出版时间:2013-6 出版社:中信出版社 作者:成君忆
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前言
《水煮三国》2003年首次出版,而后畅销海内外,至今已有五个年头。它以令人啧啧称叹的销售量成为管理学著作的传奇,并且在一段时间之内造成所谓的“水煮现象”,出现了大约一百多种跟风的图书。这种以人文历史的路径来诠释人生与管理理念的写作方式,也对后来的商战小说、职场小说以及历史题材的作品产生着冲击波似的影响。除此之外,它的盗版也是铺天盖地。某天傍晚,我走过北京长安街,每走十来步就看见一个小贩在卖盗版图书,其中赫然陈列着《水煮三国》。 我要感谢命运女神对我的偏爱,也要感谢中信出版社的潘岳女士和方希女士——抑或命运女神那时就附着在两位女士身上,让她们成为我的编辑和老师,使得《水煮三国》有了“招摇过市”的机会。还有那些负责图书发行与市场营销的朋友,也为此做出了许多卓有成效的努力。每当念及于此,我就不免为自己的幸运而自鸣得意起来。 从那以后,我便一“煮”成名。就像《细说三国》的黎东方先生当年所说的那样:“用和平的方法翻了身。”我不再是一个追赶电梯的上班族,也不再从事卖弄聪明的管理咨询工作。因为有了一定的知名度和财务自由,我能够以自由职业者的身份,或者外出讲学,或者回家写作,同时也有了更多的时间去读我喜欢的书。 与此同时,我也常常为《水煮三国》中那些精彩却失于轻佻的论述而惶恐不安。我就像一只开屏的孔雀,一面展示着羽毛一样华丽的语言,一面却唯恐露出屁股一样丑陋的学养。于是我发了一个宏愿,要认真研读中国历史文化中的管理智慧,作为改过自新的证明。我开始试图从“用人文历史来诠释管理”的写作方式。走向“用人文历史来研究管理”的求学方式。在我的眼里,历史就是管理学的案例,无论是国家的历史、民族的历史,还是企业的历史。所谓以史为鉴,其实就是对这些案例的研究与借鉴。于是,就有了《水煮三国》之后的几部论著,尽管它们并不像《水煮三国》这样畅销,但那种“从历史学的路径来看管理,从管理学的路径来说历史”的尝试,却也是一种很有意思的学术特点。各位读者朋友如果有心,也可以找来看看。 记得两年前在河南郑州,有一位记者询问我对《水煮三国》的评价,我说了五个字:“不是很满意。”这位记者便联想起钱钟书先生的《围城》,因为钱钟书先生在《围城》的“重印前记”里也说过四个字:“不很满意。”我深知自己有轻佻而易于激动的毛病,不敢与钱钟书先生相提并论,但心中却萌生出一种见贤思齐的仰慕之情。我已经深深地知道,与其做一个哗众取宠的作者,不如做一个独善其身的学者。让我感到惭愧的是,在独善其身方面,我还做得很不好。 每次跟读者们见面,总有人间起小女成都,问起她的名字有什么意义。我以前在“初版前言”中解释过,而今在“再版前言”中,我想换一种新的解释。所谓成都,就是成为一个长耳朵的人——一个善于倾听的人。我愿意和我的女儿一起,学会倾听生命中那些玄妙的声音。 成君忆 2008年3月5日于珞珈山下
内容概要
在华语管理学界,《水煮三国》激起的波澜至今无人能平复。且不说后来追随者云集,批评之声也从未间断,仅仅是百万余册的销量就足以反映出那些或共鸣、或愤懑、或钦佩、或鄙视的复杂心态。
引起纷争本不是一本经典的必须,但小小的支点撬动华语文化圈如此激烈的思想碰撞,何尝不是一件值得自豪的事情。
低俗也好,通俗也罢,如今回看《水煮三国(十周年纪念版)》——这个早已跳出三界之外的这个小小支点,又岂止一句麻辣过瘾而已?
