思维导图·商务篇2

出版时间：2012-7  出版社：中信出版社  作者：[英]东尼*博赞，[美]理查德*伊斯雷尔  页数：319  字数：245000  译者：马晓棠  
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前言

前言所有的销售活动都只是一个大脑对另一个大脑的交流，即销售员的大脑与顾客的大脑之间的沟通。也就是最近几年市面上才出现了对众多新鲜领域的研究成果，如对心理学、传播学、普通科学、体育运动与奥林匹克训练技巧、神经生理学、大脑开发、销售研究与销售技巧等领域进行的研究。我们撰写此书旨在将有关销售和沟通方面新的研究成果，通过一种新颖独特的方法传授给读者。简单地说，就是让读者更容易理解和掌握这些新的信息。一旦你理解了这些新技巧并将它运用到日常的销售活动中，你会发现自己得到了更多想要的结果。为此，我们通过此书为读者呈现了94个技巧训练，本书也可叫做“技巧训练营”。每个技巧都与前一个技巧相关联，并在前一个技巧的基础上有所扩展，这个渐进的过程构成了一个自我发展的全脑销售项目。本书可以分成四个部分。每个部分都是独立的章节，旨在让读者在进入下一个阶段前掌握该部分需要的知识。如果你之前从未有过销售经验，那么我们先带你了解销售的基础知识，即学习第一部分的附录。如果你在销售方面经验丰富，那么你可以直接进入第一部分，而且你会在这里发现“新大陆”。一系列的测试可以使你评估并认识到自己目前所掌握的知识水平和专业等级。本书首次深入彻底地教授世人如何掌握策略性兼科学性的销售技巧，如何在知识经济全球化的背景下成为一名信息专家。本书的独特之处还在于它通过一种革命性的方式传达了一种沟通与销售的全新理念。多年来我们一直与大师级的销售人员保持着合作的关系，所以你可以从此书中学到这些“牛人”的销售秘诀。如果你进入了这个研究大脑的医学实验室，并坚持学完，那么当你将这些突破性的研究成果用于销售实践时，你会非常清楚该如何拉近你与顾客之间的距离。这一套新的销售工具包括销售智能矩阵、勇于追求真相的头脑、信息交换、思维导图、销售记忆和销售指南针，这些工具都是为了帮助你提高大脑潜能和销售能力而设计的。阅读此书如同进入奥林匹克选手训练营，可以学习到如何将上述工具的可视化技巧运用到你的个人发展中。当你成为销售界的一名“侦探”，你就可以准确无误地揣摩顾客的心理来处理具体案例。我们相信你会非常享受这个训练的过程。随着阅读的深入，你头脑中的创造潜力将得到更好的开发和运用，那么你将发现一个“超级推销自我”。

内容概要

你知道吗，只要同时使用好你的左右脑，你就能够显著提升沟通能力，提高销售额和客户满意度，并充分享受你的工作！
《思维导图?商务篇
II》是数十年来最具有独创性的销售书籍，它首先是为销售人员，同时也是为我们每个人写的，我们每天都在推销自己、服务、思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时，本书将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名真正的“超级销售”！
在本书中，你将了解到：左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点，以及怎样判别你属于哪一种；怎样通过94个技巧训练，将左右半脑的同时参与能力运用至最佳；怎样“阅读”并响应每个潜在的需求；怎样给每个客户留下积极的而深刻的印象，并掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧；怎样使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息；怎样运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的最新发现，强化、锻炼你的销售技巧！

作者简介

东尼?博赞（TONY BUZAN）
?1942年生于伦敦，1964年毕业于英属哥伦比亚大学，获得心理学、英语语言学、数学和普通科学等多个学位。
?大脑和学习方面的世界超级作家，出版了80多部专著或合著，系列书销售量已达到1 000万册。
?全球的公众媒体人物，在英国和国际电视台出现的累计时间超过1 000个小时。拥有超过3亿的观众和听众。
?大脑和学习方面的世界顶尖演讲家。被称为“智力魔法师”、“世界大脑先生”。
?世界记忆力锦标赛、世界快速阅读锦标赛、脑力奥林匹克运动会的创始人。
理查德?伊斯雷尔（RICHARD ISRAEL）
拥有35年销售培训经验，“全脑销售”模式的创始人。是全世界销售行为设计最权威的专家,他的销售心得使财富500强很多销售经理人受益。

