出版时间:2012-5 出版社:中国华侨出版社 作者:陈浩 页数:256
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前言
你可以不上学,你可以不上网,你可以不上当,你就是不能不上班! ——朱德庸 对现代人来说,办公室是一个非常重要的场所。人们在这里赚钱养家,上班这件事已变成人们生活的主题。就大多数的职场人而言,一天24小时,除了睡觉的8小时之外,大部分的时间都在做着工作和一些与工作有关的事情。在这个过程中,不管男女,都得按照职场规矩办事,因为办公室是以成败论英雄的地方。成了,你就是职场中的王者;败了,你就是职场中的输家。 经过长期分析研究,职业规划专家提出:10%的成绩+30%的自我定位+60%的关系网络=成就理想。身处办公室,如果要处理好人际关系、赢得大好前途,我们必须要懂得复杂而微妙的心理,不然就会使自己陷人被动。在今天,职场人最大的挑战并不是怎样把工作和事务做好,而是如何摸透别人的心理和进行科学的自我心理诊疗。 说到心理学,它是一门以研究人心理现象的发生、发展和活动规律为主要内容的科学,也是一门让人变得更聪明的学问。从1879年诞生之日起,科学心理学就被定位为一门基础性学科,并被人们广泛应用于众多领域。时至今日,这门实用的科学已经在各个领域取得了长足的发展和进步。对职场人来说,如果能够懂一点心理学,并将其成功地运用到工作中去,那对自己在职场中赢得成功会大有裨益。 身处办公室,难免会遇到各种压力和困惑。很多时候,你不知道怎样让自己尽快摆脱“菜鸟”的尴尬,不知道如何跟同事把关系搞好,不知道如何当好别人的领导和下属……浪迹职场数年,为什么既没有升职,也没有发达?是因为不够勤奋、不够努力吗?不。虽然身在办公室已经多年,但你却一直不懂得办公室心理学,这就是原因。如果能掌握一点心理学知识,你便能消除内心的困惑和不安,让自己在职场更加游刃有余。俗话说“知己知彼,百战百胜”,每个人都有必要了解职场心理学、掌握职场心理学,只有做到了这一点,你才能在每一场“心”对“心”的职场博弈中胜出,轻松享受快意的职场生活。 不管是“职场菜鸟”还是“职场老江湖”,只要想规避职场风险、求得进一步发展,那你就要变身成办公室的心理学专家。本书选用了世界上最权威的108条心理学定律,为你逐一揭开“他/她与你”的心理之谜,对办公室生活中可能出现的各种心理现象,也都一一做了深入浅出的分析。抓住了对方的心理,弄清了自己的心理,你还愁不能笑傲职场吗? 如果“直到最后才知中招”,那一切都晚了。趁着还来得及,赶紧学几条心理学法则吧!
内容概要
无论是对公司还是对个人的发展,用80%的努力获得20%的成果都是远远不够的。只有抓住事情的关键部分,才能高效地工作。二八规律的精髓就是“有所为,有所不为”,它告诉职场新人:“最少的投入完全可以收获较大的利益,只要你不将时间和经历花费在琐事、次要的事情上,懂得抓主要矛盾、解决关键问题,就可以轻松地将自己的工作做好。”
在工作中,要想高效地创造价值,我们一定要学会抓重点、抓中心、抓关键。要想有效地做好一件事情,做精一件事情,同样要懂得合理的分配时间,利用好最关键的资源,并做到重点出击、重点突破。
作者简介
陈浩,中国总裁网金牌培训师、国际职业培训师行业协会特约理事、国家中小企业银河培训工程注册培训师。部分荣誉:2006年中国十大培训师、2007年五星级高级国际职业培训师、1978-2008年中国企业教育培训50强培训师、2009年最具影响力实战派专家。畅销作品:《工作就意味着责任》《职业精神》《做最好的管理者》《做最好的班组长》《做情绪的主人》等。主讲课程:《别找借口找方法》《从优秀到卓越的三次蜕变》《执行力》《工作就意味着责任》《带好团队管好人》《做最好的管理者》《管理者魅力演说》《职业精神》《职业生涯6天突破终极》等。服务过的企业:石药集团、中国石油、富贵乌矿业、巨东集团、粤电集团、平安健康集团、太钢集团、乐仁堂药业、北京猫王家具、智海集团、中国兵器、中原油田、博锐生物、兴隆控股、同煤集团……
书籍目录
第一篇 菜鸟变身计:Hold住职场,你能行
第一章 摆脱菜鸟的尴尬 /002
光环效应——像明星一样光芒四射 /002
老鹰效应——敢说会做才能出人头地 /004
多看效应——提升人气要靠“出镜率” /006
轰动效应——让领导知道你是个人才 /008
第二章 学会借东风 /011
同体效应——“自己人”好办事 /011
泡菜效应——跟好师傅、站好队 /013
共生效应——将别人的智慧收为己用 /015
邻里效应——是“熟人”才会帮你 /017
第三章 做事要靠谱 /020
增减效应——“先抑后扬”才能给人惊喜 /020
登门槛效应——不得寸,怎么能进尺呢 /022
拆屋效应——“烫手山芋”不能丢 /024
二八定律——做事要分清主次、轻重 /026
