演讲与口才知识大全集

出版时间：2011-4  出版社：中国华侨  作者：问道//达夫  页数：438  

前言

　　十八世纪美国最伟大的科学家、发明家，著名的政治家和文学家富兰克林曾经说过： “说话和事业的进展有很大关系，是一个人力量的主要体现。你如出言不逊，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”说话是一门学问，同生活中其他学问一样，学得好的人能够轻松自如地面对生活；唯一与其他学问不同的是，学不好，不能放弃，转道其他，因为人不可能不说话，说话是人生存的根本。对于说话，古今中外的远见卓识者历来都给予了高度的重视。“一言可以兴邦，一言可以丧邦”“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”等古语，把国之兴亡与舌辩的力量紧密联系起来，充分揭示了说话的巨大的社会作用。　　随着人们越来越热衷于说话的修炼和培养，口才学一跃成为当今世界十分走俏的一门学问，而它的前身，或者另外一种形式或分支——演讲学，则是一门更古老的学问。在中世纪前的中国、古埃及、古希腊、古罗马、古巴比伦、古印度等具有悠久历史文明的古国，演讲已成为普遍的社会现象。人类自有演讲以来，演讲活动一直绵延不绝，方兴未艾。究其重要原因，就是演讲有着强烈而广泛的社会作用，有着不可估量的社会价值和极其深远的历史意义。通过演讲，可以祛邪扶正，形成正确的舆论，促进社会文明发展。通过演讲，能培养民众高尚美好的情感，促进人类文明建设。通过演讲，能唤起民众的行动和实践。同时，演讲对个人的作用同样是巨大的，它能促进个人综合能力的发展。演讲者必须促使自己不断提高和完善，只有具备精深的思想，渊博的知识，丰富的经验，敏锐的观察力，敏捷的思维力，准确的判断力，迅速的应变力和较强的记忆力，才有可能在台上口若悬河，仪态优雅，扣人心弦，处变不惊，赢得鲜花、掌声和荣誉。　　美国著名教育专家卡耐基非常强调口才的重要性，他说：“假如你的口才好……可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果 ……有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，是由于说话艺术。”进入21世纪，人们对口才的重视达到了前所未有的高度。有没有良好的口才和演讲能力，已作为衡量一个人素质的基本标准之一，这些几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。就拿面试来说，现在国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中有大多行业尤其看重口试。在这种情况下，“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课。总之，演讲与口才无疑是一个人追求成功、提高生活品味的一种不可替代的武器，演讲与口才已经成为放之四海、随处可用的特别通行证。　　鉴此，我们组织编写了这部《演讲与口才知识大全集》。本书共分为演讲和口才两部分，从技术角度和实践应用两方面切入，教会大家如何演讲、如何说话。　　在充分展示口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了演讲与口才的艺术，是迄今为止内容最全面、技巧最丰富、方法最实用、应用最广泛的演讲与口才知识读物。　　本书的最大特点是有实例有论述，不因有论无证而无操作性，也不因有证无论而没有内涵。从理论上，讲述了演讲与口才的重要性、提高技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何进行各种类型演讲前的准备工作，如何掌控听众的情绪，如何处理现场的突发状况，如何在日常、职场、情场、商场中游刃有余，说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、上司、客户、朋友和爱人的沟通艺术，以及在求职面试、求人办事、谈判调解、宴会应酬、主持会议、探病聚会等场合的说话艺术。本书融知识性、趣味性、理论性和实用性于一体，是一本不可多得的演讲与口才方面的专业书籍，既可以给这方面的爱好者提供借鉴，也可以给专业人员提供参考，尤其是开设语言课程的大中院校的学生，更值得一读。　　阅读本书，让你轻松面对尴尬、获取提升机会、扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧，改变一生命运。

