众包

出版时间：2011-9  出版社：中信出版社  作者：[美] 杰夫•豪  页数：237  译者：牛文静  
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前言

　　《众包》可以说是《长尾理论》的组织版。 工业革命之所以称为革命，一个重要原因是它使公司这种组织方式主 流化；信息革命之所以称为革命，也可以说一个重要原因是它使众包这种 组织方式主流化。 蒸汽机刚出现不久时，有位英国绅士非要证明马跑得比火车快，这位 绅士只赢得了最初几步，随后，他以及他所在的阶级整体被扫进了历史垃 圾堆。今天，生活在众包的时代，还按公司的思维方式评估一切价值者， 离历史垃圾堆只剩最后一公里。 《众包》的作者杰夫·豪(以及《长尾理论》的作者安德森）可以说 是我的同行，他们从美国互联网杂志《连线》看到的世界，与我在中国的 《互联网周刊》发现的世界是高度一致的。我们用十年的观察作担保，向 你们报告未来的真实性。 《众包》与《长尾理论》思考的方向是一致的，不同在于《众包》更 加深入地探讨“未来是按照什么样的方式组织的”。结论自然就是众包。 众包是什么？中国人说的“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”就近于众包的 意思。众包比“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”新的地方在于，它以互联网为 基础。互联网在生产力上的两个先进之处，映射为众包的两个基本特点： 一是网络的有机互联，映射为平台资源共享；二是节点的多元灵活，映射 为个体的多样化创新。 对于众包，我们可以站在庐山之外，从“道、法、术”三个方面进行 估价，帮助你比较判断，读这本书值还是不值，值到什么程度。 第一个视角，从财富之道看。工业资本主义有两大原动力，或叫两大 钱眼，一是规模经济(品种越少，成本越低），二是范围经济(品种越多 ，成本越低）。规律是信息和网络越发达，后一个钱眼涌出的财富越多。 所有传统读物都在发掘前一个钱眼，悟道的最高境界是达到“中国制造” ，俗称打价格战。独有《众包》和《长尾理论》专门着眼于后一个财富源 泉。众包强调多样性在经济性中的核心地位。多样性导致小批量、多品种 的生产方式，从而有长尾，从而有众包，从而找到财富的新源泉，帮助人 们走向价值的新高端。《众包》对于消费者、业余爱好者的作用的强调， 指导人们从多样化的角度发现经济力量的长尾。你如果经过国际金融危机 ，终于想告别价值低端，想通过创新求异多挣钱、挣大钱，而苦于悟道无 门，进这个门就正合适。 第二个视角，从价值网络方法看。价值网络是下一步国际上将流行的 最前沿概念。人类有三种经济组织方式：市场、企业和价值网络。价值网 络是介于市场和企业之间的第三种组织，是与网络对应的组织形式。众包 说的就是价值网络，它强调突破企业的资本专用性边界，跨组织共享信息 资源、配置实体资源，同时强调在社区网络的每一个节点上发挥草根个体 的能动性、创造性。在社会发展的高级阶段，表现为人们在生存发展基础 上，出于自我实现动机，追求异质性、多样化精神需求的满足，为此，以 网络之同，求个体之异。 第三个视角，从外包之术看。国际金融危机后，制造业将向制造服务 业方向发展，外包将成为一种比企业更合理的资源组织方式。众包，也可 以从这个角度理解成从众多维度进行外包，是纵横交错的外包。《众包》 介绍了国际上外包的最新前沿趋势。宝洁利用14万科学家组成的网络—“ 创新中心”，将公司内部职工解决不了的问题放到“创新中心”。连传统 上属于核心竞争力的研发都可以通过“创新中心”的方式外包，可见这世 界变得实在快。 对于中国来说，众包肯定要与本土实践结合，才能产生效力。《众包 》主要谈的是发达经济的趋势，也可以认为是我们未来的生产方式。其特 点是人们度过了生存发展阶段，因此需求结构和动力结构都发生了多元化 转变。在中国，人们处在生存发展阶段，因此同质化的需求、同质化的生 产还不可避免。但众包的思路是完全可以借鉴的。例如以网商的方式共享 信息平台，通过互联网更有效地配置资源；通过更广泛的社会化服务，结 成纵横交错的价值链，加强分工协作；在实体经济中通过产业集群这种生 产区协作实现共赢；采取“只当世界冠军，不当大企业”的隐形冠军策略 等。更不用说中国还有不亚于欧洲主要人口规模的新兴经济体，在合作研 发、现代服务业等领域需要直接采用众包方式进行国内外竞争。 我想起在国内最大外包企业东软的一个山谷中，看见一个私人收藏品 —蒸汽机火车头。它时刻提醒人们：一个时代的动力系统变了，一切将因 之而变。互联网就是今日之蒸汽机，它正引起财富的动力系统发生变化。 《众包》以及整个“网络时代必读书系列”，从某种意义上说，正是财富 动力系统的操作说明。 网络时代，你愿意不愿意，都得上路。只有无知才无畏，你想无照驾 驶吗？ 《互联网周刊》主编 姜奇平

