出版时间:2009-11 出版社:中国电力出版社 作者:国家电网公司 页数:166
内容概要
本书以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍了企业市场营销与客服管理方面的工作流程和制度规范。书中内容主要包括营销管理、市场调研、公关管理、渠道管理、合同管理、客户关系管理等19项管理工作,涉及多个行业的企业制度范例以及大量“拿来即用”的模板、量表,为市场营销与客服管理工作提供了极具参考价值的管理范本,具有很强的实务性和可操作性。 本书适合企业的中高层管理人员,企业市场部、销售部、客户服务部等相关部门的工作人员,培训和管理咨询人员以及相关专业的高校师生使用。
书籍目录
A 研发成果类 A01 特高压输电技术 A01(1) 特高压1000kV交流和±800kV直流复合绝缘子 A01(2) 1000kV交流和±800kV直流特高压工程配套金具 A02 高压、超高压输电技术 A02(1) 电网雷害分布图的绘制与应用 A02(2) 高压输电线路绝缘子串防覆冰技术 A04 高压直流输电技术 A04(1) 500kV直流电压比例标准装置 A06 高压、超高压设备运行、维护和管理 A06(1) BC-1氧化锌避雷器带电测试仪标准装置 A06(2) 大型变压器操作波感应耐压现场试验装置 A06(3) YZAC—I—D型变压器有载分接开关动作特性交流测试装置 A06(4)HCDL型基于无线传感技术的输变电在线监测系统 A06(5) 变电站设备巡检机器人 A07 电力系统及其自动化 A07(1) 电力系统在线动态安全评估与预警系统 A07(2) 基于EMS/DTS的电网在线安全稳定分析和预警系统 A07(3) 基于多智能体协调的电网电压控制系统 A07(4) 电网安全可视化及节能发电调度辅助决策系统……B 示范应用类C 推广应用类
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