用坚持把信念变钻石

出版时间：2010-8  出版社：团结出版社  作者：陈玉亭  页数：233  

内容概要

从观音山上下来的小女孩，总机小姐是她进寿险业前唯一的工作经验，靠着亲切的笑容、坚定的信念，让她在28岁时就连续两年得到公司的销售冠军，并在37岁时担任MDTR台湾地区分会会长取得终身会员资格，39岁时更成为台湾第一次站在人民大会堂演讲的唯一特邀讲师。她的成功不是幸运，是坚持的信念让她站在这个舞台上屹立不摇，因为她知道，一旦倒下，理想将永远无法实现。本书将透过陈玉婷的成功路程，总结27个钻石心法，给以读者最深刻的人生启示，并让他们在最短的时间内找到走向成功的关键。

作者简介

陈玉婷，华人唯一创下每周谈成三张新保单，持续750周的纪录保持者，荣膺美国《商业周刊》“年度全球超级销售精英”！1966年生，铭传管理学院三专部毕业。保德信人寿首席寿险顾问，“百万圆桌会”(Million Dollar Round Table、缩写MDRT)终身会员。
　　1992年加入寿险业，成为保德信人寿里唯一一位学历低标录取的寿险业务员。连续750周3W纪录（ 每周签下3张保单）。
　　1994年起，连续十年达成百万圆桌会员目标，成为终身会员。
　　1996年，晋升为保德信人寿首席顾问。
　　1998年受邀为第二届世界华人保险大会演讲‘跃升为国际级讲师’。
　　2003年，接任百万圆桌会（Million Dollar Round Table，简称MDRT）台湾分会会长。
　　2008年获选为《商业周刊》第二届超级业务员保险业优胜，2009年获选为《现代保险》杂志保险信望爱终身成就奖优胜。
　　著有：《挑战3w-每周促成三保单的成功秘诀》

书籍目录

写在前面  站在世界巅峰的台湾小女孩推荐序  淬成钻石的声音天使作者序  立功、立德、立言信念1    完成每一个被赋予的任务  前言  坚持01  挑战：认定目标、认清自己，找到中间的联机  坚持02  各司其职：知人善任，将时间运用在擅长的事情上  坚持03  计划：做好时间管理，制定计划，发挥最大执行力  坚持04  信任：善用公司资源，开创自己的蓝海  坚持05  主动：采取行动，，主动关怀，机会永远在  坚持06  合作：企鹅与鲶鱼，都是促进成长的好同事  坚持07  抉择：该走该留，全在你一念之间信念2  确立方向让热情重新启动  前言  坚持08  记取：记取曾经遇到的挫折，转换情绪重新出发  坚持09  面对：即使只剩八个月，太阳也要继续发光  坚持10  恐惧：有失败的恐惧，才有不断创新的动力  坚持11  服务：打造由点、线、面串起的“筑巢计划”  坚持12  转念：重视自己能给予别人的，当个好贵人  坚持13  阅读：多元学习，创造永不间断的生命力信念3  家是我实现梦想的开端  前言  坚持14  感恩：是父母给了我生命，是祖母给了我活下来的机会  坚持15  坚毅：父亲不服输的性格，让我学会坚持做对的事  坚持16  爱：母亲的包容，是我受挫时最大的动力  坚持17  快乐：环境不能剥夺追求幸福的时刻  坚持18  鼓励：一句好话，能让跌到谷底的人再度爬起信念4  勇往直前爆发出的原动力  前言  坚持19  珍惜：父母相继病倒，才懂得惜福所代表的意义  坚持20  勇敢：你没有试过，怎么知道我们不会  坚持21  诚实：真心对待，好运会在忽然间闯入  坚持22  把握：与其期待未知，不如把握当下的机会  坚持23  助人：我只是单纯地想用自己的力量帮助别人  坚持24  不服输：就算失败，也要在原地站起信念5  爱是永续梦想的来源  前言  坚持25  守信：不失信于人，就算要拜访九次也一定要成功  坚持26  尊重：当客户幸福的守门员  坚持27  使命：家，是我梦想的起点，也是我最终的工作信念