内容概要

进入21世纪，人们对口才的重视达到了前所未有的高度。有没有良好的口才和演讲能力，已成为衡量一个人素质的基本标准之一。这些是一个人综合实力的展现，几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。
问道、达夫编译的《演讲与口才知识大全集（超值白金版）》的最大特点是有实例有论述，不因有论无证而无操作性，也不因有证无论而没有内涵。从理论上，讲述了演讲与口才的重要性、提高技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何进行各种类型演讲前的准备工作，如何掌控听众的情绪，如何处理现场的突发状况，如何在日常、职场、情场、商场中游刃有余，说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、上司、客户、朋友和爱人的沟通艺术，以及在求职面试、求人办事、谈判调解、宴会应酬、主持会议、探病聚会等场合的说话艺术。
《演讲与口才知识大全集（超值白金版）》融知识性、趣味性、理论性和实用性于一体，是一本不可多得的演讲与口才方面的专业书籍，既可以给这方面的爱好者提供借鉴，也可以给专业人员提供参考，尤其是开设语言课?的大中院校的学生，更值得一读。

书籍目录

上部 演讲
　理论篇
　第一章 什么是演讲
　 第一节 演讲的概述
　 一、演讲的概念
　 二、演讲的条件
　 三、演讲的主要表达手段
　 第二节 演讲的特点和功能
　 一、演讲的特点
　 二、演讲的功能
　 第三节 演讲的目的
　第二章 演讲的类型
　 第一节 演讲的分类
　 一、从演讲内容上分类
　 二、从演讲的表达形式上分类
　 第二节 政治演讲
　 范文：奥巴马竞选演讲
　 第三节 经济演讲
　 范文：在全乡经济工作会议上的讲话
　 第四节 军事演讲
　 范文：一旦出击，必歼顽敌
　 第五节 学术演讲
　 范文：发生认识论（节 选）
　 第六? 法律演讲
　 范文：支持“物种起源”的学说
　 第七节 道德演讲
　 范文：种族隔离制度绝无前途
　 第八节 礼仪演讲
　 范文：主持词
　技巧篇
　第一章 演讲前的准备
　 第一节 注意仪表和风度
　 一、面带微笑可拉近同听众的距离
　 二、得体的穿着可以给听众留下一个良好的印象
　 第二节 注意演讲的姿态
　 一、手势的配合
　 二、用眼睛表达自己
　 三、摆正体姿
　 第三节 克服紧张、怕羞情绪
　 一、心病还须心药医
　 二、胆子是练出来的
　 三、主动营造减压的气氛
　 四、绝不放过每一个练习的机会
　第二章 演讲前的语音训练
　 第一节 发声能力训练
　 一、不同的语调带有不同的?义
　 二、如何在演讲中运用突兀语言
　 三、怎样用顿歇技法推进情感
　 四、演讲有声表达如何科学运气
　 五、学会使用语气来表达不同的意义
　 六、有活力的声音才能吸引听众
　 七、发音是建立良好沟通的第一步
　 八、不要让声音尖锐刺耳
　 九、节 奏适中有助于听众理解
　 十、准确地把感情色彩表现出来
　 十一、不要用鼻音说话
　 第二节 普通话能力训练
　 一、吐字要清晰准确
　 二、语调要准确
　 三、语言能力的练习
　 四、有声语言怎样正确练声
　 五、有声语言怎样清晰咬字
　 六、普通话训练
　 第三节 朗读能力训练
　 一、朗读的作用
　 二、朗读训练法
　 三、朗读中常见的问题
　 第四节 朗诵技巧训练
