史上最简单的问题解决手册

出版时间：2013-1  出版社：中国青年出版社  作者：（瑞典）麦克‧克罗格鲁斯，（瑞典）罗曼‧塞普勒　著，胡玮珊　译  页数：164  字数：81000  译者：胡玮珊  
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前言

为什么你该读这本书这本书是为每天都得与他人打交道的人士所写的。不论你是老师、教授、飞行员，还是顶尖的经理人，在工作当中都会一再碰到同样的问题：怎样才能做出正确的决定？怎样才能鼓励自己和麾下的团队？怎样才能扭转乾坤？怎样才能提升工作效率？而在比较私人的领域则有这些问题：我在朋友之间的风评如何？我是活在当下吗？我想要什么？你会在本书看到什么本书将以文字和图表描述51个最棒的决策模型——有知名的，也有不为人知的——协助各位处理以上的这些问题。不要期望直截了当的回答，准备好接受考验，准备迎接思想的飨宴。你从本书得到的知识，将会让朋友和同事印象深刻：黑天鹅是什么？长尾是什么？我为什么老是丢三落四？面临冲突时又该如何自处？怎样运用本书你可将本书视为工具书，仿效各种模型的做法，填入、删去、开发和改进书中的内容。不论你是需要准备发表简报，还是进行年度的绩效评鉴；不论你是面对艰难的抉择，还是现在终于摆脱耗费时日的争端；不论你是想要重新评估公司的商业点子，还是想要更加了解自己——本书都会为你提供指导。决策模型是什么本书介绍的模型都符合以下所列的标准：简化：这些模型并不会试图包罗万象，只有相关层面才会纳入。务实：聚焦于实用的部分。摘要：这些模型会摘要说明复杂的相互关系。视觉性的：本书模型会通过图表说明，传达文字难以表达的概念。有组织的：这些模型提供一种结构，并且建立一种档案系统。这些模型是方法：它们并不会提供答案，而是提出问题；当你运用这些模型时，答案就会自然浮现，譬如在模型里代入自己的内容并按照模型的指导加以实践。在附录中，各位读者将会看到这些模型的引用文献，以及参考书籍和网站。附录中没有文献记录的模型则是作者自行开发的。为什么我们需要决策模型我们身陷混乱的局面时，会想办法理出头绪，或至少以宏观的角度来看事情。模型让我们聚焦于真正重要的部分，进而简化情况的复杂度。批评人士总喜欢说模型无法反映出现实状况。确实如此，但不能就此宣称模型会迫使我们以既定的方式思考问题。模型是积极思考过程的结果，并不会界定我们该想些什么或是怎么思考。各个模型的效用如何取决于读者怎样运用。

内容概要

你会从本书中获得什么？
这是一本工具书，罗列了51个最佳的思考模型，针对每一个问题可能存在的情境，提供了简明的解决思路，让你清楚所处状况，从而协助你做出各式各样的关键决定。除了以文字扼要地说明每个模型以外，更用一目了然的图示，让读者能够快速地掌握模型的精髓，实际运用更为容易。简单且切中要害的问题解决手册，帮助你知己知彼，解决生活中最大的挑战。
 如何使用这本书？
你可以仿效各种模型的做法，对自身的情况进行分析，做出符合现状的决定。当你要准备简报或进行年度绩效考核时，在你评估赚钱点子或投资计划时，乃至于该如何让其他人可以更快地认识你……你都可以在书中找到适合的模型，让它引导你做出最好的决定。
 本书介绍的模型都符合以下标准：
将问题简化，聚焦于实用部分，提供一种结构，将模型视觉化。这些模型是方法，它们并不会直接提供答案，但当你运用这些模型时，答案就会自然浮现。

作者简介

　麦克·克罗格鲁斯，曾于柏林自由大学修习政治，后毕业于丹麦著名的非传统商学院Kaospilot。曾任职于纽约的青年电视节目《世事杂谈》，后于瑞士NZZ
Folio月刊担任编辑。现以自由新闻工作者的身份在德国《星期五》周报、《第一品牌》杂志、瑞士《新苏黎世报》等媒体发表文章。
罗曼·塞普勒，曾任职于瑞士创意商店公司，在青少年时期即创立了一家文化中心。2004年创立Guzo传媒公司，提供创意与创新执行的顾问咨询服务。

