和你的客户“谈恋爱”

出版时间：2006-4  出版社：东方出版  作者：国愈明  页数：191  
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内容概要

任何一家生产型或服务型的企业，在市场博弈中制胜的关键环节是市场营销和市场占有率，而服务于市场和客户的关键因素在于有没有高素质的营销和业务团队。他们的整体素质和水平，是产品能否得以大力推广的重要瓶颈。人性化和周到的服务来自于优秀的企业营销人员，硬性的广告宣传有时也让人感到厌烦。人们真正需要的是什么样的消费方式呢？    笔者通过多年的业务实践和理论研究，愿意为广大的业务员提供一条业务成功的新思路，以期帮助千千万万年轻人能够尽快摸到业务成功的脉搏，而不至于苦苦在地商海中挣扎摸索。在本书创作过程中，听取了诸多业务精英讲述的亲身经历，他们提供了许多宝贵的“恋爱”经验。

作者简介

国愈明，1971年生人，毕业于江苏徐州教育学院。曾任国企技术员、工程师；某装饰企业设计总监、项目经理、总经理等职务；是中国首批百家职业总经理。多年来从事成功学、营销学的研究培训工作，著有《成功在于自己》一书。
    曾辅导过的企业：北京清华紫光新锐高科技公司、北京爱尔斯姆化工集团、北京中科建设开发集团公司、四川重庆灵芝酒厂、河北凤家房地产集团、河北五得力面粉集团、河北滏瑞特装饰集团公司、河北英利建筑装饰（总）公司等。

书籍目录

自序第一章 理念法则 理念法则1 客户并非上帝 理念法则2 要把客户当“恋人” 理念法则3 异性相吸好成功  理念法则4 打铁尚南自身硬 理念法则5 真爱无敌第二章 目标法则 目标法则1 洞察市场区域特征 目标法则2 寻找“恋爱对象” 目标法则3 调查“恋人”资讯 目标法则4 筛选“恋爱”目标 目标法则5 制订“恋爱”计划第三章 会晤法则 会晤法则1 准备工作要充分 会晤法则2 电话邀约讲方法 会晤法则3 第一印象很重要  会晤法则4 问对问题知信息 会晤法则5 倾听是一种美德 会晤法则6 洞察身体语言 会晤法则7 不要急于求成第四章 初恋法则 初恋法则1 循序渐进找感觉 初恋法则2 找出成交的关键点 初恋法则3 事实调查要详尽 初恋法则4 产品说明是关键 初恋法则5 转换特性为利益  初恋法则6 幽默大方人人爱第五章 热恋法则 热恋法则1 畅想未来构宏图 热恋法则2 爱要说出来 热恋法则3 该出手时就出手 热恋法则4 学会写“情书” 热恋法则5 热诚关爱你的客户第六章 求婚法则……第七章 结婚法则第八章 婚姻法则第九章 情圣秘笈结束语

编辑推荐

　　挑战“客户就是上帝”　　当把客户当作上帝时，我们往往会忽视自身的价值，过渡抬高客户和贬低自己，造成一种心理错觉，总认为自己靠上帝的施舍而生存，这是一个怪圈。　　业务成功的新思维　　客户是人，需要呵护和关爱，需要交流和帮助。因而你要以一颗平常心对待每一位客户，你要坚信自己就是雷锋，你要用全身心的爱去帮助所有需要你产品的人们，对客户的服务要像对待“恋人”那样，做到真诚、细致、周到。　　如何把自己从繁忙无助的业务工作中解救出来？　　什么是业务的真正目的？　　如何实现真正的幸福营销、快乐营销？　　如何建立自己的梦想目标，并一步步实现它？　　——中国著名演说家、国际咨询产业研究院高级成功学研究专家将为你逐一讲解、指点迷津　　成功销售的50条铁律。

用户评论 (总计33条)

•   辛苦找好茶，找客户，就如此也。
•   很实用的销售书籍，特别是建材市场……
•   其实销售跟谈恋爱没什么区别！
•   很不错的书,提议每一个销售人员都看一看
•   非常的好，尤其是做销售的一定要值得看一下
•   速度还是挺快的，看了下书，内容丰富，很值得一看
•   很不错的一本书、买了很多本送朋友。
•   还不错，有些东西很实用，也送了一本给朋友！
•   能很收益。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
•   值得领悟
•   摘抄的内容成份较多。不过，对于匆忙的读者来说，不失为一本杂集性的好书。
•   把客户当作你的恋人来对待，是非常好的一种销售方式。
•   希望贵网摘麦套书的时候一定要标明整套书是否都有，否则容易给客户造成误会。比如我这次买的《和你的客户“谈恋爱”》就是与其他书一起作为套书卖的，但是另外一本却没有，这样就有欺骗客户的嫌疑了，希望今后卖书能更加明确一些。
•   这种销售方法很新颖值得学
•   看问题有一定的角度，作为一线管理者还是有所帮助的。
•   理论与实践结合的不错，只是内容相对有些旧。
•   老师推荐的书，终于在这找到了，还没看，就是收到的这本书好脏，可能是时间久的缘故，还好不影响阅读
•   这边书质量挺好的，送货态度也很好，就这个价钱来说，挺值的！
•   正版书，内容也非常好。
•   当当上的书挺好的 其他的我都没买过 就不知道了 而且送货也很快
•   还可以，给伙伴们看的
•   如果可以学以致用就更好了
•   朋友推荐的没看完！还不错！别人的东西比较多！大部分是在摘录别人！
•   感觉一般吧，适用于初级营销人员，自己悟吧。
•   销售真的还是要靠自己。哎。个性最重要了
•   工作人员态度超级恶劣
•   也算是可以一看的销售书籍吧，没有很多的技巧，有种偷换概念的感觉。内容立足点有点大，有点空。。观点不错，只是文字有点堆砌的感觉
•   貌似只能当强化记忆的睡前书了
•   有些东西还是值得看的。
•   通俗浅显
•   看了点点貌似不错。。就是实例好少。
•   很简单没意思
•   写得很一般，抄袭成分就多，东拼西凑。