赢在中层

出版时间：2010-10  出版社：中国华侨  作者：黄杰  页数：223  

前言

　　中层管理者在企业管理中承担了非常重要的角色。无论是在企业，还是在机关，中层都是一个组织的中流砥柱，是组织运营和日常管理的关键环节。他们是企业或机关员工的直接领导者，是团队或项目小组的负责人，因此，他们的管理和行为方式集中传达了公司的理念和宗旨。员工正是通过这部分人的管理行为，来认识企业和自己的职业生涯。所以，中层管理者的管理理念和管理行为对所有组织都显得非常重要。　　中层领导处在组织中的夹层位置，需要在“上压下挤”的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，处在夹层位置的中层领导所面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能做一只“老黄牛”，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放；把每位员工都培训成优秀的人才，构建一支高效的团队。同级之间，中层需要遵循韬光养晦的原则，凡事都保持低调，不成为同事中最出头的那一个；多给同事留面子，多说些场面话，博得他们的好感，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给自己的职业生涯造成障碍。

内容概要

在一个组织里，中层起着承上启下的关键作用，是组织的中坚力量。他们搭建起了高层与基层互通的桥梁，将高层的决策予以接收、消化，并监督基层有效执行。一个公司如果忽视了中层，忽视了与中层有关的危机，就会非常危险！    本书正是从这一关键点切入，讲述了中层的重要性并教您如何在上传下达中实现领导职责，在上挤下压中展示自己的才干，成为最优秀的中层！相信在本书中，无论是渴望突破的中层，还是期待提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会找到自己所需要的智慧。

作者简介

黄杰，管理学硕士，高级咨询师，中国著名的成本压缩设计实施专家、企业运营系统改善顾问，实战型生产管理培训师。多家国际、国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十几年外资企业中

书籍目录

第一章  什么是中层　中层是上下连接的桥梁　中层应注意自己的形象设定　　中层要有忍辱负重的能力　中层的黄金分割法则　中层应帮助老板排忧解难　中层应确立自己的领导风格　中层不应把喜怒哀乐摆在脸上第二章  中层应该具备的基本品质　有忠诚之心，但不是愚忠　为下属的过失负责　有主动创新的意识　充满工作的激情　量力而行，适时拒绝　善于思考，善于总结　具有感恩之心　诚信才能赢得别人信任第三章  中层如何与上级有效沟通　了解上司，让工作更有成效　灵活应对上级的“授权”　始终站在上级的立场上　勤于向上级汇报工作　善于变通，凡事留有余地　用业绩来说话　把握分寸，到位但不越位　请示前多准备几套方案第四章  用智慧应对同级的竞争　高标做事，低调做人　用共同的目标促成合作　勤于赞美，乐于说些场面话　帮助同事就是帮助自己　寻求与反对者的共鸣　婉言拒绝同级的不合理请求　远离小人但别得罪小人第五章  与下属相处的艺术之道　赞美和鼓励下属走向成功　工作不是员工生命的全部　利用权威严格要求下属　激发员工的主人翁意识　做“平台”而不是“拐杖”　多留些脸面给下属　多些指导，少些领导第六章  打造高绩效团队　中层不只是管理者更是领导者　解雇绩效低的员工，选用合适的　适时地向下级授权　把团员的力量聚成合力　为团队制定挑战性目标　善于赋予员工使命感　先制订计划再采取行动第七章  做善于解决问题的高手　保证完成任务才是硬道理　弄清问题再做决定　不要在细枝末节上浪费时间　卓越者都是善于找方法的人　用制度来保证工作的落实　不当“差不多先生”　用更多更好的方法解决问题　跟踪目标，及时解决问题第八章  理性处理复杂的人际关系　提升有效沟通的能力　构建彼此坦诚的沟通氛围　不要对员工的期望值过高　巧妙化解领导的误会　处罚员工前先处罚自己　多从企业内部选拔人才　收敛锋芒是处事的大智慧第九章  具备良好的执行力　用制度管人而不是人情管理　无条件也要创造条件保证执行　把责任追究到底　细节决定执行成败　速度第一，完美第二　执行力更需要指导力　自己先成为执行力的尖兵　最终要提高下属的执行力第十章  完善自我才能赢在中层　挖掘自身的优良品质　不要让人感觉你心高气傲　不轻视工作中的任何细节　珍惜时间，提高工作效率　不超前变革，缓慢创新　抽空充电，提升自身素第十一章  超越中层，走向高层　下属的成功才是自己的成功　有智慧有头脑地投入工作　用“老板心态”管理企业　树立“空杯心态”　保持积极向上的态度　始终超出上级的预期　抬高别人，放低自己