书籍目录

使用说明
如何改善自己
怎样加强工作效率
☆ 艾森豪威尔矩阵
怎样找到正确的解决方案
☆ SWOT分析法
怎样评估成本和效益
☆ 波士顿矩阵
怎样维系和监督多项计划
☆ 项目投资组合矩阵
你追求的目标正确吗
☆ 惠特默模型
两难的情况该怎么处理
☆ 橡皮筋模型
如何处理他人的抱怨和批评
☆ 回馈模型
你应该维系的人脉是什么
☆ 家庭树模型
为什么需有结构才能发挥创意
☆ 型态分析盒与奔驰创意法
应该花多少钱送礼
☆ 君子送礼模型
当机立断为什么很重要
☆ 后果模型
怎样才能漂亮地化解冲突
☆ 化解冲突模型
今日处境究竟来源何处
☆ 十字路口模型
如何更加了解自己
你属于哪个社会族群
☆ 社会氛围和布尔迪厄模型
什么会让你快乐
☆ 沉浸模型
别人对你的风评如何
☆ 乔哈里资讯窗
为什么会撞了南墙仍不回头
☆ 认知失调理论模型
你的音乐品味是什么
☆ 音乐矩阵
什么让你深信不疑却无力证明
☆ 匪夷所思的模型
怎样全面了解自我
☆ 乌夫?艾尔拜克模型
你的穿衣风格是什么
☆ 时尚模型
你活在当下吗
☆ 能量模型
怎样牢记所有学过的事物
☆ 超级备忘录模型
你的政治立场是什么
☆ 政治罗盘
怎么知道自己是否应该转换工作
☆ 个人表现模型
怎样利用过去掌握未来
☆ 鉴往知来模型
为什么心中不抱任何期望会更好
☆ 个人潜力陷阱
怎样发掘下一个重大发明
☆ 技术循环周期
细微之处为什么重要
☆ 细腻讯息模型
你需要成为万事通吗
☆ 浅薄知识模型
你需要的和想要的一致吗
☆ 马斯洛金字塔
如何更加了解他人
错误是怎么发生的
☆ 瑞士奶酪理论
怎样激发出绝佳的点子
☆ 跳脱框架思维
怎样从错误中吸取教训
☆ 双重回路学习模型
他 / 她属于哪一种讨论类型
☆ 肯定式探询模型
这个世界到底有多小
☆ 小世界模型
为什么投入20%却能缔造80%的产出
☆ 帕累托法则
网络怎样扭转了经济
☆ 长尾模型
我们对确切的结果为什么只能取近似值
☆ 蒙特卡洛模拟法
为什么你的经验没让你变得更加睿智
☆ 黑天鹅模型
为什么人手一台iPod
☆ 断层—扩散模型
信仰为什么取代了知识
☆ 黑盒子模型
如何辨识赢家
☆ 地位模型
什么时候值得信赖别人
☆ 囚犯的困境
你对你的朋友评价如何
☆ 人脉网络目标模型
如何改善他人
怎样打造完美团队
☆ 德雷克斯勒—西贝特团队绩效模型
你的团队有完成任务的能耐吗
☆ 团队模型
怎样发现有收益的点子
☆ 市场缺口模型
如何成功管理你的员工
☆ 赫赛—布兰查德模型（情境领导）
如何让团队成员接受新观点
☆ 角色扮演模型
如何让项目完美化
☆ 结果最适化模型
该你了
绘画课1
绘画课2
我的模型
附　录
插图来源
结　　语
致　　谢

