质量管理体系国家注册审核员考试培训教程

出版时间：2010-4  出版社：中国标准  作者：李在卿  页数：406  
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内容概要

本书详细描述了审核员考试涉及的上述知识要求。全书分十一章，第一章解读了大纲的内容并分析了考试题型，介绍了不同题型的答题思路；第二章讲解了GB／T 19000标准中的质量管理八项原则和十二项基础及部分重点术语；第三章解读了GB／T 19001标准，并结合ISO和IAF的审核实践指南给出了审核提示；第四章讲解了质量管理体系审核员，相关的专业基础知识；第五章就《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》和《认证认可条例》及审核人员管理办法的立法目的、适用范围和主要内容进行了说明；第六章从基本能力、专业知识、技能和素质几方面对审核员应具有的知识和能力进行了说明；第七章通过对GB／T 19011标准的讲解，详细说明了质量管理体系的审核流程、思路和技巧；第八章重点介绍了GB／T 27021有关认证的六项原则、对第三方认证审核的新要求和认证风险控制措施；第九章介绍了组织状态、企业管理及运作；第十章介绍了审核员注册、年度确认和再注册的要求；第十一章给出了基础知识和审核知识考试的复习题及参考答案。     本书可供质量管理体系国家注册审核员培训机构作为培训教材，可供各认证机构和培训机构作为考前辅导教材，也可作为实习审核员考前自学教材。

书籍目录

第一章  CCAA QMS国家注册审核员考试大纲解读及试题分析  第一节  CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试大纲（第二版）  第二节  笔试大纲解读  第三节  试题分析第二章  GB／19000—2008《质量管理体系  基础和术语》重点内容理解  第一节  ISO 9000族标准及发展历程  第二节  八项质量管理体系原则的理解与应用  第三节  十二项质量管理体系基础的理解  第四节  术语分析及重要术语理解  思考题第三章  GB／T 1900l一2008《质量管理体系  要求》的理解与审核  第一节  2008版标准相对于2000版标准的主要变化  第二节  标准条文理解要点及审核要点  练习题第四章  质量管理专业基础  第一节  概述  第二节  描述性统计  第三节  过程能力分析  第四节  控制图  第五节  抽样检验  第六节  失效（故障）模式和影响分析（FMEA）的概念  第七节  六西格玛的概念  练习题第五章  质量管理及认证相关法律法规的理解  第一节  法律法规和标准在质量管理中的作用  第二节  对《中华人民共和国产品质量法》的理解  第三节  对《中华人民共和国标准化法》的理解  第四节  对《中华人民共和国计量法》的理解  第五节  对《中华人民共和国认证认可条例》的理解  第六节  对《认证及认证培训、咨询人员管理办法》的理解  第七节  产品标准理解  思考题第六章  质量管理体系审核员职业素质与能力  第一节  GB／T 19011—2003对审核人员能力和素质的要求  第二节  审核员基本能力要求  第三节  知识、技能和素质要求  第四节  GB／T 27021—2007对审核人员的能力要求  第五节  ISO 17021—2有关人员能力评价的要求  思考题第七章  对GB／T 19011—2003的理解及质量管理体系审核流程与审核技能  第一节  GB／T 19011—2003基本知识  第二节  审核概述  第三节  审核策划与审核方案  第四节  审核准备  第五节  初次认证现场审核  第六节  不符合报告  第七节  审核报告编制、批准与分发  第八节  审核后续工作  第九节  监督审核与证后管理  第十节  再认证审核  第十一节  电子化审核  第十二节  增值审核  第十三节  对服务型组织的审核  练习题第八章  GB／T 2702l一2007相关重要内容的理解及应用  第一节  概述  第二节  认证机构管理的六项原则的理解与应用  第三节  公正性委员会的职责及运作  第四节  认证的风险与控制  第五节  GB／T 27021—2007的新要求与审核的有效性  思考题第九章  组织状态、企业管理与运作  第一节  组织的规模、结构、职能和关系  第二节  文化和社会习惯  第三节  一般运作过程和生产管理  思考题第十章  质量管理体系审核员注册与再注册  第一节  概述  第二节  初次注册流程与要求  第三节  年度资格保持确认流程与要求  第四节  再注册流程与要求  思考题第十一章  复习题及参考答案  第一节  基础知识复习题与部分参考答案  第二节  审核知识复习题与部分参考答案参考文献

用户评论 (总计89条)