第二篇 融入同事:别给他拒绝的机会
第一章 人生不是独角戏 /030
竞争优势效应——要竞争,更要合作 /030
狼群法则——做一匹聪明的狼 /032
华盛顿合作规律——三个和尚也可以喝到水 /034
异性效应——男女搭配,干活不累 /036
第二章 送出秋波 /039
赞美效应——满足同事的赞美需求 /039
示弱定律——喂他吃一颗“定心丸” /041
相悦定律——喜欢才会引起喜欢 /043
互惠关系定律——送出小恩小惠 /045
第三章 亲密有间 /048
刺猬效应——不能逾越的安全距离 /048
从众效应——小团体让公司感到不安 /050
交往适度定律——投资人际交往要适度 /052
流言的心理效应——远离那些“闲言碎语” /054
第三篇 做领导的“得力助手”:抬轿子有窍门
第一章 初印象 /058
首因效应——抓住“第一次”,让上司刮目相看 /058
反馈效应——让上司知道你在做什么 /060
沃尔森法则——上司也需要表扬 /062
蘑菇定律——像蘑菇一样成长 /064
第二章 加深印象 /066
留面子效应——领导有了面子,你也有了前程 /066
达维多定律——淘汰自己,向上司学习 /068
地位效应——等有了职位,再发表意见 /070
拉伯福法则——陪上司一起回头看看 /071
第三章 被彻底信赖 /074
尼伦伯格法则——跟老板“谈判” /074
飞轮效应——早日找到上司的临界点 /076
猴子大象法则——了解上司的软肋 /078
韦特莱法则——拥有老板的思维 /080
第四篇 新官上任三把火:得人心者得天下
第一章 第一把火:得人心 /084
坎特法则——尊重你的员工 /084
喜欢原则——做一个下属喜欢的领导 /086
马斯洛需求定律——满足员工的个性化需求 /088
波特定理——批评也要讲技巧 /090
第二章 第二把火:树威信 /092
蓝斯登定律——板起面孔没有用 /092
权威效应——建立自己的威信 /094
激励的倍增效应——诚于嘉许,宽于称道 /096
模仿效应——做下属的好榜样 /098
第三章 第三把火:建功业 /100
马蝇效应——送员工一只大大的马蝇 /100
赫勒法则——建立完善的监督机制 /102
停车场效应——避免紧盯工作中的员工 /104
鲇鱼效应——竞争带来活力,养两条鲇鱼 /106
第五篇 “为二”哲学:做二把手,不做“二”事
第一章 “听”的本事 /110
倾听定律——好朋友是“听”出来的 /110
费斯诺定理——高手都很少说话 /112
留白效应——没说出来的那半句话 /114
隧道视野效应——出路要靠耳朵去听 /116
第二章 说话要有技巧 /119
瀑布心理效应——说话要注意分寸和场合 /119
塔马拉效应——多做事,少说话 /121
霍桑效应——抱怨可以讲出来吗 /123
投射效应——别那样说,他(她)不是你想的那样 /125
第三章 做好自己 /128
凹地效应——低姿态助你聚集人气 /128
萨盖定律——做人不能太贪心 /130
犯错误效应——偶尔犯一下小错误 /132
责任涣散效应——巧用他人的“涣散” /134
第六篇 职场修炼一:办公室很复杂,你别陷进去
第一章 小心陷阱 /138
答布效应——应遵守职场规则 /138
归隐偏差——别让妒忌迷了眼睛 /140
恶魔效应——恶魔不是你对面的那个人 /142
维特效应——办公室也会“感冒”吗 /144
第二章 头脑要清醒 /146
青蛙效应——身处职场,要有危机意识 /146
缄默效应——犯了错不要选择沉默 /148
破窗效应——有些失误应尽量避免 /150
酒与污水定律——离污水远一点 /152
第三章 独善其身 /155
延迟满足效应——抵制住“糖果”的诱惑 /155
卢维斯定理——达到无我之境 /157
羊群效应——做一个有主见的人 /159
安慰剂效应——对自己说“你可以的” /160
第七篇 职场修炼二:办公室不简单,你要变强大
第一章 耐得住寂寞 /164
瓦伦达效应——不以物喜,不以己悲 /164
安泰效应——多说“我们”,少说“我” /166
鲁尼恩定律——做一个笑到最后的人 /168
螃蟹效应——锋芒毕露对你没有好处 /171
第二章 知错马上改 /174
热炉效应——老虎的屁股摸不得 /174
定势效应——有些经验不可靠 /176
海格力斯效应——别跟上司唱反调 /178
比伦定律——失败也是一种机会 /180
第三章 提升个人形象 /183
马太效应——建立个人品牌形象 /183
紫格尼效应——心急吃不了热豆腐 /185
冷热水效应——“秤砣”变小,你才能升值 /187
皮格马利翁效应——期待可以让你更有魅力 /189
第八篇 职场修炼三:升职加薪,谋定而后动
第一章 先热热身 /192
过度理由效应——找找内部原因 /192
