不要只做我告诉你的事,请做需要做的事

出版时间：2009-7  出版社：新世界出版社  作者：鲍伯·尼尔森  页数：129  字数：100000  译者：冯军  
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前言

　　中文版序：由此踏上卓越之路　　黄钟(《凤凰周刊》主笔)　　2001年，美国著名企管顾问鲍勃·尼尔森出版了一本给员工看的小书——《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》。这本深入浅出的员工培训读物，很快就变得非常有名，因为作者在反思《致加西亚的信》的基础之上，异常清晰地阐明了一种重要的工作理念和态度，即“终极期望”。　　这是一种顺应这个时代要求的双赢工作哲学。　　所谓“终极期望”，这本书的书名就是其最简明的表达。周全点说就是：无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，管理层都始终期望你不要坐等指令，而要运用个人的最佳判断和努力，为了公司、组织的成功而把需要做的事情做好。　　虽然这不过是常识性的道理，但在员工激励专家鲍勃·尼尔森笔下，既不是枯燥的说教，也并非简单重复人所共知的常识。　　尼尔森用简洁明快而又富于感染力的语言，使“不要只做我告诉你的事，请做需要做的事”，有了异乎寻常的深度和力量。他不仅仅是要告诉员工一个道理，而是要打动员工的心灵，并让他们愉快地付诸行动。　　可是正如尼尔森所说，奇怪的是，竟然很少有企业、组织清楚地向员工说明过这一常识性道理，而这恰恰是当今时代所特别需要的一种工作哲学和态度。　　当今的商业社会与以往大不相同，雇主与雇员、企业与职工的关系也发生了变化。老板不是只需要会干活的机器，员工也不是只需要能挣钱就行的岗位。　　竞争的激烈、节奏的紧张、变数的繁多，都要求员工不能事事等待老板的吩咐。高管层往往欠缺一线员工所掌握的一手信息和切身体验，离问题太远，只是从报告中推测大致的情况。如果各个层次的员工不发挥主动性，随时思考如何改进自己的工作，如何更好、更及时地满足顾客的需求，企业就不能保持敏锐的反应和竞争的优势。　　就雇佣关系而言，今天已经很少有人能从一而终、一辈子在某个地方工作。员工不再指望铁饭碗。正如布朗查德所说，他们最需要的是真诚和机会。他需要机会学习、增加知识、培养技能。他知道，只有提高个人适应市场的能力和自身的价值，才是工作的最佳保障。而学习的最佳方式就是有机会发挥主动性。如果在这个公司他不只是坐等指令，而是能够运用个人的最佳判断和努力，不仅他的创造力得到了公司的尊重和承认，而且他由此得到的锻炼和提升，也是他一生能够不断适应市场变化的宝贵财富。　　也就说，无论从企业的立场还是员工的前途看，“终极期望”所表达的都是顺应这个时代要求的一种双赢工作哲学和工作态度。　　那么，什么是已不太适应时代要求的工作哲学呢？这便涉及到鲍勃·尼尔森对著名的《致加西亚的信》的反思。当然，阿尔波特·哈伯德讲述的是美西战争期间一段动人的小插曲：一位下级军官罗文受命将总统的一封信送给古巴起义军将领加西亚，罗文受命时没有人确切知道加西亚在哪里，只知道他在古巴广大的山脉中，然而，罗文却奇迹般地完成了任务。这篇文章就是《致加西亚的信》，它提倡罗文的工作精神，一时广泛流传，非常有名。　　然而，罗文的精神虽然是永恒的，但仅靠这种罗文精神已不足以跟上时代的步伐。因为罗文只是受命而行的完美榜样，并不是主动创造的积极典范。在今天，“那些只依靠员工把老板吩咐的事做好的公司，就好像站在危险的流沙上，早晚会被淘汰、淹没”。无论是老板还是员工，都必须超越《致加西亚的信》所表达的工作精神。

