跟我学

出版时间：2013-1  出版社：中国经济出版社  作者：王晓东, 汪玮琳　编著  页数：241  字数：220000  

内容概要

　　本套丛书系统介绍了演讲口才、辩论口才、谈判口才、交际口才、幽默口才等内容，总结了各类口才“说话”的规律、技巧和禁忌，帮助读者提高口才交际能力。

书籍目录

第一章 交际口才概述
一、交际口才
二、交际的基本原则
三、交际中的问与答
四、交际的技巧与能力
五、交际中的禁忌
第二章 日常交际口才技巧
一、招呼与介绍
二、拜访与接待
三、求助与聊天
四、赞美与批评
五、说服与拒绝
六、安慰与道歉
第三章 求职交际口才技巧
一、求职口才
二、求职的准备
三、求职应对技巧
四、面试后的工作
第四章 职场交际口才技巧
一、同事之间如何相处
二、及时消除误会
三、与同事建立亲密关系的技巧
四、开放自我
五、有理也应让人三分
六、闲谈也须有心人
第五章 领导交际口才技巧
一、维护他人的自尊心
二、以理服人
三、勇于承担责任
四、善于说服下属
第六章 恋爱交际口才技巧
一、男士谈情技巧
二、女士说爱技巧
第七章 家庭交际口才技巧
一、夫妻之间
二、婆媳之间
三、“双重角色”尴尬的口才技巧
四、与长辈之间
五、与晚辈之间
第八章 推销员口才技巧
一、推销概述
二、推销口才的特征
三、推销的口才技巧
四、发挥推销口才技巧的窍门
五、推销员备忘录
第九章 求人交际口才技巧
一、抬轿捧人
二、了解对方
三、投人所好
四、营造气氛
五、有的放矢
六、因人说话
七、求人秘诀
第十章 交际口才训练方法
一、口才的基本训练
二、口才的训练方法

章节摘录

　　（2）道歉需要诚意　　双方成见很深，当对方正处在火头上，好话歹话都听不进时，最后先通过第三者转致歉意，待对方火气平息之后，再当面赔礼、道歉。有时当务之急不是先分清谁是谁非，而是要求双方求同存异，去对付共同面临的困难或“敌手”。如双方僵持不下，势必两败俱伤。如一方先主动表示歉意，就有可能打破僵局，化紧张为和谐，乃至化“敌”为友，双方合作共事。　　（3）道歉要讲究方法　　诚心诚意的道歉，应语气温和、坦诚但不谦卑，目光友好地凝视对方，并多用如“包涵”、“打扰”、“指教”等礼貌词语。　　道歉的语言，以简洁为佳。只要基本态度已表明，对方也会通情达理地表示谅解，切忌哕嗦、重复。否则，对方不能不怀疑你在以小人之心度君子之腹，惟恐他不谅解。　　如果我们每个人都能错了就及时承认，不必要的矛盾、纠纷就会大为减少，整个社会的人际关系也会和谐得多。　　2.没有错也可以道歉　　明明没有错，也赔礼、道歉，这不是虚伪吗？不是卑怯吗？　　不。　　没有错，有时也需要道歉。例如：　　（1）纯属客观的原因，比如气候变幻无常、意外的交通事故等等，使你无意失信，给对方带来一些麻烦、损失，为什么不可以道歉呢？一味强调客观原因，对方口头上不好责怪，但心情总是不愉快的，那就不利于增进友谊。　　（2）如果你有事求助于人，对方尽了最大努力，由于受多方面条件的限制，事未办成，但他为此付出了艰巨的劳动，或事虽办成了，但对方付出的劳动，给他带来的麻烦，比你原先预料的要多得多。　　这时凡通情达理者，岂能毫无内疚之感，应说几句发自肺腑的道谢兼道歉的话。这体现了你对他人劳动的尊重，而且以后有求于他，也好再开口。　　……

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　　谁不想伶牙俐齿、能言善辩？　　谁不想舌战群儒、大展雄才？　　谁不想幽默风趣、讨人喜欢？　　演讲台上的口若悬河，辩论场上的独领风骚，应聘场上的随机应变，交际场上的运筹帷幄，无不体现着口才的重要性。　　所以，有人说，是人才不一定有口才，有口才必定是人才，而且是出类拔萃的人才！

用户评论 (总计2条)

•   是一本很好的交际口才教材，值得学习珍藏。
•   准时到达,十分好