做最好的班组长

出版时间：2012-4  出版社：工商联  作者：陈浩  页数：192  
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前言

　　序言　　前国资委主任李荣融曾说过：“看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。世界上跨国公司和具有综合竞争能力的企业，没有一个是班组建设搞得不好的。如果班组建设搞不好，企业可以兴旺一时，但绝不会持久。所以班组建设表面看是企业内部的微观事务，但把它放到全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的伟大事业中来认识，放到日趋激烈的国际竞争环境中来审视，意义十分重大。”　　班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，是企业一切工作的立足点。所有的企业生产经营目标都必须靠班组的执行来完成，企业所有的规章制度也要靠班组的活动去落实，企业的安全需要班组去保证，企业的文化需要班组来建设……班组就像人体的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才能健康，才能充满了旺盛的生命力。班组工作的好坏，直接关系着企业的兴衰和成败。　　班组的工作都是以班组长为中心开展的，班组长是班组的领导者，是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。“火车跑得快，全靠车头带”，班组长的工作水平和能力，直接决定班组工作的好坏，而班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。可见，一个班组长能否做到最好，对于班组的工作和企业的兴盛至关重要。　　那么，如何才能成为最好的班组长呢？作为兵头将尾，最好的班组长不仅要有“兵”的干劲，还应有“将”的韬略，对自己的角色有清楚的认识，定位准确，明白自己该干什么不该干什么，哪些重要哪些次要；要树立行为模范，用最高的标准要求自己，努力做到最好；创建良好的班组文化，引领班组向前发展；协调好人与人之间的关系，加强团结合作；紧抓生产，合理有效；控制质量，一丝不苟；加强成本管理，高效运营；安全生产，严防死守；学习创新，跟上时代发展的需求；不断修炼提升自我……这些都是班组长要做到的，这也是企业对班组长的基本要求。　　很多企业的班组长大多来自于车间的优秀技术工人，但成为一名基层管理者之后，并不意味着就同样能够做到最好。从一线工人转变到班组管理者，班组长要想成为一名称职、最好的班组长，就必须通过应对来自公司上下以及自身能力的挑战来实现这一愿望。　　本书针对班组长工作的特点，详尽地向你介绍成为最好班组长应该具备的素质和技能，以及如何开展班组工作等内容，具有很强的指导性、实用性和可操作性。希望对广大班组长不断提升自己的素质和能力，提高领导和管理水平有所帮助。　　雁群高飞头雁领，让我们成为最好的领头雁，带领雁群展翅高飞！　　陈浩　　2011年12月

内容概要

　　《做最好的班组长》本书针对班组长工作的特点，详尽地向你介绍成为最好班组长应该具备的素质和技能，以及如何开展班组工作等内容，具有很强的指导性、实用性和可操作性。希望对广大班组长不断提升自己的素质和能力，提高领导和管理水平有所帮助。

作者简介

　　陈浩
 　中国总裁网金牌培训师
 　国际职业培训师行业协会特约理事
　 国家中小企业银河培训工程注册培训师
 　部分荣誉：
　 2006年中国十大培训师
 　2007年五星级高级国际职业培训师
　 1978—2008年中国企业教育培训50强培训师
 　2009年最具影响力实战派专家
　 畅销作品：
《工作就意味着责任》、《职业精神》、《做最好的管理者》、《做情绪的主人》、《管人管到位》等。
 服务过的企业：
石药集团、中国石油、富贵鸟矿业、巨东集团、可口可乐、国家电网、粤电集团、平安健康集团、太钢集团、乐{二堂药业、北京猫王家具、智海集团、中国兵器、中原油田、博锐生物、兴隆控股、同煤集团、戎子酒庄、琪尔康保健、中国烟草、浦发银行……
 主讲课程：
《别找借口找方法》、《从优秀到卓越的三次蜕变》、《执行力》、《工作就意味着责任》、《带好团队管好人》、《做最好的管理者》、《如何有效辅佐上司》、《管理者魅力演说》、《职业精神》、《职业生涯6天突破终极》等。

书籍目录

第一章 定位角色地位：认清自己，兵头将尾
班组的含义及基本内容
班组长是兵头，也是将尾
班组长的职责和权力
最好班组长要具备出色的工作能力
经典案例
第二章 提升领导素质：当好班头，尽职尽责
高明指挥，落实检查
怎样管理有个性的下属
妥善处理与下属的矛盾
及时解决员工间的冲突
如何与班组成员进行沟通
经典案例
第三章 处理上级关系：加强沟通，共创和谐
如何向上司提意见
如何获得上司信任
与上司发生矛盾怎么办？
