世界商道智慧

出版时间：2013-3  出版社：中国经济出版社  

前言

何为“商道”？说简单一点就是商家的经营之道。说起来似乎很容易，外行人好像也体会不到其中有什么奥妙所在。然而，别看这简简单单的两个字，“商道”却是一门大学问。    自人类文明以来，商业行为就无处不在。从人类最初的物物交换，到后期的货币流通，商业从形成至今已有几千年的历史。比如，早在3千多年前的中国商朝，商业就十分发达，有“商葩翼翼，四方之极”之称。商朝人善于经商，因此后世便把那些善于经商的人通称为“商人”。    商业经过几千年的发展，商人们在历史长河中摸爬滚打，总结经验教训，逐渐形成了各自不同的经营模式、经营理念和管理经验。这便是“商道”，也就是前面所说的经营之道。    但是，在商业历史漫长发展的过程中，由于地区差异、民族差异、文化习惯差异等，致使不同地区不同民族的“商道”也有所不同。因此便出现了各具特色的商业之道。    随着WTO的推进，全球经济日益趋于一体化。跨国经营和海外扩张是当今企业发展壮大的必经之路。信息共享、资源共享、市场共享，竞争越来越激烈。21世纪新经济格局中的中国商人，面对的不是抽象的世界和抽象的商业，而是活生生的海外商人——有着自己的文化背景、经商传统和经营体制的各民族和地区的商人。在激烈竞争的今天，靠偶然的机会而成为暴发户的事情早已经一去不复返，没有卓越的生意经和现代化的经营理念。是不可能在现今的商海中立足的。“走向世界”成了走向这一个个具体的商人群体及其经营范围的问题。    。    所以，了解不同地区的商人特点，研究不同地区商人的民族性格、民族文化，洞悉各国商人的经商法则、经营之术，借鉴其经商之道，探讨其经商智慧，已经成为一个现代商人的基本素质，这也成了当今商场中取胜的关键。简言之，每位商人与其说是在商务中从事商业，还不如说只不过在同另一个商人打交道而已。抽象的商业不见了，剩下的只是一个商人同另一个商人、一个地区的商人同另一些地区的商人、一个民族(文化)的商人同另一个民族(文化)的商人，在开发、制作、销售、宣传乃至各种商务活动中的相互竞争和相互协作。一句话，知己知彼，与别的商人“斗智斗法”、“斗文化”，成了今日商业成功的真正奥秘!    犹太商人的精明、美国商人的野心、日本商人的细致、德国商人的理智、英国商人的务实……这些无疑对我们有着非同寻常的借鉴意义。    本书介绍了世界不同地区、不同国家、具有不同性格的、最具经商代表性的九个国家的商道智慧，包括美国人、犹太人、日本人、俄罗斯人、英国人、法国人、德国人、韩国人和印度人。    但愿此书能对每位读者都有所帮助，让每一个在商海中打拼的中国商人展现出当代中国的商道智慧。由于受到某些条件的限制，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请广大读者指正。