　 一、朗读的基本技巧
　 二、常用的朗读节 奏
　第三章 掌控听众的情绪
　 第一节 使演讲深入人心
　 一、研究听众的需求
　 二、分析听众的心理
　 三、和听众套近乎
　 四、征服听众的方法
　 五、选择亲身经历过的事情作为?题
　 第二节 使听众关注演讲
　 一、声东击西
　 二、投石问路
　 三、欲正故谬
　 四、欲实先虚
　 第三节 使演讲具有兴奋点
　 一、满足求知欲的话题
　 二、刺激好奇心的话题
　 三、与听众利益密切相关的话题
　 四、有关信仰和理想的话题
　 五、娱乐性话题
　第四章 演讲词的准备
　 第一节 演讲稿的作用
　 一、减少妄说，避免出丑
　 二、引发灵感，如有神助
　 三、抛砖引玉，博采众长
　 四、“有恃无恐”，百战不殆
　 五、演讲稿可以限定演讲进度
　 第二节 演讲稿的现场感
　 一、利用不同的演讲稿风格来加强演讲稿的现场感
　 二、利用蒙太奇的效果增强现场感
　 第三节 演讲稿的撰写
　 一、演讲提纲的作用
　 掌握应对抱怨的技巧
　 用请求不用命令
　 十种方法说“不”
　 批评也要讲艺术
　 恰到好处地作出回答
　 冷静地处理冲突
　第四章 谈判的艺术
　 谈判要讲究策略
　 谈判前要做好细节 准备
　 必要的时候可以妥协退让
　 在谈判中应该适当地提问
　 掌握谈判中的应答技巧
　 谈判中如何拒绝
　 如何打破谈判的僵局
　第五章 幽默的艺术
　 以其人之道，还治其人之身
　 活学活用
　 拿自己开开玩笑
　 声东击西的幽默法
　 反常规的类比幽默
　 拒绝伪幽默
　 反向求因
　 比他更荒谬一
　 随心所欲地歪解
　 婉言曲说成幽默
　应用篇
　第一章 情爱说话术
　 如何赢得异性的喜爱
　 千哄万哄哄到她心软
　 如何回答女孩的“魔鬼问题”
　 如何向心仪的对象说“我爱你”
　 甜言蜜语让爱情更上一层楼
　 婚姻生活切忌唠叨不休
　 抱怨的话如何说才不会引起丈夫的反感
　 永远不要用强迫的语言
　 用鼓励代替指责和批评
　 经常谈心可以滋养婚姻
　 别动不动以离婚相威胁
　第二章 日常交际说话艺术
　 真诚换真心
　 闲聊是深交的前奏曲
　 给朋友面子
　 当不幸者需要安慰时
　 不做“小喇叭”
　 关心是相互的
　 穿朋友的鞋子
　 微笑交流
　 舍得道歉
　第三章 职场中的交谈艺术
　 对领导说话不卑不亢
　 对领导有意见婉转说
　 和上司有分寸地开玩笑
　 嘴上要突显上司身份
　 怎样成功说服老板为自己加薪
　 遭遇批评后如何巧妙辩驳
　 保持谦虚低调的说话风格
　 汇报工作要有章 法
　 在玩笑中指出领导的错误
　 提出多项建议，让上司自己做出决定
　 无事也要多请教
　 拒绝老板有理由
　第四章 商战推销术
　 推销时的说话艺术
　 推销中的应变技巧
　 用提问引起客户的兴趣
　 推销员的说服技巧
　 如何进行电话推销
　 如何获得顾客的信任
　 不同年龄的顾客的应对方法
　 不同性格的顾客的应对方法
　 妥善处理顾客提出的异议
　 二、撰写演讲大纲的步?
　 第四节 演讲稿表述观点的要求
　 一、观点简明
　 二、精心组织
　 三、宁短勿长
　 四、结构合理
　 五、真情实感
　 六、风格明确
　 七、抓住听众
　 八、入情入理
　 九、即兴发挥
　 十、尽量放松
　第五章 设计演讲的内容
　 第一节 搜集资料
　 一、收集材料的原则
　 二、有计划查阅、研究相关资料及找他人求教
　 三、采访的技巧
　 四、演讲材料的收集范围和具体方法
　 第二节 整理资料
　 一、整理资料的原则
　 二、正确安排要点的方法
　 第三节 演讲写作
　 一、为什么说演讲词要亲自写
　 二、演讲稿应如何?题
　 三、演讲稿应如何选材
　 四、演讲题目应怎样确定
　 五、演讲稿的选诃原则有哪些
　 六、演讲稿的炼句技巧有哪些
　 七、演讲稿中的修辞
　 八、语气规范和谐
　 九、演讲稿如何引用史料
　 十、演讲稿中怎样巧用俗语
　 十一、演讲稿如何巧用幽默
　 十二、演讲中如何巧用数?
