出版时间:2013-9 出版社:中信出版社 作者:[英] 杰夫•伯奇 译者:金笙
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内容概要
编辑推荐:
有逻辑地说服他人,实现自己的愿景,成为真正的赢家。
“说服力营销大师”杰夫•伯奇经典作品!
说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,一段可以策划的行程安排。
9个细节,帮你说服所有人
1. 做一张说服别人的路线图
2. 让对方产生可以改善现状的美好预期
3. “很感兴趣”未必是真有兴趣
4. 如果没有说服别人买合适的东西,他们就会买没用的东西。
5. “决策者”背后有很多你甚至从未发现的参与者
6. 不要无条件让步
7. 分清“大决策”和“小决定”
8. 只有遵守承诺,代价才有意义
9. 不要证实别人的错误
内容简介:
你的“潜在客户”离“客户”有多远?
“客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗?
“递上方案”离“让对方付款”还有多久?
“讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗?
怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益?
这一切都取决于你的说服力!
沟通力达人和自我营销的专家杰夫•伯奇在书中指出,说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,也是一段可以策划的行程安排。
本书从沟通学、营销学、心理学各个角度,通过数十个案例,介绍了商业合作和谈判中,说服对方所需要的思维方式和实际技能,详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中,值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍,也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。
作者简介
]杰夫•伯奇,英国BBC电台“All Over The Shop”节目的主持人,经常周游世界,举办各种规模的国际演讲,内容丰富实用,振聋发聩,却又妙趣横生。杰夫曾被称为是“世界最有说服力的人”,在过去二十多年中曾与数百家企业合作,帮助企业提高绩效,推动销售。
书籍目录
前 言
从头开始/VII
第一部分
规划一条通向成功的说服之路
第一章 做一张说服别人的路线图/3
第二章 规划起点、终点和中间旅程/15
第二部分
说服力沟通学
第三章 降低对方对风险的恐惧/29
第四章 让对方有美好预期/39
第五章 引导他人接受我们的观点/51
第六章 “很感兴趣”未必是真有兴趣/67
第七章 销售魔法:说服他,把东西卖给他/77
第八章 电话销售:保持神秘感/87
第九章 勇于开口/103
第十章 周全计划/117
第十一章 AIDA—经典销售模式/125
第十二章 货好更要包装衬/137
第三部分
说服力营销学
第十三章 不要无条件让步/151
第十四章 让对方有压力才有动力/163
第十五章 分清“大决策”和“小决定”/173
第十六章 判断成功的标准/189
第十七章 讨价还价的艺术/199
第十八章 无处不在的谈判术/209
第十九章 只有遵守承诺,代价才有意义/223
第四部分
说服力心理学
第二十章 决策:了解过程才能影响结果/235
结束语 /249
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