出版社:中华工商联合出版社 作者:陈帝豪
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内容概要
90%的营销人都存在以下状况:
不知如何抓住客户注意力,提升购买欲望,建立信任和提高成交率;或者将送上门的客户“拱手相让”;或者一锤子买卖,老客户慢慢陌生;或者流失了大量潜在客户;或者拒绝学习,导致企业销售额下滑,利润萎缩……
事实上,每家公司都隐藏着千万无形资产,却在使用错误的策略和方法,扼杀企业的成长和利润!
面对激烈的竞争、成交率的下滑、信任的危机、公司的倒闭,客户对营销人的误解、厌恶甚至憎恨……如何让营销毫无痕迹,让成交轻松自然?如何快速建立客户信任,杜绝客户拖延购买,消除客户购买风险?如何快速打破僵局?
本书以营销地图为核心,将对传统营销理念、策略、流程进行革命性改造,那些失传的营销秘诀助你超速成交,让你的产品进入客户内心世界,触摸到顾客购买的“弦”,让你的企业轻松拥有利润倍增的秘密武器。
作者简介
陈帝豪:央视“奋斗”栏目营销顾问、清华北大EMBA总裁班特聘教授、非常有效文化创意公司董事长。他从事营销10多年,不管在哪个行业,他都能用一些简单、直接、有效和不可思议的方式,轻松成为销售冠军;他深度研究标题、短信及销售信在营销领域中的运用,创造出一套独特、新颖、前所未有的营销模式和完整的执行系统,协助企业和个人创造出非凡的影响力;他善于运用顾客一听就明白的语言、直接找到顾客的共鸣点,达成最后的成交。多年来,他直接间接为上百个行业,上千家企业,超万人的企业副总及总裁提供或正在提供突破业绩的服务,被业界誉为“营销鬼才”。
书籍目录
第一章 你的鱼塘有多大?
一、营销地图/002
1.鱼,怎样从别人的鱼塘到自己的鱼塘? / 004
2.策略,市场的博弈如何善始善终? / 006
外篇: 失传的营销秘诀之一—角度 / 008
二、做成一个赚钱系统/012
1.成交主张 / 012
2.组合一:独特卖点 / 013
3.组合二:价格 / 015
4.组合三:支付和发货 / 016
外篇: 失传的营销秘诀之二—结果 / 017
三、从别人的鱼塘开始/020
外篇: 失传的营销秘诀之三—理由 / 023
四、兜着屁股也要跟上去/026
外篇: 失传的营销秘诀之四—焦点 / 028
第二章 靠什么来支撑利润
一、利润的三个支点/034
1. 产生利润的免费广告——成交率 / 035
2.快速降低成本的转角——客户的终身价值 / 037
3.抓潜数量——小抓抓草,大抓抓宝 / 038
外篇:失传的营销秘诀之五—平衡 / 040
二、计算你的成交率/045
外篇: 失传的营销秘诀之六—人性 / 049
三、打造客户的终身价值/054
1.打造给力的客户终身价值系统 / 054
外篇: 失传的营销秘诀之七—后端 / 057
四、数数你的抓潜数量/062
外篇:失传的营销秘诀之八—语言 / 066
第三章 不花钱的硬道理
一、0成本让你的利润倍增/072
外篇:失传的营销秘诀之九—状态 / 074
二、提高成交率/078
1.塑造价值 / 078
2.零风险承诺 / 080
3.超级赠品 / 081
4.强化稀缺性和紧迫感 / 082
5.解释原因 / 082
6.降低门槛 / 083
7.优化营销流程 / 084
8.跟踪客户、不断提供价值 / 085
9.测试 / 085
外篇: 失传的营销秘诀之十—赠品 / 086
三、提高客户终身价值/090
1.描绘蓝图 / 090
2.新产品研发 / 091
3.追销 / 092
4.保持联络 / 094
5.测试 / 095
外篇: 失传的营销秘诀之十一—标准 / 096
四、提高抓潜的数量和质量/098
1.客户推荐 / 098
2.借力别人的“鱼塘” / 100
3.提高广告标题的吸引力和相关性 / 100
4.抓取潜在客户的信息 / 102
5.选择高质量的“鱼塘” / 102
6.测试 / 105
外篇:失传的营销秘诀之十二—见证 / 105
第四章 靠什么来撬动利润
一、利润的商业杠杆/110
1.优化 / 110
2.倍增 / 111
3.续值 / 113
外篇: 失传的营销秘诀之十三—杠杆 / 114
二、优化形式、时间、附加值/117
1.优化你的营销方式 / 117
2.让你的营销变成“凑巧” / 119
3.除了产品,你还能给我什么? / 121
外篇: 失传的营销秘诀之十四—利润 / 122
三、因区域放大和广告移植而倍增/126
1.区域放大 / 126
2.广告移植 / 128
外篇: 失传的营销秘诀之十五—保证 / 130
四、把光打远点/133
外篇:失传的营销秘诀之十六—价值 / 135
第五章 教育你的客户
一、营销的基石是教育顾客/142
外篇: 失传的营销秘诀之十七—心理 / 144
二、领着客户的手/147
外篇: 失传的营销秘诀之十八—印象 / 150
三、告诉顾客真相 /153
外篇: 失传的营销秘诀之十九—好奇心 / 155
四、成为该领域的专家/158
外篇: 失传的营销秘诀之二十—体验 / 161
第六章 开启系统的爆发力
一、引爆你的赚钱系统/166
外篇:失传的营销秘诀之二十一—转介绍 / 168
二、稳定成交率/171
外篇: 失传的营销秘诀之二十二—方案 / 173
三、前端让利与借力/176
外篇:失传的营销秘诀之二十三—测试 / 178
四、后端强化与借力/181
外篇: 失传的营销秘诀之二十四—接触 / 182
第七章 简单有效的赚钱系统
一、在别人的鱼塘做广告/186
外篇: 失传的营销秘诀之二十五—恐惧 / 188
二、像海浪一样的扩展版/190
外篇: 失传的营销秘诀之二十六—信任 / 191
三、撰写聊天式的销售信/194
1.销售信撰写要求 / 194
2.撰写销售信的技巧 / 195
3.撰写销售信的五步方程式 / 198
外篇: 失传的营销秘诀之二十七—流程 / 200
后 记
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