巴纳姆效应——别迷失了自己 /194
摩西奶奶效应——好好学习,天天向上 /196
木桶定律——成为不可替代的那一个 /198
第二章 职场防身术 /201
罗密欧与朱丽叶效应——好奇心害死猫 /201
巴霖效应——不要随便付出你的信任 /203
金鱼缸效应——办公室政治不可小窥 /205
毛毛虫效应——对你的领导说“不” /207
第三章 脱颖而出 /210
蝴蝶效应——细节决定成与败 /210
社会背景效应——增值你的价值 /212
沸腾效应——用耐心赢得最关键的1℃ /214
视网膜效应——做老板眼中的大红人 /216
第九篇 自我解压:迎来职业生涯的春天
第一章 你还在抑郁吗 /220
踢猫效应——今天,你被踢了吗 /220
特雷默定律——不要再自寻烦恼了 /222
齐加尼克效应——谁拿走了你的轻松 /224
罗伯特定理——就这样认输了吗 /226
第二章 休息!休息一下 /228
詹森效应——职场减负计划 /228
卡贝定理——放弃无谓的坚持 /230
酸葡萄心理——为自己找一把梯子 /232
塞里格曼效应——可以休息,但绝不放弃 /234
第三章 走进“春天里” /237
蓝帕格定律——将压力转化成动力 /237
狗鱼效应——迎接每一次挑战 /239
杜利奥定律——一定还有另一条出路 /241
杜根定律——自信者无敌 /242
章节摘录
版权页: 光环效应——像明星—样光芒四射 心理学名词 20世纪30年代,美国著名的心理学家戴恩曾做过一个心理学实验,他让被试者看一些照片,照片上的人各有特点,有的很有魅力,有的一般,有的很差劲。然后,他让被试者用一些与魅力无关的词语来评定这些人。结果证明,有魅力者的各项评分都较高,无魅力者的各项评分都较低。 这种由认知特征泛化并逐渐推及其他方面的现象,就像月亮周围的层层光环一样,向四周弥漫、扩散,所以被人们形象地称为“光环效应”。一旦“光环效应”奏效,人们极易形成一种以偏概全的评价倾向。现在,很多商家都选择让歌星、影星、球星来代言商品,就是在利用明星的光环效应,借助明星的知名度来提高产品的认知度和销量。这就是对光环效应的最佳应用。 其实,光环效应本身并无好坏之分,关键看你如何利用它,利用得好,就可以放大身上的亮点,使你的职场之路顺风顺水;利用得不好,就会将身上的缺点暴露出来,画虎不成反类犬。 经典案例 苏珊如今已经是一位家庭幸福、事业有成的职场女性。但刚进公司的时候,她还是一名默默无闻的小职员。她的这种改变源于一句话。一次她去总公司开会,董事长说,“一个人要成功,首先是让自己被别人注意到,提高自己的身价。”苏珊突然明白了,机会确实是不会自动降临的,只有成为一个发光体,自己才能得到机会的青睐。 之后,苏珊所做的第一件事就是让大家认识自己。她把公司里和自己可能有往来的人员名单从头到尾背了一遍,并牢记于心。她开始有计划地与这些人物接触,通过正面和侧面对他们进行了解,使自己尽量熟悉他们。在与人交流中,她总不忘尽力称赞别人,并在谦恭中找出各种可能的理由,把自己的名字和公司领导的名字并为一谈。 在完成自己工作的同时,苏珊还很热心地帮助身边的同事。同事们对光芒四射的苏珊表示了肯定,这样就帮助她提高了知名度,成功地为她起到了宣传的效果。不久以后,很多不认识的同事也开始热情地跟她打招呼。重要的是,苏珊的这些好名声引起了公司各个层次的领导的重视。于是,上司在做决定时,也总希望听听她的意见,然后才做出明确的决定。 与领导接触的机会多了,苏珊觉得自己办起什么事儿来都开始得心应手了,而同事们更加乐意在她身边帮助她。对待自己能力的提高,苏珊也不敢懈怠。最终,苏珊的工作表现得到公司领导普遍赞赏,她得到了一个新的职位——经理助理。 你学会了吗? 在与别人交往的时候,人们往往根据自己对别人已有的了解,而对他的其他方面进行推测。在光环效应的笼罩下,一个人的优点或缺点就会被无限度地夸大,其相应的缺点或优点也就自动退隐到光圈背后,严重者甚至会达到“爱屋及乌”的程度。在这种情况下,只要觉得一个人不错,就会赋予其一切好的品质,并将其视为知己。如果你能利用好光环效应,便可以放大自己身上的亮点,摆脱职场菜鸟的尴尬地位。
媒体关注与评论
你可以不上学,你可以不上网,你可以不上当,你就是不能不上班! ——朱德庸
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《潜伏办公室的108条心理学法则》写给面临选择、陷入困惑、向往幸福的忙碌职场人的心灵法典,纵观职场上那些成功者,哪一个不通世俗、不懂分寸?因此,要想在办公室中稳操胜券,使自己立于不败之地,就要掌握—定的生存法则和应变技巧。人在职场漂,哪能不挨刀,此书未必能让你笑傲职场,但至少保护你远离险境!
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