中小企业制度外管人300招

出版时间：2010-11  出版社：中国长安  作者：董晓刚  页数：302  字数：240000  

前言

　　中小企业中，无论是管事、管钱还是管发展，其本质都是“管人”的问题，人管到位了，自然就领导得力。管人的问题做不好，通常不是企业领导者的能力不够，而是没有找到正确的方法和有效的手段。　　管理下属，除了按照企业正规化制度严格要求和及时监管，更要用制度外的有效手段管住人心、留住人心。在企业里，制度不是万能的，它可以管住人的身体，但是管不到人的心里面。人事任免、薪资待遇等基本制度，只能解决管理中出现的常态问题。即使领导者能够把各项制度规定到家，也难以保证下属们都会自觉遵守。因此，要有独特的一套方法，能够在制度以外管理好自己的人。　　对中小企业领导者而言，管人和留人的难题，光靠制度是无法完全解决的。想要下属安心工作、多为企业创造效益，就得在制度以外运用_有效的技巧去解决问题，实行人性化管理。　　想留住人心，必须付出真心。刻板的条文和制度做不到这一点，这需要领导者的行动。领导者应当在自己与下属之间搭建桥梁，把自己的感情同下属的感情融合在一起，谁都离不开谁。

内容概要

　　《中小企业制度外管人300招》讲述了中小企业领导管理下属的300个小技巧，包括做下属心中的“红脸”领导、主动与下属建立深厚的友谊、制度外管人的三种境界、制度管理与制度外管理相结合等。

书籍目录

1.好的管理，领导者在与不在都一样
2.做下属心中的“红脸”领导
3.主动与下属建立深厚的友谊
4.制度刻在碑上，不如刻在下属心里
5.以人为本，企业才能受人尊敬
6.中小企业更适用“Y理论”
7.制度外管人的三种境界
8.满足下属的合理需求
9.让下属知道“我一直记得你的好”
10.“跟着我干，大家都有肉吃”
11.让所有成员都对企业充满信心
12.承诺不是空头支票
13.利益要按需分配
14.选拔人才，不看资历
15.制度管理与制度外管理相结合
16.相信下属能力，用人不疑
17.派能人在外，要懂得放权
18.把握好放权的尺度
19.将工作塑造成伟大的事业
20.绝不可盲从于“民意
21.领导者应是“少数”的清醒者
22.多组织集体活动，传递无形的关怀
23.把指标任务变成“个人目标”
24.打铁还需自身过硬
25.以身作则胜过千言万语
26.自己吃苦，才能带动团队一起吃苦
27.敢于担起“失败”的责任
28.做“一支笔”的强势领导
29.搭建高效率的团队班子
30.做指引企业的称职“司机”
31.领导者不必“亲自下厨”
32.让周围人感受你的领袖气场
33.塑造正式.的领导者形象
34.眉毛胡子一起抓的弊端
35.严格要求，但要给下属面子
36.记住每一位下属的名字
37.用激情将全体成员拧成一股绳
38.保持与下属的心理距离，不近也不远
39.关心落在实处，不做表面文章
40.慷慨是一种心理策略
41.敢于认错
42.批评要讲究方法
43.“当头棒喝”不是好办法
44.切忌讽刺和挖苦下属
45.小错严责，大错原谅
46.处理队伍中里的“特殊分子”
47.坚决辞掉破坏团队的人
48.不轻易听信他人的话
49.走出亲力亲为的怪圈
50.命令下达要清晰
51.体谅下属的话要多讲
52.有时候，称呼不用太正式
53.与下属面谈的准备工作
54.领导者不可缺少幽默感
55.多表扬，常鼓励
56.让下属有机会放手做事
57.人性化管理的“三不”原则
58.给团队树立一个高远的目标
59.领导者需要成为“分歧终端机”
60.给下属家人一般的关怀
61.对刺头下属实施非常手段
62.“老油条”都是“顺毛驴”
63.给下属发牢骚的机会
64.跟下属保持“热乎劲”
65.做通年轻下属的思想工作
66.真正深入基层，才能发现大问题
67.倾听，让下属感到尊重
68.委婉拒绝不合时宜的要求
69.爱唠叨的领导，说话效果越来越小
70.认清企业里的五类人
71.鉴别人才要有一套自己的办法
72.有一本“人才备忘录”
73.用人避免“灯下黑”
74.了解每个下属的性格特点
75.用人没有门槛和成见
76.骨干在精不在多
77.坚持以业绩提拔干部
78.鼓励“能者多劳”
79.没有合适的人，宁可闲置非重要岗位
80.下属的人品是首要考虑的
81.培植得力的亲信
82.坚持“一朝天子一朝臣”
83.考验下属的方法
84.执行力强的人优先重用
85.能管才能用
86.大领导者通常站在幕后
87.诸多借口的人坚决不用
88.身边要有提反对意见的人
89.“二把手”身上的三种特质
90.多给年轻下属机会
91.适当展现给下属真实的一面
92.通过细节发现问题
93.举止代表一个人的做事态度
94.十二种类型的人才特征
95.策略性储备企业需要的人才
96.搞好新人传帮带
97.给下属推荐几本好书看
98.选好企业的接班人
99.让制度充满弹性和人性
100.用人与喜好无关
101.一定要用比自己强的人
102.“临机处置，无需请示”
103.不需要干涉的事情少插手
104.四项权力不能放
105.授权不得力，后果很严重
106.信任不等于放任
107.监督要跟得上
108.办什么样的事，用什么样的人
109.新官上任先要认个脸熟
110.控制住下属的缺点
……
299.不吃独食
300.五分钟内打动别人