章节摘录

版权页：插图：怎样加强工作效率艾森豪威尔矩阵美国前总统德怀特•戴维•艾森豪威尔曾说：“最紧迫的决策通常都不是最重要的。”艾森豪威尔被视为时间管理大师，也就是说，他有能力在时限之内完成任何事情。按照艾森豪威尔的方法，你会学到怎样区别“重要”和“紧迫”之间的差别。不论落到你办公桌上的工作是什么，你一开始就可以根据艾森豪威尔的方法（参考模型）对工作进行分解，然后决定进行的方式。我们通常太过聚焦于“紧迫和重要”的领域，只看到需要立刻处理的事情。问问自己这些问题：我什么时候要处理那些虽然重要，但并不紧迫的事情？我什么时候能抽出时间处理那些重要的工作，以免它们变得紧迫？这是策略性、长期决策的领域。另外一个改善时间组织的方法则应归功于亿万富翁沃伦•巴菲特。罗列所有今天要做的事情，首先从清单上头第一项做起，唯有在完成之后才继续下面的工作。当这一项工作完成之后，便在清单上删掉。亡羊补牢犹未晚，但最好永远都别延迟。怎样全面了解自我乌夫•艾尔拜克模型如果你想对自己和对他人建立普遍的看法，那么丹麦文化部长乌夫•艾尔拜克的公共意见指标，便是一个很好的起点。这套模型会透露出行为的特质和倾向。你应该记住，以下这4种观点绝对会对你造成影响：•你怎么看待自己•你想要怎么看待自己•他人怎么看你•他人想要怎么看你接下来请这样做•不要多加思索，对以下问题从1分到10分进行评估：你合群的程度如何，你抱持个人主义的程度如何？你比较注意内容还是形式？你比较重视什么：体力还是智力？你是否觉得自己更加全球化而不是本土化？请拿一支笔把这些线连起来。•现在拿另外一支彩色笔，根据你希望怎样看待自己，标示上述这些问题的程度。•界定自己的轴线（富裕—贫穷，快乐—悲伤，外向—内向）。请注意！你所描述的只是大概的情况，而且轴线的总和一定是10（你们不能本土化这一项标个10分，可是全球化也标10分）。什么事情让你受到牵制无法达成理想？你对你的朋友评价如何人脉网络目标模型你说得出来5个最好的朋友是谁吗？这5个好友当中，你说得出来跟谁最常沟通吗？对于你熟识的好友，你说得出他们有哪些共通点吗？以下这个模型根据你的电话簿为联络人脉建立一套结构。请浏览你的联络人名单，并根据以下的标准加以区分：你常跟谁见面、多久见一次，以及他们分属哪种联络人（朋友、家人、熟人、同事）。以下这些问题也很有意思，请浏览电话联络人名单并写下：•多少人比你有钱？多少人比你穷？•多少人比你年轻？多少人年纪比你大？•你觉得多少人比你更有魅力？多少人比较欠缺吸引力？•多少人的国籍和你相同？跟你不同国籍的又有多少人？一个不花时间跟家人相处的男人，绝对不算是真正的男人。——教父唐科莱昂如何让项目完美化结果最适化模型项目管理模型和方法多如牛毛，大多数都是基于项目会在一段时间之内完成的前提。一般来说，在这段时间内，人们会搜集、整合点子，选出概念以及执行。在现实世界里，我们都知道时间永远不够。时间本身已经很有限了，然而还有无法预期的事件会让时间更加紧迫，譬如就在你要使用的前一分钟，打印机却坏了。随之产生的最适化模型把可用的时间区分为3段等长的序列（回路），让项目经理人不得不将项目分成3次来完成。个中的用意是改善每一个连续工作回路的成果。这个模型不但能让成果的质量更好，而且最终的结果也会更为成功：当项目终结的时候，整个项目小组不光是因为“总算告一段落”而高兴，而且会弥漫着3倍的成就感。注意！在执行这项策略的时候要严谨：每一段回路都要切实完成之后才能展开下一段。否则，这个模型的动态会丧失殆尽。以开发流程而言，搜集、整合和执行这3个阶段要明确地区分开来。完美的事物永远不会完美。

编辑推荐

《史上最简单的问题解决手册:高效能人士做决定的51个思考模型》编辑推荐：每一天我们都面临着各种下决定的时刻，从中午吃什么，该购买哪件商品，到如何解决与一个同事的纠纷，更大的问题包括：我该如何激励我的团队？我该如何工作更有效率？我想要什么？怎样才能实现？在现实世界日益混淆的今天，思考模型提供了观看、了解以及组织这个世界的崭新方法，有助于我们专注于真正重要的事物，并做出最适当的决定。《史上最简单的问题解决手册:高效能人士做决定的51个思考模型》收集了很多著名的思考模型，包括十字路口模型，帮助我们追寻今日处境的来源；橡皮筋模型，用于解决当面临的两难困境；个人表现模型，用以检测是否应该更换工作；黑天鹅模型，告诉我们经验不能保证是智慧的选择；结果最适化模型，以保证项目完美化；艾森豪威尔矩阵，帮助我们更好组织时间……51个最佳思考模型，提供了任何问题的解决思路。51幅图示，助你快速地掌握模型的精髓，实际运用更为容易。《史上最简单的问题解决手册:高效能人士做决定的51个思考模型》是一本简单但切中要害的问题解决手册，帮助你知己知彼，解决生活中的各种挑战。

