出版时间:2013-2 作者:韦建华
内容概要
《班组长职业能力提升系列丛书:班组长管理基础知识》从企业班组长进行班组管理的实际出发,详细阐述了班组长的角色认知、目标管理、沟通管理、督导管理、绩效管理、团队管理、压力管理、业务管控、自我管理、人际管理、问题解决共11大技能提升的基础知识,并针对各种管理技能的提升提供了实用工具与对策,理论性、实操性两者兼具。
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