章节摘录

　　由于中层处在特殊的位置，很多时候，中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力：上级的责难，同事的误会，下级的抵触和客户的责骂。这个时候你应该怎么办？发脾气？抱怨？或者一走了之？当然不能。　　因为这样不仅不能解决问题，或许还会因为一时的冲动，让自己陷人非常被动的局面中。所以，优秀的中层管理者正是认识到了这一点，在面对羞辱的时候，他们往往会懂得忍耐。因为他们首先想到的不是自己的面子，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养得到提升和飞跃。　　案例　　古河市兵卫出生在日本一个普通人的家庭里，从小过着忍饥挨饿的生活。他很小的时候就开始在一个豆腐店里当伙计，后来受雇于一个放高利贷的人，替主人讨债。有一天晚上，他到一个客户家讨债，人家根本就不理睬他，甚至熄灯就寝，他只好忍饥挨饿地苦等到第二天早晨。这位借贷的客户被他的敬业精神所感动，被他对老板的忠诚所折服，把原来本不想还的贷款及时还清了。　　古河士兵卫的雇主后来从借贷人口中得知他为了讨回贷款，苦等一夜的惊人壮举，很欣赏他的敬业精神，认可了他的为人，便把他介绍给了一位没有儿子的财主当养子。并被安排到富豪小野组中工作。凭着这种忍辱负重的精神，他很快就被提拔为总经理，并开创出自己的大事业，成为日本商界的红人，全国有名的矿山大王。　　要想成功就要忍耐，试问中层经理有几个具备这种能力？没有沉下去的耐心，就不会有浮上来的辉煌。其实，忍耐是为了争取，争取的方式也、可以是忍耐。正如中国兵法中所说：“不战而屈人之兵。”有些果实并不是争来的，却是等来的。只有善于忍耐当时的屈辱，才能锻炼出承担重任的能力和品质。想迎来出头之日，就要学会忍辱负重。忍辱负重，才是中层管理者应该具备的真正能耐。

媒体关注与评论

　　一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊。　　——台塑创始人　王永庆

编辑推荐

　　成功职业经理人的秘密，教您如何成为最优秀的中层，任何组强，要想决胜未来，就要赢在中层，一个组织如果没有健康的中层，就很难得到健康的发展。　　无论你是主管、主任、经理、总监、科长、处长，还是部长；无论你身处国企、外企、私企、政府机关，还是社会组织；无论你是刚刚荣升为中层，还是在中层已奋斗多年，正忙于向高层晋升，或者还是渴望被提拔的普通员工，在《赢在中层》中，你都能找到实现理想与抱负的生存之道。通过《赢在中层》你将学会：如何配合上司，赢得是上司的关注和支持。如何搞好部门、团队之间的协作，促进企业高效运转。如何管好自己，提升自身的职业素质和管理能力。如何管好下属，带领他们卓有成效地履行部门职能。

用户评论 (总计42条)