作者简介
成君忆,自1992年从业于管理咨询,被誉为管理学界的文学派和文化学派。2003年出版成名作《水煮三国》,开创了管理文学的写作流派。此后陆续有《孙悟空是个好员工》、《爱情经济学》、《在梁山公司野蛮成长》和《千里走三国》等一系列具有成氏风格的管理文学著作问世,奠定了他在管理学界的江湖地位。另有译著《老人与海》、《峰与谷》、《一分钟经理人的第四个秘诀》,亦是颇得读者们好评。
书籍目录
十年序再版前言初版前言第一章 创业时代的七堂必修课第二章 能把梳子卖给各尚吗?第三章 箍水桶的学问第四章 管理是一种控制性的游戏第五章 胡萝卜的种类与用途第六章 老母鸡的烦恼第七章 刘备的菜市场理论第八章 曹操煮酒论人才第九章 关公的脸谱第十章 袁绍的管理学手记第十一章 曹丕的办公室恋情第十二章 猎人的狗力资源管理第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧第十四章 让时间快速增值的囊妙计第十五章 管理老板的勇气第十六章 做一个勇敢的部属第十七章 料敌制胜的促销管理第十八章 攻心为上的泡妞兵法第十九章 蚂蚁靠什么绊倒大象第二十章 雇佣军的困境与出路第二十一章 长尾猴、斑马和狮子的故事第二十二章 管理是一种文化活动第二十三章 如何完成任务的学问
章节摘录
求职遭遇奇妙陷阱话说刘备大四毕业那年春天,卢植因为得罪了校办公室主任左丰,被指控犯罪批捕入狱,案由涉及男女情色和贪污受贿。直到刘备毕业离校,才因为查无实据而无罪获释。只是等他出来时,他已经不是校办公司的总经理了,一个叫董卓的人顶替了他的职位。准确地说,卢植前脚入狱,董卓后脚上任。这个董卓并不是长江大学的教职员工,而是一介商人。他上任之后,立即把校办公司换了招牌,名曰奇妙保健品有限公司。又在校报上刊登了一则广告,招聘市场营销人员,并且在学校大礼堂举办了一场招聘说明会。刘备、关羽、张飞相约一起前去应聘,走到门口一看,前来应聘的人还挺多。刘备苦笑道:“看来工作岗位也成了一种稀有资源,竞争激烈得很呀!”总经理董卓亲自主持招聘说明会。首先,他展示了奇妙公司的专利产品“奇妙聪明梳”。他介绍说:“这把木梳看似普通,其实有着极高的科技含量。它选用云南边境神奇的阳橙树为原材料,经过18道现代化制作工艺制成。值得说明的是,作为原材料的阳橙树是一种珍稀树种,很多植物学家都不知道,我们公司特地在云南边境买了7000多亩山地来培植这种濒危的珍稀树种。还有一点,这把木梳是用特制药水浸泡过的,木梳的齿儿也是经过特别设计的,通过这38道齿儿对头皮的梳理,能有效刺激大脑的沟回,激活脑细胞,达到醒脑益智的保健效果。”台下有人问:“这把木梳多少钱哪?”董卓说:“原价2880元,但为了回报广大消费者对奇妙聪明梳的厚爱,现价880元,仅仅是原价的一个零头儿。”他强调说:“这是很便宜的。”大伙儿说:“880元一把木梳,那也不便宜呀!”董卓说:“你们不要拿它和普通木梳相比,它毕竟是高科技产品啊!再说了,它是为人的大脑服务的,大脑的价值是无限的,是不能等同于猪脑袋的,对吧?”这下,大伙儿就无话可说了。接下来,董卓介绍公司的薪酬待遇,每月底薪16000元,另外还有绩效奖金和在职培训。16000元?会场上顿时沸腾了。一出校门就能拿到16000元底薪,简直就像天方夜谭似的不可思议,这奇妙公司可真是奇妙啊!大伙儿争先恐后地往前挤,把发放求职申请表的小姐围得水泄不通。把梳子卖给和尚刘备、关羽、张飞都顺利地通过了初选,成为奇妙公司的试用员工。公司还特地在虎牢关商务度假区为他们安排了为期三天的ABC岗前培训。A是assertive的简写,英文原意是有主见。B是beautiful的简写,英文原意是美丽。C是creative的简写,英文原意是有创意。董卓解释说:“A的主见不是井底之蛙的固执,而是意味着良好的个人素质,以及由此形成的自信心。“B的美丽也不是那种虚有其表的漂亮,而是意味着训练有素的职业表现,能给出顾客喜欢的第一印象。