心理学博士不会告诉你的读心术

出版时间：2010-6  出版社：新世界  作者：张永生  页数：301  
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前言

纵观这个缤纷多变的社会，大凡有所作为的人，通常都懂得如何经营人心，这一点我们可以找到无数的事例作充分说明。从零起步，5年增长200倍。6年销售200亿，牛根生领导的蒙牛一跃成为中国成长企业百强之冠！“蒙牛现象”已经成了众多企业家、学者、媒体关注的焦点。牛根生之所以能在短短几年“再造一个伊利”，最主要的还是得益于他的经营企业就是“经营人心”的理念，所谓得人心者得天下。海尔集团总裁张瑞敏也说：“人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题，如何凝聚人心将是企业发展的根本。”我们每天都要面对形形色色的人，如何经营他们的心，是我们必须要掌握的一门艺术。因为这是我们在未来是否能够取得成就与发展的关键所在。那么，如何经营人心呢？人们常说“知人知面不知心”，是否意味着人心是不可捉摸的呢？我们知道，人的一切外在行为都是受某些心理支配的。也就是说.每个人处在同一心理状况时，所表现出来的行为虽然各不相同，但支配这些行为的心理却是永恒不变的。可见，如果我们懂得一些心理学妙招，经营人心就会易如反掌。请注意本书的宗旨：稍稍的变化通常能带来意外的惊喜。

内容概要

　　纵观这个缤纷多变的社会，大凡有所作为的人，通常都懂得如何经营人心。无数的成功经验也验证了这一规律。别人的请求会为自己带来负担时，心理捷径（mental shortcuts）是大多数人作决定的依据，不管理由是否充分。人们都_不会反对。因此，读懂别人的心。获取最大的帮助，也是人们通往成功的捷径。　　《心理学博士不会告诉你的读心术（经典珍藏版）》的主旨在于教会人们怎样与他人沟通，不仅要心有所想，更要知道他人心中所想，方能事有所成。

书籍目录

第一章 洞察人性，赢取更多机会迎合从众心理，故意为观众制造不便／3借助他人的权威和威望，为自己制造机会／8人人都渴望被别人所认同／11让自己所做的事情有理由／13掌握短缺原理，你会获得更多／14巧用定势效应，摆脱困境／17期望的巨大力量／20首因效应助你先发制人，处处抢占制高点／25灵活运用近因效应，让对方改变以往的看法／28人们见到的，正是他们知道的／31调动对方的侧隐之心，拨动对方的薄弱心弦／35举起手，站起来，大声说出答案／38第二章 摸清对方心理，博取对方好感安静地听别人说，更能获得他人的好感／43巧用移情效应，博取对方好感／48投其所好，赢得他人的好感／51好感来源于相似、互补／53空间距离越短。心理距离越近／57相似的经历更容易得到对方的认同／60热情是人与人之间最好的介绍信／63微笑——人类最真诚的情感／66幽默是人际关系的润滑剂／70记住别人的名字——赢得好感最简单且显著的方法／74恰如其分地暴露自己，会让别人喜欢你／77交往越多，越容易形成稳固的交往关系／79不留痕迹地故意效仿，能引发对方的好感／82第三章 做精明人，办精明事通过角色置换，让对方为你着想／87对方说得越多。越对你有利／89自信是推荐自己的最好名片／92把不利的信息提早告诉对方，不要过分隐瞒／97每个人都有自己的一片“秘密花园”／101雄辩是银。沉默是金／104什么是最有说服力的工具／108化劣势为优势的秘诀／110对方容易接受什么。就给他来什么／114身体语言透露了55％的心理信息／117授人玫瑰。切勿以刺对人／121做好机会来临前的准备工作／123改变目标。为实现更好的目标另辟蹊径／126“公正”能让自己的说辞更具说服力／130不以己之心度人之腹／133第四章 正确把握互惠互利。你会左右逢源天下没有免费的午餐——互惠原理／139信任是互惠互利的前提／142“不加附带条件”才有互惠互利／146必要时吃吃亏。你会得到更多／148你愿意他人如何待你，你就应该如何待人／152先给对方好处，才能得到好处／155给受屈者过望的回报，自然能化干戈为玉帛／159人情送到底，送佛送到西／161提前拜冷庙，烧冷灶，才不会成落难英雄／164感人心者。可先乎情／166第五章 与对方斗智斗勇，周旋到底怎样做能促使承诺兑现?／171用“麻烦”赢得对手的尊重／174巧妙地提问。才能获得自己想要的答案／176不按常规出牌，创造取胜机会／179不动声色地推销自己／182只因为是你。我才做的，185墙倒众人推。破鼓万人捶／187用心理除法影响对方的心理／190先否定再肯定／193恰如其分地暴露“弱点”，可快速麻痹松懈对方／196一个好消息和一个坏消息。先听哪一个? ／200将你的期待放在最后一个／202第六章 软硬兼施，刚柔并济一开始就用优厚的条件进行潜移默化／209重视他人。给人力量／212“你说呢”——反问的气势／216把批评变得“可口”，218学会赞美他人的人，才会真正被他人称赞／222运用最后时限。给对方施加压力／226小让步，大文章／229疲劳能降低对方的判断力／233温和的方式才是致命的／236比对方早到交涉场所，让其产生歉意／238勇于直言，不做好好先生／241第七章 因人而异。引发他人心中的渴望越禁止越有效／247通过询问，引发对方心理渴望，激起对方参与意识／250利用观众效应，激发对方积极性／253运用人类竞争的天性，激发他人的进攻意识／256言传不如身教／259简单一句话有时胜过哕嗦一大串／263为了养羊，先要养狼／265让每一个人的责任都一目了然／268顺毛驴逆摸／271第八章 给人面子，驾驭你的关系网给别人面子就是给自己面子／281人之短处，要曲为弥逢／284当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝／288拒绝得越委婉。被拒绝的人越有面子／291不能在背后说人坏话，但能在背后说人好话／295头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子／298参考文献／301

