做最好的管理者

出版时间：2010-11  出版社：中国华侨出版社  作者：陈浩  页数：244  
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内容概要

一个团队是否业绩出色，是否斗志昂扬，是否尊规守纪，归根到底不在于员工有怎样的素质、能力和态度，而在于管理者有怎样的管理方法和管理力度，在于管理者是富有力量的“狮子”，还是弱不禁风的“绵羊”。    本书告诉你如何做最好的管理者！

作者简介

陈浩。中国总裁培训网金牌培训师。国家中小企业银河培训工程注册讲师。国际职业培训师行业协会特约理事。理得管理顾问公司高级顾问。广东鸿极管理顾问公司高级培训师。浙江嘉兴践智管理咨询公司高级培训师。河北世纪慧泉管理顾问公司高级培训师。畅销书《工作就意味着责

书籍目录

前言没有不勇敢的士兵，只有不善战的将军第一篇  修己  第一章  优秀的管理者是真正的管理专家  　1.管理没那么神秘莫测  　2.要当“正规军”，不做“土八路”  　3.管理者是个什么角色  　4.管理者也是被管理者  　5.做管理不可不懂财务  第二章  优秀的管理者是语言艺术大师  　1.演说是管理者的基本功  　2.好的管理需要幽默感   　3.说服下属也是一门学问  　4.说话有技巧，表扬更有力量  　5.说话讲艺术，批评更有价值  　6.不说话同样产生影响力  第三章  优秀的管理者是合格的心理学专家  　1.用暗示的方式激励下属  　2.保持距离才会产生美  　3.放一条“鲶鱼”进来，下属更有活力  　4.凡事先从最容易的开始  　5.提拔下属不要太盲目第二篇  待人   第四章  优秀的管理者是下属的大家长  　1.当家长就要有家长的威信  　2.员工都是宝，一个不能少  　3.少用“农药”，多用“肥料”  　4.用关心换忠诚  　5.优秀是上司带出来的，不是天上掉下来的  第五章  优秀的管理者是团队的CEO  　1.让每一个人都认同团队  　2.目标越是清晰，越能产生动力  　3.让老化的团队获得新生  　4.促进团队协作，发挥整体优势  　5.让你的团队由劳动型转向学习型  　 6.有冲突不是问题，没有冲突才是问题  第六章  优秀的管理者是灵敏的人际关系专家  　1.尊重部门里的每—个员工  　2.要当“调解员”，不做“和事佬”  　3.部门之间有矛盾，调解还需你帮衬  　4.对下一视同仁，不讲亲疏远近  　5.不是“司令官”，而是“服务员”第三篇  处事  第七章  优秀的管理者是高效的信息传递员  　1.让所有的员工者B认同公司  　2.让每个员工都清楚自己的任务  　3.勤于反映，善于汇报  　4.不把问题留给自己的上司   　5.不是领导固执己见，而是你缺乏技巧  第八章  优秀的管理者是有效的决策者  　1.没有计划就无所谓执行  　2.做决定不能“头脑一热，脑袋一拍”  　3.下属的建议里藏着黄金   　4.对群体决策既相信又不迷信  　5.计划不如变化，变化不如变通  第九章  优秀的管理者是沟通大师  　1.向上沟通要用胆  　2.水平沟通要用心  　3.向下沟通要用情  　4.用心倾听下属的声音  　5.非正式沟通比正式沟通更有效第四篇  提升  第十章  优秀的管理者是顶级的效率专家  　1.桌上杂乱无章，工作手忙脚乱  　2.要做就做最重要的事  　3.一次只解决一件事  　4.保证“零干扰”，才有高效率  　5.效率的同义词是简单化  第十一章  优秀的管理者是高效的时间管理专家  　1.学会记录时间，才能管理时间 　 2.不浪费时间，自然能节约时间  　3.时间不安排，永远一团糟  　4.时间宝贵，拒绝拖延  　5.剪掉会议这块浪费时间的“裹脚布”  第十二章  优秀的管理者是出色的指挥家  　1.学会授权，一身轻松  　2.把恰当的权力交给恰当的人  　3.让信任为授权保驾护航     　4.授权不等于放手不管     　5.防止下属“反授权”第五篇  飞跃  第十三章  优秀的管理者是下属的精神领袖  　1.用“跟我冲”代替“给我上”  　2.下属的错误就是我的失职  　3.有了功劳不贪不占，做出成绩大家共享  　4.打铁还需自身硬  　5.控制好情绪，不能随意“发飙”　第十四章  优秀的管理者是公司的二当家  　1.这是“我”的船  　2.不和老板“唱对台戏”   　3.滥用权力，等于毁了权力  　4.不把能人踩在脚下，要把新秀放在肩头  　5.节约人人有责，应当从“我”做起　第十五章  优秀的管理者是公司的挂名首脑  　1.营造良好的工作氛围，提升员工归属感  　2.执行文化比执行力更重要  　3.用员工帮助计划，把关心落到实处  　4.制度不是壁画，不能只是挂在墙上  　5.留住人才，才能创造财富