章节摘录

　　唐代名臣魏征做太子李建成的属官时，曾多次劝李建成杀掉李世民。在玄武门之变后，李世民不计前嫌，非但没有杀他，反而非常倚重魏征，给了他很高的官位，而魏征也尽职尽责，君臣一心成就了唐初的贞观盛世。　　晋文公重耳在逃亡时曾被手下头须偷走财物，登上王位后，重耳不但赦免了头须的罪责，还封他做了官。　　在楚庄王的庆功宴上，将领唐狡趁黑灯之际摸了庄王爱妾许姬的小手，头盔上的羽缨被许姬揪了下来，留下了把柄。楚庄王得知此事后，命令不要点灯，让众将全部绝缨痛饮。七年之后，楚庄王攻打郑国，知恩图报的唐狡独率几百人为先锋，一路过关斩将，直取郑国都城荥阳，使楚庄王声威大震。　　心胸狭窄的领导者，因为不能容言、容事和容人，往往身败名裂，国破家亡。西周末年，周厉王政令严酷，只要听到谁说自己的坏话就杀谁。虽然怨言暂时平息下来，但三年后，忍无可忍的老百姓还是发起暴动，推翻了周厉王的残暴统治。　　美国心理学家威斯尔特认为：一个人如果能在思想不紧张的状态下工作，就能发挥他应有的能力。欲使下属进入这样一种精神状态，领导者必须大度地为下属创造一个宽松的环境。怎样才算胸怀宽广？一是“容异”，善纳别人的不同意见，善待与自己意见不合的人；二是“容过”，对待犯错误的下属绝不能“一棒子打死”；三是“容嫌”，就是对那些与自己曾有过节的人不报复、不打击，宽容大度地对待他们。　　大气魄的领导才能成就大事业，谁愿意跟一个小家子气的领导混呢？可见领导者的气量是何等重要。

编辑推荐

　　最有效的制度外管理实用工具书，中小企业管理中的许多问题，仅靠制度是远远不够的。　　好领导用制度外技巧留人：　　中小企业更适用“Y理论”　　“跟着我干，大家都有肉吃”　　严格要求，但要给下属面子　　保持与下属的心理距离，不近也不远　　体谅下属的话要多讲　　给下属发牢骚的机会　　控制下属做事的结果，不控制下属做事的方法　　拍下属的“马屁”，化解内部矛盾　　明确什么事是自己该管的

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