内容概要

做为一位世界领先的管理顾问、员工激励专家，本书作者鲍伯·尼尔森根据现代企业管理的大趋势，对一流企业杰出员工的了解，在书中清晰简洁地阐明了顺应这个时代要求的一种工作哲学和相应的行动建议。其核心意思是，在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已越来越不适应了，只有忠诚已远远不够。那些事事待命而行，满足于完成交付给自己的任务的员工，将会越来越力不从心。那些自己管理、领导自己的员工，才是雇主，企业到处寻找的人。    事实上，每一位雇主心中都对员工有一个最强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事，请运用你的判断和努力，为公司的利益，成功，去做需要做的事。对于这一点每个员工都应该知道，不过，很少有企业清楚明白地说明过。作者不仅精彩地揭示了这一核心工作理念，更重要的是阐明了如何付诸行动。    本书在美国问世后，迅速被国际上许多公司采纳为培训读本，它所总结、阐发的工作哲学广泛地传播开来。中文版已先后风靡于新加坡、中国大陆和台湾的各类公司、企业，以及各级政府部门。

作者简介

鲍伯·尼尔森是总部设在美国加利福尼亚州圣地亚哥布的尼尔森激励公司的创始人和主席，该公司为世界上1000多家知名企业提供管理咨询和员工激励培训，其中包括财富500强中三分之二的公司。 
    尼尔森既是一名经验丰富的经理人，企业顾问，也是一位超级畅销书作家，在企业员

书籍目录

郑重申明中文版序：由此踏上卓越之路英文版序：只有忠诚远远不够前言：人是最重要的第一部分  导言：机会存在于每一份工作中第二部分  企业对员工的终极期望第三部分  如何实现终极期望　思考：需要做哪些事情　增加工作的难度　想想事情怎样改善　做一个“办公室小气鬼”　提出笨问题　需求如何转变成机会　准备：做好自己的功课　首先学会你不知道的东西　收集相关资料　优选最佳方案，制定行动计划　完善计划中可能出现的破绽　别人很可能不会关心你的构想　工作中别捣鬼　行动：现在就做一些不同的事　大胆建言，创造影响力　自愿承担难度较高的工作　创意攻坚　以积极正面的态度看待问题　做一个行动者　小心：为自己的行动（和不行动）负责　决不轻言放弃　构想受阻，修订计划再出发　别想念经理说的“随时找我谈谈”　阻碍并不妨碍坚持　以不同的方法做同一件事　学会喜欢做那些别人讨厌的事　不要陷入“怪罪游戏”第四部分  实现终极期望的障碍：工作中常见的顾虑和通病　恐惧：“我可能会犯错误”　“该做的事也并不容易做”　“我担心会被解雇”　挫折　“我无权这么做”　“我没有后援”　“我没有技能”　失败　“我曾经主动行动，但却犯下了错误”　“有人阻扰我”　“当我试图主动行动时，总是遭到失败”　第五部分  结论：终极奖励　实现你的潜能　老板吩咐的事与需要做的事附录　尼尔森激励公司的创始人和主席　Bob Nelson博士专访

