出版时间:2012-4 出版社:中国华侨 作者:兰涛
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内容概要
随着文明的进步、人际交往的频繁和扩大,得体的礼仪、完美的形象、良好的口才、真挚的情感等成为构建人与人之间的桥梁。
职场中,拥有完美形象的人,会在工作中如鱼得水,深受同事的欢迎,深得老板的喜爱;生活中,拥有成功形象的人,会成为生活中的社交之王,成为朋友们簇拥的“耀眼之星”,幸福也会向你伸出橄榄枝。
形象是与时俱进的东西,掌握以后多多应用,自然可以帮助影响你一生。
本书从职场交往、身体语言等方面入手,纠正了我们工作和商务交往中常见的形象失误。本书所展示的不仅是一个职场人士应该具备的素质,同时也是被大多数人忽视了的最基本的职业素质。一个人的成功,从形象开始。
作者简介
兰涛,某知名咨询公司总经理助理,工作之余为多家报纸、杂志写财经专栏评论,同时为各种企业做多项咨询服务。兰涛已出版多本研究心得。《绐你一家店,你该怎么管》、《公司会倾力培养的12种人》、《好主管胜过好老板》、《舍与得的领导艺术课》等广受读者好评。
书籍目录
第一章 目标是一切成功的开始
第一节 自信是实现目标的前提
第二节 把梦想设定为目标,并动身去做
第三节 目标会指引你的方向
第四节 给目标制订一个期限
第五节 制订一个计划,来实现自己的目标
第六节 帮助别人,并借助他人的力量
第七节 不在眼前的目标需要里程碑
第八节 脚踏实地并高瞻远瞩
章节要点回顾
第二章 先让自己拥有一颗强大的内心
第一节 脱掉湿了的外套——接纳自己
第二节 拒绝无聊,培养一颗丰实的心
第三节 对自己充满希望
第四节 让积极与乐观成为心里不灭的灯火
第五节 不端正态度,没人可以帮你
第六节 面对逆境,战胜恐惧与悲观
第七节 责任心可以让你抛开借口
第八节 全力以赴之后,过程重于结果
第九节 自我认可,才能赢得他人认可
第十节 完善内心,展现最好的自己
第十一节 打磨自己,闪耀光芒
章节要点回顾
第三章 做好一个职场新人
第四章 不值得做的事情与不得不做的事情
第五章 销售的第一步就是把自己推销出去
第六章 走上新的台阶,开始走向一流之路
第七章 扩大人际资源,找一工“黄金之门”
第八章 从做事者到管理者,再到领导者
第九章 定位自己的使命,并为之投入全部
第十章 其他人分享成功,懂得正确使用财富
章节摘录
版权页:这句话本来是郭先生下车之时随口说给他听的,当时李自明没在意但是习惯性地记录了下来。李白明轻轻地敲了敲自己的太阳穴,一个解决问题的方法已经出现在脑海里。李自明收拾了一下自己的桌子,打开电脑开始起草一份宣传单。他写好之后,拿给技术部门的技术员按照自己的需要,添加上了色彩和一些图案。李白明知道,销售就是要营造情感和情境,而自己现在做的这份宣传单也需要这样的效果。技术员边处理边问:“自明,你确定你真的要这么做?你看,你竟然说你在销售中遇到了问题,然后想要向顾客来请教,这不会让人觉得你很不专业?”自明说:“不会呀,我已经在前边列举了我们产品所有详细的优点,这充分说明了我还是很专业的。不用担心我,帮我弄好,中午请你吃饭。”技术员笑笑,接着处理,最后一段话他还情不自禁地读了出来:“……请热情的B地区顾客或感兴趣的朋友们为我指点迷津,发送电子邮件或在最近一周内当面赐教,无论长短,只要提出的意见有建设性,均可以获得我本人提供的精美礼品一份。”李自明说:“有什么问题吗?”技术员说:“我能不能提个问题?”李自明点头。技术员说:“算了,还是吃饭去吧,我不是B地区的居民。”这天下午,李白明将这份宣传单送去了企宣部门,让他们帮忙把这份宣传单以广告的形式在B地区的媒介平台刊登一下。然后李自明白己马不停蹄地赶到了自己在宣传中所说的,顾客可以当面提出意见的地点。其后一周的结果真是令李白明激动万分,这一周内,李自明的产品成为了B地区人议论最多的话题,一周里他前前后后收到的邮件有几百封,当面来提出意见并拿走礼品的不下300人次。随后的这一个月里,自明在B地区销售的产品总量超过了他前5个月在这个地区销售量的总和,远远超出A地区这个月的销量,但是让自明感到惊喜的是,自己在A地区的销量也有所提升,虽然没有B地区这么明显,但是因为相邻地区的辐射作用,A地区一部分潜在顾客听闻了这次活动,也成为了真正的顾客。李白明看着自己手里的业绩单,不知道该如何是好,因为他这个月的业绩在排行榜上前进了一大步,甚至有进入一流销售员的势头,但是他知道这种销售的高潮是因为这个月的活动,他必须充分了解客户们所提的意见,才能在B地区做到稳定销售。而后,他在自己所活动的几个区域内,同时采用了这种方式,他的业绩在第六个月内突飞猛进,但是很少有人意识到这个问题,因为公司内部是没有公开的业绩排行榜,也很少有人会自己收集到每个销售员的销售业绩资料来制作排行榜。一直到这个月底的一次培训会议上,销售主管嘉奖了李白明,李自明这个月的业绩让众人大跌眼镜。这天李兴正坐在自己的办公室里喝咖啡,收到销售主管送来的一份业绩报告,他看到李自明这个月的销售业绩时,脸上也露出了惊讶的神色,紧接着哈哈大笑,给一个人播出了电话:“喂,老郭呀,我说不愧是你的学生。这个月的销售业绩,增长得都让我感到惊讶了!”
媒体关注与评论
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