甩手掌柜的用人哲学

出版时间：2011-4  出版社：印刷工业出版社  作者：郑一群  页数：205  

内容概要

对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜，聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权，学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管，而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来，使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现，正是这个商业时代变革的缩影，
本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典，其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用，如何为公司物色得力的人手，如何培养一批自己的业务骨干，如何留住并用好那些有本事的人，如何轻轻松松地当一个“甩手大掌柜”。

作者简介

　郑一群
　
资深职场发展评论员、畅销书作者。拥有近十年职场从业经验和多年企业管理经验，对企业管理和员工培训有独到见解所著多部员工培训类图书被企事业单位列选为员工培训教材，受到读者的广泛认可，其中《尽职尽责一十如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购《员工培训》图书”。
 先后出版
　　《责任第一》
　　《关键在于态度》
 《做最好的副手》
 《爱上自己的工作》
 《尽职尽责一一如何成为企业不可或缺的金牌员工》

书籍目录

第一章 用情管人，营造有“人情味”的大家庭
　驾驭人性，征服人心
　营造“家”的温暖
　别对下属出“权力王牌”
　放下架子，亲近下属
　树立员工的主人翁思想
　“俘虏”具有非凡影响力的下属
　多给弱者一些爱
　营造一个良好的“家庭式”氛围
第二章 恩威并举，红脸白脸轮着唱
　又打又拉，唱好红白脸
　弹性管理，留有余地
　宽严适度显威严
　不厚不薄，不愠不火
　不偏不倚，一碗水端平
　给批评加一层“糖衣”
　洽到好处的控权之道
第三章 有效激励，让平凡的人干不平凡的事
　用人之道重在激励
　运用好激励才会出好效益
　团队成员需要激励
　赞美可以收到神奇的激励效果
　竞争同样是激励
　高薪酬赢取高效益
　危机也可以用来激励
第四章 协调沟通，把大家紧密联系在一起
　微笑是协调沟通的催化剂
　交谈是最直接的沟通方式
　耐心倾听不同声音
　换位沟通，促进理解
　将心比心，协调沟通
　……
第五章　慧眼识人，选好人才能用好人
第六章　以人为本，争人才比争什么都重要
第七章　知人善任，不要让千里马去拉磨
第八章　用人不疑，用他就要相信他
第九章　合理放权，切勿所有问题自己杠

章节摘录

版权页：在许多人的眼中，管理者就是权力的代名词，但是，管理者在组织中并不拥有全部的权力，即使是那些最普通的员工也拥有某些权力。权力的大小受职务大小的限制，管理者不能超出职务行使某种权力，也不能在职务范围内不行使这种权力。用多了叫滥用权力，用少了叫不负责任。所以说，有多大的权力就有多大的责任。当你是一个管理者的时候，不光意味着权力，更意味着责任（和职务相关的责任）。职责不光是指你“管”的范围。举个例子，营销总监的职责不光是对全公司的营销进行管理，更多的是承担培养的责任、发展的责任、激励的责任。不要相信权力是万能的，因为权力不能带来所有东西。（1）权力不能带来激励。人的需求是内在的，权力不能够激励员工，因为权力不一定能满足员工的需求。很多管理者会说，谁说我不行，年末的时候，我给他红包，他不是对我千恩万谢的吗。实际上你知道下属在想什么吗？他们会说，这是我应得的，甚至还有人会说，早该给我们了，本来按季度发，现在到年底才发，你们赚多少利息啊。（2）权力不能使人自觉。权力是把自己的意愿强加于人，有可能管理者的意愿刚好是别人想做的事情，更多的时候管理者的意愿跟员工的不一样，这样利用权力迫使员工做事情怎么能带来自觉呢？（3）权力不能使人产生认同。有些管理者一拍桌子：“就这么定了！”一次两次有效果，时间长了，下属就跟你软磨硬泡了，甚至当面跟你顶撞。原因很简单，权力不能使人产生认同。秦始皇当年焚书坑儒不就是想用权力统一思想吗？他没有做到。秦始皇没能做到的事情，我们能做到吗？

编辑推荐

《"甩手掌柜"的用人哲学:管人用人的9条金科玉律》：用情管人，营造有“人情味”的大家庭，恩威并举，红脸白脸轮着唱，有效激励，让平凡的人干不平凡的事，协调沟通，把大家紧密联系在一起，慧眼识人，选好人才能用好人，以人为本，争人才比争什么都重要，知人善任，不要让千里马去拉磨，用人不疑，用他就要相信他，合理放权，切勿所有问题自己扛。万科的老总王石在登山，美孚石油的创建人洛克菲勒在打高尔夫。Word之父查尔斯.西蒙尼在航海旅行，巨人集团的老总史玉柱在玩征途，他们是名副其实的“甩手掌柜”，但他们的企业做得还是那样好！讲章法，但是也要讲人情讲规则，但是也是讲创新。

