女人好口才 职场好未来

出版时间：2010-7  出版社：中国纺织  作者：咖啡猫女  页数：243  
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前言

什么样的女人才能算是一个成功的女人？事业的成功、家庭的幸福、友情的牢固……对于一个职业女性来说，这些我们都需要。不是我们太贪心，既然我们有能力，为什么不为自己多争取一些呢？那么怎么争取呢？这就需要我们拥有开拓事业、争取爱情、维系友情的能力，而这些能力当中，好口才是必不可少的。能够成为一个吐气如兰、妙语连珠的职场新女性，自然能够博得周围人的青睐，成为老板、同事、家人、朋友都无法拒绝和离开的对象，那事业的成功、家庭的幸福、友情的牢固自然就不会离我们太远。当然，这里我们主要讨论职场当中的女人。那么这些女人如何获得事业上的成功呢？好口才自然是重要因素之一，不容小觑，因为职场是社会的一个重要组成部分，女人如果想在社会中获得认可，就需要交流，而成功的交流和沟通离不开出色的口才。俗话说：“光练不说是傻把式。”工作不是一味地埋头苦干，说话也是你工作的一部分。你的同事、你的上司、你的客户都需要你用得体的语言来维护这些错综复杂的关系。只做事不说话固然让人觉得你是一个踏实肯干的好员工，但是久而久之，这种踏实肯干是会被你的默不作声淹没的。别人顶多会说你人挺好，但是却未必喜欢你。

内容概要

　　语言表达是女人形象和能力的一个重要组成部分，职场中的女人们若想自己的能力得到认可，当然不能放过这个好工具、好帮手。一个聪明的女人懂得拿起语言的工具并且善加利用，让自己成为一个吐气如兰、妙语连珠的职场新女性。这样的女人自然能够博得老板、同事、客户、家人、朋友的青睐，必然可在职场生涯中获得好人气、好运气、好福气。　　美丽的职场女人需要美丽语言的烘托，但美丽只是外表，实用才是价值，一个会说话的女人走到哪里都是受欢迎的，职场当中更是如此。“光说不练是假把式，光练不说是傻把式”，聪明的职场女人当然不想“假”，更不要“傻”，因为她们知道：“做得漂亮+说得好听”才是Office Lady的真本事。　　什么样的女人才能算是一个成功的女人？事业的成功、家庭的幸福、友情的牢固……要如何拥有这些？那就得让能为你带来成功、幸福、友情的人先喜欢上你，一要打开他们的心房就得先敲开他们的耳朵，不用不好意思，你的同事、老板、家人、朋友都在等着听你的“甜言蜜语”呢！

书籍目录

第一章 吐气如兰：好口才让你人见人爱会说话让女人更有魅力越柔婉越美丽职场女人更要会说话声音，用耳朵来打动心肢体语言让女人变得优雅起来细腻情感的细节表达会说还要会听赞美的馨香人人爱唠叨会破坏你的好气质好好说话才能平易近人主动出击，打造你的亲和力第二章 说得漂亮：求职路上出奇制胜克服面试的羞怯心理提前做好准备得体仪表让你说话更有底气面试语言如何掌握新奇的表达让你更出众亮出你的优点自己的缺点如何表达面对刁难轻松应对敏感问题机智回答搞定薪资问题别试图从面试官那里找答案第三章 扣人心弦：办公室语言要用心把话说到同事心坎里职场丽人如何说“不”不做“万人烦”掌握聊天技巧，获得同事好感职场称呼有多重要绕开办公室的敏感话题听懂办公室里的“潜台词”要风趣，但别讽刺做错了就要道歉别忘了对帮你的人说“谢谢”满足同事的“虚荣心”第四章 曲径通幽：这样跟上司说话最有效与上司沟通有方上司“变脸”，如何应对用语言化解与上司的危机如何拒绝上司的“圣旨”要求加薪也可以很艺术提案要求有窍门让反对成立恭维要恰如其分掌控上司心理，把握说话时机照看好上司的面子别跟上司抢风头第五章 灵活应对：让你的下属口服心服以退为进，树立威信把握员工心理才能有效管理让命令高效实施的秘诀与下属沟通有诀窍当女上司遭遇男下属如何向员工传达坏消息拒绝也可以让员工不受伤使批评奏效的表达方式点燃热情而不是泼冷水赞美你的下属别让下属去猜你的心思第六章 字字中的：谈判桌上显神通女性商务谈判的“八项注意”倾听的重要性留足后路，别把话说死绝不要接受第一次开价或还价女人同样可以使用威胁手段利用对方的虚荣心达到谈判目的用心说服对方转移话题化僵局谈判当中如何提问投其所好，让谈判成功谈好催款这件事……第八章 从容不迫：遭遇尴尬应对有术第九章 巧用策略：让顾客“爱”上你

章节摘录

插图：比如，一位不怀好意的入侵者在宴会中伸手把你拉到角落，问你宴会结束后是否还有什么节目，你可以殷切地说：“阴天会使你烦躁吗？”或者，一位酷爱打探别人底细的女士不断地追问你：“结婚没有？”“是犹太人吗？”等诸如此类的问题，你可以回答她：“我是国际交换学生。”别小看这几句无厘头的话，它真的可以给对方造成很大的困扰。第三种方式：当别人打你的右脸时，把左脸也给他，即耶稣所说的“送上另一面脸颊”。这是遇到语言侵略性较高的对手时的一个源远流长的最佳方式。就像拳王穆罕默德·阿里说的那样：“以静制动，让对手不断地攻击，直到他体力耗尽。”比如有人当着你的面说你是“一个狡诈的混蛋”，你便可以立即回答：“我完全同意您的看法，但我很想知道您认为我做的哪件事最狡诈？”或者对方会说：“你是我见过的最懒的人！”你可以这样回答：“您说得太对了，那么请问您是否愿意告诉我，您是从什么时候开始注意到的呢？”对方一旦上钩，你便可以随心所欲，想钓他多久就钓他多久。这时，倘若他想挣脱你的钩子，你还可以继续鼓励他指出你的其他缺点。看他还怎么把钩子甩掉。当然，这种方式要求你有极大的耐心，至于有些人，他们没有足够的时间或精力来进行这种长时间的“抗战”，那就“一面倒”吧。这时你必须积极地参与到对方的指责当中去，同对方一起痛骂自己不当的行为或缺点。比如有人指责你：“你对付某人的手段太卑劣了。”你就可以像在谈论别人一样，痛责自己不当的行为。

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《女人好口才,职场好未来》：朱唇微启、吐气如兰、舌灿莲花、字字珠玑、妙语连珠……语言到了女人的嘴里可以变得如此美丽！一个能把话说得“赏心悦目”的女人，美丽自然就在她的嘴里无限延伸，她从张开嘴巴开始就已经俘获了周围人的心。而你要相信，事业的成功是从赢得人心开始的，因为有了好口才，你才会有好未来！