章节摘录

　　我们总是习惯性地把公司里的人分为两种：一种是管理者，拥有管理的权力，负责发布指令，传达任务；另一种是被管理者，处于被管理的地位，对管理者下达的指令和任务，绝对地服从和执行。这种惯性认知差不多在工业文明出现的时候就形成了。　　但从另外一个角度来说，在一个公司里，每一个人都是被管理者，包括基层员工，包括中层管理者，也包括公司领导。中层管理者需要对上司负责，需要做好本职工作，自然属于被管理者行列。至于公司领导，基本上每个员工都可以去他办公室反映问题，甚至会彼此争吵，这足以表现出他“被领导”的一面。　　有一位当过服务生的毕业于美国哈佛大学的外企CEO，在被问到为什么有那么好的背景还要去当服务生的时候，他说：“我不想省略走向成功的每一个步骤。尽管我可以选择一个很高的起点，但从最基层开始做起，可以让我熟悉每一个环节，这对于我以后从事管理工作，做决策等都是很有用的。另外，也是至关重要的一点，只有学会当好一个被管理者，才能当好一个管理者。”　　要想当好管理者，首先要当好被管理者。这个理念来自于西点军校。在这个军官的摇篮，每个学员在成为军队的管理者之前；都必须学会服从。因为军令如山，服从命令是军人的天职。在战场上，任何的个人英雄主义都只能导致灭顶之灾。在西点，从第一天起，学员们就要全部抹掉自己的个性，名字被换成编号，头发被剪成一样的发型，衣服全部换成校服。每个人都必须学会服从。不管教官问什么问题，都只能从“是”、“不是”、“不知道”和“没有任何借口”四个答案中选择。　　一个中层管理者，也是这样。不管你有多高的才华，不管你有多强的能力，都必须学会融人团队，成为团队的一分子，把自己当成公司的普通一员。否则，总是强调自己的个性，大家各行其是，再强大的团队也会变成一盘散沙。　　在微软公司，曾经有一个当不好管理者的经理险些被辞退，后来因为当好了一个被管理者重新得到晋升：　　副总裁鲍勃打算辞掉艾立克——他手下的一个总经理。原因艾立克这个人总是表现得态度专横、桀骜不驯，尽管他才华过人，爱才的鲍勃还是痛下决心要辞掉他，以免影响整个团队。很多的人都来求情，但是鲍伯态度坚定地回绝了他们。　　比尔·盖茨听说了这件事后，留’下了艾立克，让他做自己的技术助理。这让一向傲慢的艾立克大为触动，开始反思自己的缺点和不足。

用户评论 (总计61条)

