出版时间:2011-8 出版社:北京航空航天大学出版社 作者:吕永 页数:177
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前言
一定要懂得的为人处世技巧 一位足球教练上课时,在纠正一位运动员的错误时说:“不对,不对,你这样的动作是不对的,应该……”另一位足球教练也碰见了同样的问题,他是这么说的:“做得不错,但如果能……结果肯定会更好。” 一天,皇冠公司的推销员到海滨浴场游玩。无意中,他看到一块贴着禁止吸烟的广告牌。这位推销员灵光一闪,想出了一条妙计。不久后,很多旅游景点以及大街小巷都出现了这么一个广告:“吸烟有害健康,此地禁止吸各种烟,‘皇冠’也不例外。”此广告贴出后,皇冠牌香烟销量大增,从而一举成名。 三国时期,周瑜去鲁肃那里借粮食。当时,鲁肃家里有两个圆形大粮仓,每仓装有三千斛米。周瑜刚说出借粮之意,鲁肃毫不犹豫,立即手指其中一仓,赠送给他。后周瑜发迹,始终未忘鲁肃雪中送炭的恩情。 为人处世中,大抵离不开三件事情。其一是说话,其二是办事,其三是做人。 说话,其实是一门很深的学问。可能很多人会有疑问:我们每天都在说话啊,说话还能有什么学问呢?是的,我们每天都在说话,可并不是每天都在说恰到好处的话。处世经验丰富的人深有怖会——一句话有的时候能决定成败。有的时候,成也一句话,败也一句话,说话不小心,不把说话当做一回事,必定要吃大亏。 杨塘和小芳同在公司的办公室工作,两个人都很漂亮。不同的是杨塘性格刚烈,直来直去;小芳则随和谦卑,聪明灵巧。 办公室经理是个好色之徒,经常借机对一些女职员动手动脚的。有一回杨塘给经理送文件时,遭遇到经理的性骚扰,杨塘当场就气愤地对经理说:“我不是轻浮的人,请你也自重。”经理当时也没说什么,可是过了不久,杨塘就莫名其妙地被调到车间当工人了。 小芳也深知经理的为人,在一次被骚扰的时候,她认真地对经理说:“经理,您就不要和我们这些小辈开玩笑了,我才不会相信呢!大家都知道您是个品格高尚的人,我们都很尊重您。”经理不好意思起来,顺势就说:“哈哈,小姑娘真有意思,我就是试探一下你,看你是否值得信任,现在我放心了。刚才的事你就当没发生过一样吧。另外,提醒你一下,咱们公司有几个心术不正的人,你要小心点啊!”从那以后,经理就再也没有骚扰过小芳了。 两个不同的人,在面对同一件事情时,说的话不一样,所得到的结果也是不一样的。小芳在面对经理的骚扰时,巧妙地把经理夸奖了一番,既表明了自己的观点,也给了经理一个台阶下,巧妙地达到了不伤人不伤己的目的。 做事,这里面也隐藏着很多诀窍。我们每天都在办事,有些人能把事情办得漂漂亮亮,有些人则经常把事情办砸,有些人做了很多事情,但费力不讨好,这都是关乎办事的方法问题。 李坤到公司任职的时候,部门经理就对他存有戒心。因为李坤的从业经验比部门经理丰富得多,而且能力也十分出众。部门经理是靠着多年来自己辛苦打拼才有今天的职位,是靠自学成才的“土八路”,而李坤却是留学归来的“洋博士”。李坤刚上任的时候,部门经理就对他说:“老弟,我等着随时交班。”说话时透着一股悲凉和无奈。李坤深知,不管能力和学历如何,部门经理始终是他的上司,而他是经理助理。这种上下级的关系让李坤从没有任何非分之想。 为了让部门经理放宽心,李坤对于工作很是小心谨慎,希望上司能够对他消除戒心,坦诚相待。有一次,部门经理出差了,有一笔生意在李坤看来稳赚不赔,但他还是向远在千里之外的经理请示。他跟经理说自己看不准,请经理做决定,把“功劳”都让给经理。经过一段时间的相处,经理对李坤已经完全消除了戒心,把一些重要的工作和决策都交给李坤直接负责。这样一来,李坤就可以真正发挥自己的才华为公司谋取利益,再也没有什么后顾之忧了。 做事是需要技术的。学会这门技术,你就能如鱼得水,轻快欢畅:学不会这门技术,你会发现生活中处处是烦恼,麻烦事一大堆,问题似乎永远都解决不了。 