团队协作的五大障碍

出版时间：2010-1  出版社：中信出版社  作者：帕特里克·兰西奥尼  页数：203  译者：华颖  
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前言

　　企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战 略，也不是来自技术，而是来自它的团队，因为一 个优秀的团队是非常强大而且极其难得的。 我的一个朋友是一家年利润10亿美元的公司的创始人， 有一次他用最恰当的方式向我说明了企业团队的力量，“如果 你能够让一个组织中的所有成员齐心协力，那么你就可以在任 何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战”。 每次当我向企业领导们重复这条格言的时候，他们总是立 刻点头表示赞同，但同时也表现出无奈的神情。看起来他们在 领悟到其真谛的同时又不得不屈服于这样一个现实，就是使团 队中所有成员齐心协力实际上是不可能做到的。 在团队协作这个问题上，大家是难得达成一致的。多年来 经过学者、辅导员、教师、媒体等不断对团队进行研究后，团 队问题还是像在大多数组织里的实际情况一样令人难以琢磨。 事实上由于团队是由具有各种缺点的人组成的，这就不可避免 地带有其先天缺陷。 但这绝不是说团队协作注定要失败，恰恰相反，建立一支 强大的企业团队既现实又简单，但是需要克服困难才能做到。 正像生活中的很多方面一样，团队协作在开始的时候并不 涉及复杂的理论，但在实际中很难持之以恒地实施。只有那些 克服团队成员行为过度自由化的组织才能获得成功，因为如果 每个成员都过多地以个人为中心，就会损害整个团队，使团队 协作陷入困境。 事实证明，这些法则不仅适用于团队协作，我在研究企业 管理理论的时候也不可避免地碰到了它们。 我几年前的第一本书《首席执行官的五大诱惑》写的是企 业领导容易遇到的五个行为上的误区。在我和客户的接触过程 中，我发现有些人把其中的理论“移植”到对领导团队工作的 评估和改进中，并且取得了成功。 于是，我明白了书中的“五大诱惑”不仅适用于单个企业 领导，而且只要稍加改动，就可以运用于团队领导。不只是跨 国公司里的决策层，律师、辅导员、教师和从事其他职业的人 们也会发现其中的理论同样适用于他们的工作。这就是我写这 本书的原因。 《团队协作的五大障碍》和我的其他作品一样，都是以故 事开头，故事的背景是一家虚构的但具有现实意义的企业。我 发现通过让读者置身于故事当中，并且从中找到自己的影子， 可以使他们学到更多的东西。这样还可以帮助他们理解怎样在 实际环境中运用这些法则，因为在现实中由于工作进度和日常 干扰使得最简单的任务看上去似乎也难以完成。 为了帮助你将书本内容用于实践，在故事梗概的后面有一 个具体说明“五大障碍”的章节。这一章里还包括自我评估以 及团队所面临的问题的解决方法。 最后要说明的是，虽然这本书说的是首席执行官和他们的 企业领导团队，但其中的理论可以为任何对团队协作感兴趣的 读者所用，不论他们在公司里领导一个小部门，还是仅仅作为 需要改进的团队中的一员。不论你的实际情况属于哪一种，我 衷心地希望这本书能够帮助你的团队解决所面临的问题，取得 仅靠单个员工的力量无法完成的成就，这就是团队真正的力量 之所在！