章节摘录

我等了三年，通过原先推荐她来的那位客户，好不容易才有了跟她碰面的机会。一见面，我马上跟她道歉，这道歉我欠了她三年，我不想再欠下去硒“没关系，你们是大人物，没时间理我们这些小角色。”那位小姐好像还没消气，她说，那天她等了一个多小时，越等越气，气极了，就留下那张纸条离开了。一个多小时？原来，她以为我们约的是九点，所以八点多就来了。而我虽然只迟了十分钟，但对她来说，是迟了一个多小时，误会就是这样造成的。“你别误会，我只是个普通的业务员，我要为那次迟到的事跟你道歉，真的是我不对，我没有任何借口，请你原谅我的过失。”虽然我很想跟她解释，我们当初是约十点，不是九点，但迟到就是迟到，十分钟跟一个小时一样，在本质上没有区别！越解释会让对方越生气，还不如大方地承认错误。许她未必会原谅我，但是我还是要跟她道歉，至于结果，就交给上天吧！之前，公司主管已经再三告诫我们守时的重要性。公司开会时，如果会议是九点召开，九点一到，主管就会把会议室的门关起来，不让迟到的人进来。不论有何原因，绝不通融。我曾经觉得那样太不近人情，但经过那一次迟到十分钟而失去一位客户的教训后，我才深切地体会到主管的良苦用心。我们所服务的对象是人，在不同的时期、不同的人生阶段，他们会产生保障需求上的变化，所以我要求自己做到：在客户的重要事件中，永不缺席优其是理赔或医疗给付，不管多忙，我都尽量立即亲自处理。

媒体关注与评论

做人、做事、做企业，必须一贯，客户不喜欢你一定有理由，问问他们为什么。只有通过别人，通过团队，你才能拿到自己的结果。　　——中国互联网励志偶像 马云我一直认为，一个人，如果他能干好销售，那他一定能胜任世界上至少80％以上的工作！　　——美国安利总 裁德·狄维士如果你已经过了20岁但还不到25岁的话，你必须找到除了爱情之外，能够使你用双脚坚强站在大地上的东西。那就是谋生的方式！道路永远属于那些敢于去尝试的人！　　——中国青年励志领袖 李开复今天这个世界上所有成功的商业领袖都掌握着销售的艺术！　　——顶级营销类国际销书《Small is The New Big》作者赛·高汀希望玉婷的故事能给读者们许多人生的参考与启发，就如玉婷对人生所作的诠释：爱是永续梦想的来源！　　——台湾红十字会会长 陈长文一个人的价值到底有多大？——梦想有多大就有多大，陈玉婷做到了，你也可以！　　——悦读纪品牌掌门人 侯开

编辑推荐

《用坚持把信念变钻石》：陈玉婷最感人的销售心得，从做人到做事，创造中国人最佳励志、创业、营销的典范！凡是有计划，并完成公司赋予的每一项任务，是陈玉婷的致胜关键；失败，偶一为之，却总是能快速爬出继续奋战；恐惧，每天面临，却总是能保持初衷不迷失自己。一直到第七年，陈玉婷才真正确定自己一生的职志。但当她怀疑自己可能只剩下八个月的生命时，她不丧志，反而打起精神，将自己的光和热发挥到极致，当同事眼红于她的成绩，怀疑她笑容背后的真实性时，她说：“没错，我是伪装的，我只是不想让爱我的人担心，希望自己的能量能发挥到最后一天。”她把眼光放在别人的身上，为别人的故事落泪，为生命的动人感恩，源源不绝的热情又重新启动。生命之所以可贵，在于它是由许多人事物所组成；陈玉婷珍惜身边的每一个人，无论是助益或是伤害，都当作是“贵人”，学习。把握当下，即拥有无限可能。藉由拜访客户，提供每周家庭保障的安全基金，做到：“立功”我们和客户之间基于相互的信赖，进而签订了合伙的契约，这不仅是一份契约也是我们给予客户的承诺，所以寿险顾问永远要以最高的道德标准将客户的利益置于个人利益之上，做到“立德”透过这个机会，将个人成长的经验与大家结缘，做到“立言”。1个人销售1个亿，总机小姐变身销售女皇的27个钻石心法，华人销售女皇陈玉婷，“世界上最伟大的女推销员”的故事……17年来，每天用坚持刷新自己的销售纪录，迄今无人能破！

用户评论 (总计111条)