用户评论 (总计6条)

•   　　爸爸是一个私企老板，员工有百十来人吧，我总是觉得爸爸很累，因为每天晚上有太多的电话找他，这些人里面不只是外面的业务，工厂里面有好多事情也找他，弄的他忙得不行，可是爸爸也把每个环节都有专人的管理，不知道为什么就做不到这本书上说的“甩手”，所以给他看了他觉得很有用，他主要是因为没有得力助手精英，总的来说还是人的问题，他现在研究这本书。
•   　　我总是想管理别人，可能跟我在家里面排行老大有关，谁都想管，但是谁都管不好，我妹妹就给我说一个关于我的问题，她总觉得我打击她的自信心，她说在我眼里她没有一点好处，但是呢，我自己根本没觉得，只是有时候觉得有些很铁不成钢，不过，看了这本书，我知道我得先给点甜头，再说有的缺点，不能那么直接说，会让人接受不了。总的来说这书没白买！
•   　　 我从事人事管理已经很多年了，对于HR的工作我还是得心应手的，当然做HR的工作首先就要具有亲和力这是必须的，如果你做人事方面的工作没有亲切感那么人事协调方面肯定做不了，在同事间微笑也很重要，俗话说伸手不打笑脸人嘛，这些东西这书里面都有，还挺实用的，我推荐，也推荐给刚刚毕业的大学生们，可以好好看看这本书，一定会让你获益良多的！！给力！
•   　　 这里面所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用，如何为公司物色得力的人，如何轻轻松松地当一个“甩手大掌柜”。
  　　 对于各个层次的管理者来说，这本书有一定的实用性、仿效性或借鉴性。这本书里面内容全面，能够让你知道如何使用人才、管理人才，并且运用到现实的工作中去。
•   　　 “甩手掌柜”，原是指说光指挥别人，自己什么事也不干的人，也指只挂名，不负责，也不做事的主管人员。在本书中，只是取其字，不取其意。意在告诉管理者要学会甩手、放权，这才是一个管理者所应该具备的能力。以前上大学学习现代企业管理时候，老师讲过类似内容但是没有这本书全面。能让人学到很多知识。
•   　　万科的老总王石在登山
  　　美孚石油的创建人洛克菲勒在打高尔夫
  　　Word之父查尔斯.西蒙尼在航海旅行
  　　巨人集团的老总史玉柱在玩征途
  　　他们是名副其实的“甩手掌柜”，但他们的企业做的还是那样的好！
  　　有一个著名企业管理者经历过一番磨砺之后感慨地说：“我现在才明白，一个好的管理者就应该是一个有效的‘甩手掌柜’。管理就是你不做事，让别人做事，让别人去做自己想做的事，而你要做的就是怎样让别人去做，并且让别人心甘情愿地去做。”
  　　对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜。但是，一样的管理者，命运却往往迥然不同。有些管理者在工作岗位上终日劳碌、苦不堪言，有些管理者却能纵马云游、面朝大海、春暖花开。
  　　当很多企业管理者还沉醉在唯我独尊的遐想中时，那些聪明的管理者们却早已懂得了“甩手”，他们潇洒的身影，印证了一位先贤的古训：无为，则无不为。人性中对于权力的贪欲，使得很多企业管理者无法与内部强人共享人生舞台，更别说“甩手”了。相反，一旦见到有人功高才大，就立刻紧张起来，必欲除之而后快，最后演变成无数“功高震主”的荒谬戏码。所以，我们可以看到一个很奇怪的现象：企业最强大的对手，总是在企业内部沉睡。正如伊利最大的对手，赫然就是曾经被郑俊怀逼走的牛根生。
  　　“甩手掌柜”要学会授权，授权就是“孙悟空”的分身之术，是激活自身与组织领导力的真正源泉，合理的授权能使企业员工感受到热情的激励和充满希望的发展机会，能进一步提高士气和忠诚度，稳定队伍。
  　　如何能够把握好授权的“度”想必是大多数人现在想提出的问题，《甩手掌柜的用人哲学》正式为了解答这个问题而来。其中所有话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用，如何为公司物色得力的助手，如何培养一批自己的业务骨干，如何留住并用好那些有本事的人，如何轻轻松松地当一个“甩手大掌柜”。
  　　书中通过解析9条管用的用人哲学，为您的管理生涯点亮一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光芒！