•   对企业来说。如果没有中层这个挺直的腰，领导者再英明伟岸、硬件再先进漂亮、基层员工的素质和执行力再强，企业仍然免不了磕磕绊绊，陷入种种不可预测的困境！恰恰就是这一点，是目前很多中国企业的缺陷和不足。高层经常诉苦：自己的决策中层不能领会，执行管理混乱，真是一将难求；基层也常常抱怨，部门经理老害自己被老总批评，将相无能，累死三军啊！一家公司，要想“决胜未来”，就要“赢在中层”。而你，中层经理，就承担着公司的希望和未来！
•   中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！
  大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中高层经理的水平起到了80％的作用！
  在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，这本书就是教我们如何处理中层与高层，中层与下层的关系，值得一看~
•   一个企业的执行是否到位主要还是看中层的领导力，上层的决策是否成功还是看重中层的执行是否到位，所以中层在企业中所起到的作用不能忽视，对中层的培训更是不可或缺的，对于这本《赢在中层》的内容，我觉得作为培训材料还可以，虽然不能像看小说那样写得引人入胜，让人上瘾吧！但是不让人反感的培训资料能做到这一点也不容易的，支持！
•   身在中层管理人员要立足自己的岗位，干好自己的本职工作，充分发挥自己的聪明才智，为公司的发展多出一份力，多献一份热。基层员工应该思考如何在自己的岗位上，提高工作质量，提供合格的产品，提高自己的技能技巧，降低公司生产成本。管理层还应该给员工提供一个公正公平的、宽松的环境，关心、关爱员工，保护员工的积极性和创造性，增强员工生存的技能，把员工当作自己的亲人对待，而不是当作简单的劳动力。永远要感恩员工，没有员工的贡献，就没有企业。
•   中国企业最主要的问题不是战略问题，而是高效能的中层管理者短缺的问题。经理人断层时代已经来临！提升中层的管理能力至关重要。这本《赢在中层》全面的剖析了中国企业的中层管理中缺失的能力，对提高中层管理的水平起到了很大的作用。作为企业的管理人员，不仅要对社会负责，同样需要为自己的员工负责，让他们在自己的企业有所成长。
•   一个企业的成功，不仅取决于老板，而且取决于是否有一批优秀的中层管理人员。
  本书针对企业中层管理人员的实际工作需要，分别从中层管理人员的“五维度”、沟通能力、时间管理、执行力、授权、激励、压力管理等几个方面为企业中层管理者修炼个人能力提供方向与方法，为企业打造具有竞争力的中层管理团队提供实用方案。
•   中层管理者如何才能更上一层楼，本书提供了很多应该注意的要点，能够把这些管理应用与管理实践中，重在应用和落实，对于中层管理能力的提升有很大帮助。 中层作为腰柱，其作用是非常非常非常地重要。 而作为中层其困惑何在？压力何在？ 这需要领导的培训、自我的学习。
•   领导手中的令牌。企业领导的工作是布局谋篇，运筹帷幄，而具体战略、方针的执行工作还是各部门的中坚---中层干部。领导的令牌指到哪里，中层干部就应冲到哪里，对领导交办的工作要迅速准确的领会意图，利用自身具备的岗位业务知识抓好落实，时刻体现“快”、“稳”、“精”；在发生重大突发性事件时，要召之即来，来之能战，战之能胜；对领导关注的重要苗头性、倾向性问题，要主动介入，掌握动态，快速反应，不断改进工作的方式方法，把属于自己的工作搞得更深、更细、更快、更好。冲锋陷阵时，还应注重策略，有勇有谋。要有超前意识，善于洞察，能提出富有创造性、实效性的独特见解，有新意地开展工作，不能平平淡淡，随波逐流，推一下动一下，抽一下跑一圈。中层在企业中起着至关紧要的作用！
•   有时候想不通为什么作为一个中层要承受如此之多的东西，看完这本书，我体会到，中层是每个人化茧成蝶的过程中必须经历的重要阶段。承受不住的人，就失去了继续上升的空间。而那些经受得住考验，并能在此阶段中得到飞跃性提升的人，才能真正走出生天，进入高层的行列!
•   作为在一个企业里面起着桥梁作用的中层管理者，很不错的一本作业指导书！
•   企业内外部公共关系的主线。如将发展企业喻为一辆飞驰的列车，则企业的内外部公共关系就是油箱内的汽油，能给车以动力，也能翻之于半途之中。一个企业，中层干部主持各个不同范围的工作，肩负不同的领导责任，他们抓着企业的命脉主线，他们之间能不能融洽相处合作，对于企业要实现的工作任务来说至关重要，“众人划浆开大船”。主事者之间貌合神离，各自为政，甚至不择手段，互相拆台，试想这样的“一班子”如何能为政一任，造福一方呢？所以企业内部公共关系的根本目标是“内求团结”，“内求团结”是“外求发展”的基础。
•   这本书很实用，详细介绍中层如何在企业的各层面沟通，灵活应用可以助你成为一名优秀的中层领导者，实现自我的超越。
•   所谓读书有益，这是我近期看到的一本称得上好书的一本书，它不同于一般的管理类书籍，
  从感觉上可以看出书的作者应是有实践管理经验的书，从实际中来，且中实际。内容也非常翔实。做了两年的中层管理，仍觉得要学习，而这本书正是我需要的。感谢出版社，也很庆幸自己遇到这本书。
•   老板推荐我们全体中层都要看这套书，他认为这套书反映了他对于我们这群部门负责人的各方面的要求。他说：你们要是能照着这套书里的建议去做，我就再也不用盯着你们了。我们公司专门下了通知，建议中层自己购买这套书，不过之后老板会组织读书会，如果确认你确实读了这套书，公司再给报销书款。不管能不能报销，还是先看一遍吧，至少可以了解老板的口味！
  