做人,这里面的学问就更多了。事业成功的人,必定是做人成功的人。从古至今,对于如何做人,从来都没有一个标准的定义,但有一些是被人们发现并屡试不爽的经验技巧。这些经验技巧,并不难,也不复杂,可真正知道并领悟的人却不见得有很多。 乔伊·吉拉德是美国最优秀的汽车推销员,无人不知,无人不晓。他曾经创造了在一年内售出1425辆汽车的吉尼斯纪录。但是,如此出色的销售员也曾经在成功的路上跌倒过。 有一天,乔伊像往常一样对一位前来看车的客户推荐一款新车,对方十分满意。本来一切都很顺利,但是到了签约成交的时候,客户突然改变主意不想买了,乔伊很疑惑。那天下班后他考虑了很久,也不知道问题究竟出在了哪儿。深夜他仍然睡不着,就忍不住给那位客户拨去一个电话,问那位客户为什么突然不买车了。 电话那头的客户问乔伊:“这么晚了,你现在在用心听我说话吗?” “是的,先生,我很心在听。” “可是,今天下午你却没有用心听我说话。在签字之前,我跟你提到我的儿子马上就要上大学了,我还提到他的理想和抱负,也提到他在体育课上的优秀成绩。我为我的儿子感到骄傲和自豪,但是你却没有认真听我讲。” 乔伊根本不记得客户跟他说过这些。 电话那头的客户继续说:“你那时候根本没有注意听我讲话,所以你现在肯定没有任何印象了。因为当时你的注意力集中在旁边一个人讲的笑话上。这就是我为什么突然决定不购买的原因,当然也是你失败的原因。” 认真地听别人说话,这是一种待人的态度,~币中对他人的尊重。对别人所说的话漫不经心的人,还能期待他成为自己的朋友吗? 每一个人都是独特的个体,每个人都有自己的性格、脾气,但在人际交往中,我们不能任由自己的意愿到处泛滥,不能处处要求别人来适应自己,不能总是以自己的想法为行为准则,而是要讲究方法和技巧,方能达到两全其美的境地——既能体现对对方的尊重,又能满足自己的要求。 书能带给我们很多有益的启示,书里面的很多内容,拿来即可运用到实践中,至于效景如何,便看每个人的具体运用之法了。 在本书的编写过程中,我得到了一些朋友的帮助和支持,他们是李帕勇、黄展峰、叶黎波、段智鹏、沈柏勇、罗辉、廖玉球、李江伟、张蒙蒙、方志艳、曾黎明、费明碉、张丽等,在此一并表示感谢。
内容概要
《每天学点为人处世技巧(经典畅销版)》中介绍的处世技巧有: ·为人处世是有章可循的。 ·很多时候,一句话决定了一件事情的成败。 ·能不能处理好各种关系,是由你的处世方法决定的。 ·做事先做人,事业成功的人,必定是做人成功的人。 这本《每天学点为人处世技巧(经典畅销版)》适合普通大众阅读。
书籍目录
第一章 赞美是门大学问,世界上不能没有赞美
第二章 说话时可适当讲究“心计”
第三章 话不可乱说,乱说易遭祸
第四章 以幽默的方式说话可以解决很多问题
第五章 无须担忧,该拒绝的话大胆说出口
第六章 做事要有糊涂的智慧
第七章 不迷恋小利益,吃亏是福
第八章 人脉决定成败,打造好你的人脉圈
第九章 人生在世,难免有求于人
第十章 思路决定出路,做事要懂得变通
第十一章 细心的人会在细节上取胜
第十二章 与人交往有章法可循
第十三章 你和他人之间可以没有矛盾
第十四章 为人处世其实很简单
第十五章 不管处于什么境况,都要拥有好心态
章节摘录
版权页:第一章 赞美是门大学问,世界上不能没有赞美1.赞美的力量无穷无尽希望被人赞扬,这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过: “人们盼望赞扬,就像在沙漠中盼望甘露一样。”马克·吐温说: “我接受了人家愉快的称赞之后,能够光凭着这份喜悦生活两个月。”的确,赞美之语是令人畅快的。赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵,如果没有赞美之语的阳光照耀,是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的,我们赞美别人,会让对方感觉到满意和愉快,这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用,好好地利用它,那么就能得到很好的结果。