把责任落实到位

出版时间：2010-8  出版社：中国华侨  作者：陈云  页数：174  
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前言

有人说，21世纪是责任落实的世纪。因为谁能够真正地把责任落到实处，谁就是赢家。在我们现实生活中，“落实责任”虽然仅仅只有几个字，但却是字字千钧。所以，不论是企业员工，还是机关干部，都应当认真思考自身的责任，真正把责任落实到位。落实责任，说来简单，但是，要真正以实际行动把责任落实到位，却并非是一件容易的事。正如谚语所说：“天下大事必作于细，古今事业须成于实。”可见，欲成大业者，必须把责任落实放在第一位。责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。从出生到离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任……一个民族缺少勇于负责的精神，这个民族就没有希望；一个组织缺少勇于负责的精神，这个组织就难以让人信任；一个人缺少勇于负责的精神，这个人就会被人轻视。但是，纵观现代组织中，责任落实不到位的现象普遍存在，已经成为现代企业的“通病”，而这一“通病”不仅给企业带来了很多不必要的损失，甚至还会时刻威胁着企业的生存，给国家和人们带来不幸。2010年3月28日，山西王家岭矿发生严重的透水事故。事后，调查组经初步调查分析，发现“3·28”特别重大透水事故是一起明显的责任事故。现场的9名工程技术人员对事故发生前出现的征兆未加以重视，以致于没有尽快采取相关措施，而是做出了“仍可正常掘进”的错误判断，最终造成38人死亡的恶性后果。应该说，这是一起本不该发生的、完全可以避免的责任事故。其实，不只是矿难暴露了安全责任不落实的严重问题。

内容概要

责任不分大小，关键在于落实。我们的工作彼此由责任相连，构成了一个个同心圆般的责任圈。对于责任的落实意愿与能力。往往决定着企业的生存和个人的成长。只有将责任落实到位，才能获得完美业绩，成就个人与企业的双赢！　　一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！一个缺乏责任的组织是注定失败的组织！　　全面提升企业的落实力，打造负责高效的执行者。一个人有没有责任心固然很重要。但企业真正需要的是既具有责任心，又能在工作中完美落实责任的人。拥有既有责任感又富有落实精神的人才是所有企业和组织腾飞的基石。落实是企业发展的原动力，落实是员工进步的支撑点。而落实的本质靠的就是一种责任心，一种兢兢业业的、负责任的态度。一种对事业的忠诚之心。

作者简介

陈云，博士，美国南加州大学（USC）工商管理博士美国伯克利加州大学（UC,Berkeley）经济学博士清华大学经济管理学院副教授中国管理科学研究院研究员韩国高丽大学特聘教授国家银河培训工程特聘教授中国财产规划与研究会理事。
　　陈云博士出生于一个政治兼工商业者家庭，幼

书籍目录

序言第一章 工作就意味着责任　选择了工作就等于选择了责任　没有责任感，就没有成功的事业　坚守责任是人生的根本任务　你的责任心就是企业的竞争力　对工作负责是优秀员工应有的品质第二章 责任是一种职业态度　责任心决定你的工作态度　不要为自己的错误去辩解　任何借口都是推卸责任　别把工作分为分内和分外　我就是工作的第一责任人第三章 责任关键在于落实到位　落实任务首先要落实责任　没有落实的责任是无效责任　落实责任是一种工作能力　责任落实的核心是解决问题　让工作中的问题到此为止第四章 责任不落实，后果很可怕　责任没有落实，一切都是空谈　落实责任不能“坐而论道”　责任心是工作的“保险丝”　糊弄工作就是糊弄自己　时刻保持高度的责任意识第五章 让责任落实成为一种习惯　我们都是“责任链”上的一环　落实责任是每一个人的使命　责任有多大，事业就有多大　逃避责任的人，终会自吞毒果　让责任成为自己的生活态度第六章 推卸责任是对生命的不负责　负责是一种伟大人格的体现　责任能够有效激发你的潜能　责任能够保证你的工作绩效　责任能够为你带来工作动力　责任能够造就你的坚韧和执著　责任能够点燃你的工作激情第七章 注重细节，落实责任无小事　责任不管大小，都要落实到位　落实中小疏忽，客户心中的大问题，　责任面前，“差不多”就是“差很多”　用高度责任心和高标准对待工作　聚焦责任，把每一件小事都做透第八章 责任落实到位，关键看结果　责任心决定你的工作结果　锁定责任，才能锁定结果　没有功劳的苦劳是浪费资源　树立结果心态，强化“结果导向”　不断质疑和改进你的工作　对所做事情的结果负责任第九章 将责任心融入到职业精神中　人品决定产品，产品代表人品　把握好利益和道德之间的平衡　责任感体现出你对企业的忠诚　永远将企业的利益放在第一位　感他人之恩，责自身之过第十章 在落实责任中实现自我提升　承担多大责任，就有多大成功　用责任感鞭策自己不断学习进取　抛弃“打工心态”，拥有“老板心态”　承担更多责任，磨练更强能力　只有尽职尽责，方能成就卓越　附录责任落实到位的典范　罗文精神：主动承担责任的优秀典范　微软：人可以不伟大，但不可缺乏责任心　宝洁：用备忘录驱动责任的落实，　麦当劳：将责任细化在数字之中　大庆精神：责任有多大，事业就有多大后记