　 第四节 演讲语言运用的分寸
　 一、开玩笑的分寸
　 二、批评的分寸
　 三、说服与劝阻的分寸
　 四、拒绝过分提问的分寸
　 五、化解矛盾冲突的分寸
　 六、摆脱窘境讲尺度
　 七、打破僵局有分寸
　 第五节 叙事型演讲
　 一、叙事型演讲的基本要求
　 二、叙事型?讲的声腔处理
　 第六节 抒情型演讲
　 第七节 议论型演讲
　 一、议论型演讲的“三要”
　 二、议论型演讲的基本要求
　 第八节 说服性演讲
　 一、临场机会的把握及技巧
　 二、日常演说中应注意的两个问题
　第六章 演讲的开头和结束
　 第一节 演讲的酝酿
　 第二节 演讲的开场
　 一、以故事开头
　 二、开门见山
　 三、幽默的开场白
　 四、引用的开场白
　 五、抒情的开场白
　 六、演讲注意承上启下
　 第三节 演讲的悬念设置
　 第四节 演讲的自我介绍
　 第五节 演讲的进行
　 一、演讲应怎样设置称谓
　 二、营造逼真生动的语言环境
　 三、运用排比技巧表达各种情感
　 四、怎样才能增强情感的力度
　 五、演讲中如何巧妙朗诵诗文
　 六、演讲时如何用例
　 七、演讲中正反用例有何技巧
　 八、如何委婉表达演讲稿
　 九、怎样使演讲带上幽默感
　 十、怎样准确把握演讲稿中的概念
　 十一、怎样把演讲设计得错落有致
　 十二、如何处理篇幅长的演讲稿
　 十三、演讲中如何巧施客套话
　 十四、如何在演讲过程中表达情感
　 十五、演讲时如何进行情感迁移
　 第六节 演讲的风格
　 一、男性演讲者应追求什么样的演讲风格
　 二、女性演讲者应追求什么样的演讲风格
　 第七节 演讲的结束
　 一、常用方法
　 二、绝妙诱人的结尾
　 三、高潮式、总结式和余韵式的结尾
　 四、格言式、号召式和呼吁式的结尾
　 五、引述式、幽默式和赞颂式的结尾
　 六、运用祝福语
　第七章 演讲现场的技巧
　 第一节 情感沟通的技巧
　 一、训练有素不留痕
　 二、全力以赴，争取好感
　 三、把握听众心理的技巧
　 第二节 控制场面的技巧
　 一、表达自己的技巧
　 二、旁?博引的技巧
　 第三节 身体语言的技巧
　 第四节 演讲中的语言技巧
　 第五节 演讲中表情达意的技巧
　 第六节 消除紧张的技巧
　 一、消除紧张，留住自然
　 二、建立自信的技巧
　 三、应用：兰博士的抗怯场练习
　第八章 突发状况的处理
　 第一节 如何面对自身失误
　 一、主动调侃自己
　 二、找个化解尴尬的“台阶”
　 第二节 如何面对刁难者
　 一、仿拟话语
　 二、歧解语义
　 三、以毒攻毒
　 四、一箭双雕
　 五、巧借比喻
　 六、装聋作哑，糊涂到底
　 第三节 如何面对冷场
　 一、要学会拓展话题的领域
　 二、巧妙析姓辨名
　 三、风趣接话转话题
　 四、适时地提一些引导性的话题
　 第四节 如何面对特殊情况
　 一、当别人打探你的隐私时该怎样说
　 二、当别人提出不便当众回答的问题时该怎样说
　 三、面对无理要求时如何说
　 四、面对过分的玩笑你该如何应对
　 五、圆场的话该怎样说
　应用篇
　第一章 竞选、竞聘演讲
　 第一节 竞选演讲的适用范围
　 第二节 竞选演讲稿的写作要求
　 一、竞选演讲的结构一
　 二、竞选演讲稿的特点
　 第三节 竞聘演讲的适用范围
　 第四节 竞聘演讲稿的写作方法
　 一、竞聘演讲稿的开头方法
　 二、竞聘演讲稿的结尾方法
　 第五节 竞选、竞聘演讲的注意事项
　 一、目标的明确性
　 二、内容的竞争性
　 三、演讲的技巧性
　 四、实事求是，言行一致
