业主与住户管理

出版时间：2003-1  出版社：中国标准出版社  作者：南兆旭 编  页数：340  字数：300000  

内容概要

备受关注的全国《物业管理条例》在一片期待声中诞生。2003年6月8日，国务院总理温家宝签署第379号国务院令，公布《物业管理条例》，从此结束了我国只有地方性物业管理条例，而没有全国性物业法律条文的历史。该条例从1999年4月开始起草，并于2002年10月向社会征求意见。条例对业主以及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护及法律责任做出了明确规定。　　《物业标准化管理全程实施方案》是在最新《物业管理条例》的基础上，分析现有物业管理状况，综合优秀物业管理公司成功经验，结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系两大国际通用管理标准，集几十位物业管理精英的智慧和经验，总结、归纳、编纂而成的一套超越现有物业管理水平的规范化、标准化、可操作性很强的物业管理丛书。　　《物业标准化管理全程实施方案》共8册，涵盖面非常广，内容涉及前期物业的介入管理、物业的验收与接管、业主和住户服务、物业消防安全、物业治安防范与安全应急、物业设施设备管理、物业的保洁与绿化及物业管理过程中常用的文本和图表。本书还特意为高层楼宇物业、办公楼宇物业、商场物业设计了一份针对性很强的物业管理文案。

书籍目录

第1章　业主入住管理工作标准　WYYH-01-001　物业入伙管理制度执行标准　WYYH-01-002　入伙管理工作执行标准　　附：入伙程序指南　　　入伙通知　　　入伙须知　　　入伙手续书　　　收楼须知　WYYH-01-003　商务公寓入伙管理工作标准　　附：商务公寓入伙指南　　　商务公寓各项收费标准一览表　　　商务公寓收楼杂项费用一览表　　　商务公寓业主／租户资料登记表　　　商务公寓物品交接记录表　　　商务公寓收楼意见书　　　商务公寓业主／租户入伙收费通知书　WYYH-01-004　入住手续办理工作标准　　附：入伙期间业主接待标准　　　入住手续办理程序　　　委托银行代收款协议书　　　入住（租用）协议书　　　入户声明　　　入住认定书　　　住户入住流程图　　　业主登记表　　　业主家庭登记卡　　　收楼杂项费用一览哝　WYYH-01-005　写字楼／商场入住手续办理工作标准　　附：写字楼／商场入住手续办理规程　　　大厦入伙通知书　　　大厦收楼须知　　　验房（铺）书　　　房（铺）交接书　　　楼宇交接书　　　缴款通知书　　　写字楼收楼验收表　WYYH-01-006　物业交付工作执行标准　　附：物业交付程序　　　业主／租户收楼登记表　　　接收遗漏工程记录表　　　供（停）水（电）申请表　　　楼宇验收报告单　　　住房验收交接表　　　楼宇房号钥匙签收表　　　房屋所有权证　　　业主入住登记表第2章　房屋租凭管理工作标准　WYYH-02-001　出租房屋管理工作标准　　附：房屋租赁许可证　　　房地产租赁申请审批表　WYYH-02-002　出租屋及暂住人员管理标准　WYYH-02-003　房屋租赁管理工作标准　　附：房屋委托出租申请表　　　出租房屋登记表　WYYH-02-004　物业租赁移交及停租收回工作标准　　……第3章　业户管理制度执行标准第4章　业户装修维修管理标准第5章　业户接待与联系工作标准第6章　业户权籍与档案管理工作标准第7章　社区文化建设管理工作标准第8章　配套便民服务管理工作标准第9章　会所管理工作执行标准

用户评论 (总计1条)

•   你公司一直是买旧书吗????我买的《物业标准化管理丛书》两本怎么哪么旧？？？？另发票怎样我才能收到？？？？