销售物流与渠道建设

出版时间：2004-8-1  出版社：中国纺织出版社  作者：张远昌编  页数：317  字数：270000  
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内容概要

本书从企业销售物流与渠道建设的角度，分析阐述了企业如何通过包装、送货、配送等一系列物流活动来实现销售，涉及到物流客户服务，销售策略控制以及销售物流选址战略，建立以客户为中心的外部商务平台等方面的内容。同时，在如何构造支持企业销售渠道的物流系统方面，本书则分析了渠道设计的问题。

书籍目录

第1章  营销与物流的一体化  营销物流的架构体系  营销物流的重要性  营销策略组合  物流管理与销售渠道  营销物流在我国的发展第2章  物流产品与产品定价  物流产品的性质  物流产品特征  产品包装的策划  产品定价第3章  物流客户服务与销售绩效  什么是物流客户服务  订货/服务周期  物流客户服务的重要性  建立客户服务战略的方法  提供最优质服务水平  应急服务第4章  客户服务中心的家史户关系管理第5章  建立以客户为中心的外交部商务平台第6章  全球资源整合与运筹规划第7章  物流结点与网络规划第8章  订单处下与信息系统第9章  网络营销模式与物流渠道第10章  分销的物流决策第11章  销售渠道的结构与创新第12章  零售企业的渠道建设第13章  销售渠道管理

用户评论 (总计1条)

•   送货的速度还是很快的，很感谢，不过就是书的表面有些划痕，从表面上看感觉像很旧的。