•   质量管理体系国家注册审核员考试用书，考生必备！
•   取得国家注册审核员必备的工具书，掌握和提高个人专业水平的一本好书，实用性强。
•   爽，让我一次性搞定了国家注册审核员这个难关
•   一直想学一下审核员，希望学完此书，能顺利通过考试。
•   这书是审核员考试的法宝
•   系统学习质量管理体系的好书，早买的话，去年也不要那么费心了！
•   质量很好，不用担心，内容的话最全了，考试玩以后不要弄丢，作参考非常好
•   希望书对路，顺便许个愿：顺利通过考试和注册，thanksgod
•   书的质量不错，内容符合我得要求
•   印刷质量和书的内容都不错，支持一下
•   还不错，内容比较全，比我们培训用的教材好
•   考前买了几本书，只把这一本看完了，其他几本打开了就扔掉了，结果考试中受益匪浅！准备考试的，就买这一本吧！
•   学习中
  纸张质量很好
•   我报名参加了2次考试，第一次不知道有此书，考试也未通过，第二次，在同事的帮助下购买了此书，考试通过了。
  虽然不能说一定因此书才这样，但是书中的习题及答案还是给了我不少的帮助。感谢此书，感谢此书的作者，感谢当当网，感谢快递公司，感谢我的同事！
•   书也不错，对考试内容写的很详细
•   内容还未祥看，目录感觉很好，很详细，跟我的要求很符合，谢谢！
•   看着挺不错的，有一定的体系性，讲练结合，不错不错
•   印刷很好，字迹很清晰。讲解详细，应该是对于初学者很有帮助。
•   内容比较新，全面，对考试有用
•   培训需要，物流配送挺快
•   参加外审员考试的同志，可以看本书。
•   希望考试可能通过啊，好好看看吧
•   李老师的书真的很不错的。通过CCAA考试！感谢。希望多出好书
•   很好，对考试很有帮助。
•   很适合考试学习用
•   用于考试还可以
•   帮朋友买的，他说考试很实用
•   参加考试必备此书
•   当当的发货速度很快，拿回家立马打开看了，纸张不错，字体、排版等看着舒服，书的内容也挺详细的。
•   看的差不多了 感觉总体上这书很好 内容也是相当的详细
•   很不错，内容专业全面！
•   还好 比较详细 希望会有所帮助
•   知识点详细，清楚
•   正版官方教材
•   对工作很有帮助，实际操作以前没有这样具体执行过，就算不考注审这本书也很适用
•   厚实，内容详实，做参考之用
•   但是对于李在卿老师的书我是学习过几本的，对于李老师的理论水平我还是很信服的，虽然现在了解不多，但是本书的体力的内容的编排比较实用，很喜欢，推荐。
•   正版，专业用书，不错的选择。
•   内容写得很详实！
•   书本内容丰富, 货运快速
•   书本内容和印刷都很好
•   内容很实用！！
•   书籍的内容不错，比较齐全。作为工具书，蛮不错的。
•   看了一部分，内审的时候用到了一些，不错，给5分吧
•   很喜欢这本书，希望使我受益匪浅！
•   很好的一本书，对我有很大的帮助。
•   看到这本书评论好,还有2月,加油
•   书里的故事，多从别人给我们熬好的鸡汤中美好地开始，到喝完汤剩下一堆锅碗谁洗的争吵中，把我们拉入这个充满问题需要解决的现实世界来。
•   快递比想象中的来得快，书本不错，资料不少，挺齐全的。
•   还不错，可以
•   工作需要买回来，还没时间看，等着过年放假好好看看。
•   昨天下午买的，今天上午就已经收到了，打开看了看，很好的书，很实用，能学到东西。
•   很赞，是我想要的效果
•   不错，快递服务也挺好。
•   还要看，先了解下多，不错
•   ok 好好好
•   很好，很实用，物流速度也挺快的
•   还可以，速度也不错。
•   很不错，更重要的是运用。
•   案例多一些会更好
•   东西不错~~~
•   挺好的，很有帮助
•   书是买给我的，很喜欢
•   技术书，没说的
•   还没看！应该是比较全面和权威的书吧！
•   不错，慢慢看
•   保存着 慢慢看
•   东西很好，包装很好，快递不给力！
•   很正规的书，值得学习和信赖！
•   书很好，赞一个，超赞。
•   自己刚开始接触，希望有用
•   涉及面广，但案例少
•   速度很快，价格便宜
•   物流速度很快 书也很好得
•   值得细细看，对自己有帮助
•   对质量管理体系的理解有帮助，即使不考注册审核员也值得一看
•   还没细细看，只是买了准备考注册审核员前学习一下~
•   要考注册审核的学员，买这本书很好。内容把考试大纲都包含了，比市面上其它同类书的含金量高，当当在成都的这家配送公司服务态度非常的好。表扬。有考注册审核的朋友请与我联系，大家一起交流。QQ624825487
•   还没有看完，但就前几章而言，比较适用于自学。有用！
•   书很好,适合作为考试的培训教材.想参加考试的朋友应看看该书.
•   书本身的质量还是略差一些。用料比较一般。
  希望能用好点的纸张吧。
•   表面还不错，内容如何等看看再说，正版，材质质量还是可以的
•   质量及内容比较前面，还不错，纸张偏薄
•   很快就收到了包裹，看见封面和质量都挺好的，期待下次合作。
•   内容不错，对标准的理解和阐述还算比较到位。
•   这本书真的很好。我已经读第二遍了。就算不去考，作为自学的工具也很值得。
•   为准备考试用的。有点用
•   书很不好买，等了很长时间才有，通用版本，内容全，详细，是很好的复习材料
•   很好的一本书，不足的是部分题的答案直接写在题目后面，能多一些案例分析会更好，将每年的真题能加进去就完美了，