　 五、调查研究，有的放矢
　 六、谦虚诚恳，平和礼貌
　 七、竞职演讲“五忌”
　 第六节 竞选、竞聘演讲如何吸引听众
　 一、从听众的兴趣入手
　 二、先达共识，再提请求
　 三、争取获得听众的理解
　 第七节 竞选演讲的实际应用
　 范文：里根竞选演讲
　 第八节 竞聘演讲的实际应用
　 范文：办公室主任竞聘演讲
　第二章 就职演讲
　 第一节 就职演讲的适用范围
　 第二节 就职演讲的特征
　 一、对症
　 二、真挚
　 三、简洁
　 四、真实
　 第三节 就职演讲的作用
　 一、有督促干部实践诺言的作用
　 二、有提高干部素质的作用
　 三、有树立威信的作用
　 四、有自我约束作用
　 五、有桥梁纽带作用
　 第四节 就职演讲稿的写作要求
　 一、标题
　 二、称谓
　 三、正文
　 四、落款
　 第五节 就职演讲的注意事项
　 一、礼貌是一切的基础
　 二、演讲要具有清晰的条理
　 第六节 就职演讲的实际应用
　 范文：林肯《第一次就职演说》
　 范文：肯尼迪《就职演说》
　第三章 述职演讲
　 第一节 述职演讲的适用范围
　 第二节 述职演讲稿的写作要求
　 一、充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题
　 二、实事求是地评价自己
　 三、抓住重点，突出个性
　 四、述职演讲的写法
　 第三节 述?演讲的主要特征
　 一、述职演讲的目的
　 二、述职演讲的作用
　 三、述职演讲的种类
　 第四节 述职演讲的注意事项
　 一、有鲜明的个性
　 二、报喜也要报忧
　 三、做到全面与重点相结合
　 四、以叙述为主，兼用议论
　 第五节 述职演讲的实际应用
　 范文：党组书记述职演讲
　第四章 离职演讲
　 第一节 离职演讲的适用范围
　 第二节 离职演讲的写作要求
　 一、开头
　 二、主体
　 三、结尾
　 第三节 离职演讲的注意事项
　 第四节 离职演讲的实际应用
　 范文：《告别英伦》
　第五章 面试演讲
　 第一节 面试演讲的适用范围
　 一、职位面试
　 二、公务员面试
　 第二节 面试演讲的内容要求
　 一、面试演讲的主要内容
　 二、自我介绍应避免的问题
　 三、自我介绍的要点
　 第三节 面试演讲的注意事项
　 一、扬长避短，向完人靠拢
　 二、用幽默化解紧张气氛
　 三、两难问题折中答
　 四、薪水问题小心谈
　 第四节 面试演讲需用的技巧
　 一、足够的简历备份
　 二、面试礼仪的充分准备
　 三、要提早到
　 四、尊重遇到的每一个人
　 五、留心自己的身体语言
　 六、完整地填妥公司的表格
　 七、展示你勤奋工作及追求团体目标的能力
　 八、给出有针对性的回答和具体的结果
　 九、不要害怕承认错误
　 十、若时间允许的话，?述过去业绩的成就
　 十一、说明你的专长和兴趣
　 十二、清楚自己的交际用语
　 十三、准备问题向面试者询问
　 第五节 面试演讲的实际应用
　 范文：公务员面试
　第六章 开幕闭幕演讲词
　 第一节 开幕词的适用范围
　 一、开幕词的特点
　 二、开幕词的种类
　 第二节 开幕试钓写怍要求
　 一、标题
　 二、称谓
　 三、正文
　 四、结尾
　 第三节 闭幕词的适用范围
　 一、总结性
　 二、概括性
　 三、号召性
　 四、口语化
　 第四节 闭幕词的写作要求
　 一、闭幕词的组成
　 二、正文
　 第五节 开幕词的实际应用
　 范文：晚会开幕词
　 第六节 闭幕词的实际应用
　 范文：运动会闭幕词