章节摘录

李娜在一家医院进行实习，在实习最后一天，突然接到通知。让她协助主治医师进行一次手术，李娜感到十分惊喜。手术十分成功，但在伤口进行缝合时，医生忽略了一个细节，手术用了12块纱布，而李娜只看到取出了11块。于是，李娜对主治医师说：“您只取出了11块纱布，但我们一共用了12块。”主治医师非常肯定地说：“我已经全部取出来了，我们马上开始缝合伤口。”“不能这样！”李娜急忙阻止说，“我们用了12块。”医师很严厉地说：“我会负责任的，缝合！”此时，李娜激烈地抗议道：“你不能这么做，我们要对病人负责！”听到李娜这么说，医师微微一笑，举起自己的手，让她看了看第12块纱布，接着称赞道：“你是一位合格的护士。”很明显，他是在考验李娜是不是具有强烈的责任感。最后，李娜被医院聘为正式员工。从这个案例中可以看出，在责任面前，每个人都是平等的。只要是你所要承担的责任，你就要敢于承担，切实落实。如果李娜屈从主治医师，想自己不过是一名实习护士，即使出了问题也不用负什么责任，这样无疑就会失去这个工作机会，对她以后的职业生涯也会产生不利影响。责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。大家都知道，微软公司就非常重视员工的责任意识。他们在招聘员工时，会提一些问题来考察应聘者是不是对工作负责，能不能将工作的责任落实到位。比尔.盖茨认为，对工作认真负责，是每位员工的应有品质，不论你在什么工作岗位上，即使职位再渺小、工作再平凡，也伴有不可推卸的责任。他表示，对任何一个人来说，惟有具备高度的责任感，才能够在工作中勇敢地担当起自己的责任，在每个工作环节中都会努力做到尽善尽美，保质保量地按时完成上级布置的任务。

后记

“责任重于泰山”！不得不承认，写书和出书都是“熬”人的事情，同时更是一种责任。一方面，这部书前一阶段（从选题到初稿），是用时间“熬”出来的。在这背后，每章的素材与案例都经历了收集、对话、梳理、行文、查证——实际上流程比这个还要琐碎些。另一方面，这部书后阶段（从修改到编排）亦几经波折，不仅要“熬”夜，还要“熬”心。尽管从初稿的意义上，可以认定这部书事先是自己做的内部MBA教材的，逐步演变成一部公开出版专著。但要真正实现有内部MBA培训教材到图书专著，必须经历一个化蛹为蝶的艰难过程。可想而知，最后这些编织成型、交由读者阅读的一个个“责任”故事，是多少激情与责任的集合。这个集合，恰好回到了我最终定下的书名：工作意味着责任，责任意味着落实——把责任落实到位。好事多磨，而今，全书完稿，欣喜自不必说，致谢更必不可少。首先必须感谢每一位支持我并接受我访问的学者和企业家，尤其是他们贡献给本书《把责任落实到位》方面的真实案例。他们博大的胸怀和非凡的智慧，令人受益终生。他们是：全球管理界享有盛誉的管理学大师亨利.明茨伯格（Henry Mintzberg），没有他在MBA角色定位部分的指导，本书就会缺乏管理学理论支持。中国管理科学研究院李树林所长在中国本土化管理方面的指导与支持，对本书在本土化理论进行了有效推进。