如何向上司汇报工作
经典案例
第四章 主抓高效生产：有效安排，合理掌控
明确班组生产管理和任务
订立班组生产作业计划和控制
根据班组计划，安排岗位和人员
班前、班中、班后的管理
召开高效班前会
做好生产前准备
管控人员工位，快速切换生产
控制生产进度，把握生产速度
经典案例
第五章 紧盯作业现场：严看死守，防患未然
现场管理的基本内容和措施
人员流动状态看板在现场管理中的应用
开展作业巡查，及时处理异常
开展QCDS，实现现场综合管理
推行5S管理，改善现场作业环境
做好现场交接班工作，加强作业日报管理
经典案例
第六章 追求更高品质：精益求精，杜绝缺陷
班组质量管理PDCA循环方法
严控质量是班组长的重要职责
掌握质量“零缺陷”的理论
质量管理五要素和三控制
充分发挥QC小组的作用
全力以赴改进班组生产质量
经典案例
第七章 班组物料管理：强化意识，减少浪费
实施有效的成本管理
如何进行物料的设计变更
怎样进行用料预算
辅助材料的管理
怎样进行物料搬运
怎样处理不良物料
经典案例
第八章 有效管理设备：维护利用，高效低耗
注重设备的使用管理
设备的点检和维修
掌握设备的安全操作程序
及时处理设备的异常问题
经典案例
第九章 班组工具管理：熟悉应用，得心应手
认识工具
工具的配备
工具的保养
工具的日常管理
经典案例
第十章 保障运行安全：绝不忽视，确保零事故
班组长是班组安全防线的基石
制定严格的安全制度
做好班组安全检查
经常开展班组安全教育
做好班组劳动保护工作
经典案例
第十一章 善于加强学习：学无止境，与时俱进
加强学习，做一个学习型的班组长
学习专业知识，强化业务技能
学习培训知识，提高班组培训水平
学点法律知识，知法更要学会用法
学些急救常识，解决一些应急事故
经典案例
第十二章 努力寻找创新：打破常规，变换思维
带着思想去工作，在疑问中找方法
“换一个地方打井”，懂得转换思维
正确的方法，才有正确的结果
突破常规，不做经验的奴隶
经典案例
附录 企业班组长考核表

章节摘录

　　俗话说：“火车跑得快，全凭车头带。”一个班组整体工作的好坏和班组长的工作能力有着直接的关系。做一名最好的班组长要具备以下能力：　　一、专业技术能力　　班组长主要负责生产一线的工作，因此对其专业技术要求很高。处于兵头将尾的位置，就一定要是业务尖子，行家里手。但对一名最好的班组长来说，对技能的要求除了具体的操作技能之外，还要有更高的要求：　　1．了解产品。站在用户的角度，全面了解产品的用途、功能、原理和结构，建立宏观认识，从而把握生产的目的与责任。　　2．熟悉工艺流程。熟悉产品的工艺流程，掌握产品由前到后是如何生产出来的，尤其是掌握前后关联的生产线、工序之间的工艺关联。　　3．掌握质量标准。配合下道工序的工艺要求和质量标准，全面、准确、具体地掌握本工序的质量标准、质量要求以及实现要点，同时围绕本工序对上一工序和外购件的质量标准，及时判断、及时反馈、及时处理质量问题，确保生产顺利进行。　　二、管理能力　　班组长作为基层的管理人员，应具备完成上级下达任务，搞好日常管理的能力。　　1．上传下达能力。班组长在上级和组员之间起到的是承上启下的作用。承上：对于企业里面的规章制度、决策以及目标任务，班组长是最具体的传达者和落实者；启下：就是按照决策、目标要求带领其他组员具体地执行。班组长对上司决策理解程度直接影响到组员对命令的理解程度，以及工作的热情、进度和效果。同样，组员对企业的要求、对工作的看法，也要班组长上传给上司。一个班组长好不好，就是看这种上传下达的能力如何，好的班组长，上司认为能力很强，组员也认可。否则，任务完不成，受“夹板气”，两头不讨好，里外不是人。　　2．激励的能力。班组长要让员工充分地发挥自己的才能，努力去工作，就要把员工的积极性、主动性调动出来，对员工进行有效的激励。　　3．业务指导能力。班组长作为班组的管理者、组织者，必须具备较强现场指挥能力和业务指导能力，随着自身业务水平的不断提高，带动班组业务水平整体提高。　　4．目标管理的能力。班组长应具备制定先进可行的班组目标，以及完成任务的能力，将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改进和提升　　……

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用户评论 (总计145条)

•   没有最好只有更好。做就做更好地班组长。要做好班组长这一职位真的是很不容易。面临的压力相当的大。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，是企业一切工作的立足点。所有的企业生产经营目标都必须靠班组的执行来完成，企业所有的规章制度也要靠班组的活动去落实，企业的安全需要班组去保证，企业的文化需要班组来建设.班组就像人体的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才能健康，才能充满了旺盛的生命力。班组工作的好坏，直接关系着企业的兴衰和成败。