内容概要

　　这是一个群体当道的时代！微博、博客、论坛、网络社区正在风起云涌、正在激荡着每个人的思维；专家、教授、权威已经越来越经不起时间的考验。
　　近年来，一种几乎前所未有的社会潮流涌现了出来：一群人在互联网上聚在一起，执行以前只有受雇员工才会做的某些任务，他们很少领薪水。这不仅打破了生产者与消费者间的界限，许多经营管理的铁律也被改写了。这种现象已经颠覆了软件、摄影、新闻，乃至科学研究等各行各业，没有企业能够置身事外！
　　“众包”之父杰夫·豪数年的考察结果。
　　阿里巴巴、微软、联想、宝洁、摩托罗拉……因为懂得利用群体的力量，不仅降低了研发、经营、人力的成本，也让产品的创新度更高、更加贴近顾客需要。
　　众包启动了当今科技的转型，释放了所有人的潜力。它唯能力是问，不论年龄、性别、种族、学历、工作经验，唯一重要的是工作效果。每个领域都让各类人参与，只要能够执行某种服务、设计某种产品、解决某个问题，工作机会就属于你！
　　企业到底该如何借助群体的力量？
　　众包改变了工作的组织方式、人才的运用方式、研究的实施方式，以及产品的生产和营销方式。在众包面前，企业创新已经不再是难题！
　　杰夫·豪以讲故事的形式，完整地呈现了众包在经济、文化、商业和政治层面的重大意义。同时将告诉你，善于运用众包模式的企业，才最有可能获得成功。

作者简介

　　杰夫·豪 (jeff
howe)，“众包之父”，《连线》杂志著名资深编辑。在他15年的职业生涯中，杰夫走遍全球，考察各国的市场和行业发展情况，他的报道内容广泛，影响很大。同时，他也为《时代》杂志、《美国新闻与世界报道》、《华盛顿邮报》等众多报刊杂志撰稿。

书籍目录

推荐序一姜奇平
推荐序二林永青
推荐序三胡泳
序言 群体智慧：难以想象的力量
第一部 昨天：众包从何而来
第一章 启动众包“引擎”
业余爱好者：比专家更专业
大众参与的年代
业余爱好者的王国
专家过时了？
群众的眼睛是雪亮的
第二章 绘制众包蓝图
众人拾柴火焰高
众包成就Linux系统
大众创造维基百科
众包如何申请专利
第三章 让众包变成可能
更快捷、更廉价、更容易
娱乐业的未来—众包
技术革命：揭开众包的序幕
互联网让众包成为可能
电影也可以众包
互联网改变了游戏规则
大众登场了：网络口碑远胜于销售战略
第四章 众包：让公司绝处逢生
互联网时代小公司的浮沉
让读者成为作者
公司Vs.社区
社区：改变了人类的商业行为
网络社区：对于众包意义非凡
每一步都要靠众包来完成
第二部分?今天：我们身在何处
第五章 10+10=100？
群体的力量
众包可以如此有效
集体大脑的力量
群体的智慧：三个臭皮匠，赛过诸葛亮
第六章 用众包解决企业难题
群体智能在行动
众包：为世界500强解决难题
如何预测投资市场：群体的智慧
群体智能的“即兴创作”
第七章 众包开始了！
平行的世界开始彼此碰撞
专业化向社区化转变
社区即公司
众包：钱是人们工作的第二动力
不利的条件下如何利用众包
让更多的人参与进来
最好的娱乐节目来自众包
大众走在了新闻媒体的前面
众包就像办一个聚会
众包正在经历一个适应期
第八章 大众在想些什么
如何去芜存菁
不同的众包形式
网页排名与群体筛选的奥秘
众包：纠正不公平现象
第九章 资金来源也能众包？
获得资金支持竟然如此简单
如此贷款：公众的力量
奥巴马竞选总统也靠众包
第三部分?明天：我们去向何方
第十章 青少年：众包的未来力量
数字原住民的时代
游戏制作：也需要众包
不可忽视的青少年：他们在进行网上创作
第十一章 结语
众包十大法则
1. 选择正确的模式
2. 选择合适的大众
3. 提供恰当的激励
4. 别急着炒人
5. 仁慈的独裁者原则
6. 保持简单，分解工作
7. 牢记斯特金定律
8. 牢记10%：对抗斯特金定律
9. 社区总是对的
10. 不要问大众能为你做什么，问问自己能为大众做什么
致谢