媒体关注与评论

干部要100％地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1％的问题都可以转化为100％的责任，100％的责任人。　　——海尔集团总裁张瑞敏  在这个世界上，最渺小的人和最伟大的人同样有责任。　　——法国作家罗曼·罗兰所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。　　——著名作家阿伯拉罕·哈伯德

编辑推荐

《把责任落实到位》：世界500强企业成就卓越组织的核心理念。探寻企业责任落实不力的根源，培训员工使命比达的落实能力。工作意味着责任，责任意味着落实。如今，我们面对的是一个全新的责任时代——人人都需重视，对我们自己、我们的国家乃至整个世界。都有一份责任。我们会欣然接受这份责任，人生也正因此而充实。——美国总统巴拉克·奥巴马提升员工职业素养的经典读本，铸就员工负责精神的行动指南。

用户评论 (总计54条)

•   全面提升企业的落实力，打造负责高效的执行者。一个人有没有责任心固然很重要。但企业真正需要的是既具有责任心，又能在工作中完美落实责任的人。拥有既有责任感又富有落实精神的人才是所有企业和组织腾飞的基石。落实是企业发展的原动力，落实是员工进步的支撑点。而落实的本质靠的就是一种责任心，一种兢兢业业的、负责任的态度。一种对事业的忠诚之心。这类的书籍是我们现在所必须了解的！
•   看了这本说让我对责任又有了新的认识。人在职场，赢在执行：执行优劣。重在到位：责无大小，贵在落实！一个人有没有责任心固然很重要。但企业真正需要的是既具有责任心，又能在工作中完美落实责任、执行到位的人。拥有既有责任感又富有落实精神的人才是所有企业和组织腾飞的基石。责任落实是企业发展的原动力，执行到位是员工进步的支撑点。而落实的本质靠的就是一种责任心，一种兢兢业业的、负责任的态度。一种对事业的忠诚之心，而到位则考验一个人对自己所负使命的忠诚度，是对自己职责忘我地信守与执行。
•   读完陈云的著作《把责任落实到位》，作者通过翔实的案例，通过理论与事例相结合的方式阐述了把责任落实到位的必要性以及如何有效地落实责任。
  责任二字查阅了词典从字面上理解有两种基本含义：一是指分内应该做好的事，如履行职责、尽到责任、完成任务等；二是指如果没有做好自己的工作，而应承担的不利后果或强制性义务，其实责任就是明白个人、家庭、社会还有国家对自己的期望并且切实做到；责任就是知道自己应当做的和不应当做的事情；责任是人活在世上必须承担的；责任就是一种担待，从大的来说就是鞠躬尽瘁，死而后已。小的来说就是做到领导怎么要求怎么去做并且按其精神实质去做到最好，其实你选择了工作的同时也选择了责任，我想这就是责任二字的含义所在。
  责任关键在于落实到位。落实任务首先要落实责任，在我们每个人完成任务前，一定要确保相应的责任落实到位，才能将任务圆满完成。公司、部门、班组应该建立相应的责任落实制度，将每项工作都要落实到位，激发起每一个员工的强大责任心。相反，公司内部如果责任分配不到位，不同部门、不同班组、不同员工之间便会有了问题你指望我、我指望你、结果是谁都不去解决处理，出了问题互相推诿，再美的摆设也会因杂乱无章而使一座华美的殿堂黯然失色，如果在执行中出现了问题，相关责任人一定要按相应的制度惩罚。每一个环节也不放过，谁敢掉以轻心！