书籍目录

第一部分 销售智能矩阵和销售记忆
绪论
第1章 全脑销售 提升销售量的销售智能矩阵
第2章 销售意识 塑造个人的销售意识
第3章 记忆的烙印我记得你！
第二部分 信息：新增的财富
绪论
第4章 信息中心 成为销售权威人士
第5章 思维导图成为信息中心的捷径
第六章 洞察力：身心相通
第三部分 将顾客变成金子
绪论
第7章 心海搜寻 发现个人的内心影像
第8章 销售侦探 培养超级侦探销售技能
第9章 销售罗盘 给顾客所需
第四部分 超级推销自我
第10章 销售焦点 心想事成
第11章 强力钩链： 令人难忘的销售说明的秘诀
第12章 超级推销自我 发现超级推销自我，获得永远成功

章节摘录

绪论本书将使你运用创造性思维来进行销售。你的脑海中可能一直徘徊着这样的想法：我的销售业绩早就应该光彩照人，我还可以从生活中得到更多……只要我知道实现的方法！好消息就是“方法”终于出现了。下面的内容就是关于如何有效开发大脑潜力的一些新方法。有了它们，你的销售额将会达到意想不到的高度。你的大脑如同一个沉睡的巨人。近几年来，心理学、教育学、体育与数学方面的研究人员已经证实，大脑的潜力远远超过我们的想象。就像我们常听到的说法，一般来说，我们仅仅利用了大脑的1%，这个数字可能都高估了。从目前的研究成果来看，我们的大脑被利用的部分还不足1%——这意味着大脑还可以开发出巨大的潜能。（如果你想了解更多信息，请参考“思维导图”系列的第一本《思维导图》。）当你开始从事销售职业时，会有措手不及的感觉吗？你事先接受过正规的培训吗？你是否感觉正面临一种成败全靠自己的境况？公司是否给你分派了一位高级销售员，让你跟着他学习专业知识？你是否接受过某种正式的销售培训，还是公司仅仅给你一本销售指南试图让你自学成才？你参加销售会议之后，是否感觉情绪被调动起来了，还是感觉将再次栽跟头？20世纪90年代，全球新增约600万个销售员的岗位，在这些新入行的从业者中，只有10%的人接受过正式培训，而这些培训内容大都也已过时。这就造成了这样一种局面：很多销售员对自己目前的工作十分不满意，他们每天要花很多时间去思索跳槽的事情。技巧训练1：自我检测通过回答下面这些“是/否”的问题可以让你了解自己在销售方面的心理状态。当你回答下面的问题时，请记下自己的答案。是否1 你喜欢自己的工作吗？2 每天早上去上班时你是否感到很兴奋？3 你全天都感觉精力充沛吗？是否4 你能持续专注于每位顾客吗？5 你是否记得每位顾客的名字和长相？6 你是否记得有关老顾客的重要细节，例如他们的生日、结婚周年纪念日、孩子的名字或者宠物的名字？7 你是否记得最近8位顾客从你那里购买了什么产品？8 你在销售说明方面有自己独到、新颖的计划吗？9 你在销售说明方面有自己独到、新颖的方式吗？10 你是否潜心钻研过你的大脑以及其工作方式？11 你的销售业绩是否能够进入公司的前5位？12 你能否记得每位顾客对你说过的话？13 老顾客光临时是否点名要你服务？14 你认为自己的价值高于公司给你的工资吗？15 你是否自我感觉良好？你对开发自身潜力的情况满意吗？16 你是否有能力把白日梦变成现实？17 你的销售说明是否令人难忘？18 你对沟通的本质是否有深刻的理解？它是如何影响你的销售业绩的？19 你对自己和竞争对手的产品和服务了解多吗，能否称得上专家？20 你的身心是否都处于作为销售员的最佳状态？总分如果你回答的“是”超过17个，那么说明你目前的工作状态很好，本书将帮助你成为顶级销售专家；如果你回答的“是”少于17个，那么你需要加倍努力工作，本书将彻底改变你的销售方式，给你带来金钱和工作方面的双重满足感。就像我们前面讲到的，本书分为四部分，每个部分包含了不同的技巧和知识，这些技巧和知识都是销售员与顾客拉近距离、成功签单所必需的。一旦你掌握了本书中所讲的销售技巧，你就能把它们运用到各种销售中去，包括电话销售、家庭电视购物网、推销信以及面对面的销售等。。