章节摘录

　　第一部分　机会存在于每一份工作中　　同大多数人一样，少年时代和大学时代，我也从事过一些有趣的工作，比如组装自行车（后来被解雇了），也挨家挨户地推销过词典。有一年，我甚至为一场选美大赛工作了整整一个夏天，任务是回收那些已经订购但却未付款的票。那些票都是被天花乱坠的宣传所迷惑而定购的，但他们却根本无意去观看。此外，我还做过数学家教，在书店当过售货员，在7-11连锁超市当过收银员，还曾在少年夏令营法过辅导员。为了自食其力地完成大学学业，我还为别人收拾庭院，替人打扫、整理房间。　　我做过的这些事大都平淡无奇，甚至可以说令人乏味。在当时的我看来，它们唯一的共同之处就是每份工作都琐碎平庸，薪水少得可怜。　　但是，后来我知道自己错了。我所从事过的每一份工作，都为我提供了珍贵的教诲和机会，而我竟然愚蠢地把它们摒之门外。无论什么样的工作环境，也无论层次高低，任何工作都能让我们学到许多有价值的东西！　　以我在7-11的收银员工作为例。我认为自己是一个好员工。我做了主管吩咐的事和我认为份内该做的事，最主要的似乎就是站在收银机后面，把顾客所付的款项记入收银机上。　　但是，有一天，当我正站在收银机后和另一个员工闲聊时，负责该地区业务的经理突然走了进来。他的眼光在商店里扫视了一圈，然后示意我跟着他朝一个过道走去。他一言不发地开始上货，即往货架上因为东西被买走而空出来的地方重新摆放商品。　　随后，他又走到了食品准备区，擦了一遍柜台，并清空了一个已装得满满当当的垃圾桶。　　我好奇地看着他的一举一动，一个想法渐渐地在头脑中涌现出来，我醒悟了：他希望我去做他所做的这一切！这个想法令我自己大吃了一惊，这倒不是因为他干的那些活儿很新鲜（我以前统统都干过；比方说，每天交班之前，我都会拖地板，倒垃圾），而是因为我意识到，在任何时候都应该主动去干那些活儿!　　以前，竟然从来没有人明明白白地告诉我这一点！即便到现在，也没有人明白地对我说过。　　在那心照不宣的一瞬间，我学到了关于工作的重要一课，令我受益终身的一课——不仅使我成为一个更优秀的员工，而且教会了我如何从每一项细小的工作中获得更多的东西。　　我从中学到的是，我需要对自己的工作负责。对我自己的工作，我应该有一种更高的主人翁意识，用这种意识来指导自己的行动，更积极主动地负起责任来。简而言之，我需要把注意力放在哪些工作是需要做的，而不是消极等待别人来告诉我做什么。　　一旦我明白了这个道理，往日枯燥乏味的工作立刻变得生动有趣起来。我越是专注自己的工作，我学到的东西就越多，我的工作就完成得越出色。　　后来我离开了7-Eleven去上大学，但我在那段工作经历中所学到的东西，在心中却根深蒂固，对我以后的人生和事业都产生了深远影响。我从一个事不关己高高挂起的旁观者，一变而为主动的负责者。课堂上的小设计变得更有趣了，课余打工和实习成为探索未来发展的机会，而职场新手的岗位为追求不断的成长与卓越开启了大门。　　在我被提拔到经理和执行官等更高的职位上后，我依然在主动自觉地寻找机会，努力发现那些需要做的事情。事实上，无论职位高低，也无论从事的工作性质如何，我都能看到通向卓越和发挥影响力的机会——不仅让雇主，也使自己处于领先地位。　　我得出的结论是，任何一位员工，无论他在什么岗位上，都需要听到并信仰这一基本信息：从今天开始，你就可以让自己的生活有所改变——从你现在担负的工作开始，而不是那梦想中的遥不可及的理想工作。　　在接下来的章节中，你将对怎样掌控你的工作、职业和生活的主导权，有更深入的了解和洞察。　　我们的学习旅程将从一封致新员工的虚构的信开始，我将它称之为“终极期望” 。

媒体关注与评论

　　发现好东西自然不敢藏私，于是在给一家大型家电企业做培训的时候，一口气买了10本，带过去当作奖品发了，后来又陆续推荐了很多朋友看，好评不断，于是在这里特别推荐给大家。　　--苏芮生　　每位毕业生都别错过：《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》　　--武汉职业技术学院　　尼尔森用简洁明快而又富于感染力的语言，使"不要只做我告诉你的事，请做需要做的事"，有了异乎寻常的深度和力量。他不仅仅是要告诉员工一个道理，而是要打动员工的心灵，并让他们愉快地付诸行动。　　--黄钟