内容概要

当57岁的凯瑟琳接替杰夫，担任决策科技公司CEO时，公司上下一片哗然。凯瑟琳不仅已经过了创造力最强的年龄，而且也没有拿得出手的教育背景。然而，在这家看似前景一片光明的公司，凯瑟琳要面对的是所有企业都会出现的问题：管理层互相倾轧，员工和上司离心离德。但是，这家公司的问题似乎更突出，也更棘手。与竞争对手相比，他们掌握着更好更新的技术、更强大的董事会、更多的资金，尽管有这些优势，但是整个公司的盈利额和客户却远远落后与对手。凯瑟琳，一个没有技术背景，却拥有建立团队协作超常天赋的蓝领主管在众人怀疑的眼光中开始了她整合团队的历程。    这是本不同凡响的管理著作。管理类畅销书作家帕特里克•兰西奥尼针对团队管理中五个普遍而又异常危险的问题，用小说的笔法精细生动地展示了团队矛盾冲突、处理、拉锯、再到初见成效的过程，这一切或许就是你在会议室里亲身经历的现实写照。    建立一支优秀的团队确实不容易，但是打造王牌军的过程也并不复杂。你领导的或许是一家跨国公司，或许是一个小部门，抑或只是一个亟待改进协作方式的团队成员，如果你所在团队中的每一个人都能齐心协力，那么就可以在任何时候、任何市场条件下、任何行业中驰骋纵横、战胜挑战。

作者简介

帕特里克·兰西奥尼是旧金山一家管理咨询公司——桌面集团的总裁，也是著名的商业畅销书作家。他每年同上万人探讨企业领导和组织管理的问题，是美国Make-a-Wish基金，顾问组的成员。他还是一位成功的职业演讲家和电影剧本作家。

书籍目录

引言寓言幸运第一部分：运转失灵第二部分：点燃希望之火第三部分：重磅出击第四部分：引导模式模式概述团队评估了解并克服五种机能障碍时间安排介绍：凯瑟林的方案团队协作的特殊榜样鸣谢

章节摘录

插图：JR——销售主管为了避免将销售主管的名字和杰夫·尚利叫混，大家都叫他瓜。他的名字实际上叫杰夫·罗林斯，但他似乎很喜欢大家对他的这种叫法。瓜是一名经验丰富的销售人员，年纪比其他员工要大些——45岁。他皮肤晒得黝黑，极少发脾气，从来不拒绝别人的要求。遗憾的是，JR的职业成就没有贯彻始终，当他承认没有完成销售任务时，不得不向对他寄予深切期望的人表示深深的歉意。尽管JR可怜的销售业绩摆在大家面前，但员工们还是很尊敬他的，因为他以前的成就非常显赫。在到决策科技有限公司工作之前，他在销售职业生涯中完成了所有的季度销售指标。卡洛斯——客户服务主管决策科技有限公司的客户相对较少，但是董事会认为公司非常有必要在客户服务方面提早投资，为以后的发展作准备。卡洛斯·亚曼达曾经在米琪工作过的前两家公司工作过，因此是由米琪介绍来的，但具有讽刺意味的是他们是截然不同的两个人。卡洛斯很少发言，但是只要他发表意见，就一定是重要的、有建设性的提议。他在会议上认真倾听，长时间无怨无悔地工作，有人提及他过去的业绩时他总是不予理会。如果说主管成员中有无须费心、值得信任的人的话，那一定是卡洛斯。

媒体关注与评论

本书发人深思。有深刻的洞察力，充满实用的理念。我把这些做法用在我的团队建设中，嘿，真的很有效！ 　　——菲利普·希尔德布兰德，纽约人寿执行副总裁 兰西奥尼找到了问题所在，如果这些问题得不到解决，即使最优秀的团队也不能充分发挥潜力。更重要的是，他用清楚易懂、引人入胜的寓言告诉我们怎样解决这些问题。 　　——杰弗里·穆尔，Chasm集团董事长

编辑推荐

《团队协作的五大障碍(新版)》：和《谁动了我的奶酪》一样畅销的管理寓言，己有超过100万人读过此书，并深受启发。无论你是管理者还是普通员工，都能在这部书里找到自己的影子。拥有这个经典寓言，就能让一个组织中的所有成员齐心协力，在任何时候、任何市场情况下、任何行业中获得成功。这不是本向你“理论”管理的书；在情节互动中，你能悟出营造团队协作氛围的高招。这不仅是经理人应该读的一本书，也适合公务员、教练等。这本书不仅仅值得荣登你的书架，也值得你推荐给所有朋友。

用户评论 (总计147条)