•   班组就像人体的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才能健康，才能充满了旺盛的生命力。班组工作的好坏，直接关系着企业的兴衰和成败，《做最好的班组长》这本书针对班组长工作的特点，详尽地介绍成为最好班组长应该具备的素质和技能，以及如何开展班组工作等内容。读后能够让班组长不断提升自己的素质和能力，提高领导和管理水平，还是值得一看的。
•   班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想，企业的发展战略、发展方向最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。
  订单签下，交期在即，谁率领员工在一线完成任务？班组长！在激烈的市场竞争中，谁在现场精心互检、将设计质量变为制造质量？班组长！谁在言传身教，将精湛的技术传授给新员工？班组长！谁在困难的时候鼓励士气，攻克生产难关和质量难关？班组长！谁在一线坚决执行上级指示，做到上情下达和下情上达？班组长！谁在做好公司精神和员工反映的沟通桥梁？班组长！谁是上下左右的协调配合者？班组长……号称“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。
•   班组是生产型企业的最小生产单位，班组管理是生产型企业管理中的基础。班组长作为连接公司与生产员工的桥梁，在企业组织中具有具足轻重的作用，作为一个班组长，需要不断的提高自己的素质和能力，做最好的领头雁。
•   人是企业生产的动力，而班组人员更是企业利润的创造者。所以，作为企业基层管理者的班组长，能否成功管理好自己的班组成员，也是判定其是否优秀的标志之一。本书从班组长员工管理意识着手，就班组员工管理中的日常事务管理、培训指导管理、沟通协调管理、士气提升管理、员工安全管理、员工劳动保护及班组团队建设这几个层面进行了详细阐述。
•   企业的改革与发展决定了基层的直接管理者即班组长要通过不断的学习实践来适应生产形势的变化。班组长若跟不上生产形势的变化发展，那他（她）在组织生产和班组管理的工作上必然带有一定的盲目性。因此，自觉提高班组长的素质，既是企业发展的需要，也是自身进步的需要。
•   班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
•   人云：“言必信，行必果”。作为企业的引导者，必须做到这样。只有这样才能让众人服。作为一个班组长，不仅要具备敬业的态度和责任心，还要有一定的专业能力和沟通协调能力，培养和指导能力等等。有效激励班组员工的能力，建立良好的职业心态。不做最好，只做更好。喜欢这本书，强力推荐下。
•   本书针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质以及解决问题的思路和方法，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
  本书适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也适合企业中层管理者学习。
•   班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。
•   书中讲述了如何对员工进行业务培训；如何做好新员工的管理；如何监督与评价员工表现；如何应对不同类型的员工等。这些内容具有很强的操作性和指导性。适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也适合企业中层管理者学习。
•   在企业当中做领导，特别是作为企业的基层领导——班组长，有很多不如意的地方，下属不听从管理等等，再一个就是，作为班组长，我们自己要知道对自己怎么定位，怎么练功，怎么做事，怎么管人，这个几个方面做好了就能做一个好的班组长，而这本说就是教我们这几个怎么做，没有枯燥的理论说教，只有针对班组管理的实用操作指导，非常适合我们基层的管理人员阅读和学习，是班组长升级和武装自己、打造金牌班组的最佳读本，值得一看！
•   书中针对班组长的工作特点，全面介绍了班组团队管理的内容、如何派工与合理用工、如何进行新员工管理、如何进行培训开发、如何进行管理沟通、如何进行制度管理、如何进行压力管理、如何激励员工形成团队战斗力、如何进行绩效管理、如何进行员工冲突管理、如何进行安全管理、如何打造高执行力的班组团队。很详细，很实用！
•   班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系 。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。不能拉帮结伙，要五湖四海。很多时候、许多方面要用人 格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队 精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