“C的创意则意味着随时可以从工作和生活中加入有意义的、有发展性的、新的、进步的刺激变量,从而使工作更有意义、更丰富。”他说:“ABC就是效能。公司举办这一期ABC岗前培训的目的,就是希望在座的每一位都能够成为有效能的员工。在这一期ABC培训的后面,我们安排了一道实践性的试题:以一个月为试用期,每人推销100把奇妙聪明梳。凡是通过这道测试的,就可以证明他是一个有效能的人,并且可以立即成为奇妙公司的正式员工,享受‘底薪16000元+绩效奖金’的薪酬待遇。”学员们吃了一惊,纷纷议论说:“一个月推销100把梳子?搞错没有?这怎么可能呢?”董卓让大家安静,进一步解释说:“之所以安排这道实践性的试题,是因为公司认同相马不如赛马的人才选拔理念。真正有效能的人就像千里马一样,一‘赛’就出来了,对不对?你们知道吗?在你们前面,甚至有人成功地把梳子卖给了和尚,以高难度的推销技巧答出了这道试题。既然他们能做到,你们为什么做不到呢?”学员们更加惊奇了:“有人成功地把梳子卖给了和尚?谁呀?他是怎么做到的?”董卓问:“是啊,和尚怎么会买梳子呢?众所周知,梳子是用来梳理头发的,而和尚是光头,不用梳子,把梳子卖给和尚有悖常理。可是,尽管大多数人认为这是不可能办到的事情,但还是有敢为人之不敢为者,把不可能变成了可能,变成了现实。你们想不想听这个富有传奇色彩的故事呀?”学员们说:“想!”于是,董卓像幼儿园的阿姨教小朋友那样,请大家端正听讲姿势,然后开始讲述《把梳子卖给和尚》的故事:这是奇妙公司创业之初发生的一个故事。为了选拔真正有ABC效能的人才,公司要求每位应聘者必须经过一道测试:以赛马的方式推销100把奇妙聪明梳,并且把它们卖给一个特别指定的人群:和尚。这道立意奇特的难题、怪题,可谓别具一格、用心良苦。几乎所有的人都表示怀疑:把梳子卖给和尚?这怎么可能呢?搞错没有?许多人都打了退堂鼓,但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战……一个星期的期限到了,三人回公司汇报各自的销售实践成果,甲先生仅仅卖出一把,乙先生卖出10把,丙先生居然卖出了1000把。同样的条件,为什么结果会有这么大的差异呢?公司请他们谈谈各自的销售经过。甲先生说,他跑了三座寺院,受到了和尚无数次的臭骂和追打,但仍然不屈不挠,终于感动了一个小和尚,买了一把梳子。乙先生去了一座名山古寺,由于山高风大,把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙先生找到住持,说:“蓬头垢面对佛是不敬的,应在每座香案前放把木梳,供善男信女梳头。”住持认为有理。那庙共有10座香案,于是买下10把梳子。丙先生来到一座久负盛名、香火极旺的深山宝刹,对方丈说:“凡来进香者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有回赠,保佑平安吉祥,鼓励多行善事。我有一批梳子,您的书法超群,可刻上‘积善梳’三字,然后作为赠品。”方丈听罢大喜,立刻买下1000把梳子。公司认为,三个应考者代表着营销工作中三种类型的人员,各有特点。甲先生是一位执着型推销人员,有吃苦耐劳、锲而不舍、真诚感人的优点;乙先生具有善于观察事物和推理判断的能力,能够大胆设想、因势利导地实现销售;丙先生呢,他通过对目标人群的分析研究、大胆创意、有效策划,开发了一种新的市场需求。由于丙先生过人的智慧,公司决定聘请他为市场部主管。吕布卖出了999把梳子一个月的试用期很快就要到了,可是刘备连一把梳子也没卖出去。问关羽,关羽同样如此。问张飞,张飞卖出了6把。刘备说:“哎哟,还是三弟有能力呀!”张飞眨了眨眼:“我有什么能力?还不是姑妈、姨妈、舅妈、堂姐、表妹看我可怜,一人买了一把。”关羽说:“那也只有5把呀!”张飞苦笑着说:“还有一把,我自己买下送给女朋友了!”刘备慨然长叹道:“想当初我们勤工俭学时也做过不少事,为什么现在连一把梳子都卖不出去呢?