•   从同事那看过，觉得不错，就买了。当57岁的凯瑟琳接替杰夫，担任决策科技公司CEO时，公司上下一片哗然。凯瑟琳不仅已经过了创造力最强的年龄，而且也没有拿得出手的教育背景。然而，在这家看似前景一片光明的公司，凯瑟琳要面对的是所有企业都会出现的问题：管理层互相倾轧，员工和上司离心离德。但是，这家公司的问题似乎更突出，也更棘手。与竞争对手相比，他们掌握着更好更新的技术、更强大的董事会、更多的资金，尽管有这些优势，但是整个公司的盈利额和客户却远远落后与对手。凯瑟琳，一个没有技术背景，却拥有建立团队协作超常天赋的蓝领主管在众人怀疑的眼光中开始了她整合团队的历程。这是本不同凡响的管理著作。管理类畅销书作家帕特里克?兰西奥尼针对团队管理中五个普遍而又异常危险的问题，用小说的笔法精细生动地展示了团队矛盾冲突、处理、拉锯、再到初见成效的过程，这一切或许就是你在会议室里亲身经历的现实写照。建立一支优秀的团队确实不容易，但是打造王牌军的过程也并不复杂。你领导的或许是一家跨国公司，或许是一个小部门，抑或只是一个亟待改进协作方式的团队成员，如果你所在团队中的每一个人都能齐心协力，那么就可以在任何时候、任何市场条件下、任何行业中驰骋纵横、战胜挑战。 当57岁的凯瑟琳接替杰夫，担任决策科技公司CEO时，公司上下一片哗然。凯瑟琳不仅已经过了创造力最强的年龄，而且也没有拿得出手的教育背景。然而，在这家看似前景一片光明的公司，凯瑟琳要面对的是所有企业都会出现的问题：管理层互相倾轧，员工和上司离心离德。但是，这家公司的问题似乎更突出，也更棘手。与竞争对手相比，他们掌握着更好更新的技术、更强大的董事会、更多的资金，尽管有这些优势，但是整个公司的盈利额和客户却远远落后与对手。凯瑟琳，一个没有技术背景，却拥有建立团队协作超常天赋的蓝领主管在众人怀疑的眼光中开始了她整合团队的历程。<br> 这是本不同凡响的管理著作。管理类畅销书作家帕特里克?兰西奥尼针对团队管理中五个普遍而又异常危险的问题，用小说的笔法精细生动地展示了团队矛盾冲突、处理、拉锯、再到初见成效的过程，这一切或许就是你在会议室里亲身经历的现实写照。<br> 建立一支优秀的团队确实不容易，但是打造王牌军的过程也并不复杂。你领导的或许是一家跨国公司，或许是一个小部门，抑或只是一个亟待改进协作方式的团队成员，如果你所在团队中的每一个人都能齐心协力，那么就可以在任何时候、任何市场条件下、任何行业中驰骋纵横、战胜挑战。
•   不同凡响的管理著作。
  管理类畅销书作家帕特里克&#8226;兰西奥尼针对团队管理中五个普遍而又异常危险的问题，用小说的笔法精细生动地展示了团队矛盾冲突、处理、拉锯、再到初见成效的过程，这一切或许就是你在会议室里亲身经历的现实写照。
  