•   中国的管理者人才如果希望提高组织绩效、实现既定业绩，一定要读这本书。作为一位在中国为70多家公司提供过咨询服务的管理顾问，我亲眼目睹了很多中国公司对于提高组织绩效的巨大需求，比如提高质量、客户忠诚度、增加市场份额和降低成本等。本书结合经典实例，分析精辟，讲述管理学原理。
•   书的内容挺好的，企业管理者都可以看看，还是有收获的，特别是那些中基层管理者应该多看看，多学习。本书适合企业中基层管理着作为培训读物，也可以作为个人阅读材料。对比了下另一本同名的《做最好的管理者》，觉得本书更胜一筹。
•   我要做最好的管理者，管理好公司
•   管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。管理者中有只为高等之分。处层管理者、中层管理者以及高层管理着。管理者通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。《做最好的管理者》中理论实践验证了管理者的重要性，是值得拜读的一本好书！
•   在管理活动中，管理者仅具有法定的权力，是难以做好管理工作的，管理者在工作中应重视“个人影响力”，成为具有一定权威的管理者。所谓“权威”，是指管理者在组织中的威信、威望，是一种非强制性的“影响力”。任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任.做最好的管理者是非常不容易的。
•   管理是一门学问，又是一门艺术，企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清楚根本原因，并立即处理绝不拖延，安排合适的人到合适的位置，并综合各方面资源发挥其最大的潜力，从而达到目标。当今企业的竞争是人才的竞争，如何用好人才，如何留住人才是每个企业必须考虑的头等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的员工，如何留住优秀的员工 。这是一个管理者所必须要做好的！
•   做管理，必须懂管理，懂管理，才能做好管理。不懂管理而去做管理，等于“知其然而不知其所以然”。成为管理者，并不意味着拥有更多的权利，而是表示你将承担更多的责任，意味着自己管理自己的开始。所以要想做好的管理者，首先要学会管理自己。
•   管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工 提高凝聚力： 首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲 其次，通过学习企业文化来达到共同的理念。有计划有组织的带领大家完成好任务。任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！
•   在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系.一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。员工管理好了，质量才能上去 要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工 说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现 做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待 对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。 这是一个管理者必须具备的条件……
•   这本书的实用价值非常高，充分诠释了现代管理的精要，没有废话，有的全是中国企业所缺少的东西，希望中国企业的管理者们好好学习，不要把时间浪费在无休止的关系和懒惰上！
•   在我们普通人的眼里，管理者的光鲜亮丽让我们望而却步，即崇拜又畏惧，其实我们只是看到管理者表面的光鲜亮丽却没有看到做一个好的管理者，让我们崇拜的管理者，不就要有优秀的管理知识，还要是一个优秀的语言艺术家，心理学家，接人待物必须要很多人满意才可以。
•   管理最重要的对象是人，这是一切管理的核心。管理者不仅要运用基础管理学，更要学习心理学知识，以掌握员工的心理活动和心理状态。懂心理学会让人具有前瞻性。学管理学的人脚踏实地，把两者结合起来，在管理中才能以无招胜有招。
•   有经验的管理者都知道，要想让自己的下属能够和自己保持一致，大家齐心协力做好工作，必须通过幽默的方式使自己的形象更加人性化，这样你的管理工作才能充满轻松和快乐。因为相对古板严肃的管理者，幽默随和的管理者更易于和下属打成一片。