编辑推荐

　　国内外众多公司、企业员工、公务人员的培训读本。各大公司、企事业单位、网站重点推荐的权威、畅销读本！　　一位管理大师亲自撰写的员工培训读物，繁体中文版已风靡于新加坡和我国台湾的企业。在一切关于主动性的书中，这本书最透彻、清楚、精彩。　　如果你是一家公司的所有者或经理人，你是否在寻找一本可以与你的员工分享的书，一本能指导他们的工作，使他们的工作变得更有价值的书？或者，如果你是一名员工，你是否在寻找一本书，一本能帮助你出色地满足公司的需求，也能为个人赢得最佳的成长与发展机会的书？那么，这本清新而朴实的书，或许正是你想要的作品。

用户评论 (总计50条)

•   很好的书，买过两次了，是给公司的骨干和新员工，值得推荐。
•   不要只做我告诉你的事,请做需要做的，我觉得这句话，真的很好~~
•   人工作一段时间后，可能会失去行动的方向和动力，而这类职场的书，正是可以给你动力的书。我最近对待工作常有无助感，因而，这本书至少教会了我应该用另一种思维对待工作，像对待自己的孩子一样，对工作负责，对得起老板的期许。工作，至少要能体现自己的价值。工作，至少要能激起自己的兴趣。坳板毋庸置疑的是希望能最大限度的调动你的积极性，而对于我们自己，对于工作，也要多些思考，多做贡献，毕竟，学习知识不是只用来吃饭的。
•   朋友推荐买的，看来以后感觉对于一个新入职的公司职员很有帮助，可以积极主动的区做事情，而不是被动消极的去等待指令。值得看的一本好书，价格适中，我的书都被其他同事借去看了。。。
•   这是我一直想要的一本书，在2005年就想找到它，却一直到现在才拥有它，它对我们的用手是很大的~！会告诉我很多东东~
•   该书所想灌输给读者的一种态度一种心态，一种积极努力向上的观点。个人认为不错，尤其适合在比较颓废和在努力初步而未被领导发现的情况下，以缓解内心的郁闷。
•   道理很简单，但不是每个人在任何时候都能做到。
•   Basic ideas but many people misses it
•   挺满意的！
  就是快递慢了点
•   不建议老员工购买我感觉这本书对我的作用就是强化了我的心理暗示书里面提到的一些做法和方法，其实每个人都会知道，只是我们在执行的时候不是很清晰地想到这些事情，这本书就是起到这么一个作用让你的工作思路（大方向上的）清晰一些然后很强烈地暗示你这样做是对的，如果你照做会成功但是看多了，会把自己逼成工作狂现在我就有点这样了新人建议适度地看看
•   作为一个才进入职场一年的菜鸟来说，我常常去找些写职场生活的书籍来看，为的就是避免在职场上常碰壁现象。一看到这本书的书名就给我一种启发，“不要只做被告诉的事，而是要去做自己需要去做的事”，但是我觉的需要去做的事是否是当时应该去做的事呢？这个问题一直是我所思考的，这本书所写的内容解除了这个顾虑，什么事是需要且应该去做的，不要觉得自己是新手就畏畏缩缩不敢做这不敢做哪，不要认为自己的提问总是无知的表现，这样的话永远也不可能提高自己。也不要畏惧职场上的碰壁，因为现在在我看来这未尝不是一件好事，只有知道自己的错误并及时的改正才能更快的提高自己。这就是古话说的“失败是成功之母”这句话的含义吧。
•   有益于员工自动自发的工作，是一本非常实用的培训书籍。
•   这本书不错，通俗易懂！！可以很容易的提高员工的士气！
•   我买了200本发给员工。希望对他们有所感触。
•   小小的故事印发我们的思考，其实很多东西我们本身都知道，但是工作中难免会做不到，经常看下这样的书，自省自己的过错是很好的事情。
•   做积极的人、为他人-特别是上司多想想，对自己也没什么坏处吧。