名人推荐

按照年会的惯例，要给每年员工推荐读一本书。那今年我推荐大家读一本欧洲两位作者的新书，叫做《史上最简单的问题解决手册》。这是一本工具书，很有意思，大家可以看看。工具书，就是解决问题，怎么拿方法最简单，大概做了50个案例。——万达董事长王健林2012年会演讲郑重推荐

用户评论 (总计125条)

•   在现实世界日益混淆的今天，思考模型提供了观看、了解以及组织这个世界的崭新方法，有助于我们专注于真正重要的事物，并做出最适当的决定。
  本书收集了很多著名的思考模型，包括十字路口模型，帮助我们追寻今日处境的来源；橡皮筋模型，用于解决当面临的两难困境；个人表现模型，用以检测是否应该更换工作；黑天鹅模型，告诉我们经验不能保证是智慧的选择；结果最适化模型，以保证项目完美化；艾森豪威尔矩阵，帮助我们更好组织时间……
•   这本书比较简明地介绍了许多模型。说实话，问题哪能那么容易解决呢？但这些模型提供了许多解决思路，能帮助你认清错综复杂的现状，从而做出判断与决定。我正打算按照书里的模型去做一下，看看效果怎么样。
•   史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 很好
•   史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型
•   《史上最简单的问题解决手册》这本书是我通过秋叶PPT微信号了解到的，他的“一起来拆书”里面讲到了这本书的内容，看了以后觉得特别好。重要的是我用里面的瑞士奶酪模型分析并解决了自己工作上的一些问题。
•   高效能人士都会形成自己固有的问题解决模型。即简化问题处理的逻辑结构，形成固定化的模式。本书就是经典。全书没有废话，认同理念，掌握工具。
•   封面很亮丽，里面的纸张也很不错，是一本全面的工具书，里面的模型涵盖了生活，工作中的许多问题。只要好好钻研，把它们运用到实际中，问题就会迎刃而解了，好书！
•   这是一本让人大开眼界的书，翻阅了几个，认识了好些思考模型。内容简易明了，适合门外汉掌握并加以运用。
•   很多种的模型，不过需要再思考，然后应用在实际中
•   可能模型看起来很简单，但是如果使用的话会很大程度上提高效率
•   书里的模型比较有用，至少有几个在面试中让我无往而不利。
•   列出的模型不能一一举例，但是能对工作产生的影响是积极的！
•   这本书不够详细，但模型还是够多，总的来说，没什么实用性。
•   提供你一个不同的角度思考问题，解决问题。真的很棒！
•   书按照物流时间准确到达。是一本管理类的工具书，当然也可作为解决问题时用的工具书。有些以前了解过，有的还用到过。
•   很实用的解决问题的工具书，简单明了。
•   很不错，书里非常多的模板，有助于我们问题的解决
•   读起来有点难度。不过，因为是有秋叶的微信在拓展，所以操作上降低了难度，学会用图形的方法解决问题比较直观，值得一试
•   内容不错，很喜欢，是本能解决问题的书
•   《解决手册》是本好书，值得一读！
•   学些成功人士的思考方法，对自己有好处
•   发货很快，昨天拍下今天就收到了。还比上次更便宜。。唯一的不足就是不能直接跟供货商联系相关信息。或在购买时里增添备注栏。
•   嗯，方法总比问题多，不错，看完之后心里纠结的东西少了，任何事情都阻止不了我们的生活！
•   可以当成工具书用，非常的好。帮助很大，值得购买，纸张也好。，
•   虽然简单，但是分类清楚，应该有点用。
•   很简单适用的工具书。赞一个。
•   左页文字/右页图,很容易阅读纸张很厚,算质量很好的哪种----不要怀疑两页之间还有两页.是高品质的书.促发反思,获得自我改变.
•   因书的标题而购买，希望对自己有帮助。
•   此书很好，对着书找思路，找方法，可以利于自己的思维成型。
•   在你思路堵塞的时候，面对困境左右为难的时候可以看看