我们兄弟三个怎么突然变得这样窝囊呢?”关羽也发愁地说:“眼瞅着这个月的销售任务是完不成了,这可怎么办呢?”张飞咂了咂嘴巴,说:“我女朋友给我出了个主意,说自个儿把100把梳子全买下来。”关羽问:“那为什么呀?”张飞说:“还不是冲着那16000元的月薪吗!一个月16000,6个月,买梳子的钱不就全回来了吗?还落100把梳子呢!”刘备说:“那不是欺骗公司吗?”张飞说:“公司的领导只要求你完成销售量,他管你卖给谁?”刘备说:“你这种看法不对,公司给我们一个月的试用期,考核的是我们的能力,不是销售量。”张飞说:“大哥啊,你这人忒实诚了。我只问你,你究竟还想不想要这份工作?”刘备想了想,毅然决然地答道:“我父亲临终前叮嘱过我两句话:‘做好人,自当有正大光明气象;成大事,不可无勤勉谨慎功夫。’我宁可不要这份工作,也不能这样自欺欺人!”关羽也附议着说:“大哥说得对。大丈夫为人处世,当如日月经天,江河行地。没准儿,公司要的就是大哥的这种人品呢!”张飞举手认输,说:“好好好,既然你们都这么固执,我也只好牵着你们的衣角走啦!嗯,在学校咱们兄弟三个是优等生,这月底考核咱们兄弟三个就成了劣等生!咱们啊,就厚着脸皮等着吧!”果然不出张飞所料,月底业绩考核,其他的同事几乎都超额完成了任务,其中,吕布以999把的销售量成为当月的冠军,唯独他们兄弟三个名列黑榜。董卓把兄弟三个叫进他的办公室,虎着脸问:“我就弄不懂了,为什么别人都能完成任务,唯独你们三个这么不中用呢?你们看看人家吕布,跟你们一起进公司,一起在虎牢关培训,可人家就做出了999把的好成绩,比我当年的这个丙先生仅仅差一把!我真是搞不懂,整整一个月,你们都在想什么?”张飞不服气地说:“谁知道他们是怎么完成任务的?我敢担保,他们中间肯定有人弄虚作假,自己掏钱买梳子来充数!”董卓生气地说:“自己掏钱怎么啦?自己掏钱,意味着他喜欢自己推销的产品。己所不欲,勿施于人,推销自己喜欢的产品就是一种良好的职业道德的表现。你们为什么就不能学着点儿呢?”他用水笔敲打着大班台,沉吟了两分钟,口气缓和了下来,说:“这样吧,我再给你们一个月的考核期。不管是别人掏钱还是自己掏钱,总而言之,公司是靠业绩来论英雄的。我希望你们不要辜负我对你们的期望!”刘备满脸羞愧,一边向董卓鞠躬致谢,一边示意关羽、张飞,一起慌忙退了出去。更令他羞愧的是,第二个月又没有完成任务。按照公司规定,试用期内的推销员如果没有业绩,也就没有工资。连续两个月没有收入,吃饭都成了问题。没有办法,兄弟三个只好放弃了这份高薪的推销员职位,到人才市场去另谋出路。两个月后,他们在徐州贸易有限公司找到了第二份工作,可月薪只有1600元。张飞说:“还是这1600元实在。奇妙公司的16000元虽然高出10倍,可到底像水中的月亮似的,摸都摸不着。”刘备叹息说:“那只能怪咱们没本事。你瞧瞧人家吕布,那可真是一员虎将,每个月都是销售冠军。”两年后,刘备再次来到虎牢关商务度假区,参加在这里举行的中国市场营销高峰会议,很有些意外地遇到了吕布。故人相逢,自然都很高兴,吕布告诉刘备,自从他们离开之后,奇妙公司的发展很快,不仅在保健品市场取得了长足的进步,而且在此基础上向房地产业进军,成立了京都实业集团股份有限公司。他给刘备、关羽、张飞每人递上一张名片,名片上赫然印着京都集团副总裁的职衔。吕布说:“今天下午开完会,我请你们吃川菜。你们兄弟三个,可都得来。”俨然一副少年得志的潇洒劲儿。天机终于被泄露了“你们混得怎么样?”酒过三巡,吕布有些扬扬自得地问道。刘备十分谦卑地回答:“我们可不敢跟吕总相比,我现在是一家小公司的小主管。”吕布说:“朋友一场,不是我说你,你这人哪,忒实诚了。你看我,如今是年薪200多万元。你再看你,每个月为了1000多块钱奔命。也就是说,你辛辛苦苦干上两辈子,也比不上我一年的收入。这人跟人哪,鼻子眼睛哪儿都一样,就这脑袋里面不一样,不一样的脑袋也就造就了不一样的命运。”张飞一边给他斟酒,一边问道:“吕总啊,为什么您每个月都能当上销售冠军呢?