零缺陷工作

出版时间:2011-1  出版社:新世界  作者:汪中求//朱新月  页数:200  字数:200000  
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内容概要

  《零缺陷工作》通过讲述航天人兢兢业业地工作,阐述了对待工作零缺陷的态度。共七章,主要有:用最好的心态去实现、第一次就把工做对、责任心造就完美等。

作者简介

汪中求  著名企业管理专家,中国精细化管理”的倡导者,亚洲管理培训师之首,北京大学精细化管理研究中心主任,清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授,哈工大、南昌陆院、江西财大客座教授,北京博士德管理顾问有限公司首席管理顾问。  著有:  《营销人的自

书籍目录

第一章 零缺陷的态度:用最好的心态去实现
第一节 态度:态度永远是第一位的
第二节 努力: “竭尽全力”而不是“尽力而为”
第三节 敬业:最完美的工作态度
第四节 认真:本事不在大小,关键是认真的精神
第五节 细致:决不能做“差不多先生”
第六节 专注:小聪明难成事,大聪明靠踏实
第二章 零缺陷的意识:第一次就把工作做对
第一节 重复就是浪费:第一次就把工作做对
第二节 反复就有缺陷:把小事做细,把细事做透
第三节 不怕事情简单:把每一件简单的事做好就是不简单
第四节 不惧工作平凡:把每一件平凡的事做好就是不平凡
第五节 敢于挑战困难:困难无大碍,做问题的终结者
第六节 事事精益求精:工作中无小事,做精益求精的执行者
第三章 零缺陷工作基础:责任心造就完美
第一节 对工作负责:主动负责,而不是被动应付
 ……
第四章 零缺陷工作流程:以精细化的标准做事
第五章 零缺陷工作法则:关注每一个工作细节
第六章 零缺陷工作实践:持续改进、永续精进
第七章 追求零缺陷:打造高效益组织

章节摘录

解。他清楚地知道一部汽车由零件生产到装配出厂,大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。聪明的汤姆认为:既然自己要在汽车制造这一行做点事业,必须要对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。为此.他主动要求到生产第一线去,从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零星工作就要到哪里去。通过这项工作,汤姆和工厂的各部门都有所接触,从而初步了解到各部门的工作性质。一年半之后,汤姆申请调到汽车椅垫部工作.不久就学会了制作椅垫的手艺。后来,他又先后申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部去工作。不到五年的时间,他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他决定申请到装配线上去工作。对儿子的奇怪举动,汤姆的父亲十分不解,他质问汤姆:“你工作已经五年了,总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”“爸爸,你不明白。”汤姆笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我的管理目标是整个工厂,我是把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的,所以必须花点时间了解整个工作流程。”当汤姆确认自己已经具备管理者的素质时.他决定在装配线上崭露头角。汤姆在其他部门干过,懂得各种零件的制造情形.也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利,没有多久,他就成了装配线上的灵魂人物。很快,他就升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。如果一切顺利,他将在一两年内升到经理的职位。汤姆所做的都是一家汽车公司里最简单的工作,但就是这些简单工作的经验,使他超越了普通工人。零缺陷工作听起来很神圣,也很有难度,但它也是由工作中每一个简单的结果联合组成的。我们在工作中,千万不要怕事情简单,也不要因为事情简单而掉以轻心,要知道,很多责任事故都是因为简单的工作没做好而引起的。工作中无小事,每一件事都值得我们去做。即使是最普通的事,也不应该敷衍应付或轻视懈怠,相反,应该付出你的热情和努力,多关注怎样把工作做得最好,全力以赴、尽职尽责地去完成,养成良好的职业素养。只要留心,我们就会发现:许多人与我们同时起步,和我们一样做着简单的小事,后来却逐步晋升于我们之上,原因就是:他们从不认为自己做的是简单的小事。实际上,任何事情、任何工作,不论如何复杂,都该是由一件件简单事、一桩桩平凡事组成的,如果因为简单、平凡而不加以重视,不屑于努力,那么便意味着失败。如果我们将每一项活动、每一项事业,都视为一项系统工程的话,那么只有实现了各子系统的最优化,才能完成该系统工程整体的优化。能否在岗位上成才,自然取决于你对岗位的热爱程度,关键看你是否将每一件简单的事、平凡的事做好。要知道,一个人做事的态度,决定了他日后成就的高度。敬业者对每一件简单事、平凡事总是怀敬畏之心,努力做到干一行、爱一行、钻一行。这样的人必然“乐其业”,对工作富有激情,始终保持良好的精神状态,把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验。每个人都会有自己的远大理想和目标,但绝不可好高骛远,绝不可“以事小而不为”。要着眼于“大”,更要着眼于“小”。抓“小”是一个过程,要从一件件、一桩桩的简单事、平凡事、具体事抓起,不求其多,但求其实。