•   班组是构建铁路企业庞大肌体的“细胞”，而班组长则是“细胞”的核心。班组长对激活班组活力起着决定性作用，同时为推动铁路企业科学发展提供强劲的动力支持。因此，在“深入推进争创活动，建设全路一流铁路局”的实践中，必须培养一批优秀的“兵头将尾”，锤炼一支过硬的班组长队伍。
•   本书吸收当前最新的安全管理理念，充分阐述了班组长在角色认知、安全与卫生法律常识、企业危害辨识与控制技能、事故应急与急救方面的基础知识，同时还结合行业重点内容论述了班组现场安全管理、安全文化建设的路径和方法。
•   班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。
  另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。 当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在中不断摸索、领悟、和提高。
•   　俗话说：“不想做将军的士兵不是好士兵”。对于基层班组长而言，做好班组长是成为组织**领导人的第一步。如果把班组比作细胞，那么班组长就是细胞中的细胞核。这本书描述的内容，可以帮助想当好优秀班组长的人做的更加出色，让那些想要成长的人得到更好地参考学习。最近上瘾了，非常喜欢里面的方法。值得推荐！
•   我国企业班组管理的实际出发，全面阐述了班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理、创新管理等，旨在提升班组管理水平和班组长的领导能力。
•   班组是一个企业组织生产经营活动的基层部门，是企业中的基础生产管理组织。企业的一切生产活动几乎都是依托班组来进行的，因此，班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败。只有组织充满了活力，企业才可能充满生机，才能够在激烈的竞争中永久地立于不败之地。
•   本书适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也适合企业中层管理者学习。
•   班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。他的职责就是千方百计地完成上级分配的各项生产技术指标和工作任务。作为一个新的班组长，这本书教会了我很多的东西，有很大的借鉴意义，值得推荐。
•   如果把一个单位比喻为一棵枝繁叶茂的参天大树，那么，班组长就好像大树上的结点，将根部的营养分解然后传递给枝叶；如果把一个单位比喻为一座高耸入云的摩天大厦，那么班组长就好比大厦的基石，承载着压力，支撑着稳定……
  可见，无论是在一个机关事业单位，还是一个企业公司里面，班组长所发挥的作用都越来越大。原因是一线班组直接为老百姓或客户提供指导和服务，其服务质量的好和坏，直接影响着一个单位和公司的知名度、美誉度。
•   班组长说大不大，可是要当好班组长还真不容易，自己当班组长这些年来， 深深感到，当好班组长的确是一门艺术。首先，班组长要摆正自己的位置，明确自己的角色特点，班组长是劳心劳力的“长”，不是坐享其成的“长”。对每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实。班组工作的艺术性包括凡事要有计划、有目标。只有目标明确，工作不走弯路，事事有计划..其次，搞团结、处理人际关系也要讲究艺术.再次，因人而异，充分发挥班组每一个成员的优势，做好班组工作.要有一定的协调能力。与领导、组员之间要搞好关系。要敢于承担责任。一个班组几十个人，工作中总会有问题的。当问题出现时，班组长要敢于承担责任，先从自身查找原因，这样的问题就能解决得更彻底。
•   在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。所以，越来越多的企业领导意识到：优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。
•   班组是企业目标与决策实现的第一阵地，作为“兵头将尾”，班组长的重要作用不言而喻。
•   要搞好班组工作，各级领导对班组工作要积极支持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有利条件。要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情。在班组长遇到困难时，要鼎力相助，在学习和生活上要充分考虑班组长的实际，排忧解难、全力以赴支持班组长的工作，为班组长的管理工作提供良好的环境和条件。
