新世纪领导人

出版时间：2008-12  出版社：中信出版社  作者：（美）斯图尔特・莱文，迈克・克罗姆　著，陈真　译  译者：陈真  
Tag标签：无  

前言

我写这篇序的时候，感受真的与往常不同。我与两位作者都认识，而且还是多年的同事。1987年3月，我第一次与克罗姆（Crom）先生见面的时候，他还在圣迭戈担任卡内基训练的地区经理。在那一年中间，他日夜（因为很多课程是在晚上）指导我所有跟卡内基训练有关的事。当时我觉得这位年轻人很专注、很重视自己的持续成长。例如，他本人就接受过三次卡内基训练，真的很了不起。

内容概要

领导人与经理人的分界不在专业知识或其能力，而在于是否真正了解人性，这种软性的沟通与人际关系的能力，其实也是最难学习与应用的能力。书中的事例与卡内基沟通与人际关系的原则不谋而合。这本书没有复杂深奥的道理，却能帮助你在这个复杂深奥的世界中，扮演好领导人的角色。　　本书如同一把钥匙，开启并释放了我们每个人心中的领导力。不论你正处于工作和生活的何种层面，《新世纪领导人》都能让你化想法为行动，帮助你发展出决胜于未来的领导力。

作者简介

斯图尔特·莱文，戴尔·卡内基机构的首席执行官，同时担任戴尔·卡内基机构的董事。

书籍目录

序前言　人际关系的变革第一章　发挥你的领导特质第二章　开始沟通第三章　激励他人第四章　真心对他人感兴趣第五章　以他人的角度看事情第六章　聆听乃学习之道第七章　组成团队迎向未来第八章　尊重他人第九章　肯定、赞赏与奖励第十章　处理错误、抱怨与批评第十一章　制定目标第十二章　专注与自律第十三章　追求平衡的人生第十四章　培养积极的心态第十五章　学会克服忧虑第十六章　热忱的力量结语　立即采取行动

章节摘录

弗雷德。威尔朋（Fred Wilpon）是纽约大都会棒球队（MetsBaseball）的总裁。一天下午，威尔朋先生带领一群学童去参观棒球场。他带他们站到本垒后面，又带他们参观队员休息区，接着大家穿过贵宾通道进入俱乐部，最后，他把他们带到投手练习区。可是，有一位穿制服的守卫在练习区门口拦住了他们。守卫显然不认得威尔朋，他说：“这里不对公众开放，对不起，你们不能进去。”威尔朋先生大可当场耍耍他的威风，责怪那个可怜的守卫有眼不识泰山。当然，他更可以立即亮出自己的身份，让那个小毛头见识他的分量。但威尔朋先生完全没有这样做。他只是带着孩子们绕道棒球场的另一头，从另一道门进去了。他为什么要那么麻烦呢？只因为他不想令那位守卫难堪，守卫是在善尽他的职责。就在当天下午稍晚一点，威尔朋甚至亲笔写了张便条，感谢那位守卫的尽忠职守。如果威尔朋当时就大吼大叫，斥责守卫，一定会令这位守卫怀恨在心，最后势必影响他的工作表现。其实威尔朋的做法是更合理的，因为守卫得到了赞赏一定很开心，以后会工作得更努力。而且下次任何时候再遇到威尔朋，他一定会认得威尔朋先生。弗雷德·威尔朋绝非因为头衔或高薪而令人敬重，他是一位真正的领导人，因为他擅长与人良性互动。人们过去对领导的意义从未真正深思过。老板就是老板，他主宰一切，没有好商量的。我们只听说“经营良好的公司”，可没听过“领导良好的公司”，而且那多半指的是一种军事化的管理。命令，清一色是由上级层层传到底层的。只要老板一声吼叫，下属就立刻像乞怜的小狗一样冲进他的办公室。事实上，过去真的有许多公司都是那样管理的。如果有一家公司不是军事化管理，那它根本谈不上任何管理。过去的公司凭着市场上的一些优势就这样延续了好多年，也没有碰上什么挑战。人们还是那句老话：“又没有坏，干吗要换它？”坐在办公室里的管理层，根据他们所知道的做法去管理。人们也只指望他们做一件事，就是“管”。或许他们曾经把组织运作的方向向左右调整了几度。通常他们只处理明显的问题，而这就算是完成工作了。以当时那样简单的环境，这种所谓的管理倒也没有发生问题，当然谈不上有什么愿景或理想。不过，在一成不变的日子里，这样的管理也还算说得过去。可惜的是，单纯的管理再也不管用了。因为世界变化太快、越来越不可捉摸，绝非是这种死板的方式足以应付的。现在需要的远比过去的管理方式要深刻得多。而那就是领导力，领导力能帮助他人完成他力所能及的事，描绘出未来的远景，鼓励、教导他人，并建立与维持成功的人际关系。哈佛大学商学院教授约翰·奎尔奇说：“在过去商业环境相当稳定的时代，单凭管理能力就足以应付了。可是，当商业环境如此多变，每个人所需要的应变能力也远远超过想象。这个时代需要的是领导能力，而非仅管理能力。”半导体制造商的龙头老大SGS汤普森微电子公司（SGSThomson Micro Electr。onics）负责人力资源的副总经理比尔’马卡希拉希拉表示：“变动已然发生，我对于各部门的准备状况却毫无把握。‘经理’这样的职务大概保留不了多久，领导的观念也有重新界定的必要。所有的公司都无一幸免必须经过这次阵痛。许多公司在为提高产能加强管理的关头，都深切体会到协调的能力是最举足轻重的。良好的沟通、人际关系的能力、现场指导、身体力行、组成团队——都需要更优秀的领导人。

编辑推荐

《新世纪领导人》没有复杂深奥的道理，却能帮助你在这个复杂深奥的世界中，扮演好领导人的角色。

用户评论 (总计8条)

•   值得领导人仔细看看，如归体会到了会很有帮助！
•   帮助自我成长，就是400客服服务太差
•   看了这些原则, 才知道自己有许多需要提高的地方.
•   还没看，但是看过第一本，讲的真的很好就决定把全套买下来了！
•   本来对这本书充满期待的，可是看之后就再也没翻过，书写的很肤浅，就不要浪费时间读它了。
•   一本好书走天下
•   不错的书籍，有些书没找到。
•   看卡内基的书仲是那么生动，都会带来思想的冲击，真是可以一看再看的书