•   我从事市场销售工作也好几年了，在这几年里，虽然我的职业一直在销售的范畴，但是好像并没有取得什么特别好的成绩。是我不够努力吗？是我不够认真吗？绝对不是，那么到底是什么呢，我苦思冥想始终不得其解。直到我读了陈玉婷女士的这本《用坚持把信念变钻石》才最终找到答案，我缺少不是勤奋，不是智慧，而是——坚持的信念和发自内心的对自我职业的热情。
  回忆几年的职场生涯，我的工作也换了好几次了，好像每份工作都没有坚持到一年。每次遇到困难，遇到不顺心的事，我想到的都不是如果去把它们解决掉，而是如何逃避这些事情。我总以为跳槽后，什么事情都会改变，但事实证明，这是不可能的。
  另外，太过急功近利，怀有太强的目的性和功利性，也不可能让一个人真正走向成功。因为时间久了，这会让一个人失去了对职业的热爱度，最后你会越来越不知道自己想要什么，这绝对是一个恶性循环。写到这里，我脑海里不禁又出现了陈玉婷的履历：
  从中国台湾观音山上下来的小女孩，总机小姐是她进销售行业前唯一的工作经验，靠着亲切的笑容、坚定的信念，让她在28岁时就连续两年得到公司的销售冠军，并在37岁时担任MDTR台湾地区分会会长取得终身会员资格，39岁时更成为台湾第一次站在人民大会堂演讲的唯一特邀讲师。
  真的，读完这本书，我觉得很是感动，也很为她骄傲。17年来她用她的坚持、爱家爱人的信念，脚踏实地的完成自己最初也是最终的梦想——帮助所有需要帮助的人。她的成功不是幸运，是坚持的信念让她站在这个舞台上屹立不摇，因为她知道，一旦倒下，理想将永远无法实现。
  所以，我们不是不能成功，而是缺少坚持的信念。对梦想的信念、对爱的信念，是走向成功的动力所在，而陈玉婷的27个钻石心法正是引领我们走向成功的关键点！
  感谢陈玉婷让我懂得了这些，也感谢她的“立功、立德、立言”，这将是我前进道路上最好的导师，我想所谓好书的意义，也就是如此了。
•   陈玉婷，华人唯一创下持续750周、每周谈成三张新保单的纪录保持者！对梦想的信念、对爱的信念，是走向成功的动力所在，而陈玉婷的27个钻石心法正是引领我们走向成功的关键!!!非常值得读的一本好书！！！！！！！！！！
•   已经陆续买了接近10本给予保险的图书看了。
  首先给一个定位：
  唯一获得我发自内心的好评的就是《黄伟庆传》和《陈玉婷，用坚持把信念变成钻石》
  里面有大量的真实的工作体会和个人成长经历与背景的真实描绘。
  非常钦佩陈玉婷的坚持和分享。
  作为一个有责任感的男人，我也应该在买一些保险单，可是，到哪里找这么好的代理人呢？
  作为一个有真实销售经历的人，我推荐想学习销售的人应该反复阅读这本书。
  对于现在在从事寿险营销的朋友，我有几点忠告：
  1、马上把这本书买回家，多次的反复的阅读，并与主管分享，这样，才能让自己提高。
  2、很多保险人把爱挂在嘴边儿不是在心中，并在行动中体现出来，这非常愚蠢。
  我作为一个投保人都能研究一下保险的真实，如果你们都象陈玉婷那样有爱有努力。
  我又何苦费了很多力气去琢磨呢?不要抱怨大家的歧视，而是你们需要更努力。
  我最后分享的是：看书，就多看这种好的传记，尤其是自己执笔的传记。
  即便对于保险不感兴趣，也可以学习作者的时间管理，与自我坚持的精神。
  毕竟，这是连续750周连续每周完成3张签约保单的业绩啊！可是女性全球第一啊！
  有真正的爱，就有真诚，就可以打动人心！
•   陈玉婷从一个怯怯的小女孩，走向成功的历程真是让人感动和感慨，她对工作的热情，热爱，对周围人对家人的爱，可以说都是我们学习的典范，更可贵的是她能不懈地坚持，坚持自己的梦想，并为了去奋斗，这正是我们职场人士所要学习的。学会坚持吧，我相信未来的路一定会更好！
•   每个人的成功都不容易，每个人在成功的路上都会经历很多的挫折，关键是看她怎么对待，学会坚持吧，用坚持把信念变钻石！
•   很喜欢陈玉婷，亲切如春风般的笑容，坚毅不服输的个性，还有她17年来对梦想的追求，成功来自什么？正是来自坚持、爱与热情，从这本书里真的学会很多人生感悟，事业感悟。