•   简单明了，很全面的工具箱。
•   我看不大明白这本书到底要告诉我们什么，也许是我的阅历不够吧，总觉得是一本无字天书
•   帮同事买的，还没看，看完评价
•   很实战，也很实用，提升自己思维方式的一本书
•   自我修心的一道菜，有没有用看各自的修为。
•   仔细看看，搞清楚王建林为什么推荐
•   内容非常好，只是书没有包装
•   书很好，满意，质量也很不错，下次还来的啊。
•   不错，书很好！值得推荐！
•   被书名忽悠了，买了才知道，没用处，全是屠龙术
•   书很新，很不错，蛮便宜的
•   很不错，值得看。适合全部人员。
•   内容很好，装订的太靠前了。排版有点紧，整体OK的
•   图图不是很好懂。但是道理很不错，很有启发。喜欢。
•   质量不错，很好，物有所值。还没看。
•   图书质量好，送货及时，物美价廉
•   什么是内容丰富？一连串的无用之语好吗？不作无病之呻吟！好就是好，不好就是不好！
•   值得学习 好
•   很好，通俗易懂，理思路的一本说，值得拥有，评5分了。
•   这个非常值得一看，，书不错。。
•   还没完全看完。不过这是本不错的书。
•   这门书不错
•   书很有建设性
•   书不错，就是小本了一点
•   很不错的书，快递速度真是一流，上午买的下午就到了。
•   书到手了，不错的书，收到手了
•   如果你学了一堆管理学的书，建议你再看看这个，很管用
•   不错有用但不详细
•   不能少于5格子，正版很赞 内容不错
•   有点难，看不太懂
•   内容不错，但是送货的速度太慢了
•   别人推荐的，还没看完
•   学过管理学的人就不用看了
•   在新华书店看过后才来买的，不错
•   好书！读之有益。
•   发货速度真的很快哦！
•   很有趣的图示
•   是一本值得收藏和学习的好书！
•   别人推荐的，希望有用喽
•   书中全是非常经典的模型，但是一个模型就2p来展示，毕竟解释的内容太少了，很多东西需要自己去思考去延伸
•   翻看了两三页，要不是转行做HR，真是不知道原来这么多思考都有模型可以参考，原来高效也是也诀窍的。
•   集合了众多的模型，不过略显简单，可以把它当成是简介，有兴趣的再找其他资料深入了解。
•   都是模型，但是讲述的不够详细，都只是大概，需要丰富自己的阅读量作为使用基础
•   思考比经验，比专业，比知识更重要。一旦思维到位，一切问题迎刃而解。
•   真真是最简单的手册。有空翻看一下还是不错的。我很喜欢。
•   一目了然，很简明
•   虽然很简单，但是也起到了开拓视野的作用
•   如题，虽然简单了点儿，但归类还不错
•   书不错，不过没有想象中的好，不过物流很快，很感谢评价有点晚
•   这个商品不错，一般般
•   题材还不错，希望能从中学到知识应用到工作上
•   还没开始看，大体浏览了一下，插画比较多，看上去应该挺有意思的。
•   还行吧，不是很深入的方法。
•   不是很想读
•   很小的一本书，还没有看，期待
•   非常简洁的一本书，完全达到简陋的水平了，没深度。
•   总结得很到位，适合学习。
•   粗略看了一遍，大部分还不能读太明白，继续努力。
•   还未开始看，看完再来重新评论
•   不是很能看明白。没多大用处
•   较浅，要想深入领会，可能还需要进一步查阅其他资料有些模型我个人感觉不太实用
•   有些模型讲解过于精练，有点
•   公司要求买的，我花了一个小时翻了一下，没有太多新意
•   都是用跨张的广告语吸引消费者，其实内容很烂，没有用处！！
•   比较没意思的一本书，个人意见拉
•   很好，包装很好，内容也很不错
•   书是不错，包装可太差了~~~
•   挺好的对于职场方面来说，
•   内容不够详细，解说不够透彻，只能说一般般
•   有点名不副实，一般吧，不推荐了。