媒体关注与评论

美国权威杂志《商业周刊》公认的一次销售革命。沟通更畅，销售更多，生活更好：销售智能矩阵和销售记忆，改进你的沟通方式、丰富你的生活运用思维导图，快速吸收并记住大量信息将顾客变成金子，使每次接触都发展为销售的机会超级自我推销，创造自己想要的结果

编辑推荐

《思维导图•商务篇2》编辑推荐：美国权威杂志《商业周刊》公认的一次销售革命，风靡全球的培养“销售天才”的圣经。

名人推荐

美国权威杂志《商业周刊》公认的一次销售革命。沟通更畅，销售更多，生活更好：•销售智能矩阵和销售记忆，改进你的沟通方式、丰富你的生活•运用思维导图，快速吸收并记住大量信息•将顾客变成金子，使每次接触都发展为销售的机会•超级自我推销，创造自己想要的结果

用户评论 (总计47条)

•   刚收到书，草草翻了一下感觉不错，非常喜欢《思维导图》系列丛书
•   很喜欢，思维导图~
•   是教授推荐的一本书，发现对记忆力很有帮助，也推荐给了很多朋友。
•   跟第一篇一样好
•   好书，送货也快，服务也好。
•   写的很好，图文并茂~受教
•   提高效率法宝！！！
•   这个系列的书基本都看过了 值得一看
•   我对于这本书的评论，感觉很好，很实用。
•   书不错，但是收到的书全部湿了
•   布赞的书喜欢
•   开发你的潜力 ，大局把控。
•   还木有看看着不错！
•   让记忆有迹可循，很好的方法
•   可以看看啊啊，试试咯。
•   略读了下，感觉不错。
•   图书质量不错，包装也不错，物流也很快！
•   是帮朋友买的，还没看得及翻翻！
•   以前经常在淘宝上买东西，这是第一次在当当网上购物，感觉价格实惠，免运费很贴心，总之很满意，下次还会来光顾的！
•   写得很好非常棒我很喜欢
•   经典的书，买来收藏的。正版书，印刷很好！！！
•   当当真正是专业，就是比苏宁易购好
•   这个系列的第二本！
•   非常不错，阅读中很多方式方法都很新需要慢慢学习。
•   是事实上事实上
•   思维导图这本书还可以吧，打发时间时可以看的进去
•   关于思维导图的书还想不是很多，这本书是挺别人推荐的，得好好读
•   和全脑销售法有些雷同，好书
•   书籍很不错，正在学习中
•   学习一下，不好评价学习一下，不好评价
•   两本都买了 ，还没来得及看，感觉还可以，就是书有点小
•   总体感觉还不错，包装，印刷都很好，物流也挺给力。
•   左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点。
•   书有些地方烂了，下次请注意！不过内容几有趣，还是值得买！
•   内容是很好的，但是我觉得里面插的画图和重要部分给一点儿颜色吸引力更高一些
•   老生常谈，没什么创新的了
•   没必要看，很一般的书
•   挺好的 ，质量不错好书
•   速度很给力，书挺喜欢的，但是有点破损还有点脏
•   东尼博赞的书我全买了，有帮助。希望出版社以后出版他的新书能通知我。
•   和商务篇1都是思维导图系列里的，在工作中很有用
•   思维导图系列很不错。
•   还好，博赞的书对我帮助一直很大
•   书籍很好是正版，可以！
•   书真的不错！是正品！我喜欢
•   有很强的可操作性
•   还可以 价格合理