•   班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。
•   班组长要经常自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功 和不足、经验和教训，通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默 风趣及艺术性等等。邀请专 家教授来授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于我们平时自己的自主学习和较高的悟性。有很多同志特别注重这些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事 情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。
•   随着企业组织的扁平化，班组长发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。本书针对班组长的工作特点，除了系统地阐述了班组长应该具备的基础知识和技巧，还着重介绍了班组长日常工作中必需的管理工具、方法和技巧，解答了班组长工作中的各种困惑，并且提供具有操作性和指导性的工作方法。
•   班组的工作都是以班组长为中心开展的，所以班组的力量是不容小觑的。
•   班组，如何做好关系企业的兴衰，所以建议企业可以用此书作为培训，创建一个好的班组很重要。
•   班组管理在整个企业管理结构中属于最基层，一切管理职能、制度和目标的分解都终止于班组，一切管理决策所需的生产过程中的信息都来自于班组。
•   培训优秀班组长，是打造高效基层团队、提升企业生产力的最有效途径。
•   班组长是一个引领和激发的作用，只有班组搞好了，公司的整体利益才能得以提升。
•   　　我国企业里的班组长大多数来自优秀的技术工人，但是，要做一个金牌班组长仅有来自一线的历练是不够的，在完成从工人到管理者的角色转变后，班组长要想成长为一名**的班组长，还必须应对来自企业上下以及自身能力的挑战。
•   班组是是企业一切工作的立足点，企业的好坏它起着决定作用，读后收获很大。
•   本书对广大班组长实现由技能型向管理型、由平庸型向优秀型、由经验型向知识型转变有所基础，对玫组长开创美好的职业生涯有所帮助。它不仅可以作为班组长的工作指南，同时也可作为班组长的培训教材。
•   每个人的内心深处都想要做一个领导者。有些人发挥出来了，而有些人还没有发掘出来。此书很好的说明了你在这样节奏快的现实社会中应该怎样成为一名成功的班组长。怎样带领好大家一起带动企业的发展。那么，最重要的就是责任了，有了责任那么就会承担这一切。值得推荐我们参考学习的一本启蒙书。
•   《做最好的班组长》对于在职场发展的每个人都会有很大的帮助和成?，此书适合送给我们工作中的朋友，让我们怎样去做一个仆人式的领导，对我们的人生会有很大改变。建议阅读。
•   班组长是企业的中层领导，在公司的执行中起着很重要的作用。这本书用于我们的车间培训再适合不过了！
•   带头作用很重要，班组的好坏关系企业的兴衰。
•   班组长是企业的细胞，只有细胞健康且高效，我们的企业才能迅速发展。徐老师的讲解生动形象，易于理解，实操性很强，对我们企业的帮助很大。此书是他数年的精华汇总，是不可多得的好书。
•   1.正确了解班组长的角色和任务，掌握班组长应具备的10种能力
  2.正确运用班组长的权力，拥有健康的心态和开阔的胸怀
  3.掌握领导员工的10招，善于分析和解决问题
  4.把自己打造成一个复合型的技术与管理人才
  班组长官不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班组长的“5、6、7、8、9、10”，即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律，10种能力和10个妙招。
•   俗话说：“火车跑得快，全凭车头带。”所以班组的力量直接决定了企业的兴衰！
•   班组长的能力素质在企业发展中起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本控制、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹安排、合理把控。
•   勇挑重担独当一面 融为一体是一种手段，而独当一面才能充分展示才能。独当一面，有工作主动发挥才能的一面，但也有担当风险，承担责任的一面。这里有两个问题需要注意。一是要职责到位。有职就有责，有责就有压力.直面困难，敢碰硬，成功地解决安全生产难题，是班组长应有的基本素质，班组长来说尤为重要
•   这本书昨晚刚买回来，我只大致略读了一遍，觉得还可以，比较适合生产性作为企业班组长培训或者自学的参考书.
