出版时间:2011-4 出版社:新世界 作者:(美)尼尔伦伯格 页数:205 字数:150000 译者:龙淑珍
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前言
早在“肢体语言”这一词语盛行之前,《白宫智囊的读心术》就已经发行了第一个版本,并进行了大量读者调查。其中心理念主要源于亨利·卡莱罗(Henrv H.Calero)于20世纪60年代初为商务座谈会购买的一套录音系统。 当时,卡莱罗负责为加利福尼亚航空航天公司的管理者们督导项目,他设计了许多模拟谈判的案例,并用录音系统记录了参与者的非语言行为,作为日后的分析资料。在短短几个月内,卡莱罗便积累了丰富的非语言信息。 卡莱罗发现,手势、肢体动作和表情默默地传达着人们的每一种情绪——从权威、自信到自我保护和自我意识。这一认识在当时非常具有独创性。于是,卡莱罗开始在研讨会上和其他人讨论非语言沟通,并惊奇地发现,那些参与者和听说过这一研究的人对此非常感兴趣。 很快,卡莱罗便联手畅销书《谈判的艺术》的作者、被《福布斯》杂志称为“谈判之父”的杰勒德·尼尔伦伯格(Gerard I.Nierenberg),共同研究非语言沟通技巧,并最终完成了《白宫智囊的读心术》初稿的撰写工作。 《白宫智囊的读心术》已经持续发行了40多年,肢体语言也逐渐引起了人们的重视,与之相关的研究一直呈爆发性增长趋势——至少对于那些未受过“非语言行为”知识训练的人而言,确实如此。幸运的是,本书会把你带回最基本的概念中,真正做到了“像读书一样读人”。 加布里埃尔·格雷森(Gabriel Grayson)是在本书最新版本的修订过程中参与进来的,他撰写的《用手势交流,用眼睛聆听》(Talking with Your Hands,Listening with Your Eves)曾在美国肢体语言类书籍销售排行榜中排名第一。作为美国纽约新大学学院手语和非语言交流系主任,聋人家庭出身的格雷森对肢体语言的研究有一些独到的见解。 三位作者共同努力,更新了本书的内容,并保留了它的可操作性和完整性。 关于本书内容的整理工作已经完成。需要强调的是,为了避免句子中出现冗长繁赘的人称代词,作者指定了“男性”代词和“女性”代词的使用——如果这一个讨论使用女性代词“她”和“她的”,那么下一个讨论便会换成男性代词“他”和“他的”。希望这样的安排能够为你提供不失公允且易于阅读的内容。 在你寻找更完整地理解他人的情绪、态度和行为的方式中,《白宫智囊的读心术》一定会成为一种重要工具。倘若使用恰当,这些知识将能帮助你建立融洽的人际关系,使你受益终生。
内容概要
为什么你在职场上的专业表现突出。却不招领导待见?为什么模仿对方的语速,可以让你更容易被接受?其实很多时候,身体语言透露出的弦外之音和蕴藏的巨大魔力,才是实现目标的关键所在。只是我们经常忽略了,或是还没有参透其中的玄机。
美国前总统克林顿的首席谈判顾问杰勒德·尼尔伦伯格根据多年的工作经验,联手国际著名读心术大师亨利·卡莱罗、美国著名身体语言专家加布里埃尔·格雷森,倾力撰写此书。
书中通过文字与图片教你如何解读老板、同事、朋友或竞争对手的身体语言,帮你识人、观相、查心,让你一边窥伺别人的举动,一边隐藏自己的意图,在社交和商场的交际应酬里左右逢源,最终实现人生的幸福与成功。
作者简介
杰勒德·尼尔伦伯格,白宫智囊、克林顿首席谈判顾问,被誉为“谈判之父”“全球八大智者”之一。
书籍目录
Part 1 成为肢体语言的忠实解读者
你的观察平台:机场
“看一眼”产生的语言交流
观察一系列肢体动作
考虑“还有其他可能性”
察“言”观“色”
对菲语言信息的反应
你的观察记录表
结论
Part 2 一切都呈现在脸上
研究脸部表情
眼睛
眉毛
鼻子
嘴巴
下巴
微表情
结论
Part 3 利用双手和身体的其他部位进行交流
双手
触碰
手臂和肩膀
走路
结论
Part 4 态度怎么了?