　第七章 欢迎答谢演讲词
　 第一节 欢迎词的适用范围
　 第二节 欢迎词的写作要求
　 第三节 欢迎词的注意事项
　 第四节 欢迎词的详细分类
　 第五节 欢迎词的特点
　 第六节 答谢词的适用范围
　 第七节 答谢词的写作要求
　 第八节 答谢词的注意事项
　 第九节 欢迎词的实际应用
　 范文：新生入校欢迎词
　 第十节 答谢词的实际应用
　 范文：升学答谢宴家长答谢词
　第八章 祝酒词祝贺词
　 第一节 祝酒词的适用范围
　 第二节 祝酒词的写作方法
　 第三节 祝酒词的注意事项
　 第四节 祝酒词的主要特点
　 第五节 祝酒词的不同类型
　 一、婚礼祝酒词
　 二、生日祝酒词
　 三、就职祝酒词
　 第六节 祝贺词的适用范围
　 第七节 祝贺词的注意事项
　 第八节 祝酒词的实际应用
　 范文：婚礼祝酒词
　第九章 纪念、悼念词
　 第一节 纪念词的适用范围
　 第二节 纪念词的写作要求
　 第三节 纪念词的注意事项
　 第四节 悼念词的适用范围
　 第五节 悼?词的写作要求
　 第六节 悼念词的注意事项
　 第七节 纪念词的实际应用
　 范文：在殉国将士葬礼上的演说
　 第八节 悼念词的实际应用
　 范文：汶川地震哀悼演讲稿
　第十章 节 日演讲词
　 第一节 节 日演讲的适用范围
　 第二节 节 日演讲词的写作要求
　 第三节 节 日演讲的实际应用
　 范文：元旦节 演讲
　第十一章 校园演讲词
　 第一节 校园演讲的适用范围
　 第二节 校园演讲的作用
　 第三节 校园演讲词的实际应用
　 范文：比尔?盖茨哈佛演讲
　第十二章 主题演讲词
　 第一节 主题演讲的适用范围
　 第二节 主题演讲的实际应用
　 范文：拿破仑《我要拥抱鹰旗》
下部 口才
　理论篇
　第一章 口才的重要性
　 社?场合，善言者胜
　 求职面试，三分人才，七分口才
　 推销业绩倍增全凭一张嘴
　 好口才把你送上没有天花板的职场舞台
　 无硝烟的商业战场，口才是必备武器
　 会说话，好办事
　 巧说话让感情峰回路转
　第二章 拥有好口才的八个规则
　 克服人性中的弱点
　 借别人的经验鼓起自己的勇气
　 明确并记住自己的目标
　 树立成功的信念
　 积极的心理暗示
　 培养自信心
　 拥有坚强的意志力
　 不放过每一个练习的机会
　第三章 说话高手的六项训练
　 让对方多说话
　 不要和别人争论
　 永远不要指责他人的错误
　 勇敢地承认自己的错误
　 使对方一开始就说“是”
　 牢记他人的名字
　第四章 好口才的基本原则
　 实现有效交谈很重要一
　 根据对方决定说话策略
　 什么场合说什么话。
　 说话要注意方法
　 话要说到?子上
　 关键时刻停三秒
　 别光顾自己说
　 说的话要引人入胜
　 说话应遵循礼仪
　 与异性交谈要大大方方
　第五章 打造说话风格的基础训练
　 声音：一开口就与众不同
　 节 奏：说话不能拖泥带水
　 语调：化乏味枯燥为生动有趣
　 体态：无声语言是有声语言的辅助
　 形象：让别人更容易接受
　 修辞：让话语更有分量
　 通俗：说话的最高境界
　 尊重：也是一种征服
　 真诚：言之有理，言之有物
　 素材：能让表达变得更容易
　 心理：相信自己一定能说好
　 思维：由内而外的转化过程
　 反馈：洞察对方心理的能力
　 准备：尽量熟悉要说的内容
　 记忆：它是口才好的前提
　第六章 日常说话的八个误区
　 沉默不见得永远是金
　 随声附和最没特点
　 别板着面孔说话
　 说话不能太直接
　 不懂装懂只能显得更无知
