关键时刻战略：激活大数据营销

出版时间：2014-1-1  出版社：中信出版社  作者：陈刚,李丛杉  
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内容概要

颠覆传统营销的第一战略
北京大学传播专家和百度一线解决方案高手联袂创作
告诉你如何利用搜索引擎与大数据平台发掘无限客户、价值与回报
“关键时刻战略”大企业正在用，小企业正在学的营销新概念
这是一本揭示百度大数据营销战略的著作。百度拥有大量具有潜在价值的大数据，同时拥有庞大的用户量。基于大数据技术背景，本书提出了“关键时刻”的概念，并用“关键时刻”来描绘用户的生活轨迹，描绘个性用户的关键时刻地图，进而满足不同用户的个性需求，也为企业实现最大商业价值提供具体的指导。

作者简介

陈刚
北京大学新闻与传播学院副院长，中国广告协会学术委员会委员，中国企业家协会广告工作委员会专家组成员，中央电视台广告部等大型企业和媒体顾问。曾担任国家工商局全国公益广告大赛评委、广州日报杯全国报纸优秀广告奖评委、创意无限全国户外和杂志广告大赛评委、中央电视台AD盛典等多项广告活动评委。研究领域主要有：广告学，文化研究，美学研究。著有《创意传播管理：数字时代的营销革命》。
李丛杉
大数据驱动的“关键时刻”营销理论提出者，百度大客户解决方案部总经理。拥有多年互联网行业营销、运营、战略管理从业经验，对产业生态圈与价值链分析与建设、商业模式、营销与战略管理有深刻研究。2012年，提出了大数据驱动的“关键时刻”营销方法论——“百度Moments”，并联合享誉世界的“整合营销之父”唐•舒尔茨教授将SIVA理论首次带到中国。通过驱动和协同宝洁、雀巢、沃尔沃、奔驰、卡地亚等知名品牌客户，她与所带领的百度团队一起，共同将关键时刻战略应用于营销实践，并帮助客户取得了切实有效的大数据营销成果。

书籍目录

推荐序  / VII
序  / IX
前言  / XIII
第一章
该以怎样的姿势拥抱大数据  / 001
重新思考：百岁企业的逆袭  / 003
大数据驱动的“互联网思维”  / 005
第二章
颠覆性变革  / 011
数字生活空间  / 013
从消费者到生活者  / 017
企业的“服务化”转型  / 020
传统营销模式的颠覆性变革  / 023
第三章
布局大数据时代的关键时刻营销  / 027
大数据PK小数据：你被代表了吗？  / 029
大数据时代，不再是雾里看花  / 032
一种全新视角：关键时刻营销  / 037
搜索引擎：从解决问题出发的大生活服务平台  / 048
第四章
生活关键时刻  / 055
还原最清晰的生活者  / 057
从生活关键时刻到消费关键时刻  / 062
第五章
消费关键时刻  / 065
一枚资深吃货的美食之旅  / 067
SIVA：大数据时代的消费者行为模型  / 068
消费关键时刻对企业的价值  / 072
把握消费关键时刻  / 077
第六章
伙伴关键时刻，下一盘更大的棋  / 091
你和你的小伙伴们还好吗？  / 093
要协同，不要折腾  / 095
不一样的小伙伴，一样的亲密无间  / 097
大生活服务平台提供大舞台  / 110
第七章
沃尔沃：让安全更安全  / 115
百年品牌在数字时代的新困惑  / 117
消费者画像：他们是“富二代”还是“创一代”？  / 118
竞争环境：谁在和沃尔沃V40抢消费者的心？  / 120
决策路径：是什么让他们选择V40  / 121
让安全更安全的V40数字解决方案建议  / 124
第八章
为烟台来一场说走就走的旅行  / 127
消费者画像：山东小伙伴偏爱烟台  / 131
旅行的真实需求：是休闲还是炫耀？  / 133
海滨、红酒、婚纱——为烟台来一场说走就走的旅行  / 134
把握旅行决策的关键时刻  / 137
关键时刻解决方案助力烟台游  / 139
第九章
夜猫子们，启力WANT YOU  / 143
功能性饮料市场新生力量的困惑  / 147
生活关键时刻锁定熬夜人群  / 149
启力的消费关键时刻  / 152
第十章
抓住洗护发产品的关键时刻，助力品牌新生  / 157
抓住你的去屑消费关键时刻  / 162
只有懒女人，没有丑女人  / 165
百度解决方案推动品牌新生  / 169
第十一章
寻找平安的新蓝海  / 173
车主生态圈中的生活关键时刻  / 177
隐藏的生活关键时刻  / 180
消费关键时刻中催生的解决方案  / 183
百度知心平台——平安与车主最相关  / 186