优秀员工的14堂必修课

出版时间:2010-9  出版社:中国华侨出版社  作者:崔建超,李进军 编著  页数:234  

内容概要

很多员工常常发出这样的感慨:同在一个公司,同样的学历,为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任?为什么总是有一部分人比别人更优秀?在一个企业里,什么样的员工才是优秀的员工?优秀的员工拥有什么样的特质?怎样才能成为一个优秀的员工?这是许多职场人士都在思考的问题。    我们通过研究发现,无论在什么公司,也不管是在什么行业,优秀的员工总是拥有某些共同的特质,这些特质和他们从事的工作无关,完全体现在个人的工作态度上面。正是因为他们有了良好的态度,所以他们会做出正确的举动,获得想要的结果。因此,如果你想成为一个优秀的员工,最重要的就是复制他们的心态,学习他们的方法,然后,不断地坚持,你也一定会成为公司里面最棒的一员!

作者简介

  崔建超,实战型营销策划专家、“旋风式”营销创始人、企业“人才策划”理论提出者、明天企业营销策划有限公司总裁、尚品企业管理咨询有限公司董事长、浙江大学河南教学中心营销总顾问、合众智业集团执行总裁、1+1商学院院长、豫商财富论坛秘书长、职业化训练、团队建设专家、中国最具特色的十大实战讲师。  崔老师的核心课程:  《总裁营销大智慧》《总裁赢人大智慧》《总裁“整合资源”大智慧》《资源整合与盈利模式》《旋风式营销》《营销高手训练营》《店面营销技巧》《营销管理黄金法则》《成功团队和人际沟通》《黄金心态》《经销商经营之道》《经销商盈利模式创新》    李进军,北京健百年医药销售有限公司总经理、郑州明天企业营销策划有限公司董事长、河南省强生医药科技有限公司总经理、郑州聚龙阁餐饮管理有限公司总经理、中国成功人士协会副会长,中国成功人士杂志主席。

书籍目录

第一课 工作价值观:重新认识你的工作 1.工作对你意味着什么? 2.工作背后的真正意义 3.你在为谁工作? 4.薪水不是工作的全部 职业素质测试1:工作价值观测试第二课 敬业:像热爱生命一样热爱工作 1.敬业程度和经济发达程度成正比 2.敬业会让你一辈子收益 3.带着荣誉感去工作 4.敬业的最高境界 职业素质测试2:敬业程度测试第三课 忠诚:最为珍贵的商业人格 1.忠诚会使人生正直而富有意义 2.缺乏忠诚,能力就失去了用武之地 3.忠诚是一种责任 4.对公司要忠诚 职业素质测试3:忠诚度测试第四课 责任:最基本的工作态度 1.责任:最基本、最朴实的课题 2.责任决定成功 3.绝不推卸责任 4.对自己的工作负责 职业素质测试4:责任感测试第五课 细节:工作无小事 1.千里之堤,溃于蚁穴 2.工作要从小事做起 3.细节决定成败 4.做一个注重细节的员工 职业素质测试5:细节关注能力测试第六课 团队精神:你无法独自成功 1.团队精神就是竞争力 2.团队精神决定成败 3.增强团队意识,注重团队合作 4.你无法独自成功 职业素质测试6:团队合作精神测试第七课 纪律:走向成功的基石 1.重新上一堂纪律课 2.没有纪律,便没有了成功 3.严格遵守纪律 4.酒店管理十条纪律 职业素质测试7:职业称职度测试第八课 服从:职业人的第一准则 1.职业人必须以服从为第一准则 2.没有服从就没有执行 3.以“服从”为工作的前提条件 4.让服从成为一种职业习惯 职业素质测试8:你懂得服从吗?第九课 行动:拒绝拖延,立即行动 1.拖延就是在浪费生命 2.一分钟也不要拖延 3.成功者绝不是拖延的人 4.接到工作任务要立即行动 职业素质测试9:拖延商数测试第十课 节约精神:节约每一分钱 1.节约也是竞争力 2.把企业财产当做自己的财产来珍惜 3.节约是对自己和企业负责 4.工作中要时刻懂得节约 职业素质测试10:你是一个懂得节约的员工吗?第十一课 服务意识:自觉主动地服务 1.每个人都在做服务 2.时刻要有服务意识 3.乐于付出,以他人利益为重 4.做优秀的员工从有服务意识开始 职业素质测试11:你具备服务素质吗?第十二课 结果导向:拿成绩证明自己 1.要讲苦劳,但更要重功劳 2.站在结果的角度去思考问题 3.缺少目标就是缺少结果 4.结果胜过一切 5.不只完成任务,更要创造结果 职业素质测试12:意志力测试第十三课 职业形象:做最好的你自己 1.你的形象价值百万 2.别忘记你时刻代表着公司 3.注意自己的职业形象 职业素质测试13:你在别人眼中是什么形象?第十四课 懂得感恩:感谢你的企业和工作 1.感恩:成功人生的必修课 2.让我们成为感恩的员工 3.用感恩的心去对待工作 4.感激领导的知遇之恩 5.感恩会让你走向成功 职业素质测试14:感恩小测试

章节摘录

  在武汉市鄱阳街有一栋六层的红色大楼——景阳大楼。当时是一家英国设计所设计的,建于1917年。在20世纪末,一位设计师给企业写来一封信:此楼乃我所设计,当时设计该楼的服务年限为80年,现在已到期,敬请注意该楼的安全问题。先别说设计所的变更,就连当时施工的工人现在存活的可能有没有还不知道。而当时的设计师却经过80个春秋还惦记着楼房的安全。这位设计师身上所体现的责任感,实在值得我们每一个人学习。他用事实告诉我们:责任能创造一切,责任能保证一切。  事情做不好的根本原因是什么,可能每个人都有一番自己的见解。不管怎么说,我认为,最关键的一点就是我们个人责任意识的缺乏,正是因为缺乏责任意识,才导致我们不是认真去做事情,导致我们讲客观不讲主观,讲外因不讲内因。  责任感落实到日常工作中是责任心。人们都熟悉的白衣天使南丁格尔,她的伟大来自平凡。她把护理工作当成是一种关乎人的尊严乃至人类文明的神圣事业,而这些恰恰是通过诸如采光、通风、消毒、伙食、卧具等细致周到的关爱体现出来。人们从事的工作不同,能力和作用不同,但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位的工作人员,系于责任就没有小事。一颗道钉足以倾覆一列火车,一根火柴足以毁掉一片森林,一张处方足以决定一个人的生命。很多低级错误,包括本不应该发生的重大安全事故,就是因为缺少责任感才出现的。  ……

媒体关注与评论

  工作本身没有贵贱之分,对待工作的态度却有高低之别。  ——比尔·盖茨    我们不能爱哪行才干哪行,要干哪行爱哪行。  ——英国前首相温斯顿·丘吉尔    不必等待他人的安排,自觉而出色地把工作做到位,世界将会给他巨大的回报。无论是金钱还是荣誉。  ——美国知名作家阿尔伯特·哈伯德    一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的责任心,工作中的一些细节,惟有那些心中装有“大责任”的人能够发现,能够把它们做到位。  ——GE公司前CE0杰克·韦尔奇

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