书籍目录

第一章美国商道：财富不过是心中的一个梦 1.野心成就了美国大亨／003 2.有胆量才有产量／005 3.创新与变革是商道中永远适用的法则／008 4.认准方向就坚持到底／010 5.狂热追逐金钱的欲望／013 6.以品牌取胜，赢天下口碑／016 7.市场竞争，争的就是人才／019 8没有人脉怎能成大事，人脉是成功的最重要资源／021 9.他们让顾客高兴得想哭／024 10.与美国商人打交道的智慧／026 第二章犹太商道：“第一商人”如何炼成 1.顽强睿智的犹太民族／033 2.有钱的地方就有犹太人／035 3.永不退缩的精神和毅力／037 4.世界上第一流的信誉／040 5.78：22生意法则／043 6小富靠勤，大富靠智／045 7.傻瓜才拿自己的钱去发财／048 8.重视每l分钱的效用／050 9.把商机拖到金库中／053 10.与犹太商人打交道的智慧／055 第三章 日本商道：“巧取豪夺”算不算经营之法 1.世界上公认的“银座犹太商人”／061 2.“巧取豪夺”的“拿来主义”／063 3.“忍术”与“和术”／066 4.“柔道”高手的“柔术”／069 5.在人性弱点上找突破口／071 6.抛小饵钓大鱼／074 7.明察善断，进退自如／076 8.商机来自信息／078 9.突破固有思维模式／081 10.与日本商人打交道的智慧／083 第四章俄罗斯商道：大国的大手腕并非虚传 1“一半是野人，一半是圣人”／089 2.“北极熊”的大国心态／091 3“强盗资本家”／093 4.扩张并购，广泛聚财／096 5.军火大国的军火商／098 6.成由勤俭败由奢／100 7.独一无二的酒鬼商人／103 8.与俄罗斯人打交道的智慧／105 第五章英国商道： “绅士商人”不是虚置的头衔 1.绅士风度与海盗霸气／111 2.为绅士名头不懈进取／114 3.受人尊敬的商人职业／116 4.脚踏实地不务虚／118 5最符合上帝意志的品质——理性／120 6.赚钱最重要／122 7.合作即是共赢／124 8.用金钱来赚金钱／126 9.与英国人打交道的智慧／129 第六章法国商道：永远做时尚的引潮者 1.骑士风度的浪漫情怀／135 2.享乐第一，工作第二／137 3.女士优先，赚女人的钱／139 4.做世界服装潮流的领头羊／142 5.以世界为市场／144 6锐意求新，广而告之／146 7.经济自由才有资格谈其他自由／148 8.与法国商人打交道的智慧／150 第七章德国商道：最高明的生意来自于信守承诺 1.让人刮目相看的日尔曼民族／157 2.服从是第一责任／160 3.领导身先士卒／162 4.时间就是金钱／164 5.发掘商品背后的东西／167 6.公务是公务，烧酒是烧酒／168 7.铁定的合同与法规／171 8.专门赚国外的钱／173 9.与德国人打交道的智慧／175 第八章韩国商道：瞬间崛起不是笑谈 1.凡日本能做到的，韩国会做得更好／181 2.性急有时也不是坏事／183 3.儒家忠孝思想／185 4.锲而不舍——韩国商人的座右铭／188 5.鸡蛋如何放进篮子／190 6.注重“内部顾客”／192 7.“谈判强手”的美誉／194 8.与韩国人打交道的智慧／196 第九章印度商道：做生意也不忘宗教 1.虔诚的教徒，智慧的商人／201 2.以静制动，后发制人／203 3.一锤子买卖，愚蠢还是聪明／205 4.不惜高薪聘英才／207 5.名人效应，得心应手／209 6.节俭与朴素的生活方式／211 7.与印度商人打交道的智慧／213

章节摘录

版权页：   俄罗斯商人在做买卖时注重书面合同。合同中一般写明商品名称、数量、单价、金额、交货期、品质规格、保证、支付条款、发货通知、包装标志、运输方式、需要的单据和提出异议的期限、双方法定地址等。 大部分俄罗斯商人还认为，过分注重眼前的交易，不思建立长久合作关系的人是不可靠的。因此，他们在一开始，往往不急于直接与预期的商业伙伴联络，而是多花一些时间寻求适当的引荐渠道，例如办事处等贸易机构，并注意结识熟悉工商界的人。 初次与俄罗斯商人见面必须握手，告辞时也要握手。称呼对方一定要用他的正式头衔，除非他特意要求改用另一个称谓。到俄罗斯经商必须随身带足名片。如果会见俄罗斯官员，要用一面印有俄文，一面印有英文（或中文）的名片。 与俄罗斯商人交往时，切忌衣冠不整。俄罗斯人文明程度很高，十分注重仪表。外出时，总习惯衣冠楚楚。衣扣要扣得完整，从不像有些国家的人那样，把外衣搭在肩上或系在身上。天热时也不轻易脱下外衣，手从不插在口袋或袖筒里。他们还很讲究“站有站相，坐有坐相”。站立时，身体不靠墙或柱子，坐下时，两腿不乱动乱抖，更不能把腿搭在椅子扶手上，或坐在椅子扶手上。卷裤腿、女同志叉开双腿或撩起裙子，都是极不礼貌的。即使是休息时，修指甲、剔牙、掏耳朵、挖鼻孔，抠眼屎、搓泥垢、搔痒、脱鞋、打饱嗝儿、打呵欠、伸懒腰、哼小曲、乱丢烟头果皮及随地吐痰等小动作，在俄罗斯商人看来，都是不能容忍的。交往时如不注意这些细节，会被对方视为没有教养。 俄罗斯人有“左主凶右主吉”的传统思想观念，因此，切忌用左手握手或用左手传递东西；否则，会被视为是严重的失礼行为。 俄罗斯人时间观念很强，对约会总习惯准时赴约，切忌迟到。 俄罗斯商人谈生意时往往做好了充分的准备，他们精于讨价还价之术，谈判中，他们像演员一样，善于变换面孔，以各种姿态出现，引诱你接受他们的条件。在任何情况下，对方不会接受你第一次所报的价格，即使你的开盘报价已无法再低。因此，初次报价时，切忌报底价，务必在标准价格上加上一定的溢价，以便为在以后谈判中为促成成交作适当让步留一定的余地。 俄罗斯商人的思维方式与做事方法一板一眼，固执而不易变通。他们不仅注意业务谈判的诚意、技巧和谈判的水平，而且更重视做生意的人。

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