出版时间:2009-10 出版社:天津科学技术出版社 作者:君子 页数:243
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前言
美国现代成人教育之父戴尔·卡耐基曾经说过,“一个人事业的成功,15%靠自身的努力,而85%取决于良好的人际关系。”而在人际交往中最为关键的因素莫过于礼仪,它渗透在人际交往中的每个细节。礼仪自然也就成为建立人际关系的通行证,磨合人际关系的润滑剂,提升人际关系的兴奋剂。在人生努力拼搏的道路上,人们常将“细节决定成败”视为奋斗成功的关键因素。其实,还有一个因素也同样重要,那就是——礼仪。礼仪体现细节,细节决定成败。在当今社会,可谓有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪是一种无声的语言,它反映着一个人的道德修养,也传递着一个人对生活的内心态度。具有良好的仪表,无论走到哪里,都能得到人们的尊敬。只有社会上讲文明礼貌的人越多,我们这个社会才会越和谐。如果我们每一个人都教养有素,礼貌待人,处事有节,我们的生活就会更多一些愉悦,国家也会更加安定有序。很可能你是一个对礼仪不屑一顾的人。也许你正用妄自尊大、口是心非,来掩饰你的诚心实意;也许你正用横行霸道、飞扬跋扈,来排解你的形单影只;也许你正用衣冠不整、放浪形骸,来寻求海阔天空;也许你正用咄咄逼人、颐指气使,来证明你的博学多才;也许你正用调嘴弄舌、挑拨离间,来实现你的一手遮天。如果你坚持做一个不守礼的人,那么你注定是一个不受社会欢迎的人。
内容概要
《现代社交礼仪金典》从社会生活出发,涵盖了日常生活中所涉及礼仪的各个方面。如果你正为自身的仪表而自卑,本书会让你重拾信心。如果你正为职场的钩心斗角而痛苦,本书会为你仙人指路,如果你的家庭正在遭受危机,本书会让你们涛声依旧重温往日的甜蜜。如果你正饱受社交冷场的尴尬境地,本书会让你为社交场上的万人迷。
书籍目录
第一章 个人礼仪 一、服饰礼仪 (一)TPQ决定COAT:TPO着装原则 (二)扬长避“短”:女性职业装基本原则 (三)记住,着装要端庄得体:女性正式场合的着装 (四)要风度更要温度:女性着装禁忌 (五)用西装打造职业形象:男性西装礼仪 (六)男人着装“七宗罪”:职业男性着装禁忌 (七)饰品在精不在多:佩戴饰物的礼仪 (八)白领丽人手中“宝”:皮包的选择 (九)成功男士必备品:手表的选择 二、表情礼仪 (一)此处无声胜有声:目光礼仪 (二)微笑是人际交往的通行证:笑容礼仪 三、仪容礼仪 (一)浓妆淡抹总相宜:化妆的礼仪 (二)切勿自成一派玩“惊喜”:女性化妆禁忌 (三)完美形象为你加分:仪容修饰 四、言谈礼仪 (一)小称谓,大智慧:称谓的礼仪 (二)好的沟通从好的寒暄开始:寒暄的礼仪 (三)用交谈培养情谊:话题的礼仪 (四)用幽默接近距离:开玩笑的礼仪 (五)学会说“不”:拒绝的礼仪 (六)倾听要用耳更要用心:倾听的礼仪 (七)道歉需要勇气:道歉的礼仪 (八)得饶人处且饶人:批评的礼仪 (九)学会有效提问:提问的礼仪 (十)用赞美搞定人际关系:赞美的礼仪 (十一)不卑、不亢、不慌张:涉外谈话礼仪 (十二)掌握成功交谈的原则:成功交谈十忌 五、举止礼仪 (一)小动作,大事情:手姿礼仪 (二)练就优美的站姿:站姿礼仪 (三)蹲起之时勿“泄密”:蹲姿礼仪 (四)练就正确的坐姿:坐姿礼仪 (五)走路要轻松矫健:行姿礼仪第二章 社交礼仪 一、介绍 (一)不要“雷人”要动人:自我介绍的礼仪 (二)尊者优先:介绍他人的礼仪 (三)尊卑有序:集体介绍的礼仪 二、握手 (一)该出手时才出手:握手的时机 (二)主动出击太失礼:伸手的先后顺序 (三)热情洋溢三秒钟:正确的握手礼仪 (四)手会出卖你的心:握手与心理 三、名片 (一)我叫XX,请多关照:名片递交礼仪 (二)尊重对方的名片=尊重对方:名片接收礼仪 (三)因人而异,灵活应对:索取名片的方法 四、电话礼仪 (一)三声之内要接听:接听电话的礼仪 (二)沟通从电话开始:拨打电话的礼仪 (三)代人接听要做好记录:代人接听电话的礼仪 (四)提升形象要从细节做起:接打手机的礼仪 五、馈赠礼品 (一)来而不往非礼也:馈赠礼品的礼仪 (二)花意花语要准确地传情达意:送花礼仪第三章 职场礼仪 一、求职面试礼仪 (一)知己知彼上职场:面试前的准备 (二)要将旧貌换新颜:面试仪表礼仪 (三)早到才是“王道”:面试的时间礼仪 (四)将自己推销出去:自我介绍的礼仪 (五)一言一行定乾坤:面试中的礼仪 (六)结束也是新的开始:面试结束后的礼仪 二、办公室交往礼仪 (一)掌握说话的分寸:同事间交谈的礼仪 (二)敏于行,慎于言:同事间相处的礼仪 (三)主动先说对不起:同事问化解矛盾的礼仪 三、办公区礼仪 (一)合理使用办公设备:办公室设备礼仪 (二)细节决定好人缘:办公室礼仪 四、上下级交往礼仪 (一)领导永远是对的:下属与领导相处的礼仪 (二)简约、简练、不简单:下属汇报工作的礼仪 (三)修炼管理的艺术:领导对下属的礼仪第四章 商务礼仪 (一)知“礼”的客人更受欢迎:商务拜访礼仪 (二)打造良好的第一印象:商务接待礼仪 (三)有礼、有利、有节:商务谈判礼仪 (四)营造轻松愉快的社交氛围:沙龙的礼仪 (五)隆重务实,树立良好的企业形象:庆典仪式 (六)双赢是合作的基础:签约仪式 (七)为庆典增辉添色:剪彩仪式第五章 生活礼仪 一、家庭礼仪 (一)你是孝顺的子女吗:子女对父母的礼仪 (二)相敬如宾共此生:夫妻之间的礼仪 (三)嘘寒问暖暖人心:婆媳相处的礼仪 (四)女婿当行半子礼:与岳父母相处的礼仪 (五)远亲不如近邻:邻居间相处的礼仪 二、日常礼仪 (一)得体送出你的祝福:生日宴会礼仪 (二)男大当婚,女大当嫁:婚礼礼仪 (三)病榻之侧见友谊:探病礼仪 (四)用安静肃穆表达你的悲痛:丧葬礼仪第六章 餐饮礼仪 (一)饮食文化博且深:中餐礼仪 (二)精通西餐礼仪才能不失风度:西餐礼仪 (三)自然从容不失礼:自助餐礼仪 (四)知晓礼仪让你左右逢源:酒场礼仪第七章 涉外礼仪 一、涉外交际惯例与忌讳 (一)尊重妇女是一种教养:女士优先惯例 (二)右尊左卑:以右为尊惯例 (三)忌3、4、9、13和星期五:数字禁忌 (四)奇风异俗:颜色禁忌 (五)花语花意各不同:花卉禁忌 (六)了解各国的饮食文化:饮食禁忌 二、各国民间交往礼仪 (一)讲究动作美和心境美:日本礼仪 (二)尊师重道:韩国礼仪 (三)多元文化:美国礼仪 (四)浪漫而又多礼:俄罗斯礼仪
章节摘录
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《现代社交礼仪金典》:如果你失去了今天,你不算失败,因为明天可以重新再来。浓缩版人物交际必备书如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生价值的体现不在钱袋。如果你失去了礼仪,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。说话要有心机 办事要有心计礼仪金典让你创造经典人生畅销全球的经典之作 风靡读者的职业手册著名形象没汁师林雨希强力推荇
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