出版时间:2012-3 出版社:中国时代经济出版社出版发行处 作者:吴日荣 编
内容概要
“工厂精细化管理丛书”是专为全国工厂基层管理人员和企业新人量身定做的一套管理工具书,适用于职业院校、企业和职业培训机构大力开展订单式培训、定向培训、定岗培训、劳动力预备培训,也适用于新入职的大中专学生、求职者、待业者、从业者通过自我阅读和学习,提升自己的从业技能和管理技能。
作者简介
吴日荣,华南师范大学毕业,法学学士,在读MBA硕士研究生,国家高级企业管理师。有多年大型企业管理经验,擅长企业规范化管理及营销团队的打造。曾担任八仙通讯营销总监、海塑集团行政总监等职位,现担任深圳任达集团首席运营官。
书籍目录
PART 1 业务流程
第一章 市场管理业务流程
LC001 市场调查流程
LC002 营销计划制定流程
LC003 产品定位流程
LC004 产品上市方案制定流程
LC005 广告企划实施流程
LC006 品牌管理流程
第二章 销售业务流程
LC007 客户调查流程
LC008 客户开发流程
LC009 客户接待流程
LC010 订单处理流程
LC011 客户索赔处理流程
LC012 处理 客户退(换)货流程
LC013 客户信息管理流程
LC014 客户关系维护流程
LC015 主要 客户管理流程
LC016 客户满意度调查流程
第三章 设计开发管理业务流程
LC017 产品设计规划工作流程
LC018 产品开发设计流程
LC019 新产品开发立项流程
LC020 新产品开发作业流程
LC021 样品确认作业流程
LC022 图纸设计作业流程
LC023 技术引进作业流程
LC024 技术改进作业流程
LC025 工艺装备设计流程
LC026 产品试制作业流程
LC027 技术文件管制流程
第四章 生产管理业务流程
LC028 生产计划制订流程
LC029 生产计划控制流程
LC030 生产物料供应计划管控流程
LC031 生产计划排制流程
LC032 生产前准备流程
LC033 生产任务安排流程
LC034 生产问题改善流程
LC035 生产问题处理流程
LC036 生产安全管理流程
LC037 生产安全事故处理流程
第五章 质量部业务流程
LC038 IQC作业流程
LC039 特种材料检验流程
LC040 来料检验结果处理流程
LC041 特采作业流程
LC042 供应商审核流程
LC043 IPQC作业流程
LC044 特殊制程检验作业流程
LC045 首件确认流程
LC046 成品出货检验实施流程
LC047 成品入库送检流程
LC048 不合格品控制流程
LC049 物料需求预测流程
LC050 物料需求计划制订流程
LC051 一般物料计划制订流程
LC052 物料计划变更流程
LC053 物料计划实施监督流程
LC054 物料采购计划编制流程
LC055 来料(部门)收料作业流程
LC056 收料点数流程
LC057 来料检验流程
LC058 发料作业流程
LC059 追加物料申请流程
LC060 多余物料退料流程
LC061 生产线补料流程
LC062 物料动态监控流程
LC063 生产进行中物料控制流程
LC064 物料盘点流程
LC065 呆滞料处理流程
LC066 订货量确定作业流程
LC067 存量管制作业流程
第六章 人力资源部作业流程
LC068 人力资源规划流程
LC069 企业员工内招作业流程
LC070 企业员工外招作业流程
LC071 员工试用转正流程
LC072 劳动合同签订流程
LC073 培训需求评估作业流程
LC074 员工培训管理流程
LC075 绩效考核作业流程
LC076 员工绩效考评流程
LC077 薪酬管理流程
LC078 员工薪酬发放流程
LC079 员工出差控制流程
LC080 员工内调管理流程
LC081 员工竞聘管理流程
LC082 员工离职管理流程
第七章 行政业务流程
LC083 办公用品采购流程
……
PART 2 常用文书范本
图书封面
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