章节摘录

　　美国有一些非正式劳动力，这些人兴致勃勃地忙活着，他们种植珍稀 蔬菜，改装自己的车，将19世纪晦涩难懂的法国小说译成英文。他 们是一群业余爱好者，沉溺于某种嗜好并热情洋溢，人们普遍认为他们是 热情 有余而才能不足。这种说法并不公平，甚至不能称为准确。业余爱好者的 技术 在逐渐提高，参与复杂和有组织的工作的能力也在逐渐提高，从电脑编程 、新 闻业到科学领域，他们在很多行业都可以和专业人士媲美。业余爱好者的 能量 和贡献为众包这个引擎提供了燃料。 在人们对“独立音乐大奖”（以下简称PLUG）的全力支持中，我们能看 到 这种能量和热情。PLUG有些地方类似于格莱美，两者都是一年一度的盛会 ，而 且都是为了褒奖该年度的最佳音乐成就。然而，除此以外，PLUG一点也不 像 格莱美。出席格莱美的是上百位音乐界大名鼎鼎的人物，而参加PLUG的仅 仅 是几百位来自曼哈顿的不修边幅的爵士乐迷。格莱美在全美转播，而PLUG 如 果不能及时地找到所需技术，就只能通过网络直播。格莱美能吸引到众多 巨星， 并颁发给获胜者一个镀金的“留声机”，PLUG的获胜者很可能都不知道自 己被 提名，即使他们来到现场，也一无所获。 PLUG并没有把自己太当回事，这是不言而喻的。整个庆典传递出一种 松散 的感觉，从音乐人到表演嘉宾以及后台的技术人员，都算不上专业人士。 事实上， PLUG连一个全职员工都没有，这也正是它吸引人的地方。每当发生技术故 障时， 观众就大笑，欢呼。PLUG的奇异世界和今天的流行文化非常合拍，在其眼 中， 卖不掉的音乐永远胜过华而不实的音乐。 2007年2月，我第一次参加PLUG，但并非为这个庆典本身而去，而是为 了 研究组织者聘请的22名为晚会拍照的业余摄影师，他们分文不取，义务劳 动。 他们是iStockphoto的员工，istockphoto大约有5万名摄影师，他们拍摄照 片在 网站上出售，几乎都是业余爱好者。该公司利用了数字经济时代出现的一 种不 平衡现象，那就是：让人惊叹的、突破性的照片已经变得随处可见，但是 专业 图片机构仍然把它们当做稀有资源。istockphoto将它的产品众包，售价远 低于 竞争对手，因此在这一过程中获得了胜利。 有一种说法很适合istockphoto的摄影师：他们挤在正对着舞台的一个 预留 区域，如果不是因为脖子上挂着通行证，人们会觉得他们是歌迷。这是一 种很 恰当的说法。PLUG实质上是一个展示大众勇气和才华的节日。每次颁奖间 隙的 音乐、展示图片或者男声四重唱……都是这种才华和勇气的表现。PLUG庆 祝的， 是业余主义最好的一切：真实性、勇气、热情，也许最重要的是，对于自 己在 世界上卑微的位置，人们拥有一种可贵的幽默感。在绿色的屋子里，我称 赞组 织者之一格里·哈特，认为他们能成功举办这个活动实在难得。他对我说 ：“我 们知道自己永远也做不好，所以只好将错就错。” 