毒苹果

出版时间：2008-8  出版社：东方出版社  作者：[美] 罗伯特·赫柏德  页数：280  译者：洪懿妍  
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前言

最大的敌人是自己企业的历史充斥着许多“过去的成功是今日的失败根源”的故事。通用汽车是曾经盛极一时的企业，在到达巅峰之后无法继续前进，保持成功。通用汽车前领导人斯隆有句名言：“汽车制造商，无论有多大、多稳固，它的任何的僵化作为都会使自己在市场上失利。”斯隆实际上指的是亨利•福特在20世纪20年代时拒绝改变商业模式，打造不同的汽车以迎合美国境内不同的品味需求。斯隆并不知道，这句评语几十年后竟也适用于通用汽车身上。30年来，通用汽车看着日本汽车公司进入美国，建立不受工会控制的工厂，生产外型极具特色，拥有世界级质量的汽车，效率也居业界之前茅。这几十年，通用汽车因为僵化的因循做法与思维，被过去成功时期的传承做法所俘虏，让营运产生了极为严重的问题——成功企业最大的敌人是自己。

内容概要

你一定没想过，成功也会是企业的致命弱点。它可以摧毁组织或个人洞悉改变的能力，同时还会破坏不断创新的动力。本书以知名企业为例，告诉你如何避开九大陷阱，帮助企业远离成功后的傲慢自大与疏忽。本书是使企业维持成长、保有市场地位、确保自身经久不衰的最佳读物。

作者简介

罗伯特·赫柏德 曾担任微软公司首席运营官。在1994~2001年，他担任首席执行官的7年期间，微软的营业收入增长了4倍，利润增长了7倍。在微软之前，他在宝洁公司服务了26年，最后5年，担任资深营销副总裁。赫柏德现为赫柏德集团的常务董事，同时也是INSEAD管理学院新加坡分校的资深行政官员、布什总统科技顾问团的一员以及多家企业董事会董事。