  很受启发
•   你领导的或许是一家跨国公司，或许是一个小部门，抑或只是一个亟待改进协作方式的团队成员，如果你所在团队中的每一个人都能齐心协力，那么就可以在任何时候、任何市场条件下、任何行业中驰骋纵横、战胜挑战。
•   好书推介，领导者有价值！《该死的会议》，《团队协作的五大障碍》。
  尽管明天还有重要的事要做，但是还是没有忍住一口气读完，今天在机场随手买到的一本书，《该死的会议》，本书 是专门讨论如何开会更高效的一本书，奇特的是，整本书用一个虚构的小说的形式写的。 让我像在看电影一样学习一本管理的书籍，看到最后才发现，原来这本书是十年前，我看到的另外一本书的同一个作者写的，那本书叫做《团队协作的五大障碍》，同样的风格，用一个虚拟的故事， 透彻地讲述了团队协作的内涵和核心。 化繁为简。
  极力推荐做管理者，领导者的朋友们，一定要买来看一看，不过两个小时你就可以看完，但是却有很大的启发。
•   这本书通俗易懂，而且生动有趣地用故事说明了“团队协作的五大障碍”，易于理解，对人很有启发。
•   第一次在网上看到这本书的时候，因为想进一步了解团队合作的知识，所以就买了下来。
  一看，不得了，都不想放手了，集中时间把书里的内容全部认真的看了一轮，感触很深，有很多东西在我们平时都会遇到的，但是没有去注意的事情，经过这本书的介绍与说明。我想在以后的日子，应该更加去注意团队协作中出现的五大障碍！
  这本书，值得一看！
•   对于一个公司或者企业，没有团队合作是不可想象的，本书阐述的观点很好，很到位。整个过程描写很吸引人，很不错！
•   全书用一个例子将所有的问题都解释清楚了，非常难得。
  
  这本书不仅对TEAM LEADER有益，对TEAM MEMBER也大有帮助。
  一个团队不好，领导虽然要付主要责任，但身为成员的我们难道就可以瞧着二郎腿在那奸笑吗？
  
  当然，这是题外话，这本书并没有讲这些思想层面的东西。
  相反的，它讲的是技术层面的事情。
  （我想这也是东西方书籍的差别。）
  本书就说了一件事情--怎样去建立一个具有凝聚力的团队。
  