三国时,刘备刚出山与人争天下,势力还很单薄,对人才的渴求十分强烈。徐庶迫于无奈辞别刘备去投奔曹操的时候,特地策马回头向刘备推荐诸葛亮。他对刘备说: “若能得诸葛亮,则与周得吕望、汉得张良无异。”末了还自叹弗如: “我与诸葛亮相比,就如劣马比麒麟、寒鸦比凤鸾一样。”并称赞诸葛亮“有经天纬地之才,管仲乐毅都不如他,盖天下第一人也!”刘备听了徐庶的话后内心非常兴奋,回到营中便准备厚礼,要到隆中拜访诸葛亮。这时候司马徽来营中探访徐庶,赞诸葛亮的才能不可斗量。可以与兴周八百年的姜子牙、旺汉四百年的张良相提并论。刘备闻言,内心对诸葛亮的渴求更加强烈了,于是便有了三顾茅庐的故事。刘备见到诸葛亮之后,诸葛亮连连自谦,谓自己“年幼才疏,有误下问”。刘备则巧借徐庶、司马徽之语称赞他,并态度谦虚地请他“不弃鄙贱,曲赐教诲”。徐庶和司马徽都是当时的名人才士,刘备如此称赞诸葛亮,诸葛亮心中自然非常高兴,于是愿意与刘备详谈,也便有了隆中三分天下之宏论。最终,诸葛亮有感于刘备的诚意,甘愿出山辅佐刘备,助其成就大业。生活中,赞美既是一种现象,也是一门学问和艺术。赞美的力量没有穷尽,它甚至可以让人起死回生,也可以创造返老还童的奇迹。现实生活中,每一个人都希望得到别人的赞美,无论伟人还是凡人,无论年轻人还是老年人。有一天,她的姑姑到学校附近办事,顺便来看看她。赵琼想自己已经长大成人了,应该请姑姑吃饭。她带着姑姑来到学校周围的餐馆,踌躇着不知道该进哪家。摸着自己干瘪的钱包,赵琼不敢带姑姑去豪华的餐馆。但是,当她们走到一家装修很气派的餐馆门前时,姑姑停下来说:“这家环境看上去很不错,就在这家吃饭吧。”说完姑姑就走了进去,赵琼一声不吭,只好硬着头皮跟了进去。席间,姑姑让赵琼点菜,赵琼只说让姑姑随意,自己吃什么都行。姑姑点了许多价格昂贵的菜肴,都是特别有营养的食物。付完账,赵琼的钱包里一分钱也没有了。她不敢看姑姑,假装看外面的风景。姑姑笑着对赵琼说:“小琼,你是研究语言的,你知道在这个世界上什么词语最难说出口吗?”赵琼不解地看着姑姑说:“我还真不知道。”姑姑笑着说:“是‘不’字,一开始我就知道你手上没有多少钱,所以我一直在等你说‘不’,可是你始终都没有说,现在让自己陷入窘境了吧。要想让自己快乐舒服地生活,就必须学会说‘不’,要学会拒绝别人。在这个世界上生活的每个人都应该懂得拒绝别人,否则会让自己活得很累。”赵琼听了姑姑的话,若有所思地点了点头。这个故事,其实很符合我们中国的国情。我们中的许多人就不善于“拒绝”,不好意思说“不”,结果,到头来吃亏的还是自己。喜剧大师卓别林曾说:学会说“不”吧!那你的生活将会美好得多。拒绝是一门学问,有些时候,我们心里很不乐意,本想拒绝,但却碍于一时的情面点头,以致给自己留下长久的不快。有个人去找禅师寻求解脱痛苦的方法,禅师让他自己去悟。第一天,禅师问他悟到什么没有,他说不知,禅师便举起尺打了他一下。第二天又问,他仍不知,禅师举起尺又打了他一下。第三天他仍然是没有知晓,当禅师举起尺要打他时,他却挡住了。于是禅师笑道:“你终于悟出了这道理——拒绝痛苦。”
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《每天学点为人处世技巧》:为人处世,我们也需要技巧。不是所有的经验都需要亲自去摸索和总结,如果能站在他人的肩膀上,势必能登高望远。为人处世是有章可循的。很多时候,一句话决定了一件事情的成败。能不能处理好各种关系,是由你的处世方法决定的。做事先做人,事业成功的人,必定是做人成功的人。
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