  让自我负责成为一种生活态度。当责任感成为一种习惯，一种潜在生活态度之后，你会发现自己做每件事都充满了力量，每天都能全身心的投入到工作中去；你也会发现自己对工作细节的处理，沟通技巧的运用可以这么的随心所欲，因为一当你拥有了自我负责的态度你就会更加专注的去寻求解决问题的方案，当然回报就是你能更快的解决问题，问题得以迅捷的解决反过来又会让你更加自信更加专注到解决下一个问题上来。责任心同时也是幸福和成功的载体，一个能自我负责的人决计是一个能给家人幸福，让朋友信赖且能委以重任的人。
  当你把责任放在第一位之后，内心就不再为没有把事情办好而寻求任何的借口，而是勇敢的去承认借口根源于恐惧，自我负责的态度会让我们克服一切恐惧，扫清一切阻挡我们前进的障碍，从而在内心迸发出一种强烈的战斗力。这种锲而不舍的力量将帮助你更好的思考和分析问题，自然而然你面前那座由困难组成的大山已经化为你进步的阶梯了，最终结果是克服困难中产生的困难也将变得令你快意十足。
  只有尽职尽责，方能成就**。只有用心，我们才能见微知著。放弃了自己对工作的责任，就意味着舍弃了自我提高与自我实现的机会，一个人即使从事着最平凡的工作，但只要他能够以尽职尽责的态度把工作干好，也能干出不平凡的事业来，这样也更能得到朋友的信任，企业的青睐。所以强烈的责任感是成功之基石，还等什么，赶快去筑就你的成功之基吧。
•   责任是一种认真的态度，一种自律的品格；责任是一种使命，一种对完美的追求；责任是道德的承载，一种荣誉和快乐。负责的精神是一个人、一个企业，一个国家乃至整个人类文明发展的基石。承载责任，可以让人变得更强，落实责任，可以收获成就和回报。
•   如何建设好一个既雄姿勃发，又和谐共进的优秀团队？上级行于近期给全行员工每人发了一本《把责任落实到位》的书进行全员学习。这对于我是一次心灵的洗礼，也是对“责任”二字的再认识。我想，读几本好书不仅可以洗脑、励志，也可以帮助我们克服浮燥情绪，认真地谋划自已的职业人生。通读此书，我知道，责任不是一个新的话题，但却能让我们从中读出新意。自我们参加工作起，我们就懂得工作的责任，当我们组织家庭起，我们就知道家庭的责任，还有社会责任国家责任——可见，责任不只是持挂在嘴边的两个简单的字，而是我们应尽的本分，做事的标准，需要我们时时掂量。
•   责任是一种工作态度，它是一个人与企业命运与共的神圣职责。如果你对工作不负责任，企业这艘大船也许就因为你的失职而沉于海底。在落实工作中，做好每一个细节。使自己的工作近善近美。不要因为自己的一个小小疏忽酿成无可挽回的大祸，因为责任重于泰山，我们才要尽职尽责，渴求完美。对自己负责，对集体负责。
•   把责任落实到位，是提高员工办事效率，提高企业经济效益的重要表现。俗话说得好：在企业中，时间就是金钱，时间的长短与成本成正比，所用时间越长，成本越高，那么企业的盈利就越少，因此，从企业的角度看，把责任落实到位是明智的决策。有责任感的人，要严格要求自己的同时，也要尽全力去帮助别人，在企业中，强调的是团队的力量，而不是个人力量，也只有团队的力量可以让企业在残酷的竞争中不被淘汰。
  
