你也可以成为顶级店长

出版时间：2009-10  出版社：中国纺织出版社  作者：王易  页数：294  

前言

　　据权威调查数据显示：一位优秀的店长能够提升店面营业收入的30％，这是一个相当可观的数字。店长作为店面的灵魂人物，在店面的日常经营运作中发挥着至关重要的作用。而一位优秀的店长，必须要具备出色的职业素养与非凡的人格魅力。　　因此，本书通过12大章节全面阐述了一位顶级店长所要掌握的知识和技巧。通过本书，我们也能够清楚地认识到，店长作为一个特殊的管理者，他既要处理店面内诸多具体而烦琐的事务，是店铺经营活动的全面负责人，同时又必须为实现店铺的各种营业目标而努力，要对店铺的所有者负责，这是一个至关重要的岗位。因

内容概要

　　通过十二大章节全面阐述了一个顶级店长所要掌握的知识和技巧。通过《你也可以成为顶级店长》我们也能够清楚地认识到店长作为一个特殊的管理者，他既要处理店面内诸多具体而烦杂的事务。是店铺经营活动的全面负责人，同时又必须为实现店铺的各种营业目标而努力，要对店铺的所有者负责，这是一个至关重要的岗位。因此，作为店长必须要具备一定的素质与能力。

书籍目录

第一章 店长是店铺经营的灵魂搞明白店长的定位做顶级管理者的必备条件成为顶级经营者的必备基础顶级店长必备的积极态度顶级店长必备的诚信品质顶级店长必备的专业素质顶级店长必备的意志力顶级店长必备的领导力顶级店长必须有的职业形象第二章 店铺的经营技巧店铺的类型经营接触型店铺的绝招经营缩入型店铺的绝招经营缩入·回游型店铺的绝招经营接触·缩入·回游型店铺的绝招对“进出方便”原则的应用对店铺进行规划的技巧了解竞争者竞争策略方法第三章 货品物流管理对货品的结构了如指掌进行存

章节摘录

　　第一章 店长是店铺经营的灵魂　　权威调查数据显示：一位优秀的店长能够提升店面营业收入的30％，这是一个相当可观的数字。店长作为店面的灵魂人物，在店面的日常经营运作中发挥着至关重要的作用。而一位优秀的店长，必须具备出色的职业素养与非凡的人格魅力。　　搞明白店长的定位　　店长是特殊的管理者，他既要处理店面内诸多具体而繁杂的事务，是店铺经营活动的全面负责人，同时又必须为实现店铺的各种营业目标而努力，要对店铺的所有者负责，因此，作为店长，首先就应当弄清楚自己的具体定位。　　1.管理者　　店长首先是一

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　　一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30％　　店长作为个特殊的管理者，他既要处理店面内诸多具体而烦杂的事务，是店铺经营活动的全面负责人，同时又必须为实现店铺的各种营业目标而努力，要对店铺的所有者负责，这是一个至关重要的岗位。目此，作为店长必须要　　具备一定的素质与能力。　　卖场高绩效人才手册