•   我觉得这本书还是的不错的，对我的帮助还是非常大。如果你是一个刚刚起步的中层领导，建议大家看看这本书。它能够带给你如何做好一个中层领导所具备的许多知识，然后加上自己在平时的管理中好好将学到的知识根据自己的情况用于实践，肯定收获蛮多的。
  
•   对于中层管理尤其是新任中层管理者，有非常好的借鉴意义和鼓舞作用。
•   忍耐是为了争取，争取的方式也、可以是忍耐。正如中国兵法中所说：“不战而屈人之兵。”有些果实并不是争来的，却是等来的。只有善于忍耐当时的屈辱，才能锻炼出承担重任的能力和品质。想迎来出头之日，就要学会忍辱负重。忍辱负重，才是中层管理者应该具备的真正能耐。
•   做一名出色的承上启下的中层，让自己的生活没有太多的负累。
•   中层有三苦，有人说：“上司赖，同事坏，下属懒。”还有人说：“上讨不了巧，下讨不了好，中间有人下套。”的确，要做好中层不是一件简单的事情，做好了是上司和下属之间的桥梁，做不好就是一堵密不透风的墙。谁都想把墙砸破，让自己的工作不再有阻碍。
•   俗话说“磨刀不误砍柴工”，等到砍刀卷刃以后，再想办法已经来不及，只有边砍柴边磨刀，才会一直保持刀的锋利。所以，对于中层来说，必须不断进取，才能让我们的竞争力永不枯竭，先完善自己，才能赢在中层！
•   胜任中层绝非易事，值得管理阶层的人看看，能学到很多。
•   只要不是国家主席，都应该读的一本书！因为我们都是中层。听我的，没错！
•   感觉还可以，比较适合中层看一下~
•   经常能听到许多人在议论自己的上司，通常听到的都是抱怨，认为上司这样不好那样不对。其实作为一个上司，如何管理自己的下属，如何让自己的下属顺利完成工作，不仅仅是管理的能力，更是管理的艺术。这本书生动了列举了不同类型的上司，有受到下属欢迎的，也有被下属厌恶的。如果能够成为一名受下属喜爱、尊敬的上司，我相信管理一定会更加轻松，很多问题都会迎刃而解的。
•   管理者提升自己的最佳选择，很多实用的金点子。
•   补充自己的管理知识，让自己的能力和素养得到质的提升和飞跃。
•   很不错，对于提升自身的能力大有帮助，让我很有收获。
•   非常适合中级管理者
•   管理阶层的必备读物，老爸让买的，他说对工作大有益处。
•   最早在网上看到这本书，觉得不错，所以买一本看看，希望能有所帮助
•   希望往上走的盆友可以看一看，会有很大收获滴。
•   书很好，同事很喜欢
•   很实用的一本书，非常喜欢。
•   已经拜读，有不少理念值得借鉴，可以归为参考书。
•   忍辱并不代表无能，今天的忍辱，是为了明天能够更好地负重，学到很多东西，买的很值！
•   收到宝贝，近期有时间会好好读。
•   中层很重要，承上启下，如何才能做好一个中层管理人员的工作，本书作为培训教材，给出了很多的答案!
•   发给公司中层看的
•   个人来说不是很爱看这个类型的书，咬咬牙，加强学习吧！书本身还是不错的
•   看评价很不错，还没开始读，希望有收获
•   看了一下.质量不错.书也不错.但还没有看完.
•   质量不错,内容一般