  
•   工作意味着责任，责任意味着落实。这是一本铸就员工行动的行动指南！
•   对于责任的认识并不是个新的话题。但是，从这本书中却能让我从中读出新意。注重细节，尽职尽责是一种涵养；追求完美，承担责任，是一种境界。踏入工作之后才懂得了工作的责任。把责任落实到位是成功的基础。人可以不伟大，但不可以没有责任心！牢记自己的职责，把工作落实到位。
•   陈云博士这本书很有价值。责任在于落实，培训员工很好，案例详实，值得学习
•   看了这本书，给我的心灵洗了一次礼，同时对于责任又重新认识了。其实，责任并不是一个新的话题，但是却能让我们从中读出新意。责任并不是挂在嘴边的事，使我们应尽的本分。把责任落实到位就要有一颗责任心！
•   在职场中，不管老板将你安排在什么职位上，都不要小看自己的工作，都要对自己的工作负责。那些在工作中推脱责任、不停抱怨工作环境、为自己找很多借口开脱的人，那些对任何事情都不满意的人，常常是职场中的被动者，他们工作一生也不会取得任何成就。这是因为他们不明白用自己的双手和智慧来承担自己的责任，把责任落实。
•   工作意味着责任，责任意味着落实
•   每个人都有自己的责任，工作就是要把责任落实到位。
•   优秀员工应该时刻要求自己：落实责任，没有任何借口！
•   工作就是一种责任，又责任我们就要落实，很好看的书。
•   这本书所描绘的东西 似乎都在我身边，跟我的成长环境很很近，颇有感触！读了能让我了解到在上社会必须要做到责任要落实。
•   工作中，任何环节做得不对和不到位，都将事关大局，影响深远。企业中的每一个员工，都是企业运转的重要环节，每个人的工作质量都有可能会给企业带来巨大的影响。我们必须把工作做对做到位作为我们最基本的工作准则，并落实到我们的实际工作当中去.
•   树立责任心、爱岗敬业、有效执行、乐于付出等多方面深入浅出地讲出了“责任”在职场中的重要性。它告诉我们，工作中应勇于承担责任，不推诿、不懈怠，这样的员工必将拥有美好的职业前景。
•   当你把责任放在第一位之后，内心就不再为没有把事情办好而寻求任何的借口，而是勇敢的去承认借口根源于恐惧，自我负责的态度会让我们克服一切恐惧，扫清一切阻挡我们前进的障碍，从而在内心迸发出一种强烈的战斗力。这种锲而不舍的力量将帮助你更好的思考和分析问题，自然而然你面前那座由困难组成的大山已经化为你进步的阶梯了，最终结果是克服困难中产生的困难也将变得令你快意十足。值得推荐！
•   能力的大小是事业成功与否的重要因素，而仅有出众的能力却不能最大地发挥同样也会影响事业的发展。要想使能力得到最大发挥，必须依靠责任。
•   工作意味者责任 是这本是书交给了我很多
•   全面提升员工执行力和责任心的行动手册
•   对企业员工很有价值的一本书，值得一阅
•   总的感觉，立意很明确，让读者能够理解到，通过努力的工作可以很快地实现自己的目标。也可以体现自己是又责任心的。
•   打造优秀企业的可选读物
•   陈博士写的精炼，对生活、工作非常有指导意义，还对做人、做事领悟更深一个层次。
•   是教育员工爱岗敬业的很好教材，是每个入职场的新人必读
•   这书不错，开卷有益，关键在到位上
•   讲出了很多工作中遇到的实际问题，并提供了一些方法。
•   本书不错推荐使用的原因是，这本书，可以让我们获得一些精神上的东西。
•   提醒自己，也提醒周围的人
•   讲的还行，通俗易懂，有条理，适合有一定职场经验或社会经验的人好好收藏。
•   此本书内容精辟，有很强的可观性及学习性！适合团购。
•   职业教育的书，还可以吧。
•   内容挺经典的。看完之后有所启发。读一本书，有一点启示就值得了。
•   帮家人买的，他感觉还不错
•   书本身很旧的样子。建议挑选最新的书发给我们。内容的确是不错。
•   东西不错，包装也不错，但速度要家加快，这次速度有点慢
•   帮领导买的。他说不错。
•   挺好的。书的内容很实用，才看了几页就明白了不少道理。值得一看！
•   有责任，把责任落实到个人
•   全书就一个观点而已。
•   态度决定一切，让你重新找回自己~
•   内容非常不错，是一本不错的培训书记。
•   给公司买的,还没看内容,不过送的速度还算可以.
•   社会、家庭的、学校的等各种因素的影响，导致了现在的人不敢、不愿、不想承担应该承担的责任，这是民族的悲哀，如何让自己和自己的下属能够在工作中承担起相应的责任，这是每一个管理者必须解决的问题！
•   工作意味责任。
•   真没有用
•   内容还不错，给个好评吧
•   很臭的一本书，没有根基，没有生命力，除了说教别无其他。
•   书的封面皱了！
•   用了几个时把这本书看了一半，却怎么也看不下去了。说的太空洞还有很多的内容并不是作者的原创思想大部份是抄袭过来的，真让人失望。
•   这本书很有价值，内涵价值高。我选择作为培训部的教材用。