•   作为一个优秀的班组长的能力素质在企业发展中有很大的作用。没有一个好的带头者把一切串联起来，那么所有的一切都不会顺利进行。这本书很好的讲述了怎样当好一个优秀的班组长。读过这本书的朋友，相信你们也悟出了很多心得。大家分享一下。好书就是要让更多的人知道。让更多的人学习和沟通。
•   管理的第一要素是人。一切生产要素中，人是最重要的因素。因为所有的事情都是人做的。在企业中，基层员工数量最大，尤其是制造业，这种特点更为明显，一线员工占到企业人数的80％以上。因此，一线员工管理的好坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
•   详尽地向我们介绍成为最好班组长应该具备的素质和技能。
•   彼德•杜拉克说过，“管理的第一要素是人。”在人、财、物等生产要素中，人是最重要的因素。因为所有的事情都是人做的。
  　 在任何类型的企业中，基层员工都是数量最大的，特别是制造业和服务业，一线员工占到80％以上。这部分员工管理的好坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低。直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
•   最好班组长要具备出色的工作能力，高明指挥，落实检查。
•   任何一个管理者都必须具备自我管理的能力，即使是班组长这样的基层管理者也不例外。自我管理首先要解决的就是角色认知问题，也就是说，要想成为一名成功的班组长，就要弄明白自己是谁，自己的位置又在哪里。这本书不仅能帮助那些领导者怎样更好地领导，又能让平凡的人知道如何成为优秀的领导者。
•   没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。
•   书中所说的班组长是现场管理的直接负责人，具有举足轻重，这关系到企业的生存与发展，希望大家学习下。
•   班组长抓质量，意识最重要，技术是基础
  需要有企业的文化、制度来保驾护航
  工厂的员工向我申请购买的，大致翻了一下，不知对他们是否能有实质的帮助。
•   带好一百个学员不如带出一个班组长。从这个意义上说，这不是一门“纯”人力资源方面的课程，它是写给那些带着班组长干活的人们的，也就是说，他们比班组长“官”大，但同时也在现场进行管理，比如工段长、车间主任、生产厂长等。在生产一线，常常听到他们关于这方面的抱怨，因为班组长不得力，把他们累得够呛。但对于如何带好班组长，却又不知从何处着手。培训？这固然是一种方式，但也仅仅是一种方式，关键还得自己带。
•   一个企业的现场管理水平体现着其整体管理水平，决定着其效率的高低和竞争力的强弱。班组长是现场管理的直接负责人，具有举足轻重。
•   《做最好的班组长》对于在职场发展的每个人都会有很大的帮助，我比较支持！
•   所谓班组定岗是指班组根据生产工艺和班组职能管理的需要，做出明确的岗位设定和技能要求来确定人员编制。如果生产产品的型号变化会带来弹性用工需求的话，则要求应明确其需求变化规律。
•   做最好的班组长，学到很多很受用的东西，值得大家一读。
•   看了一下，挺受鼓舞的。因为创造两家世界500强企业的大人物曾经也为了与命运抗衡而激烈斗争过。成功不是随随便便就能取得的，要继续努力，做最好的管理者呵呵。
•   生产管理课程面向基层班组长，它要求把枯燥的理论讲得生动形象，将生产中的实例与理论有机结合。只有操作性强、能解决实际问题的老师才能得到肯定，徐教授是不多的真正把这门课程讲得好的专家之一，深入浅出，难能可贵。
•   班组长官不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步。