媒体关注与评论

零缺陷”意味着要从内心追求完美无缺,要求组织中的每一个成员都要在工作中下决心做到“第一次”和“每一次”都符合要求。每个人都应该追求“第一次就把工作做对”,第一步做对了,才能保证以后的每一步都走得扎实。  ——汪中求我们企业的生命力在哪里?当我们出来创业之后,企业最原始的生命力,就是在一线的业务现场,出现问题,就把它立即解决掉。这个现场发现、分析、解决问题的能力,就是企业真正的生命力。……我说的“一线”,可以是总裁的岗位,可以是总监的岗位,可以是营销经理的岗位,可以是技术员的岗位,也可以是制作现场的岗位。  ——著名管理专家 王育琨工作是用生命去做的事。  ——美国教育部长、著名教育家 威廉·贝内特工作需要付出100%热忱、100%的努力。能完成100%,就不完成99%,虽然仅有1%的差距,但正是这1%,不但会反映出你对工作的态度、作风,而且也会彻底改变你的人生。  ——比尔·盖茨

编辑推荐

《零缺陷工作》:《细节决定成败》作者汪中求《落实要到位干部是关键》作者朱新月联袂奉献

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用户评论 (总计27条)

 
 

  •   不错的书,对工作很有帮助,公司买的发给员工
  •   给公司中层干部买的,反映不错。
  •   这是一本可以帮助那些不会工作,在厌倦工作的一本好的心理老师只有,书里讲的都是好方法。细化了很多自己不会又不知道该怎么做的方向。
  •   本书的影响度其实是先看了韩文版,忽然发现原版是中文,影响力可见一斑。很值得很多职场新人,白骨精,老板各阶层职场人来读读
  •   这书很好,对于我们这类才接触社会的人有很好的导向
  •   没有单独封皮包装。质量不如以前好。书的内容还行吧。
  •   这是一本值得一看的好书!
  •   《细节决定成败》作者又一作品,赞一个
  •   读此书,收获非常多。并推荐给同事看。
  •   部门负责人人手一本,看完每个员工发一本
  •   惭愧,买了这么久还没看,不过近期会抓紧时间看完的
  •   提高员工质量,不错
  •   让我们看到在工作中有哪些不足之处,怎么做才能更好的提高工作效率,零缺陷就是指完美的,把自己的工作做的完美,没有缺陷其实是有难度的。看过后就知道该怎么做了,不过每个人的情况不同,有时就会觉得太过于书面了
  •   看过这本书之后,受益很多,本来工作中存在不足,看了这本书明白了很多。
  •   对工作有点用处,教你怎么对待工作
  •   这本书在韩国也畅销!不错!给员工
  •   对职业生涯很有帮助的一本书
  •   同学推荐的书,口碑貌似不错
  •   书上的内容很好,对教育员工很有意义。
  •   我们公司要求每位中层领导都要人手一册,学习《零缺陷工作》,我借着我们领导的书粗粗看了几眼,感觉和以前汪中求写的《细节决定成败》差不多,书中好多字句都和那本书相像,怎么说呢,这本书讲的是一种精益求精的态度吧,自认为与市面上其他类似的书籍差不多,既然是单位花钱,看看也无妨了,是吧。
  •   用于公司内刊文章摘抄,内容较散。
  •   有些新内容
  •   观点重复,堆砌案例。
  •   商品不错,就是太慢了
  •   书的内容不错,发货速度也很快。
  •   商家的效率相当高,快递人员服务相当好
  •   精细化管理中不可缺少的一本好书,很值得拜读
 

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