•   亚洲销售女皇的27个钻石心法带你走向成功之路
•   哈哈，陈玉婷真是有气质，一看就是个成功的女性。真佩服她17年来，坚持为了梦想而的精神，的确是，无论是市场营销还是任何行业都是需要坚持的精神的，无论是遇到困难，还是挫折，只要坚持努力，就一定能够解决掉。谢谢陈玉婷教会我们那么多。
•   对于做销售的朋友会有帮助，在面对客户的拒绝，不理解，如果你有一个坚持到底永不放弃的信念事业一定可以成功。时常看看这样的书激励一下自己。
•   很佩服陈玉婷的坚持与勇气，在她身上学到不少东西，也很感动她对工作的热情，对周围人的爱。这种态度支撑她走过了每一次困难，让她不断地取得成功，这值得每一个人学习。
•   用坚持把信念变钻石很好
•   用坚持把信念变钻石，我同样也在坚持我的信念，谢谢作者~
•   喜欢陈玉婷的笑容，佩服陈玉婷的坚持，读完此书学到了一种精神，也学到了一股韧劲！
•   真是一本好书，写的真实动容，让人看到一个小女孩的奋斗历程，她是那么坚毅、那么热情，那么执着，正是凭着这种精神她走向了成功。所谓干一行爱一行正是这个道理吧，对于做销售的人来说，这种精神是绝对不可少！
•   书已经看完了，觉得非常有用，自己感触很多，可以很负责任告诉大家，如果错过这本书真是一种遗憾。特别是身在职场的人士不妨看一下一定会受益良多。陈玉婷真是成功的典范。
•   当人懒惰，懈怠的时候，读一读陈玉婷的书，可以激励自己。适合各行各业的朋友看。因为销售都是相通。
•   不错的书，很好！我是保险营销团队主管，地球上所有的寿险明星中我只佩服陈玉婷一人，她的行为最符合寿险营销规律，是所有营销员学习的榜样，我买来送同事，用来激励他们！
•   曾经听过陈玉婷的课，当时就十分的崇拜她，无意中在当当网发现这本书，所以又买回来有空读读，经常阅读此类的书，对于从事营销工作是十分有帮助的。
•   陈玉婷是集美貌、成就于一身的拼搏女性，她的事迹和经历值得我们学习。以前给学员们买的是《挑战3W》，现在那本书好像没有了，就买了这本。一样精彩~
•   看过陈玉婷的《挑战3W》，这本书有异曲同工之妙，支持！
•   陈玉婷、3W传奇，保险人必读！内容、排版都非常好，赞！
•   陈玉婷一直都是我很喜欢，很敬佩的女性
•   非常喜欢陈玉婷!
•   以前就读过陈玉婷的书，实实在在的内容
•   陈玉婷心中有爱，这些真实的经历源于心中对所有人的爱，保险是一个充满爱心的行业，如果没有为他人服务的爱心，那就不是保险这个行业的本质了。很受益匪浅
•   寿险业内人士出的书有很多，通常都是介绍自己如何成功的，无非是一些经验之谈，这本书作者写的相当有诚意，不仅有自己的成功经验，字里行间透露出从事寿险行业必不可少的品质--鉴定，适合刚刚踏上寿险的新人朋友们用心的去拜读。
•   主要是锻炼信念，其实压力也很大
•   女皇经过很多努力，其实做保险是没有人能随便成功的，她的精神时刻都在鼓励着我们！
•   内容很不错，感觉得到每一个成功人背后的不容易和他们坚韧的品质。
•   百炼成钢，坚持一定会有成就的。
•   每个人的成功背后都有大量的工作，努力地付出。
•   这是一本很不错的书籍，给人一种振奋之感，很好。因为看了这本书后，对于“坚持”有了新的认识，也希望能应用到自己的生活之中。
•   寿险业新人必读，一本很好的新人成长心路历程。
•   绝无仅有的罕见之人，钦佩，需要前进动力的，犹豫是否加入寿险行业的人看看，应该可以做出正确的判断，如韧劲不足其十分之一，咱还是做其他职业规划吧。
•   坚持很重要！
•   读了很受感动，被作者的坚持所打动。也希望自己能像作者那样坚持到底。
•   万事开头难，成功要靠坚持不懈，如果做什么事都半途而废，那终是不会成功的。
•   写的真好，都是作者成功的真实分享，觉得很有用！
•   很适合做销售的人看哦
•   给老公买的，老公说很好的一本书，适合销售类的看！
