六章  让人无法说NO的攻心说话带　使对方一开始就说“是”　恰当地提出问题　锁定对方的强烈欲望　亲和力能够消除隔膜　微笑是最宝贵的资产　微笑也是一种语言　委婉的女人最智慧　说软话，服人心　……第七章  用赞美打动人心的方法第八章  别人想“听”的比你想“说”的更重要第九章  学会制造尴尬局面下的交谈乐趣第十章  让舌头走在后面，简单说话有学问第十一章  拒绝是一门艺术：女人如何说不

章节摘录

　　人人都希望能勇于开口，大胆说话。但凡事都有个分寸，如果我们不 会把握这个分寸，那就只能适得其反，弄巧成拙。 生活中有许多是非之争是因为谈话多了；话说得愈多，出毛病的机会 也就愈多。 所以，在什么场合该说什么话，用什么方式说，都值得注意。真正有 见识的人，会在脑中把众人的论点分析、整理出来，而当座谈会进行到中 段以后，才提出他归纳后的要点，让大家有个一致的方向。然后，再说出 自己的意见，使整个讨论的方向更为明确，这种人才是最会表达的人。 善于倾听，是一个人最基本的素质。耐心倾听他人说话，是一种尊重 他人的行为，也是一个人有良好修养和谦逊美德的体现。因此，我们要从 小养成耐心倾听别人讲话的好习惯。 倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的 最有效，也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或 者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣 ，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。 在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从 非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那 位绅士却对别人说，丽萃是个多么善言谈的姑娘啊！看，这就是倾听别人 说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。当然，倾听不 仅仅是保持沉默，用耳朵听听而己。 如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字，而不用心去洞察发现对方的心 意，就没有实现读或听所希望达到的目的，结果只是浪费时间，并不能达 到有效沟通的目的。 真正的倾听，是要用心、用眼睛、用耳朵去听。女人不但要学会用耳 朵倾听，还要学会用心去倾听。 做一个耐心的倾听者要注意6个规则。 规则一：对讲话的人表示称赞。这样做会造成良好的交往气氛。对方 听到你的称赞越多，他就越能准确表达自己的思想。相反，如果你在听话 中表现出消极态度，就会引起对方的警惕，对你产生不信任感。 规则二：全身注意倾听。你可以这样做：面向说话者，同他保持目光 的亲密接触，同时配合标准的姿势和手势。无论你是坐着还是站着，与对 方要保持在对于双方都最适宜的距离上。我们亲身的经历是，只愿意与认 真倾听、举止活泼的人交往，而不愿意与推一下转一下的石磨打交道。 规则三：以相应的行动回答对方的问题。对方和你交谈的目的，是想 得到某种可感觉到的信息，或者迫使你做某件事情，或者使你改变观点， 等等。这时，你采取适当的行动就是对对方最好的回答方式。 规则四：别逃避交谈的责任。作为一个听话者，不管在什么情况下， 如果你不明白对方说出的话是什么意思，你就应该用各种方法使他知道这 一点。 比如，你可以向他提出问题，或者积极地表达出你听到了什么，或者 让对方纠正你听错之处。如果你什么都不说，谁又能知道你是否听懂了？ 规则五：对对方表示理解。这包括理解对方的语言和情感。有个工作 人员这样说：“谢天谢地，我终于把这些信件处理完了！”这就比他简单 说一句“我把这些信件处理完了”充满情感。 规则六：要观察对方的表情。交谈很多时候是通过非语言方式进行的 ，那么，就不仅要听对方的语言，而且要注意对方的表情，比如看对方如 何同你保持目光接触、说话的语气及音调和语速等，同时还要注意对方站 着或坐着时与你的距离，从中发现对方的言外之意。 在倾听对方说话的同时，还有几个方面需要努力避免。 第一，别提太多的问题。问题提得太多，容易造成对方思维混乱，谈 话精力难以集中。 第二，别走神。有的人听别人说话时，习惯考虑与谈话无关的事情， 对方的话其实一句也没有听进去，这样做不利于交往。 第三，别匆忙下结论。不少人喜欢对谈话的主题作出判断和评价，表 示赞许和反对。这些判断和评价，容易让对方陷入防御地位，造成交际的 障碍。P13-15