　 喋喋不休不等于口才好
　 无谓的争论只会大伤和气
　 短话长说就是太啰嗦
　技巧篇
　第一章 说服对方的艺术
　 说服从“心”开始
　 诱导对方多说“是”，达到劝服目的
　 软硬兼施，恩威并重
　 保持缄默的说服力
　 绕个圈子表达——旁敲侧击
　 以谬制谬，巧劝服
　 层层剥笋劝服法
　 正话反说，指桑骂槐
　 退一步，进两步
　第二章 提问的艺术
　 问话热身，消除冷状态
　 锲而不舍，由浅及深问到底
　 留心关键，反复提问
　 反复催问，不给对方拖延之机
　 他人之口问出的真言
　 动机性问题引蛇出洞
　 智力比拼：同一问题多人考量
　 问话跷跷板：两难问题里的权衡之计
　 请求式问话：温和开头好办事
　 只是询问，绝不强求
　 高明的问话参谋，强过武断决策者
　 尊重式提问，巧用倾听
　 头脑博弈：策略性问题揣测端?
　 销售提问的四大诀窍
　 “设套”在先，问话里的博弈密语
　 经商问话5法则
　第三章 高效沟通的策略和技巧
　 从双方投机的话题谈起
　 善于倾听别人说话
　 按六个步骤表达意思
　 恰当地提问
　 避免沟通中可能犯的十种过失
　　

章节摘录

版权页：我向他表示祝贺，我向佩林州长表示祝贺，向他们所取得的成果表示祝贺，我盼望与他们共事以继续这个国家在未来岁月的承诺。我想感谢我在竞选旅程的伙伴，一位用心竞选的男士，一位为和他一起在斯克兰顿街头一同长大的男人和女子代言、经常坐火车回特拉华州的男士，美国当选副总统拜登。如果没有我过去16年最好的朋友、我们家庭的中坚、我生命中的挚爱，我今天晚上不可能站在这里，美国下一位第一夫人米歇尔·奥巴马。萨沙和马莉娅，我爱你们，我对你们的爱超出了你们的想象。你们已赢得了新的宠物狗，它将和我们一起前往新的白宫。尽管她没能和我们在一起，但我知道，我的祖母和养大我的家人在看着我，我今晚很想念他们，我知道我欠他们的东西是无法计量的。我的妹妹马娅、我的姐姐奥玛，我其他的兄弟和姐妹，非常感谢你们对我的支持，我感谢他们。我的竞选经理大卫·普劳夫，这位竞选活动的无名英雄，他进行了最好的政治竞选活动，我认为这是美国历史上最棒的。我的首席策略师大卫·艾克斯罗德，他一直是追随我的伙伴。你们组建了政治史上最好的竞选团队，是你们成就了今天，我永远感谢你们为此所作出的牺牲。但最重要的是，我永远不会忘记这场胜利真正属于谁，它属于你们，它属于你们。

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《演讲与口才知识大全集(超值白金版)》：美国前总统尼克松曾经说过：“如果让我重进大学，我将修好两门课：演讲和说服。”美国著名教育专家卡耐基也常常强调口才的重要性，他说：“假如你的口才好……可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果……有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，是由于说话艺术。”进入21世纪，人们对口才的重视达到了前所未有的高度。有没有良好的口才和演讲能力，已成为衡量一个人素质的基本标准之一，这些几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。就拿面试来说，现在国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中大多行业尤其看重口试。