•   我就是做销售的女孩，看了陈老师的作品，感觉好多东西似曾相识，自己都接触过，但是就是没有这么系统过，买了这本书使我受益匪浅
•   一本适合保险销售从业人员的读物，很好的工具书！
•   寿险人必看之书
•   从态度、技能、习惯等方面做了非常细致的讲解，简单实用，非常具有参考意义。
•   用了三天的时间把整本术看完，意犹未尽，很不错的书。快递很快一天就到了。很欢喜！
•   送人，朋友很受启发感谢！
•   对于一个初入保险的人来说，会有很多启发，很不错
•   思想既动力，不错的一本书
•   值得从事保险业人士一看再看的好书
•   我一次买了8本，因为是好书，馈赠有人
•   终于拥有它了，好书，会好好学习并用上的，努力赚钱。
•   一本好书，可以激励自己时时向上！
•   非常实际，可以看的出作者的动力。
•   已经拥有二本她的书籍，看后受益匪浅，售后服务是根本，推荐给所有从事保险行业的人士阅读。
•   如果她来做我的保险 我肯定做 因为放心 书的包装很好 很新 内容也非常能打动人 如果非要提点意见 就是前半部分非常好 后面讲述了她小时候的事情 感觉有些充数 不过总体很好
•   学习到很多知识，对自己很有帮助
•   总体来说，还是很有帮助的，读起来也朗朗上口，只是这里面简单说了一下作者的心路历程，具体的方法和细节，书中也有介绍其的作品，而在那里会有，如深入学习可看她另外的作品。
•   多次购买了，对初次入职场的新人有帮助。
•   书的内容很好，对我们保险代理人很是激励和帮助！
•   对于刚入行的新人很有帮助。
•   买这本书之前，我已经先在网上看了一部分内容，看完之后我不仅得到很大的鼓舞，更重要的是，我从中学到了该如何更有针对性的努力，更有方向感，可以说充满了精神上的力量也迸发出了很多灵感！
•   这本书很有实际意义，不错
•   要想实现难度较大
•   现在的社会压力重重，工作、房子、车子，唉，男人都说压力大，其实女人压力更大，如果不充实自己，在这个社会真的很难立足，这本书真的很不错，可以放在枕边作为充电所用。
•   内容虽然有些松散 但是故事都很精辟 每份保险拯救一个家庭。
•   真实的故事，就是能打动人心！
•   挺让人敬佩的，学了不少东西！
•   收藏了，买了，错过此书绝对是一种遗憾，本人强烈推荐！
•   这本书非常不错，我自己买了一本看后，又再次买了8本送给我们部门的员工学习。
•   非常好的一本书，很励志、真实、感动。力荐！！赞！！
•   这是一本保险从业人员必看的一本书，相信会对你有极大的启迪作用，要用心看，更要身体力行！
•   很好的一本书！~推荐给大家~
•   我重复买了很多送给团队成员，大家很喜欢！
•   很值得保险从业人员购买！！！行动！
•   内容很好，很有激励性，值得购买！！！
•   商品不错，送货很及时。谢谢！
•   收到书打算慢慢品味
•   很好。里面的一些方法可以借鉴
•   很喜欢看这种励志书！也想这么优秀！
•   是她的历程
•   很有激励！
•   很值得看一下哦。
•   书很好，给同事买的，都很喜欢
•   还是可以学到东西的
•   一收到就马上翻开看，受益匪浅。
•   书不错啊，很喜欢。
•   看看更自信。
•   虽然还没仔细看，但总体不错。。。
•   还没开始看，但愿不要令我失望。
•   读完此书好有同感，非常感动！！！！！！！
•   给自己增加了信心，给5分
•   很好很好，不光是保险了，其他任何事情都有借鉴作用！
•   要好好向她学习了。
•   榜样的力量
•   她说好
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
•   挺励志的，我每次不想干的时候，就看看，
•   太优秀了，值得学习！
•   价廉物美，就是验证码太麻烦
•   看了很励志
  希望我能像她一样
•   没接到书，期待啊。