我想得到iStockphoto员工的第一手资料，因此在表演中间，我很关注 一位 名叫尼克·莫努的摄影师，他看上去太年轻了，就像高中校报派来拍照的 学生。 事实上他已经22岁了，高大英俊，而且聪明。莫努有种很轻松的笑容，这 让他 无论是去卖证券、汽车还是豪宅都能稳赚。从外表看，你绝对想不到他代 表的 （业余爱好者团体），会是职业摄影师的最大威胁，柯达傻瓜相机的出现是 职业 摄影师失业的导火索。 莫努想成为一名医生，在大学二年级的时候他选择了布朗大学医学院 。他 出生在母亲的家乡乌克兰基辅市，长在尼日利亚的拉各斯，他的父母分别 是心 脏病专家和儿科医生，出于各种原因，人们对医生这个职业仍然充满向往 。莫 努的父母供职于第三世界国家的诊所，所以他们并不富裕。但是他的母亲 还是 让两个儿子都学了艺术。“我们必须上钢琴课和绘画课。妈妈对此非常认 真。” 莫努先学的画画，后来上高中时开始拍照。“拍照是为了临摹照片，我买 了一台 数码相机，先拍下来，再画在画布上。”很快，他意识到，比起油画，自 己更喜 欢摄影。莫努凭借一腔热情，开始追求摄影之梦。乔治·伊斯曼也是从业 余摄 影师开始职业生涯的，他把自己的经验介绍给大众后，关于热情的作用感 染了 很多业余摄影爱好者。 如果这是1985年、1995年甚至2001年，摄影对莫努来说最多只是一个 爱好。 但是，摄影让莫努进了医学院，因为他攒了很多钱。“我上个月赚了1万美 元。” 他羞怯地承认，好像这么说未经深思熟虑。经济上的成功没有让他眩晕， 他说： “我看不出为什么不能一边学医一边摄影。” 莫努和iStockphoto签了一份独家报道的合同，公司37岁的首席执行官 布鲁 斯·利文斯通邀请他来参加这个颁奖典礼，由于iStockphoto是赞助商，所 以利 文斯通能保证其摄影师拥有独家拍摄的权利。格里·哈特是利文斯通早年 玩朋 克时的老朋友。2001年，两人决定不玩混音了，去办一个颁奖礼。当我们 和哈 特以及一些音乐人在绿屋子里休息的时候，利文斯通说：“确实，这是出 于我们 对MTV颁奖礼以及其他颁奖礼的鄙视。” 最后，我还是漫步到大厅去看节目了。我做音乐报道已经好几年了， 经常 和摄影师混在一起。摇滚摄影师和记者都是由于同一个原因做这件事：对 音乐 的挚爱。这种热情渐渐成了一份事业，在某种程度上也是一份养家糊口的 工作。 满地都是啤酒的舞台失去了吸引力，各种乐队混在了一起。 专业音乐记者经常摆出一副不偏不倚的姿态，在人群中你很容易认出 他们， 因为他们既不（随着音乐）摆头，也不跺脚，而是带着一种时尚的假笑在笔 记 本上写着什么。 莫努和其他iStockphoto的摄影师则恰恰相反。在活动快结束的时候， 一位 名叫路易斯的摄影师把摄影包扔在了地板上，他随着音乐的节奏甩动着一 头乱 发。他将相机举过头顶，不去对焦，随心所欲地拍照，快乐而随性。 P5-7