书籍目录

推荐序  最大的敌人是自己  前言　别让成功成为企业的致命伤第一章  经典案例：通用汽车  　弱点开始浮现  　衰退动能加快  　严重的设计、成本及劳工问题  　组织切割  　希望落空  第二章  为何发生这种事情第三章　避免因循的思维与行为：丰田汽车  　对新进员工进行大规模的“改善”训练　努力不懈追求成效  　丰田的实时生产模式  　全球车身生产线  　卓越的产品  　销售成果第四章　小心成功的九大陷阱　陷阱一  疏忽：固守昨日的商业模式  　陷阱二　傲慢：让产品过时  　陷阱三  乏味：创新速度缓慢  　陷阱四  复杂：坐视日益烦琐的商业流程　陷阱五  自大：为缓慢与迟钝找借口  　陷阱六  平庸：宽恕拙劣的表现，让杰出员工凋零  　陷阱七  了无生气：生于忧患，死于安乐　陷阱八胆怯：无力招架竞争对手  　陷阱九  混淆：传递矛盾的信息  陷阱一  疏忽：固守昨日的商业模式第五章　面对现实，积极处理弱点  　IBM  　　郭士纳策略  　　下一个挑战  　易趣  　安捷伦  　　安捷伦的大问题  　　面对现实  　　结果  　索尼  第六章　重复运用有效的做法　富达投资公司  　　麦哲伦年代  　　扩大业务　　地域扩张  　　新的流通机会  　纽柯  　　日本的方法  　　小型钢铁厂概念  　　结果  　沃尔玛百货  　丰田汽车  陷阱二  傲慢：让产品变得过时第七章　独特性：绝不可或缺的要素  　克莱斯勒  　　合并  　　新领导  　　独特的新产品  　　Hemi引擎  　　克莱斯勒的成果  第八章  缜密分析后下大赌注　Verizon电信公司  　　大赌注  　　面面俱到的计划  　　对大赌注的态度  　微软  　　基本原理  　　指派顶尖人才投入  第九章　不断活化核心产品，善用转折点　德州仪器的故事  　　淡化失误  　　彻底清除  　　艰难时刻  　丰田汽车  　　组织的努力  　加拿大能源公司的抉择  陷阱三  乏味：创新速度迟缓第十章  保持晶牌特色　宝洁的品牌策略  　　宝洁洗涤剂  　　佳洁士牙膏  　以麦当劳为例  　成功出击的哈雷摩托车  　　广泛的市场营销攻击  　　新鲜但一致的意见  第十一章  强调细节与执行，绝不懈怠  　星巴克的成功之道  　　星巴克的诞生  　　那是什么  　　完整的训练  　　产品与咖啡店  　　保护品牌  第十二章  保持在状态之内  　可口可乐的教训  　　至关重要的决定  　　商业含意  　宝洁的例子  　　深刻的教训  陷阱四  复杂：坐视日益烦琐的商业流程第十三章　不要坐等危机　施奈德公司  　第一银行整装再发　　简化策略  　　精简机构　　丰美的成果  第十四章　为既有的流程寻找新的做法　宝洁的做法  　　经证实的过程  　　新波折  　三星集团  　戴尔计算机  　　戴尔的优势  　　企业文化与市场成果  陷阱五  自大：为缓慢与迟钝找借口  第十五章  你是否对公司目前的做法麻木不仁  　柯达的教训  　　20世纪90年代  　　1999年  　　2002年  　　2003年  　　2005年  　花旗集团  　　挑战  　　训练、灵活性和成果  第十六章　指派顶尖人才处理棘手问题，并充分授权　宝洁  　微软  　耐克  　　耐克的诞生  　　授权  　　果断的人事决策  　　灵感陷阱六　平庸：宽恕拙劣的表现，让杰出员工凋零第十七章  速度与灵活性的关键在于领导 第十八章  提高人才选任标准 第十九章  不要害怕引进新人才 第二十章  经验愈广泛愈好 陷阱七　了无生气：生于忧患，死于安乐第二十一章  清楚、简单与重复的企业文化 第二十二章  创新，激发企业活力 第二十三章  避开以自我为中心的灾难 陷阱八　胆怯：无力招架竞争对手第二十四章  打破地盘，推动计划 第二十五章  组织一支你信任的团队 第二十六章  理清责任归属，避免孤立主义 陷阱九　混淆：传递矛盾的信息第二十七章  我们要往哪儿去，又该怎么做 第二十八章  把期望讲清楚 结论　成功不坠的关键：存疑的态度　第二十九章  绝不能依靠胜利

章节摘录

我见过太多这种情况了。个人或企业经历了胜利的狂喜，但这群才干之士与一流企业却很少会退回原点，检视商业模式中的所有环节，正视这个问题：这些环节是否获得不断的改善。在他们的商业模式中，是否有某些方面优于竞争对手？有没有落后的地方，如果有的话，多久可以赶上？有哪些新科技与新概念可以强化他们的商业模式？假设你是丰田汽车的首席执行官，决定进入豪华房车的市场，于是就推出了Lexus。你担心环境及政治因素终究会影响石油供给与价格，于是你发明了普锐斯油电混合车。如果你是20世纪80年代的通用汽车的领导人，理想上应该仿效丰田在生产与工作场所方面的做法，建立新工厂，以取代现有全部的生产设备，然后命令员工打败丰田。提到某个产业里的企业运作模式时，只要想到其中竟然蕴涵了那么多的机会时，就会令人惊讶不已。跳进某个领域，建立压过竞争对手的独特优势。我们都看过有些企业因为独特的运筹做法、优异的顾客服务模式，或是以极其新颖的手法在某个产业里扩展产品及服务，从而获得空前的胜利。最重要的，你要不断地挑战你的企业，想象一个与现在全然不同的世界，然后切切实实地探索你的潜力，建立真正的优势。

编辑推荐

意识到个人与企业陷入这种成功的陷阱，是一件很重要的事情。作者写《毒苹果》是使企业维持成长、保有市场地位、确保自身经久不衰的最佳读物。这《毒苹果》的目的是为了帮助个人及企业获得成功，并保持住成功而写的。胜利以及获得重大成就往往开启了一段通往失败的漫长而又痛苦的旅程。企业的历史往往充满了令人扼腕的故事。曾经盛极一时的企业，在到达巅峰之后往往无法持续前进，继续获得成功。成功变成了企业的致命伤，它可以摧毁一个人或一个企业洞悉改变的能力，也会破坏一个人或一个企业寻求创新的动力。企业和个人会被所谓“因循”（legacy）的做法与思维给绊住，成功的后遗症是个人及企业所面临的最严重的问题。