坦诚
抵触
揣摩
怀疑、不确定、隐匿和疑惑
准备就绪
冒犯
害羞
自我肯定
合作
挫败
厌恶
自信
优越性
满足和庆祝
焦虑
惊讶
自我控制
厌烦或者缺乏兴趣
认可
期待
求爱
结论
Part 5 人际关系和肢体语言
父母和孩子
夫妻
社交聚会
老板和员工
委托人和专业者
买家和卖家
法庭上的各方
演讲者和观众
结论
结论
参考书目
索引
章节摘录
版权页:插图:Part 1 成为肢体语言的忠实解读者你的观察平台:机场机场是观察人们行为动态全景的最佳场所。它就像一个奇妙的实验大楼,能让你观察到无数的非语言信息,而这些信息能够揭露人们的想法、感受和态度。通过观察每一个抵达或准备离开机场的旅客的肢体语言,你可以揣测他们的心理。除此之外,你还可以判断他们是否正在为错过航班而担心,是否正准备去探望朋友或亲人,是否期待有人来接他们……如下图所示:一个女商人坐在机场候机楼的座位上,等待自己所乘航班的登机通知。你会注意到,她笔直地坐着,身体僵硬,背部拘谨,脚踝一动也不动,双手紧握(见图1.1)。通过这些非语言信息,我们可以猜测这个女人现在很紧张、很焦虑,进而推断她害怕坐飞机或担心航班延误,也许她会因此而错过一场重要的约会。在这个女商人的前面,有三个男商人正在打电话。你会观察到,第一个男人焦虑不安地坐在那里,眼睛紧紧地盯着放在腿上的手提电脑。他双肩僵硬,外套扣得整整齐齐,看起来好像要去参加一个会议。另外,他的面部表情也很严肃(见图1.2)。我们由此便可判定,这个男商人正在跟人交谈,或许这个人就是他的老板。他极想给对方留下深刻印象,让其信服,或者想在一定程度上影响对方。第二个打电话的男人,看起来相当放松。他很随意地翘着二郎腿,一只手抱着后脑,身体微向后靠着,面露微笑、态度随和。我们不难推断他正在和一个很熟的人打电话,可能是他的妻子或者一个老朋友(见图1.3)。第三个男人的身体向前倾斜,低声细语,试图在拥挤的机场人流中营造一个私密的空间(见图1.4)。你会发现,他举起一只手,遮住左半边脸,双眼朝下,似乎不想让别人看到自己的表情。通过观察他的肢体语言,我们得出结论:他在秘密行事,可能正在计划着某个不能见人的交易或会面。来到行李提取处,你会看到一个家族团体——这由他们相似的走路姿态可以很容易辨认出来。仔细观察,他们是否在期盼共度一个愉快的假期?或者他们之间的关系是不是有些紧张?这种紧张的关系是否表明他们在旅途中发生了一些不愉快的事情?请用你的直觉来判断。
媒体关注与评论
哈佛商学院企业管理硕士,南加州大学心理学博士。美国白宫智囊团成员之一,前总统比尔•克林顿的首席谈判顾问,美国谈判协会的创办人,全球首位出场费超过百万美元的职业谈判大师,被《福布斯》誉为“谈判之父”,被《华尔街日报》评为“八大智者”之一。尼尔伦伯格已撰写并出版了20多本关于沟通和谈判的畅销书,其著作被译成中、日、法等30多种语言。其代表作《谈判的艺术》一经推出,就轰动美国,现已成为众多沟通培训学校的知名教材。 ——杰勒德•尼尔伦们格C-M管理咨询公司的前总裁,Metapro股份有限公司的前董事会主席。现为国际著名的读心术大师、沟通鬼才,常年在世界各地巡回演讲。卡莱罗和尼尔伦伯格都是研究“行为语言”的专家,两人举办了数百次研讨会,与成千学员进行过无数次实验,积累了大量关于手势、姿态和表情的信息,才合作写下这本极具实用价值的书。 ——亨利•卡莱罗美国著名的人际关系和身体语言专家,聋人家庭出身的格雷森对肢体语言研究提出了一些独到的见解。他撰写的《用手势交流,用眼睛聆听》曾在美国肢体语言类书籍销售排行榜中排名第一。 ——加市里埃尔•格雷森
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《白宫智囊的读心术》编辑推荐:“谈判之父”教你比FBI更权威的超级读心术,图片详解好莱坞大片中最细微的表情与动作,白宫智囊、克林顿的首席谈判顾问,被誉为“谈判之父”,“全球八大智者”的杰勒德,尼尔伦伯格巅峰之作。向白宫智囊“偷师学艺”,做知已知彼“读心神探”。
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