谁是你的老客户？

出版时间：2005-5  出版社：中国水利水电出版社  作者：大卫・B・沃尔夫,罗伯特・E・施耐德,郑闯琦  译者：郑闯琦  
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书籍目录

译者序
序言
前言 
第一部分 新规则时代
第二部分 洞悉消费者的天性
第三部分 消费行为背后的心理规则
第四部分 建立与现实的纽带
第五部分 营销广告语的新着陆点
附录 研究方法
注释