媒体关注与评论

　　《众包》可以说是《长尾理论》的组织版。《众包》与《长尾理论》思考的方向是一致的，所不同在于《众包》更加深入地探讨“未来是按照什么样的方式组织的”。　　——姜奇平 社科院信息化研究中心秘书长　　互联网已经超越了计算机的连接而成为思维的连接。当人类的思维连在一起的时候，能创造的价值将是空前的。这种价值体现在人类思维能力的互补、启发、创造上面，而形成这种价值所依靠的是人对美好世界的更为本源的追求，而不是单纯的物质追求，这就是众包的力量源泉。本书所阐释的理念将为我们开启一个不同的视角，让我们思索人类社会的下一步发展趋势。　　——朱岩 清华大学经济管理学院教授　　众包揭示了一个关于人类的基本真理——社区比公司更能有效地组织起工作者，一个工作的最好人选是最想做这个工作的人。有热情、快乐工作的人构成了我们这个世界的经纬，而众包就是要利用群体的智慧，创造出人人受益的美丽事物。　　——胡泳 北京大学新闻传播学院副教授

用户评论 (总计65条)

•   世界已经无法阻止众包趋势了，他是驱动商业未来的首选模式。
•   简单地从网上了解过众包和威客之间的差别，觉得中国人的功利性确实让威客网站发展起来了，但是仅限商业而已，走得多远也不确定。众包，以兴趣和高质量的业余人才为出发点，给我很大的启发。要了解群体智能的发展，要看看这本书。
•   上面讲了很多不同行业，不同企业众包的案例，很有借鉴价值。特别是互联网这种服务行业，在很多方面都有众包的影子，推荐大家可以看下！
•   这就是众包的意义所在，通过大众来完成每一个大众都关心的商业的未来
•   众包的概念提出已久，应用广泛，但关于众包概念的应用实践类的名家之作一直会匮乏。
  这本书填补了这方面的空白，推荐阅读！
•   很好的商业模式,很受启发
•   非常有用的书，太喜欢了。介绍了最新的商业趋势。
•   未来的销售方式。
•   我们常常运用了网络、享受了网络给我们带来无限风景，却从来没过问为什么，也没研究过其中的商机的前景，这本书告诉了我们很多。
•   书不错，长尾理论和大数据两本书正在看。当当的服务也很给力。
•   明白晓畅，读来让人看到未来经济社会的希望。
•   很好的一本书，一本互联网营销的经典书籍，跟书店的一样。
•   第一次在当当网买书，感觉很顺利，包装不错，服务不错，速度不错！最重要的是价格和质量不错！
•   买这本书是《绝处逢生》著者推荐的，绝对值得看的书。它教你创新。
•   互联网从业人员必看！互联网从业人员必看！
•   一本非常好的书籍，很值得一看，同时需要大家实践。希望大家成功。
•   好书，讲的比较到位，有新意
•   帮人买的，挺好！！！
•   经人推荐的，应该不错。还没看
•   很实用的书，给人很多好的思路，推荐
•   蛮好，质量没问题，物流还行。本来就是了解相关背景后买的，所以没什么不满意的。
•   内容很有趣。
•   书拿到了，很新，很精美！内容大致看了一下，挺好的，值得一看！
•   值得仔细阅读，带来很多新的想法
•   买来看看！！！！！！！
•   非常有用，值得一看，受益匪浅
•   帮老公买的，他说还可以
•   就是自己想要的那本
•   送来时包装完好。还没读呢，先给个好评吧。
•   很喜欢，很喜欢看！
•   读书是思想上的进步
•   没有仔细阅读
•   很喜欢，对我们帮助很大！
•   帮朋友买的，路过。。。
•   很好。推荐
•   好书！值得好好学习！
•   喜欢，还没看完，空了就看看
•   诺基亚，或者说塞班系统为什么没落了，安卓和iphone为什么昌兴起来，因为后者接受了“我们”。他们为什么要成为我们，又是怎么做到的，这本书提供了思考的帮助。
•   帮同事的姐夫买的，挺好的。
•   知道猪八戒网吧,知道超女吧,早看这本书,拉风投就是你的事了
•   刚收到，没有仔细看，只是翻了下
•   好书一本，值得推荐！
•   帮老公买的，还没有看呢
•   没有你我那里也去不了！
•   自己买也给别人买了很多本
•   长尾免费眾包一起買的。很好啊~
•   还没看完，可能个人没什么经营理念。
•   了解网络，学习网络
•   经济学和传播的学生可以看看吧
•   还不错！呵呵呵
•   我是去图书城翻了下来下单的
•   朋友生日时，为她买的书，她很喜欢O(∩_∩)O~
•   朋友推荐，刚收到书，粗略翻阅了下，很不错。
•   睡前读物
•   没看 买了类似的几本书
•   他看的差不多了。
•   买了2本，本着对阿里巴巴公司的众包服务的深入了解买的，打算一本自己读一本送朋友。内容深入浅出，但需要有些基础的IT知识和电商知识读起来更有意思。作者的思路有点受马洛斯后半生的需求层次分析的影响，现代经济和人类的进步，更多的成就是源自于人们发自内心的精神层面，渴望做有兴趣以及被吸引的事情而成就的，而不仅仅是拿工资将此作为工作的少部分所谓的专家带来的变革！
•   感觉一般，没什么新意
•   本来想下载电子书看的，今天书到手，感觉还不错值得的买。
•   太坑爹了！80%以上的内容与《众包——大众力量缘何推动商业未来》雷同，不客气的说大概有90%的内容雷同，出版商也太无良了！不要再**了，买过一本这本就不用买了。
•   内容还没看只是扫了下看不懂
•   质量还好，送货比较快
•   众包：群体力量驱动商业未来
•   这本也不错 还有众包2
•   蓝海之后有一理论