章节摘录

猴子心想：下面的题，我一定要举手，不为什么，就为自己能喝上一杯清甜的甘露，舒缓嗓子。第二轮抢答，猴子还是没有举手。猴子不知道自己怕什么，它明明心里想举手。可手就是不听使唤。原来猴子爱面子。猴子此时心里非常矛盾，它很想举手，但想到会场里坐满了其他的动物，万一自己一紧张，把原本简单的题答错了。那不是很没面子？它在森林里可是数一数二的智者。不能因为一杯甘露而丢掉了智者的面子。毕竟水可以慢慢找，这么多天不是也没有渴死吗？是呀，是甘露重要。还是智者的面子重要？猴子心里矛盾极了。它看了看自己的四周，见狮子、老虎、豹子、狼也是你看看我，我看看你，大眼瞪小眼，明明很想举手，却又装着稳如泰山的气势。只有几个不谙世事的小动物们在那儿一惊一乍的，你方唱罢，我方站起。第三轮抢答开始了。看着清甜的甘露越来越少，猴子心里隐隐作痛。它一再对自己说：不怕，有什么大不了的，下一个题目，一定抢先举手站起来。舍不得孩子套不住狼，为了自己的嗓子，豁出去了。然而。当猴子明白的时候，其他的大型动物们也明白了。只要狮子、老虎、豹子、狼从心底发出叫声，谁还敢举手，和他们抢呢？除非不想在这片森林混了。就这样，猴子好不容易鼓起勇气举起了手，却被这些大型动物们的叫声吓了回去，做了无辜的牺牲者。当然，所有的甘露也只能成为猴子的一帘幽梦。举起手，站起来，说出答案，然后就能缓解自己的嗓子。猴子原本以为实现自己的梦想是如此的简单。可是，把简单的事付诸行动，却是那么的难。其实，梦想和现实就只有一步之遥。如果你前怕狼后怕虎，瞻前顾后，即使只有一步之遥，那也是很远的差距。有梦想，而不付诸实践，那你的梦想就是空想，你也是一个空想主义者。如其这样，不如豁出去，大干一场，即使失败了，那也是死而无憾。

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《心理学博士不会告诉你的读心术(经典珍藏版)》编辑推荐：如何经营人心呢？人们常说“知人知面不知心”，是否意味着人心是不可捉摸的呢？我们知道，人的一切外在行为都是受某些心理支配的。〈br〉无论是5年增长200倍的“蒙牛现象”，还是海尔集团的成功经验，抑或是著名社会心理学家艾伦•兰格曾做过的心理测试，都在告诉我们。要熟悉人性、学会经营人心，懂得一些心理学妙招。来为自己的成功添砖加瓦。