出版时间:2008-8 出版社:华文 作者:翟文明 页数:401 字数:321000
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内容概要
细节是礼仪的精髓,学习礼仪必须关注细节,很多成功的机会就隐藏于那些最不引人注意的礼仪细节中。本书总结了100个现实生活中常见的礼仪细节,从日常社交、仪容与服饰、做客与待客、送礼、职场、商务公务、舞会宴会、涉外涉教、节庆典礼等方面,对每一个礼仪细节的适用场合、应用要领及相关禁忌都作出了详细的说明,以帮助广大读者掌握这些礼仪细节,提高礼仪修养,游刃有余于各种社交场合,调节人际关系、减少冲突、化解矛盾,赢得人脉和机遇,取得成功。
书籍目录
日常社交礼仪 1 手插口袋打招呼是不礼貌的 2 握手时谁先伸手有讲究 3 死鱼式的握手令人生厌 4 作介绍分清先后别失礼 5 不同场合的自我介绍 6 拨打电话选择对方方便的时间 7 不是自己的电话也要礼貌对待 8 一般关系的交谈相距1.5米为宜 9 声音刺耳会让人头疼 10 目光亲善的人有魅力 11 请求别人时要“请”字当先 12 向人致谢要及时 13 及时恰当的道歉能成功取得谅解 14 拒绝他人要含蓄委婉 15 把握好批评与攻击的界限 16 赞美是人际关系的要诀 17 口出脏话,人无修养 18 过分的玩笑要不得 19 倾听是最大的礼貌 20 永远不揭别人的伤疤 21 别给失误者再添尴尬 22 潦草马虎的信还不如不写仪容及服饰礼仪 23 整洁是地位的标志 24 垂头耷拉肩是典型的失败者形象 25 气质与派头尽在走姿中 26 笔直的站姿意味着你正直的人品 27 真诚的微笑比所有的穿着都有价值 28 当众下蹲,女性品位尽失 29 别让你的化妆倒了别人的胃口 30 衬衣的袖口要长出西服二指 31 学会系好领带是男人生活中最严肃的一步 32 配饰是一种身份和品位的象征做客与待客礼仪 33 一般性访友不要超过半小时 34 贸然上门拜访不礼貌 35 赴约一定要准时 36 在他人家里做客不可太随便 37 隆重仪典请客需先发请帖 38 接到请柬后要及时回复 39 应当容光焕发地接待客人 40 敬客茶斟七成满,诚意如何看杯中 41 不要冷落了任何一位客人 42 满足需求最让对方开心 43 将长辈和重要客人送到门外 44 做客后要向主人致谢送礼礼仪 45 选送的礼物要精致包装 46 受礼后要当面打开包装欣赏 47 选好礼物送对人 48 送礼要选好时机和理由 49 公务礼品公开送,私人礼品私下送 50 看望病人的时机和礼品选择技巧职场礼仪商务公务礼仪舞会宴会礼仪涉外涉教礼仪节庆典礼礼仪
章节摘录
日常社交礼仪 1 手插口袋打招呼是不礼貌的 想要成功交际,首先就要与别人相识。“打招呼”事关你在别人眼中的第一印象,是结识新朋友的必要前奏,不可小觑! 如果你向别人打招呼,应注视对方的眼睛,面带微笑,声音饱满,音量适度,手势自然。如果你把手插在衣袋里,冲对方满面微笑,下巴一扬,你的形象肯定要大打折扣。 双方见面时,一般是男性先向女性打招呼,年轻人先向年长者打招呼,下级先向上级打招呼;若是两对夫妻或情侣相遇,惯例是女性互相打招呼,然后男性分别问候对方的妻子或女友,最后男性互相打招呼。女性身处公共场合时,均应主动向别人微笑并点头致意,以示问候。熟人相见,谁先看到对方,谁就先开口,不用过于拘泥。 在大街上相遇,三四步距离的时候打招呼较合适。路上偶遇不很熟悉的异性时,不必因为怕对方误会而不打招呼。如果你是女性,不要只是表情冷漠地点点头,而要礼貌地同对方打声招呼,但不要显得太热情;如果你是男性,应首先打招呼,但表情不可过分殷勤。如果对方根本没有和你说话的意思,你也就假装没有看到对方好了! 两人以上结伴同行遇到熟人时,你应主动说明同伴与你的关系,如“这是我的同事”,但不必逐一介绍;然后,应向同伴们介绍一下你的这位熟人,也只需表明他(她)与你的关系即可,如“这是我的大学同学”。被介绍者应相互微笑示意。 ……
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