•   班组长官不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。
•   维护班组工作，有利于我们改善我们的工作，使我们处理起事情来更得心应手。
•   班组长作为基层的管理人员，就该具备完成上级下达任务，从而搞好日常管理的能力。
•   挺好的一本书 班组之间最易相互影响 有什么样的队员就会成就怎样的自己
•   看看是有帮助的，尤其对于一个缺乏班组经验的人来说。大千世界变化万千,要因地制宜,灵活应用才有用
•   作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。
•   充实一下自己，为自己的手下做好榜样，努力使我们的班组得到公司的重用。
•   相信自己，努力为班组争光，为公司创造更多的价值！
•   对班组很有指导意义。。。。。
•   加强学习，做一个学习型的班组长，学无止境，与时俱进呐。
•   怎样做—个聪明的班组长
•   给班组长买的，希望能提高车间管理人员的现场管理水平。
•   适合生产工厂类班组长与主管学习
•   如何才能做好班组长，怎样才能让自己的团队发挥最大的优势，这本书会一一给我们答案！
•   看这本书让我体会到作为班组长，要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。
•   不只是班组长，基层管理人员都可以看下
•   看到书的名字，就引起了我的兴趣。以前上学时，就是班里的班长。从小个性要强的我，总是对自己要求很高。小心翼翼的，不会让人说出一点自己不好的地方。说真的挺累的，考虑的多，顾及的也多。压力很大。看了这本书，深深地体会到了作为一个直接指挥者和组织者有多么的不容易。作为企业的“领头羊”需要的不仅仅是一个人的努力，而是需要共同合作，齐心协力。虽说女人应该是顾家型，但是现在很多女人都要独立自主。做个女强人何乐而不为呢。想做女强人的女性同胞赶紧来看看吧。
•   这本书很不错！我一次性买了40本，发给我的班组长学习交流。
•   企业要想获得长远发展，管理水平的提升是必不可少的。对于中国的制造型企业来说，尤其要把提升管理水平的重点放到中层和基层环节。
•   很好的书，班组长必看，值得一看！
•   只能说是主管的参考书，作为班组长，相对来说，不会注重理论上的斟酌。可以作为主管的参考书。
•   因为我即将升为班组长了。
•   班组长的良师益友
•   做好岗位宝典，很年轻的班组长
•   班组长必读的好书
•   我们无论在何处，做什么样的工作，就是要在不断的成长，而此书让我成长了不少，就是要做到最好。
•   我替公司来买给我们的，公司无非就是希望我们各个小组的组长能起好标兵的作用，做培训书最适合不过！
•   给基层管理者最好的书籍，值得推荐！
•   书中讲述了如何对员工进行业务培训；如何做好新员工的管理；如何监督与评价员工表现；如何应对不同类型的员工等。这些内容具有很强的操作性和指导性。
•   现场管理是企业管理的有机组成部分，它是企业占领、拓展市场的坚实基础。直接影响着产品质量和企业经济效益。面对激烈的市场竞争，企业必须狠练内功，优化现场管理要素配置，提高企业活力。
•   通过本书你不难发现那些成功的管理者都具有**的沟通能力。他们十分了解沟通的重要性，无论在社交活动中，还是在家庭中或是在工作岗位上，都能经常尽情地发挥与人沟通的艺术和能力，巧妙地赢得别人的喜爱、尊重、、信任和合作，从而开创成功的事业。
•   先看看，好了买一批做培训用。
•   我们厂已经用来做培训教材了，非常实用。
•   员工需要肩负岗位职责，没有做，员工就是失职，员工做了，但没有达到目标，就是失职，如果失职失责，管理者就要问职问责。
•   具有很强的指导性、实用性和可操作性，对于提高领导和管理水平很有帮助！