•   要想做最好的管理者要想别人尊重你首先你要先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话…..别忘了，你对别人怎样别人也会对你怎样，不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势，最后只能导致你越来越孤立。
•   公司发给中层领导的书，由我们的老总一章一章和我们分解剖析了一遍，受益很深，每个人都是自己的管理者
•   做好的管理者就要能知人善任，了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊，不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样 那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下，在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”
•   所谓管理关键在于理而不在于管。书不错，道理也很浅显。简单一句话就是简单管理。
•   管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
•   学做管理者，好好看看
•   一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。无论遇到什么事情，哪怕是违背自己本意的事情，都得控制自己的情绪，不能有过激的言行。一个领导者应有开阔的胸襟，唯有如此，才能成就大事，从而达到自己的目标。
  因此，身为一个管理者，首先得学会忍，在该忍的事情上不懂得忍耐，最终损害的是自己。
•   比较系统理论的总结了平时难于用恰当简练言语碰到的工作中面临的困惑，可以找到部分答案。强烈推荐给爱好管理或正在从事管理工作的人士。
•   优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和.管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
•   身为管理人员应该多看看这方面的书，一方面提高自己的管理能力，另一方面从别人成功的经验中借鉴可用的知识。总体来说这本书还是不错的。
•   管理不仅是对企业、单位的管理，更是对自己的管理。很好的书。
•   经典管理
•   此书的大纲已经看完，相信能够帮助我开展管理工作，不错
•   书质量还不错，内容还可以，主要以分析案例为主，从他人的管理经验中吸取经验，不错的一本书！
•   管理其实并没有想象的那么难，表面越复杂的事情，内在其实都是很简单的，只是我们看的复杂了！学习这本书的简单管理，很实用的！
•   要管理好别人先管理好自己
•   管理必须是一门艺术啊！
•   子所不欲勿施于人，己所不欲勿管别人。做官先做人，正人先正己，领导者应该时时、事事、处处恪守“为政以德”这个最朴素的真理，先管好自己，才能管好下属，领导的成功三部曲应该是得人心、聚人才、成事业！古圣先贤为后人做出了很好的榜样。《菜根谭》中有句至理名言：“德为事业之基。”一个想成就事业的领导，如果心中不存仁德，就无法发展事业。更通俗的说法是，一个人缺吃缺穿缺钱缺什么都可以，唯独不能缺德。领导者的品德就那么重要吗？答案是肯定的。因为品德是无形的号召力、无言的说服力。具有较高道德水准的领导会深受部下的信赖和佩服，他们无须严令申诫，常常能事半功倍地干好事业。
  对于领导之术，中国古代有两种理论，一是王道，一是霸道。王道者先正其身，再以仁德感化对手；而霸道者则以权力征服对手，使之屈服。这是两种完全相反的领导艺术。如果说在等级森严的古代，霸道还有一定的合理性，那么，在民主进程一天天加快的今天，想依靠武力来维持自己的权威，已经是行不通的了。
  “正心、修身、齐家、治国、平天下”，这是几千年来无数中国人追求的人生理想，这句话的出处是《大学》，原文是这样的：“欲明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心……心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”
  这段话的大意是：要使美德彰明于天下的人，要先治理好自己的国家；要治理好国家的人，要先整顿好自己的家；要整顿好家的人，要先进行自我修养；要进行自我修养的人，要先端正自己的思想……思想端正了，然后自我修养完善；自我修养完善了，然后家庭整顿有序；家庭整顿好了，然后国家安定繁荣；国家安定繁荣了，然后天下平定。
