出版时间:2011-5 出版社:中国华侨 作者:王法制 页数:441
内容概要
道路如果没有红绿灯的约束,就会陷入混乱:公司如果没有制度的约束.就无法正常运转。要保持企业的稳定和效率,就必须建立一套合理的管理制度。
管人是一个充满变数的过程,只有不断学习和运用管理之道,方能妙招频出.让问题迎刃而解。
公司老板必须善于揣摩人性、把握人心,无论早识人、择人还是用人、管人,都须用心研究,并因人而异施以相应方法.这样才能将能人牢牢控制在企业中,为成就大事打下坚实的人力基础。
书籍目录
第1章 有法可依:管人要用制度说话
第2章 公事公办:别让制度成摆设
第3章 严明纪律:好行为来自好习惯
第4章 合情合理:管得住还要放得开
第5章 扶正祛邪:防人有术,管理有招
第6章 治理内耗:营造良好合作关系
第7章 消除抱怨:人事和谐:公平公正
第8章 正确沟通:让人口服心也服
第9章 疏而不漏:处理问题手不软
第10章 以人为本:管理要讲人情味
第11章 赏罚分明:把握尺度是关键
第12章 走出误区:少犯低级错误
第13章 顺从人性:情、理、法要并用
第14章 管人以威:恰如其分扮黑脸
第15章 倾注信任:好员工不是管出来的
第16章 鼓励竞争:出人头地要靠真本事
第17章 完善机制:创造良性的竞争环境
第18章 奖勤罚懒:给员工应有的待遇
第19章 绩效考核:掌握必要的方法
第20章 业绩考评:让压力成为动力
第21章 跨越误区:别让考核走过场
第22章 薪酬设计:恰到好处的金钱刺激
第23章 奖有其道:种瓜得瓜,种豆得豆
第24章 罚有章法:是非功过要分清
第25章 煽情励志:让人时刻有奔头
第26章 能人大用:走精兵强将之路
章节摘录
“人情”听起来是个温情脉脉的名词,但如果运用不当,则会把企业送上“断头台”。管理者如果不分场合,随意地施舍自己的人情,即使是出于一种好意(尽管这种好意是无知的和盲目的),也会带来不良的后果。 “人情”只有运用得恰到好处,才能发挥其效用。人情用在工作努力、有贡献的人身上是一种爱护和精神鼓励,会产生出巨大的精神动力。经验已经证明,用微笑去鼓励远比严厉说教对一个人的影响更大。在这种情况下,经营者运用“人情”,换句话说是感情投资,可以唤起更大的精神动力,从而创造出更多的财富。 但是,如果“人情”用在不用功、不努力、作风懒散、吊儿郎当的人身上,则不但是浪费,还会带来更严重的后果,使他更加没有责任感,更容易偷懒。对于这样的人,只有不客气地提出警告,施加压力或者干脆淘汰,才不会失策。这样做,并不是让企业家做冷酷无情的人,人可以有情,而市场无情,只有用市场的标准来要求员工,才是用人的上上之策。 管理要讲究层次分明 公如果想做到司管理有条不紊就要有层次。现代管理有着明显的层次分别,一个公司中有决策层、管理层、执行层。各层次都有与之相对应的职责和权利:决策层负责企业的经营战略、规划和生产任务的布置;管理层负责计划管理和组织生产;执行层负责具体的执行操作。如果企业老板不能正确对待管理中存在的这一客观事实,便会在管理中不可避免地出现这样或那样的问题。 有一位厂长见到工人迟到就训斥一番,看到服务员的态度不好也要批评一顿。表面上看他是一位挺负责的领导,而实际上他却违背了“无论对哪一件工作来说,一个员工应该接受一个老板的命令”这样一个指挥原则,犯了越权指挥错误。员工的出勤本来是车间主任的管理范围,服务员的态度好坏是公司办公室主任的管理范围,厂长的任务则是制定企业的经营战略和生产规划,他管理的人员应是各车间及职能科室的负责人。 作为老板,管得过多过细往往会打破正常的管理秩序,使管理处于紊乱状态,影响公司的效益。对于员工来说,一会儿老板说个东,一会儿主任道个西,前后指令不统一,令出多门,交叉重复,会令他们无所适从。管理应有层次,而企业领导在管理中应体现出这种层次,避免“越俎代庖”的现象发生。 聪明人喜欢自己思考,独立行事,只有懒虫、笨蛋才会事无巨细地完全受命于人。如果企业的老板越权指挥,包办一切,什么都不放心,从企业的经营策略到车间的生产计划,再到窗户擦得是否干净,他全管,这就恰好适应了那些懒虫的心理习惯:他们不愿动脑,不愿思考,只需伸手,便可完成工作了,出了问题也不承担责任。而此时正好有老板事事都包揽,谁不喜欢这样的“好”老板? 老板不要包办一切 美国有个叫汉斯的人在企业发展到几家大百货商场后,依旧采用小店铺的老板作风,对公司的上上下下关切个透:哪个管理者做什么,该怎么做;哪个员工做什么,该怎么做,他都布置得精微妥帖。而当他出外度假时,才出门一周,反映公司问题的信件和电话就源源不断,而且尽是些公司内部的琐碎小事。这使得汉斯不得不提前结束原准备休一个月的假期,回公司处理那些琐碎的问题。 假如汉斯在企业管理中做到层次分明、职责清晰,怎么会度不成一个安稳的假期呢?究其原因,在于他的管理有问题,滋长了部下和员工们的惰性,造成事无大小全找老板的缺乏思考和创造性的局面,以至于离了他,公司便无法正常运转。就管理成效而言,这是一种十分糟糕的情况。 ……
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企业中精英云集,能人辈出,不啻为企业之福,老板之幸。如何用好能人,管理好能人,让能人为企业创造高效益,就成为管理者迫切而亟待掌握的一门领导艺术。 “磨刀不误砍柴工”。在繁忙工作之余,抽出一点儿时间来读一读由王法制编著的《公司管人靠制度》这本书,可以使你的办事效率更高、工作能力更强、管理更加得心应手。
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