用户评论 (总计91条)

•   聪明女人要懂得的话语操纵术（当当网独家销售）（如何根据对方身份组织你的语言？如何一举击破对方心理防线，达到你的谈话目的...
•   所谓出色的语言表达能力，不仅仅要求我们拥有滔滔不绝的说话能力，还要求我们有见机说话的水准。善说者不一定说得多，但是一定说得到位。而之所以能够说到位，是因为她能够从对方的言行举止中洞悉其内心世界。何时聆听，何时应答；何时迎合，何时反驳；何时点头，何时发火；何时赞美，何时批评；何时观察，何时分析；何时深藏不漏，何时抛砖引玉……了解对方想听和不想听的、想要和不想要的、喜欢和不喜欢的以及对方担心的、顾虑的等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。
•   聪明女人要懂得的话语操纵术，慢慢学呗
•   在这个社会，似乎对女性歧视不在不平常，所以，女人要懂得话语操纵，知道用话语去提升自己的聘问与地位，不在是弱势~
•   你可以生得不美丽，但一定要做一个善于言论的女人。无论环境怎样，都能做到巧妙地沟通，机智应答。成功一定有方法，失败一定有原因。要想练就过硬的语言能力，并不是我们想象的那么容易，但同样也不如我们想象的那么困难。只要掌握技巧和方法，成为说话高手并非难事。
•   聪明的女人会说话才受人受欢迎，会办事的女人最出众。）*
•   一个人对话语的操纵可以掌握场面的发展趋势，对自己的控场很有帮助，自己也是很喜欢这样的书，因为懂得了话语的操纵方法，对自己工作上的帮助肯定会非常的大，值得一看
•   这本书教我们，知己知彼了，才能百战不殆嘛。只有当我们对对方相对了解时，我们才会知道对方感兴趣的是什么，才会知道怎样说话、说什么话才能吸引住对方，从而有效地将自己想要表达的信息传达给对方。
•   一个人，不管你生性多么聪颖，接受过多么高深的教育，穿着多么漂亮的衣服，拥有多么雄厚的资产，如果你无法流畅、恰当地表达自己的思想，你仍然无法真正实现自己的价值。语言的操控能力，对于女人，是增加自身人格魅力的砝码，是事业上披荆斩棘的利剑，是生活上安身立命的资本。
  
•   说话要看对象的道理，是众人皆知的。但许多人往往不够重视，往往看得不够深入细致。所以在这里强调：看对象要看对方的基本情况，要看对方的心理态度及其变化，还要看与交际双方有关的人物关系。
•   不只是女人要看看，每个人都应该看看，真的挺好，以后推荐给我弟弟看看，他很不爱说话。
•   挺喜欢这本书的，打算把这本书介绍给我的好姐妹，大家都做聪明女人。
•   都说女人想混好很容易，但这可看在何时，何地，碰到何人，而语言的表达往往决定你是否会成功，这书能让我们学的更好一些。
•   唯有赢得对方的好感时，你才有可能得到你想获得的东西，而这也是成就大事的一种语言技巧。
•   做一个聪明女人，多学一些对工作有用的技巧。
•   有些书都是大道理一堆，实际操作技巧一点也没说，这本还不错，有步骤指导，但看看简单做起来难呀，要做个完美女人不容易。
•   我要做一个聪明的女人。
•   话语操纵力将直接影响你的职业和个人成功，
•   一本非常实用的书.对我们在职场中的女性在处理与人沟通方面都有非常好的借鉴。
•   女人可以不漂亮，但绝不可以没内涵，气质只专属那些有内涵的女人，不经意的一个动作或是一个表情，都让人为之陶醉。记住，你也可以拥有
•   女人得多看书提升自己
•   亲和力是人们说话时一种不错的态度。这种方式的优点是易于消减人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
•   要做一个拥有自我的女人。
•   知识树是盗版的哈，有点不满，其他都很好。很适合女人哦，不错。受益匪浅
•   内容很丰富，值得观看，学会很多说话的技巧。
•   世界上没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，可以使相互熟识朋友的交情更深，可以使陌生的人产生好感，可以使相互有分歧的人互相理解，可以使互相仇恨的人化干戈为玉帛。
•   当时就很想看这种指点迷津的书,就买了这本,内容与此类其他书大同小异.说的也有一定道理,没事翻翻看吧.
•   适合女性看的很不错的书
•   一个成功者不一定具有不同于一般人的本领和才智，但他坚信自己一定能够成功，并且，他会把全部精力用于追逐成功的行动当中。这样，成功的概率就会大大提高。
•   刚看到书封面就很喜欢，还没拜读呢
•   书里教你怎么应对谈话过程中的各种意外情况的分析也挺不错，感觉作者应该经常给大公司做培训，或者经常公开授课，因为她的建议非常实用。
•   还过得去吧，原来是谢娜写的。
•   正版图书，货送速度。内容好，老婆喜欢。
•   学会是书中的知识，我们会少很多烦恼，对自己的生活和工作必定会有所帮助。
•   不同的人看同一本书，着重的重点都不同。从这本书里面，还是能学到一些东西的。
•   独了这本书，让我学到了很多知识，我要感谢作者，能写出这么棒的书，每句都写到我的心坎里了。值得读
•   还不错，听浅显的
•   买之前挺期待的，不过现在是收在书架上，因为心境变了，突然不喜欢这么功利的书籍
•   我恨喜欢，里面说的挺对的、
•   挺好的 不错 很喜欢
•   很喜欢，闲暇时读读，很不错~~
•   给妈妈买的，希望妈妈能够喜欢，从中得到收获
•   这本书还算实用。。。对与一些还未走向社会的学生来说还是可以的。。
  从里面可以收获到一些你想要的东西。。。。
•   这本书真的值得细细的品味，回嚼再回嚼…体会到一句话…文化素养还有内涵，真的对自己很有帮助，一味的冲动不能带来自己想要的东西…
•   我是一个今年毕业刚参加工作的年轻人，书中举的人际交往中的例子很多，而且都是年轻人刚参加工作后常见的而不知道怎么解决的问题，对我来说十分受用。
  
