什么是管理

出版时间：2013-10-1  出版社：中国青年出版社  作者：[美] 琼•玛格丽塔,[美] 南•斯通  译者：王建民  
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内容概要

管理无所不在。
管理不是领导者的专利，人人都是管理者。
管理不仅仅局限于商业机构，非营利机构和社会公共部门同样也需要管理。
二十一世纪，每个人都应该懂得运用管理，为自己、为组织创造更大的价值。
《什么是管理》从管理的基本原理、基本知识入手，以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程，运用了大量案例，形象生动地介绍了一系列管理的核心概念，如价值创造、商业模式、竞争战略、组织设计、人力资源等。
即使这些案例是变化的，但这些原则和理念从未改变。知道了什么是保持不变的，才能有效应对变化——这就是《什么是管理》的内容，即永恒持久的管理的根本所在。
一本视野宏阔的管理学著作，彼得•德鲁克、吉姆•柯林斯、竞争战略之父迈克尔•波特等诸多管理大师联袂推荐。
本书一经出版，就被评为《商业周刊》、《经济学家》年度最佳商业图书，并被一些管理专家、学者称为管理的“圣经”。
著名的贝恩国际管理咨询公司合伙人、《哈佛商业评论》麦肯锡奖获得者琼•玛格丽塔博士经典畅销书。
在新思想风起云涌的时代，本书回归到管理的基本面，给在潮流面前找不到方向的人们一个踏实实用的指导，引导读者以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程，完整地呈现出现代管理学中经得起时间考验的原则和做法。

作者简介

琼•玛格丽塔：哈佛商学院战略与竞争力研究所高级研究员，《哈佛商业评论》麦肯锡奖获得者，曾经是著名的贝恩国际管理咨询公司的合伙人，也是《哈佛商业评论》的高级战略编辑及撰稿人。她与管理大师迈克尔•波特教授共事多年，代表作有《什么是管理》、《竞争战略论：一本书读懂迈克尔•波特》等。
南•斯通：历任《哈佛商业评论》编辑、主编，长期以来一直担任美国公益界大名鼎鼎的非营利慈善咨询公司Bridgespan集团的合伙人。

书籍目录

各方赞誉
序　言 　当一切都发生变化时，什么仍能保持不变
引　言 　管理学是一门通用科学
一门经常被误读的学科
本书并非另一本管理书籍!
本书的组织框架
特色：例证法
第一部分  设计: 员工协同工作的原因及工作方式
第1章 　价值创造: 由外及内的视角
价值是什么
客户决定价值
价值即效率:工业理念
营销理念:客户追求的价值是什么
股东价值最大化: 新的咒语
价值是如何创造的
非营利组织的正确原则：使命而非市场
价值是一个系统
第2 章 　商业模式: 将商业理念融进企业行为
好的商业模式都讲述了一个好的商业故事
如何让好故事变得更好
案例：迈克尔•布朗纳（Michael Bronner）及东方专属（Eastern
Exclusives）公司
案例：皮埃尔•奥米迪亚（Pierre Omidyar）和易趣网
市场运作规律
市场关系即经济实力关系
案例：戴尔: 取消中间人
改变世界的故事
案例：老人寄宿所（Elderhostel）: 收费模型
案例：城市年组织（City Year）: 征募捐献者和志愿者
第3 章 　竞争战略: 卓越表现的逻辑
与众不同的商业模式使企业表现更佳
战略和组织表现之间的关系
如何参与战略游戏
战略的权衡与决策
战略性思维
从优秀到卓越：非营利组织的战略
第4 章 　组织架构：界限的划定
案例：福特和斯隆：两种战略、两种结构
案例：斯隆的反击
管理或者购买
案例：丰田汽车的举措
外包形式的引入
警告：市场并非包治百病的灵丹妙药
全球市场、全球规模
组织起来解决社会的最大问题
第二部分  执行: 实现目标的具体途径
第5章 　直面现实: 关注数字
任何组织都不可或缺的数字
第6章 　真正的底线：组织的使命与衡量方法
从T字型车到火星任务：良好和糟糕的评估措施
寻找通用的评估方法
关键使命
将评估方法与使命相匹配
案例：通用电气评估方法的改变
没有底线的时候，什么才是底线
第7章 　豪赌未来：创新和不确定性
权衡现在和未来
良好的管理都是创业型管理
在组织框架内部进行思考
你所需要的信息
对不确定的未来做出决定
如何下赌注
创新的价值到底有多少
绘制未来，创造成功机会
第8 章 　成果导向: 最优化路径
确立优先以及 80/20 法则
帕累托法则和质量革命
资源分配: 最难的部分是说不
放手的原则
战胜昨天
第9 章 　人力资源：最重要的价值
文化管理：社会尺度
使价值充分体现
管理的黄金法则：诚信
对个体的尊重
管理我们自己: 由内而外的审视
结束语  　更进一步
致　谢