•   非常值得一看的书！希望职场中人多看，对职位的提升非常有帮助，丰富你的脑袋，放大你的思维去做事，相信职位会得到很快提升。小细节其实就是成功与失败之间的一条线，就是差了那么一点点，迈出去，它是你的机会，豁出去，你不成功也能得到丰富的经验。
•   翻译的书籍，感觉不是特别有用。引导读者培养一种工作思维把。。。总体来说，还可以。
•   发货速度比较快，书的内容比较容易理解，阅读起来轻松愉快
•   现实生活中有太多事情虽然简单但是要想做好了那真是很难，做人亦是如此。看了这本书后深受触动，慢慢改变自己吧。
•   还没看完.同事推荐的.应该还不错的.
•   做事和做人一样重要,努力!
•   这本书的内容很不错，让人受益匪浅，值得新入职场的人士学习学习。
•   这本书能及时摆正作为打工族的心态，积极向上，不错！做到了，本事就是自己的。
•   挺好的一本书，我们科里组织了学习，就是我们身边发生的事情
•   书籍说得很好，这个是很多职员都缺乏的一种敬业精神。
•   字有点偏大，内容有点少，跟想象中，有点差距.
•   內容真的很不錯。但是總感覺太少啦。而且最不滿意的就是書的資糧。有待提高。
•   一般的理论，没大作用！
•   业余没事的时候可以一看
•   文章短小精悍，耐人寻味，值得大家一看！！！！
•   如题··嘿嘿
•   起初读这本书的时候有点懊恼，总觉得自己不应该读，应该其他的公司同事读。老板告诉的事情我都还没有时间去做呢，实在没有时间思考什么。后来慢慢的也发现了一些问题，不能常常在一种气愤的情绪中工作，因为这样只会增加工作的枯燥和乏味，如果变得主动起来，好像工作就有乐趣多了。
•   光看书名，员工就知道老板的意思了，呵呵，聪明的人不看内容也明白该怎么做了，只是从书中再学些技巧而已，谢谢
•   这本书内容一般，作者要说的比较实用，但语言组织的不够好，不能让人有顿悟的感觉。而且字体印的太大，行间距也太宽，虽然看起来不费劲，但一面就没有几行了，容易让读者感到厌烦。
•   这本书的标题已经概括了书的内容。书的大部分用于阐述观点，但缺乏具体的可操作的指导。
•   内容简单，易懂！别人推荐的书，可以翻来看看的！
•   书薄薄的，里面的东西和一般的励志书大同小异
•   买回来那天就看了一半，不错，句句让我羞愧，可是道理都懂，就是难以落到实践，而且，现在也完全不记得书上写什么了。。。
•   书很轻，但是好像印刷不是很好
•   整体感觉还可以，但是缺乏实际事例或者说事例不够成熟！
•   简单实用，具有积极指导意义的职场原则。
•   还好很短,没有值得说的,除了最醒目那句
•   书本纸质不是很好，内容过于简单，很多都没有深入展开来讲～看完了像吃了份快餐。
•   具体案例很少，案例都是不清不楚的事情就解决了，有点莫名其妙都是在讲道理，道理大家都懂就是不知道具体到底要怎么做，才买这个书看的看过之后没什么启发，还是不知道要怎么做倒是很积极的想做点事情，就是不知道怎么做
•   这本书拿到手,感觉不太理想.整本书都是翻译出来的,至少跟我的阅读习惯不太合...书中的例子,也一般般.建议买国内作者的著作...
•   以前买的书都很好唯独这次觉得很一般没什么实际内容而且里面的内容好像从不同的书中都看到过真怀疑这本书到底是哪年出版的
•   此书没有任何价值意义，记住这个标题就好了1
•   整体来讲没有什么系统性的理论，也没有实际可以操练的方法，甚至连里面举的例子都不完全契合主题，所以有时间的话还是选别的书看看。内容少得可怜，那么小的册子居然用那么大的字体。
  我一般都秉持见仁见智的想法去评论书，故很少因为不合自己的心意贬低书，但是，这个真是给我一种巨骗钱的感觉，甚至有“伪书”的感觉。
•   这本书除了名字好，其它没什么好的