您有什么秘密武器吧?或者,还真的有办法把梳子卖给和尚?”吕布笑道:“你们真是实诚——不,笨得可爱!”兄弟三个给骂得一愣。吕布说:“你们难道没有从《把梳子卖给和尚》这个故事中看出什么奥妙吗?也不开动脑筋想一想,和尚怎么会买梳子呢?你们亲眼见过?把梳子卖给和尚?要么故事里的和尚是傻瓜,要么听故事的人是笨蛋,只有讲故事的永远是别有用心的聪明人。”刘备说:“您这么一说,我倒是想起来了。那位不屈不挠的甲先生,受到了无数次臭骂和追打,终于感动了一个小和尚,‘卖’出了一把梳子。董总夸奖他‘锲而不舍,终有所获’,恐怕有些谬赞。小和尚买他一把梳子,是看他可怜,对不对?那么,甲先生就不能说是‘卖’出了一把梳子,对不对?别人的恩惠,怎么可以忘记并算作自己的成绩呢?”关羽也说:“那位乙先生卖出的10把梳子,也很值得怀疑。他说在每一座香案上放一把梳子,以供善男信女梳头。要说善男信女们在佛像面前蓬头垢面是不敬的话,在佛像面前梳头恐怕也不太礼貌吧?”张飞一拍大腿,也叫了起来:“对呀,那位丙先生的事儿也是假的!和尚买梳子有风花雪月之嫌,买1000把积善梳送给香客就更不可能。如果我是方丈,肯定不会干这种有损佛门清誉的蠢事。”刘备说:“是啊,使用梳子和做善事有什么关系呢?把这两件事绑在一起,好像也很牵强啊。还不如送劝人为善的书画作品或者茶叶之类的礼品给香客。在茶叶盒上写几个字:‘涤虑清心,善气迎人’——准保比那个胡说八道的积善梳来得合适。”兄弟三个这才恍然大悟:《把梳子卖给和尚》的故事,原来纯属虚构。“可是……”刘备疑惑地看着吕布,“您卖出的999把梳子呢?”吕布大口喝了一杯啤酒,毋庸置疑地告诉他们:“试用期的那段时间,我可确实卖出去了999把梳子。”“那您是怎么做到的呢?”兄弟三个奇怪地问。“我呀……”吕布得意忘形地大笑起来,“董卓不是用16000元的高薪作为诱饵,招了我们这批推销员吗?为了得到这份高薪工作,很多人都自己垫钱来冒充销售业绩……”张飞说:“这事儿我知道。可你是怎么做的呢?999把梳子,那可是好几十万块钱哪,你哪儿来那么多钱垫呢?”吕布笑道:“何谓弱肉强食呀?弱在哪里强在何处呀?都在这颗脑袋上!因此,每一个有商业头脑的人都会盯住一群傻瓜和笨蛋。董卓会这样,我吕布也会。他用16000元的月薪做诱饵,找了一群垫钱的推销员;我也如法炮制,找了一群帮我垫钱的部下。”兄弟三个大吃一惊。没想到这商场之中,居然步步是计!张飞又问道:“为什么你卖出的是999把梳子,而不是1000把呢?”吕布摇摇头说:“你怎么连这都不懂呢?作为故事中的丙先生,董卓的销售记录是1000把。我怎么能抢他的风头呢?”张飞“喔”了一声,不好意思再吱声了。“你们知道吗?”吕布继续说道,“当年的奇妙公司发展成今天的京都集团,靠的就是我的这套营销手段。每年几个亿的营业额,90%都是全国各地的推销员自己掏的腰包。你们能说这不是奇迹吗?”兄弟三个再次大吃一惊。那些傻瓜蛋的推销员没有想到,原来他们自己竟然就是故事里的和尚!满脸酒红的吕布,舒服地把头靠在椅背上,点着了一支香烟,吐了两个烟圈,缓缓地说道:“如今,董卓发明——不,我吕布在董卓的思想基础上发明的和尚销售法,已经广泛地被美容会所、健身会所、人寿保险、教育培训等行业引用。只要你们在谷歌中键入‘把梳子卖给和尚’这个标题,你们就能搜索到数以万计的相关网页。还有更多的人把它改头换面,变成了所谓的无店铺销售法或特许经营。可惜我的这套和尚销售法没办法申请专利,没有哪家公司向我支付过一分钱的专利权费,更无法谈及什么申请专利保护了。”张飞气愤地问道:“难道就没人管你们了吗?”“谁管?”吕布歪着脑袋,说,“奇妙公司从一开始就是董卓的私人产业,之所以披上校办企业的外衣,为的是取信于顾客。俗话说,拿人家的手软,吃人家的嘴软,长江大学的头头脑脑,谁没有把柄捏在董卓的手里?从来就没有谁敢管!”
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