  正心、修身、齐家、治国、平天下，这之间是有逻辑性的，“齐家、治国、平天下”都是以修身做前提。正心就是端正品行，自身的道德水平高了，所作所为必然被众人所仿效，这样首先会影响一个家庭，一个家庭之内的人见贤思齐，这就是齐家。国是由一个一个的家组成的，因此家齐而后国治，国治才有可能平天下。这句话简单表达就是：欲治理天下，先修养品行。
  先做一个好人才可能做一个好官，要当一个好的领导，首先必须加强道德修养，这绝不是冠冕堂皇之词，因为起用道德水平高的人，上级放心，同僚安心，下属也归心。
  晚清重臣曾国藩出生在偏僻的湖南农村，他从28岁中进士，37岁官至二品，而后又在39-42岁之间，先后担任了礼部、吏部、工部、刑部、兵部五个部的侍郎。没有任何背景的他官运为什么这么好呢？因为他的名声很好，官声也好，没有做过贪污受贿、中饱私囊这些事，因此朝廷对他放心。而这洁身自好的品德，归根结底是他一直加强自我修养的结果。
  而曾国藩的对手洪秀全为什么会失败呢？那是因为太平军攻下南京后，洪秀全开始道德颓废，忙于修建宫廷、聚敛金银、耽于女色，不理朝政11年，这直接导致了内讧，第一代创业精英杀的杀、走的走，由此太平天国元气大伤，一蹶不振，安能不败？
  德是成事之基，立业之本，做官先做人，正人先正己。领导者应该加强对诸如正直、廉洁、勤政、尊重、宽恕、诚实、负责等各种美德的修炼，时时、事事、处处恪守“为政以德”这个朴素的真理，才能得民心，聚人才，成事业，才能成为孔子所说的那种“大德必得其位，必得其政，必得其禄，必得其寿”的领导人。
•   不管你有多高的才华，不管你有多强的能力，都要学会融人团队。
•   适合给员工读读
•   很实用，很实际，要用到生活和工作中
•   工作就是这样，不厌精、不厌细。只有不断提高的标准，永远没有绝对的号。所以，我们只有努力把工作做出色。这样，领导会为你的努力和追求而高兴，也会为你的更好而感到高兴，并重用你，当然你也就有了升迁的号机会。
•   制度不是壁画，不能只是挂在墙上，留住人才，才能创造财富，特别棒的一本书。
•   这本书是朋友推荐买的，认真看过，给了我很多启发。
•   对于热爱管理学的人士，这本书的基础下增加了一些现在比较热门的话题， 丰富了内容，也拓宽你的眼界！如果你想 让自己跟上世界，那你可以买一本回去看看，真的不错！
•   送给朋友的一本书，他说很受用，很喜欢
•   史蒂夫是是地方
•   非常喜欢，速度快，价格便宜
•   刚拿到，还没有细看，不过应该是我想要的那种书，不错吧
•   我买了两本陈老师的书了！都不错！
•   好好读读此书,答案就在里面.
•   帮朋友买的，自己还没看到。等看完再来评价。
•   还不错，速度也快，书也很好！对管理学入门的人是一本启蒙的好书。
•   还没阅读完，希望能像评论的那样好。
•   对于管理人员，能够理清思路，学到许多实用的知识！
•   这是一本基本的管理人行为准则，如同物理学科的牛顿定理一样。每日对照此书检点自身，并反馈改正，必定能不断提升。
•   刚收到书还没来得及详细看，大致翻了几页感觉还不错，内容很感兴趣！
•   管理最重要的对象是人，这是一切管理的核心。管理者不仅要运用基础管理学，更要学习心理学知识，以掌握员工的心理活动和心理状态。懂心理学才能让人具有前瞻性，学管理学的人脚踏实地，把两者结合起来，在管理中才能以无招胜有招！
•   朋友看了后反映说很好很不错！
•   速度很快，我很满意，质量也不错！ 赞一下！
•   有点浅，许多观念似曾相识。
•   书收到了,但快递员的态度十分恶劣!
•   这个书内容可以，但我严重怀疑给我的是二手书。好脏
•   理论的东西很强，希望能多些案例子
•   书的内容基本无新意，出版时间为2010年11月，与同一出版社--中国华侨出版社出版的《每天学点管理学》（赵春林 刘雨涵著2011年12月出版）一书内容有很多重复的地方，包括举的例子等等。怀疑两本书的作者又在同一出版社，之间有互相学习、借鉴、共享的嫌疑，不好看。
•   写的一般，书名还行
•   今天打开书一开里面全部发黑了，一股难闻的味道！像是在泥土里面滚过的一样！不带这样坑爹的啊！怎么说我也是老客户了，哎
•   　　做好的管理者就要能知人善任，了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊，不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样 那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下，在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”