经营风险与危机处理

出版时间：2000-8  出版社：中国标准出版社  作者：迈克尔・雷吉斯特,朱迪・拉金  译者：何剑云/连丹波  
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内容概要

本书将告诉你如何成功地处理风险及危机问题，从而把损失和混乱减到最低程度。书中列举了大量成与败的实例，其中不乏有许多著名的企业和重大的事件，并涉及多种行业、多种形式的组织和企业。同时，本书在对事件进行深入剖析的基础上，也提供了多种具有实用指导与参考意义的危机处理模式。该书适合公共关系管理与沟通交流的学生、家长及从业人员阅读。

作者简介

迈克尔·雷吉斯特：是危机管理方面的国际权威，作家及演说家，被认为是在许多体系、程序及培训方案能使公司在危机状态下操近信息交流的先锋人物。他还是国际公共关系协会的成员之一，英联邦公共关系研究所研究员。
    朱迪·拉金：是危机及问题管理方面的专栏作家、发言人及访问讲师。主要从事信息技术、药品及石油化工等行业研究和发展的咨询工作，有着20多年为跨国公司进行公共关系及营销的工作经历。

书籍目录

作者简介前言第一篇 风险问题管理第一章 彻底的思考第二章 问题管理的定义第三章 规划一个问题管理方案第四章 问题的忽视是危机的来源第五章 实施一个问题管理程序第二篇 危机管理第六章 现在的行动是什么？第七章 感觉就是现实第八章 危机事件中的媒体第九章 法律关系的透视第十章 意外事件的应对计划第十一章 危机通讯管理

用户评论 (总计13条)

•   书是正版，里面的内容也很丰富，推荐买。
•   好到位
•   挺不错的！
•   读了后才会有心得，刚买到
•   还不错值得看看
•   对于风险与危机管理，值得一看。
•   很理论的一本书 适合资料查阅使用
•   适合业余人士月度
•   一般吧。凑合着看吧。。
•   一般般,,,还过得去
•   第一次拿到这本书，觉得包装很简单，就好像街边小摊上卖的似的，不过读了内容后，还是有所体会的。学习到了很多东西，虽然目前我不处于这个阶层，但是我们也能借由大公司的公关处理方面的一些成功或者失败的案例来提高自己的认知度和阅历，希望日后自己碰到这种事情事，处理起来不那么棘手。
•   内容比较理论些，权当看看了解
•   没看，太薄了