在这种情况下，“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课。总之，演讲与口才无疑是一个人追求成功、提高生活品位的一种不可替代的武器，演讲与口才已经成为放之四海、随处可用的特别通行证。《演讲与口才知识大全集(超值白金版)》共分为演讲和口才两部分，从技术角度和实践应用两方露切入，教会大家如何演讲、如何说话。在充分展示口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了演讲与口才的艺术，是迄今为止内容最全面、技巧最丰富、万法最实用的演讲与口才知识读物。阅读《演讲与口才知识大全集(超值白金版)》，让你轻松面对尴尬、获取提升机会、扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话、说好难说的话，提高说话技巧，改变一生命运。一言之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师数十篇应用不同场景不同主题的优秀范文，完整的演讲训练体系70个语言理论知识点，200个沟通技法技巧法则，200个交流应用实例。能言善辩的人，一席恳谈，浪子回头，能说回道的人，一场辩论，可免刀兵之祸，转危为安，口吐莲花，可使群情激奋，民心大振，演讲与口才让你说好想说的话，说好难说的话，改变一生命运。

用户评论 (总计31条)

•   读书有益，演讲与口才知识 大全集
•   此书很厚，关于演讲、口才方面的知识与技能都很全面、很到位。
•   每天读几页上面的经典例子对自己的演讲水平确实有帮助，喜欢演讲的朋友可以看一看
•   理论和实际案例结合,鲜活生动,值得一读
•   很好，孩子很喜欢，满意了！
•   很全，正在看，当当服务很好！
•   书不错。帮同事买的，很好！
•   买了一直没看，看了看目录，感觉还不错！
•   物美价廉，比在书店买便宜一半！
•   太厚了，
•   这本书太大，太厚了。
•   很喜欢很全
•   这本书我是给孩子买的，孩子看后很喜欢。
•   应该挺好的 还没有做呐
•   挺不错的书，价格实在，能全面的了解涉猎到演讲口才知识，内容翔实，实用。
•   希望能从中学习到一些知识能提高自己能力
•   书是在书店里看到简单翻了翻，决定买的，收到的书质量还可以，希望内容能收获不少
•   不小心和上一本书买重复了，封面不同，里面却有将近3分之二的内容一摸一样。
•   内容比较水，拼凑而成的，但是看看也无妨
•   这算是一本综合类的指导书了,里面的例子不少,同时也有一些可借鉴的东西,但是要细细看来,还是针对性不够,什么也有,什么也说到了,但是什么也没有太具体,参考书还算是可以的吧.
•   帮朋友买的，回来翻了下，不咋地
•   这2本书很差劲。
•   初次见到此书是在实体书店，非常厚实的一本书，翻看目录，内容非常全面，几乎你想得到的和你想不到的有关演讲与口才的知识都在里面得以体现，并且还比较详细。中外学者的好的思想与经验也得到了分享，所以当时就冲动想买下，但考虑到价格，还是来卓越来买，果然便宜一些，拿到很喜欢，让我慢慢品尝~~~
•   不管是内容还是容量，这个价格都非常超值，讲的非常仔细
•   很值得读的书，强烈推荐
•   没有想象中的那么好，物流很给力，总体还可以
•   还行吧，蛮值的。书很厚！
•   想学一下演讲
•   为了锻炼口才而购买
•   演讲与口才知识大全集（超值白金版）
•   公司说要买些书给员工就买了这本书。