  这本书也有点像工具书，开卷有益。
  
•   用故事生动说明团队协作中的各种障碍，感同身受，对现实非常有指导意义。
•   书中围绕团队管理中的热点问题，以小说的情节进行叙述，让人读起来不会感觉那么枯燥无味。
•   非常值得读的一本书，不只是管理人员，也适合大众百姓，这里的团队协作原则也非常使用于我们日常生活的与人相处。受益匪浅！
•   很好的一本书，帮助认识论团队协作的障碍以及如何克服。
•   对团队协作面临的障碍分析很到位，也给出了一定的解决思路，值得推荐
•   非常好的一本管理寓言书，看了之后对今后团队的管理和工作方式有了很多新的思路。
•   小说似的写法让人很容易理解~以很轻松的方式讲述团队遇到的障碍，很受用
•   之前就是有人介绍 但是一直没看 直到有一次看到了该书的电子书 才决定买 看了过后确实觉得很受启发 因为里面的问题确确实实是团队里面都在发生着的事情 值得闲时品读
•   五大障碍在我的团队中也存在，尤其在中国，希望大家都可以看看这本书
•   非常好的一本团队管理的书籍，很适合管理层做团队有效沟通
•   一根筷子轻轻被这断，一把筷子劳劳抱成团！在合作中，人毕竟不是筷子，来自天南海北、性格各异，一定会有障碍，运用好这本书中的法宝，团队才有战斗力！
•   不错，能帮助解决团队建设过程中出现的障碍
•   正在团队管理的人员值得一看 不过我还没有看是同事推荐的
•   这本书写得既简单又实用..
  我认为在职业生涯奔波的人都适合看这本书..
  懂得如何在一个团队工作...
•   带团队的人必读此书
•   很不错，帮我解决了团队中很多的问题
•   对于正在建立团队，建立管道的人们来说，非常有指导性，让我们明白陷阱以避之。
•   看了这本书,非常开心,因为我找到了一个知道我在想什么或者是给我指引方向的指南针,团队正面临遭遇的困难一针见血的提出并给出解决方法,我非常喜欢这个作者的思路,故看到书后面的其他两本书的推荐,很开心,会持续跟进购买这个作者的书
•   运用故事感讲述了让团队提升凝聚力和战斗力的方法。整本书逐渐展开……并且提供了很多团队管理者渐进学习的方法。值得阅读。
•   对团队成长很有帮助
•   为了激励团队
•   这是一本不那么沉闷教你团队的书
•   给予团队建设测评，然后针对性的分析原因和改善措施，实用
•   很适合团队~
•   没有完美的个人，只有完美的团队
•   是一本团队培训的好书。
•   以故事的形式，很轻松，凯瑟琳的思维很清晰，会议控制很强。
•   不能总是被人管，也要会管人。虽然西方的思维与东方有些出入，但是在管理研究这一面，西方做得确实不错
•   不错的寓言式管理方法书籍
•   我公司已经有了，值得公司图书馆收藏
•   公司指定的书籍，还是不错的，看看~~
•   作为公司读书月的活动书籍，反响挺好的。
•   公司培训教材，很不错
•   上司推荐阅读的，理论与故事结合，道理蕴含在生动的故事中，具有强大的说服力。正如书中所言，道理简单，实施起来需要智慧。
•   通过寓言告诉我们如何解决问题，比较实用
•   奶酪都让我们改成话剧了，哈哈。
•   促成了我对管理的新认知
•   一本管理书籍能写得这么有趣，很不错
•   可以看看学做领导，买了送人了
•   读这本书得时候有一种不想停下来的感觉，情节很紧凑也很吸引人。第一次感觉故事和如此实用的道理结合得如此完美，学到了很多，是一本值得看的书。
•   先从培训课上了解，后再读原著，写的很好
•   大致看了一下，内容经典。但是书的封面和当当上图片不一致，收到的书封面是绿色的，或许是版本不一样，希望当当能够及时更新图书信息
•   小小的一本书，本来以为是快餐类的不怎么期待，没想到是很不错的一本书。基本上用整本书来讲一个道理，虽然简单但很深刻，理清了我不明白的思路，推荐
•   正文的话，还没有看完，就看了一部分，感觉挺有启发。
•   一个心理老师给我们介绍的 很好的
•   虽然还未看，但是整本书给人的感觉不错！
•   书不错的，内容吸引人
•   如果选择人，用人。
•   如果企业内有专业的培训师，可以考虑引进这个课程。
•   小故事引发的思考，值得再看几遍！
•   非常好的书，收获很大，不是枯燥的理论书，把理论放在了故事里，有帮助，特别是对于实践经验特别少的大学毕业生而言，有助于将学的理论知识和书中的故事结合起来！
•   不错，可以结合其他书籍来读！
•   真是一本值得看的书，从中受益匪浅呀，各位，不容错过的好书啊！！！！！！！！！！好书要与大家分享，与大家共读好书，希望朋友们也将自己的好书推荐出来
•   这次是买来送给同事的，值得一读。
•   今年以来读过的最好的图书之一。故事化的内容读起来轻松。
•   这书还是有点像外企 ，民企没有这么好的条件的。当然这是虚构的，只是为了说明理论。
•   实例挺容易理解的
•   看的实用，现在已经完全不记得内容了
•   书写得生动，简单。收获很大。
•   小说形式，还没开始看，比较短
•   道理浅显易懂，需要在实际工作中逐步体会
•   挺好的，控制会议的高手；但若读者在实际应用中将沟通的方式与中国的国情想结合，那将会起来意想不到的结果。
•   不错的书，内容很好，可以看看，学习一下。
•   为我所需！电脑原因，我评价晚了。当当的物流实在是神速！！而且，价格、质量超乎想象的好！
•   送货很快，内容写得好。
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•   不错！很好！是我需要的。
•   书很好，刚开始看
•   书的质量很好，内容也受益匪浅。
•   是一本好书，质量很好。
•   非常不错！值得阅读
•   适合管理者阅读的一本好书。细细的阅读，你会发现受益匪浅。
•   服务很不错，收货很快就到了 ，书都是正版，现在正在阅读，好好学习，天天向上！
•   书好像还不错，不过还没开始看
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•   职场人员非常值得一看哦！
•   老板选择的，相信不错
•   新任经理人尤其要看
•   还没有看内容，大概翻阅不错
•   言简意赅，不错的书
•   这个是买来送人的
•   内容不错，只不过书里面的字体颜色不同
•   包装精美。还没看，但是目录看着挺不错