用户评论 (总计33条)

•   读完以后，很受用。每个企业经历创业期，在守业期或多或少会存在一个或几个毒苹果。此书的贡献：1、作者用精练的语言，归纳出导致企业失败的九大陷阱，对企业的管理人员有警示的作用；2、用大量的事例讲解了每个苹果是如何形成，能够如何化解。真正令企业起死回生，基业常青的领导者着实让人钦佩。中国的企业（国有企业）管理人员能够明白令企业基业常青的秘诀，却不一定能够摘掉毒苹果，规避陷阱，这就是中国企业与世界500强的差距。
•   大企业，老企业，商业帝国如何衰败，如何停滞不前，书中列举了诸多陷阱，发人深省。
•   晓波的“大败局”认真读过2遍，从失败中总结会更加深刻，所以亦想读一读五百强的痛楚。
•   老板给挑的书，希望我们成长
•   这本书真的很好~~~
•   举例十分典型的一本书但有些过期了新形势应该有新说法了但总体还是一本好书受益匪浅的
•   生于忧患
•   契合现实案例，分析透彻，值得一读。
•   否则不会买！感谢！！！
•   虽然还没看完但还是要说声“不错，值得一看”
•   书中内容实效性很强，观点鲜明；大量的案例告诉我们成功的企业如果不注意管理，则会很容易导致公司失败。是一本企业版的“警世醒言”。
•   里面提出来的很多理念非常好，写得也挺精彩，像是在读故事，但是写得不是很详细、很深入，写的角度比较宏观，能看到大企业在一段历史时期内的沉沉浮浮，细节方面则描述得较少。比如读到Verizon公司提出要将光纤通到美国的家庭中去时，公司的高层如何说服投资人给他们100-200亿美元来投资大部分投资人都不看好的项目？但这本书还是有很大的启发意义的，尤其适合创业的人读。希望能读到一本比较微观的管理案例书籍。
•   列举了好多大公司失败和成功的例子
  增长了见识
  不过列举的方式我不太习惯
  而且好像有点累赘
  但是作者这样的列举方式是为了紧扣每一个论点
  算是说明文的写作方式
  这样写也很科学
•   怎么说的，写的还可以吧，做企业的可以看一看，不能说写的多么好，比看个AV女优要强太多，此书看完能给你一点启发或记住一句话值了。
•   整体一般，基本还是那些经典的案例和总结。对于没看过mba教程的人来说，可以看看。
•   很不错！正在精读！
•   还是观点新颖
•   价值真正在于案例自身体现的危机与危机的应对。
•   没有很多感觉没有《大败局》那么吸引人。
•   书本就还可以，但是那个物流速度就太慢了，都一个星期才到
•   写论文用的资料！
•   基本就是片面的故事
•   这本书的整体感觉是纸张比较差，看起来比较粗糙，内容方面不是太精彩。
•   此书一般，作者围绕开展的经典理论都是围绕人性的弱点展开的，作为一般的企业没有参考价值，职业经理人没有学习的价值！
•   太次了，全是大道理，只读标题就可以了~~
•   这本书给了我九大启示，并运用很多著名企业的成功和失败的例子，使我更深刻了解这九大启示。
•   感觉这个是盗版的，纸质很粗糙，而且里面有个别错别字
•   书里面列了大量有关于企业的问题的例子，值得借鉴和参考！
•   如题，之前就是为了老师说的读后感才买的，不过后来有些小小后悔，因为自己就只翻了其中的一个小小的章节，就写了篇长篇大论，以至于后来也没看完整本书。应该来说里面的观点我还是很赞同的。。。喜欢就买吧
•   写的很通俗易懂，只是要经历过才能理解
•   事例分析很透彻，值得好好研究
•   还可以。典型，但有些空洞
•   不错,选例精辟,解读详细