ISO 9000过程方法应用指南-理论和经验

出版时间：2007-4  出版社：姚正顺 中国标准出版社 (2007-04出版)  作者：姚正顺  页数：153  
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内容概要

　　作者把ISO9000标准的相关要求与质量控制的基本规律联系起来，结合具体案例，从正反两个方面描述“过程方法”的理解和应用。《ISO9000过程方法应用指南：理论和经验》突出强调过程的“动态性”，以充分的论据和事实，对实践中一些曲解标准、误解标准的认识和做法进行了批驳和纠正。提出了许多新的论点和实施方法。书中所揭示的基本规律，具有较长的时效性，即使ISO9000系列标准再次改版更新，书中所反映的客观规律仍然是贯标实践中必须遵循的准则。该书可供已经实施或准备实施ISO9000标准的企业领导、内部审核员、质量管理人员、工程技术人员参考，也可供认证咨询人员、认证审核人员以及ISO9000标准的培训教师参考。

书籍目录

第一章　标准理解与实施的思维方法一、ISO9000标准的理论基础1.辩证唯物论的认识论2.ISO9000标准的思维方法3.实践中思维方法的偏差及纠正二、形式逻辑常识1.同一律2.不矛盾律3.排中律4.充足理由律三、集合常识1.集合的定义2.集合的基本类型3.集合的计算第二章　过程的基本概念一、质量管理体系的过程1.质量管理体系是一个过程系统2.质量管理体系是动态的3.质量管理体系的四个主要过程4.质量管理体系四大过程之间的关系二、过程是动态的1.过程的输入与输出2.活动3.过程的运行程序三、过程的产生及其寿命周期1.过程的策划阶段2.过程的形成阶段3.过程的试验阶段4.过程的运行阶段5.过程的改进阶段四、过程的单元及过程系统1.过程单元2.过程系统五、过程特性和过程能力1.过程特性2.过程能力六、过程的运行模式第三章　过程的控制一、关于控制的概念二、过程控制目的和范围1.过程策划阶段控制目的和范围2.过程建立阶段控制目的和范围3.过程试验阶段控制目的和范围4.过程运行阶段控制目的和范围5.过程改进阶段控制目的和范围三、过程策划阶段控制要点1.过程策划的时机2.策划活动3.过程策划结果四、过程建立阶段控制要点1.人力资源提供2.设备设施提供3.原材料提4.编制过程运行和控制所需的文件五、过程试验阶段控制要点1.过程试验和产品验证2.过程试验方法3.过程试验的基本程序4.过程确认六、过程运行阶段控制要点1.生产组织2.产品监视和测量3.过程监视和测量4.产品转化机制和过程监控机制5.关于ISO9001：2000中“8.2.3过程的监视和测量”理解上的偏见6.过程再确认七、过程改进阶段控制要点1.改进的概念2.过程改进的策划和实施第四章　特殊过程一、与特殊过程有关的术语和定义及其理解1.过程2.特殊过程3.产品4.特性5.要求6.验证7.试验8.产品验证9.确认二、特殊过程解析1.特殊过程产品验证的必要性2.特殊过程产品验证的可行性3.特殊过程确认所需的客观证据4.特殊过程正常运行时的产品验证问题5.过程监视对于特殊过程的特殊意义6.特殊过程的种属归类7.特殊过程并不普遍8.特殊过程的控制方式并不优越9.特殊过程的属性并非一成不变三、特殊过程的控制1.特殊过程控制的基本原理和控制程序2.特殊过程的识别和判定3.特殊过程的判定示例4.特殊过程试验与确认5.优选法在过程试验中的应用6.过程能力指数与特殊过程确认7.特殊过程的运行监视8.关键过程与特殊过程四、一个值得商榷的问题1.问题的提出2.对传统实施方法的分析3.关于标准实施的理性化

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《ISO9000过程方法应用指南:理论和经验》由中国标准出版社出版，可供已经实施或准备实施ISO9000标准的企业领导、内部审核员、质量管理人员、工程技术人员参考，也可供认证咨询人员、认证审核人员以及ISO9000标准的培训教师参考。