出版时间:2010-7 出版社:中国电力 作者:石真语 页数:192
内容概要
本书围绕企业和员工的共同使命——“业绩”,根据个人的“资”、“产”情况,系统总结了“负债型”、“潜力型”和“资产型”三大类员工的修炼之道,从而为员工创造业绩、迎接智本时代的挑战提供指引。 本书作为职场励志图书,可供职场人士阅读,以帮助员工明确职业定位、不断提高自身素养,同时也可供相关企业和咨询机构在员工培训中作为教材使用。
作者简介
石真语,华通管理咨询专家委员会特约营销、销售培训专家。智源教育集团董事长,著名团队管理、营销和销售培训大师。荣获中国营销精英“十大营销风云人物”、“全国十大企业培训师”等称号。作为一名讲师,石真语老师以幽默风格著称,深受学员们的欢迎。本书是石真语老师就“读心术”在商业交往领域的应用问题进行的总结,结合了目前人际关系心理学研究领域的众多重要研究成果,对“读心术”进行了更为丰富、深入的补充。
本书集中论述了一个核心法则:“心理”是决定商务洽谈成败的最后一根稻草。所以,我们既需要调节自己的心理,也需要通过合理的方法察觉对方的心理变化,从而达到引导和掌控他人心理的目的。这就是读心术的作用,也是本书的价值所在。
书籍目录
丛书序前言第1章 业绩是检验员工的唯一标准 企业的本质到底是什么? 扪心自问:我为企业赢利了吗? 员工:给多少钱干多少活 老板:干多少活给多少钱 业绩是员工安身立命之本 将心比心:企业在员工身上的投资换来了什么?第2章 亮出你的“资”“产” 何谓员工的“资”“产”? 从资产角度看员工类型 自我测评:你属于哪种类型的员工? 员工判定实例第3章 自我蜕变:“负债型”员工的修炼 深刻反思:是“谁”让你负了债? 关注品行修养,实现由负转正 加强能力提升,偿还自身债务第4章 业绩突围:“潜力型”员工的修炼 勤奋是业绩突围的密码 找到属于自己的业绩增长点 业绩藏在方法里第5章 夯实基础:提高资本的使用效率 管理好你的自身资源 利用好公司的资源投入 心怀感恩,快乐工作第6章 成果变现:将资本成功转化为产出 责任胜于能力 行动是最大的智慧 确保行动转化为工作成果第7章 迎接智本时代的终极挑战 头脑是最有用的资本 带着思想投身工作 在工作中学习,在学习中提高
章节摘录
第1章 业绩是检验员工的唯一标准 老板:干多少活给多少钱 通常来讲,企业的规则是“出多少业绩给多少钱”。因此就需要每一位员工充分认识到:作为员工,即使尚未达到“为自己工作”的境界,那么至少也得做到为老板工作。既然是在为老板工作,就必须按照企业当前的规则来行事。 小张在某刚开业的酒店任文职工作,试用期一个月,包吃包住,底薪二百,做得好有奖金提成。 酒店经理姓刘,对员工很苛刻,大家背后叫她阴阳脸,意思是说她对客人春风满面,对下属却冷若冰霜。迟到罚款,传错菜罚款,当班时交头接耳罚款,请假除了扣工资还要扣奖金,同客人争执者立即开除。酒店生意好,三天两头便要加班,但是加班费却极低。 员工们的怨言越来越多,几乎每个月都有员工辞职。有同事劝小张不要太认真,应该给多少钱干多少活。但是他却不这么认为,他觉得做什么都是为自己增加锻炼能力。既然做一件事,就应该脚踏实地,偷懒不是误人,而是误己。况且,对于一个没有太多求生技能的人而言,是没有资格讨价还价的,对于小小的不公,除了以加倍的努力去换取相对的公正外,过多的抱怨不会产生任何助益。 老天不负有心人。2008年年底,小张的红包足足比别人多了整整一倍。刘经理向上级申请将小张提拔为西餐部经理。 俗话说:“一分耕耘,一分收获。”也就是说,先有付出才会有回报。你干了多少活,老板给你多少钱,这是再合理不过的事了。 为什么员工要遵从“先干活,后拿钱”的做事准则呢?第一,从员工自身发展的角度来说,初入职场时,由于欠缺经验,很难保证所有工作都能保质保量地圆满完成。因此,第一次求职时,员工合理的心态应该是尽可能谋求一份适合自身的职业,通过自己的努力,在工作中锻炼自己,积累经验,提高能力,全面提升自己的“资本”。这种心态,决定了员工必须遵从“先干活,后拿钱”的做事准则。 即使员工的本领得到了提升,也不应该成为骄傲的资本,成为与企业讨价还价的筹码。因为一个人的工作态度越积极,责任心越重,自身的能力提升就越快,未来的发展机会就会越多。而这些都是金钱所无法代替的。 第二,从公司的角度来说,每一位新人的招聘都不可避免地要进行培训、为员工融人公司付出相应的成本,并提供一切能够提供的资源来支持新人发展。前期是在做投资,希望后期能有所收获。所以,前期培养人才的投入,都希望能通过人才后期的能力发挥而获得回报。但是,当人才可以为企业带来利益与自身消耗相平衡之时,企业尚处于不赢利状态。只有当人才为企业创造的价值大于人才自身消耗资源时,企业才会获得赢利。 所以,企业不会在你多于一点事情的时候就开始给人才提高待遇,只有到人才创造的价值大于消耗的时候,才会为人才提高待遇水平。 如果当人才感到自己干得不错,企业为什么还不提高待遇时,企业在人才支出方面只是刚刚达到支出盈亏平衡点。如果你希望增加收入,那么请多努力一点,再坚持一下,为企业创造出更多的价值。当你自身的价值提高了,企业定会为你付出更多的报酬。 所以,在对待干活与回报的态度上,作为员工,你要明白:只有付出更多才能得到更多,付出了自然会有回报,而不要计较太多。 西方谚语说:上帝只帮助那些自己努力的人。作为员工个人,如果你想要获得更好的个人发展——升到更高的职位或将来干脆自己当老板,那么你就不要只计算回报而吝于付出。换个角度,假设你是老板,你是提拔一个只讲付出而不计回报的员工,还是提拔一个只要回报而不愿付出的员工呢?答案是不言自明的。 ……
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