出版时间:2010-9 出版社:中国电力 作者:杨玉柱 页数:250
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内容概要
很多人把“诱导术”想成一种诡计,认为它是一种投机取巧的人际交往方法。其实不然,诱导术能有效地化解人际交往中的问题,让我们与他人和谐相处,共同发展。本书通过丰富、生动的生活案例系统地告诉读者什么是心理诱导术,并展示了与我们生活息息相关的诱导技巧,帮助读者理解如何影响他人,以及如何避免被不良信息诱导,将生活和工作中的难题逐一破解。
作者简介
杨玉柱,华通管理咨询专家委员会常务委员,美国AACTP团队培训师和管理教练,体验式培训专家。对高绩效团队组建、中层管理人员领导力提升、教练技巧、企业学习与发展体系构建等有系统、独到的研究,长期为马士基、华为、TCL、中国工行、联邦制药、曼秀雷敦、北京师范大学、广
书籍目录
丛书序前言第1章 秘密:无意识的控制 镜子里的自己更可爱 爱他,因为他爱我 炎热会导致攻击 自私的人更容易助人 找单个人帮忙更有效 填饱肚子,就能松动嘴巴 人们总能自圆其说 温柔才是最可怕的 为什么打哈欠总是连着发生 我为何会自愿电击别人 冲突总是来自误解第2章 规律:隐蔽的心理力量 喜欢发生的规律 改变发生的规律 帮助发生的规律 说服发生的规律 服从发生的规律 和解发生的规律第3章 布局:步步为营的心理策略 一步步学会身体密码 让别人愿意接近你 寻求同类意识 刺激他改变态度 寻求帮助的步骤 利用群体压力 一步步把冲突控制在最低 让他在你身边停下来 使他进入一个角色 控制他人外在依从 暗示他人的操作 在冲突中逐渐建立沟通第4章 关键点:深层诱导心理密码 找到归因习惯 同化一样的情感 利用好心情 学会反馈别人 恐惧能加剧说服 使他分心 避免反驳的发生 学会得寸进尺 情感的距离控制 创造权威的合法性 控制好情绪 制造团体效应 减少“镜像知觉” 减少知觉的不公正 避免过度竞争 让对方说出承诺第5章 暗示:成为最巧妙的谈话人 优化谈话技巧 7±2法则 让赞美巧妙而有效 保持谈兴用闲聊 语言要流畅 避免使用命令性语句 迎合对方的谈话 晓之以理与动之以情 避免言语冲撞 道歉是一门学问第6章 真相:驾驭力的来龙去脉 物以类聚还是互补相吸 情境贯穿始终 承诺的力量 如何给对方一个责任 说服的中心途径 说服的外周途径 权威导致接近还是疏远 合适的群体规模 诱导术不起作用的时候
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