•   很好的一本书，希望能吸收到书里的知识。
•   任何人都可以看，看了受益终生。
•   买了，没怎么看，不过书还是不错的。
•   不算太好，一般吧。可以作为饭后随便翻翻的书。
•   今天刚取了书，看起来不错
•   很好的书,要认真学习领会
•   书挺好看的，很有价值
•   书很好.质量也不错
•   很有价值性、知识性的书，应该有所帮助。
•   还没来得及细看，书至少是正品
•   原来看过二，书店里缺货~当当书还是很全的~
•   书看过了~非常好
  下次有机会还会买这类的书，非常有意义~
  
•   书很好，物流再快点就更好了
•   书质量不错，内容还没有看，但应该也是个惊喜。
•   书的标题很吸引我，而且正是打折的时候 于是就买了，感觉会有所收获的，事实却是如此的。但是看了不过三十多页 就觉得有些篇章有点脱离主题，没什么特别之处
•   很真实，正在看
•   理论归理论，实践最重要。
•   读了学到不少东东
•   很认真的读了，感觉对自己很有帮助
•   非常好的一本书，很实用，简单易学。
•   这本书非常好 值得收藏
•   下次一定会买这本书的
•   感觉本书的内容还是挺不错的。用语得体。
•   很不错的一本书，很有启发性
•   总共买了二本书，这本书还没有看，不过封面不错。
•   这本书上的内容我已经看了一半了，受益匪浅的。会抓紧时间把这本书看完、
•   写的挺好的，很实用啊，学习中。
•   很好的教会我们怎么在社会中说对话，做对事
•   感觉还不错,正在阅读中,准备继续拜读哈!
•   呵呵，还不错，是正品。看看还行。
•   帮朋友买的。不知道怎么样
•   挺好的 有案例
•   非常不错奥非常不错奥非常不错奥
•   好书,一定要认真学习, 物流还可以
•   总体不错，还没看呢
•   开卷有益，多少有点点用吧
•   还没看这本，但发货很快，看着不错
•   还没看呢,看后再评吧
•   哒哒哒的
•   还没读，才收到。应该不错
•   包装精美，内容还好。
•   不错哦，呵呵！
•   还没看呢，但是没有百页 还行
•   还没来及看呢，但是封面纸张都很好
•   封面质量都不错
•   还没看但介绍的说还行